Hai Giktayms! Beberapa waktu yang lalu, kami memutuskan untuk mengembangkan messenger generasi baru yang akan bebas dari kekurangan IM yang ada dan akan memiliki DNA yang sama sekali berbeda pada intinya.
Dan inilah yang kami dapatkan.
Latar belakangJika Anda melihat secara retrospektif pada evolusi pesan instan modern, Anda dapat membedakan dua kategori utama dari mana mereka mulai:
1. Utusan yang awalnya dibuat sebagai obrolan.
Utusan tersebut termasuk WhatsApp, yang awalnya memiliki ide utama untuk mengganti SMS, Telegram - dinyatakan sebagai obrolan paling aman dan banyak lainnya, di mana penekanan utamanya adalah pada pesan teks.
2. Utusan yang awalnya dimaksudkan untuk panggilan.
Utusan tersebut termasuk Skype, yang pada versi pertama umumnya merupakan aplikasi untuk panggilan murah ke luar negeri, Viber, yang juga merupakan dialer sederhana, Tango, yang mengkhususkan pada awalnya pada panggilan video, dll.
Dalam proses evolusi, kurir mulai memperkenalkan fungsi yang awalnya tidak mereka miliki, jadi di Skype, dan kemudian di Viber, di Tango muncul pesan teks, berbagi file, dll., Di WhatsApp, pada gilirannya, panggilan audio muncul terlebih dahulu, lalu videonya, hal yang sama di Telegram, dll.
Kemudian tibalah giliran API terbuka, bot, topeng, posisi geo, pembayaran, status, saluran publik, dll.
Artinya, dalam proses evolusi, utusan mulai menjadi menggabungkan dengan banyak fungsi tambahan.
Dan di sini faktanya menarik bahwa semakin banyak pengguna yang dimiliki messenger, semakin lambat ia mengimplementasikan fungsionalitas tambahan tersebut dan semakin sedikit fitur baru yang dimilikinya.
Misalnya, salah satu messenger WhatsApp paling umum masih tidak memiliki API terbuka, tidak ada bot.
Bahkan tidak memiliki browser bawaan.
Anda tentu dapat mengatakan bahwa mereka besar dan mereka tidak perlu tegang, tetapi kemungkinan besar alasannya adalah sangat sulit untuk memperkenalkan beberapa fungsi baru ketika Anda memiliki jutaan pengguna langsung dan Anda perlu mengubah sesuatu dalam struktur.
Anda bahkan dapat mengatakan bahwa kurir semacam itu dikembangkan melalui kruk dan alat peraga, karena pada awalnya, secara struktural, mereka disusun dengan fungsi yang sama sekali berbeda, lebih terbatas.
Mempertimbangkan semua ini, ketika mengembangkan messenger kami, kami memutuskan untuk segera membuat messenger multifungsi, meletakkan sebagai dasar tidak hanya fungsi-fungsi yang sudah ada di IM lain, tetapi juga apa yang mungkin diminati di masa depan dan tidak ada yang memilikinya sekarang.
Dengan kata lain, kami membuat struktur messenger sedemikian rupa sehingga kami dapat dengan cepat dan tanpa rasa sakit menambahkan fitur-fitur baru.
Sebagai hasilnya, kami memiliki ekosistem IM keseluruhan di mana layanan lain dapat hidup dan yang juga berpotensi mematikan layanan serupa lainnya.
Dan inilah salah satu peluang menarik yang berpotensi mengubah dunia telekomunikasi.
Sekarang ada, seolah-olah, dua dunia, dua ekosistem untuk komunikasi - yang pertama adalah messenger yang menggunakan nomor telepon sebagai login dan terutama digunakan oleh individu pribadi dan yang kedua - yang disebut Business Telephony - adalah pertukaran telepon virtual, PBX pada Asterisk dan kompatibel dengan SIP lainnya. platform.
Namun terlepas dari kenyataan bahwa baik pengirim pesan instan dan telepon bisnis menggunakan nomor telepon, dalam setiap kasus mereka adalah entitas yang berbeda.
Masalahnya adalah bahwa kedua dunia ini tidak bersinggungan, meskipun keduanya melakukan hal yang sama - mereka menghubungkan orang.
Yaitu Anda tidak dapat melakukan panggilan, misalnya, dari WhatsApp atau Telegram ke pengguna VOIP IP PBX - meskipun IP telephony digunakan dalam kedua kasus, nomor telepon dan codec suara atau video yang sama digunakan.
Untuk komunikasi, pengguna messenger harus keluar dari ekosistem messenger dan menggunakan PSTN atau GSM, mis. Melakukan panggilan berbayar. Atau buat panggilan berbayar dari messenger (misalnya, Viber Out), yang pada akhirnya juga akan melalui PSTN atau GSM lama. Situasi aneh di saat pengguna mungkin sudah terbiasa menelepon teman dan kerabat secara gratis.
Mengapa ini terjadi?Jawabannya sederhana - messenger memiliki cukup banyak pendengar dan mereka tidak ingin integrasi dengan yang lain. Sudah, total pemirsa pesan adalah sekitar 5 miliar orang. Sebaliknya, kurir terpaksa hanya menggunakannya, tidak ada prasyarat untuk penyatuan rasul. Dengan kata lain, setiap utusan menarik selimut.
Di sisi lain, telepon VOIP tradisional diminati dalam bisnis - cukup untuk mengatakan bahwa volume pasar VOIP diperkirakan mencapai 120 miliar USD.
Sudah ada infrastruktur telepon SIP yang besar dan digunakan di setiap bisnis, terkait dengan penomoran geografis atau non-geografis (angka 8-800).
Mengapa, dalam pandangan kami, apakah ada kebutuhan untuk menjauh dari koneksi lama berdasarkan penomoran geografis? Apa masalah penomoran? Ada beberapa di antaranya:
1. Ini adalah sumber daya yang lengkap, jumlah kamar yang dialokasikan untuk masing-masing negara terbatas.
2. Ini adalah sumber daya yang diatur - dikeluarkan hanya oleh organisasi resmi negara, dan masing-masing negara memiliki aturan sendiri.
3. Karena angka-angka tersebut direferensikan secara geografis ke negara, kota, dll, Anda perlu membayar uang untuk memanggil nomor-nomor ini.
Itu terlihat sangat aneh - karena semua orang sudah terbiasa menggunakan pesan instan dan umumnya tidak membayar untuk panggilan.
Di sisi lain, sebuah bisnis tampaknya tertarik pada kenyamanan dan gratis untuk individu sebagai klien, tetapi satu-satunya hal yang dapat mereka lakukan dan lakukan adalah membeli nomor DID untuk setiap wilayah atau kota.
Oleh karena itu, ada banyak perusahaan yang menjual DID ini (nomor SIP).
Yaitu Bayangkan - perusahaan yang tidak memiliki nomor sewa menyewakan kepada perusahaan lain, untuk uang, nomor kota, sehingga pengguna lain (swasta dan badan hukum) membayar uang kepada perusahaan lain (opsos atau operator komunikasi lokal) untuk memanggil nomor-nomor ini.
Beberapa jenis situasi yang salah di dunia (untuk membayar uang untuk panggilan) dibandingkan dengan fakta bahwa Anda dapat menghabiskan waktu berjam-jam berbicara satu sama lain di messenger secara gratis ...
Apa yang ditawarkan?Di messenger kami, di bawah login yang dibuat, Anda dapat menghubungkan jumlah jalur VOIP yang tidak terbatas dan memasukkannya ke batang PBX yang sudah ada yang dibeli oleh bisnis sebelumnya dan memprosesnya sesuai dengan algoritma yang ditetapkan.
Artinya, infrastruktur yang sudah ada dalam bisnis terlibat - sangat mudah untuk mengintegrasikan fitur-fitur baru menggunakan peralatan yang sudah dibeli (IP PBX, telepon IP, dll.) Dengan ekosistem messenger.
Mengapa masuk non-digital?Karena bisnis tidak memerlukan satu set angka, tetapi penghafalan kontak yang mudah - bukan kebetulan bahwa huruf-huruf muncul di mana-mana dekat angka dan angka-angka berikut masih sering digunakan:
1-800-COCA-COLA, dll.
Ini dapat dibandingkan dengan fakta bahwa sekarang mereka tidak menggunakan alamat IP di situs seperti 151.101.192.81, tetapi sebaliknya menggunakan nama domain seperti bbc.com, dll.
Tidak akan pernah terpikir oleh siapa pun untuk menulis di baris browser http: // 151.101.192.81, alih-alih hanya
mengetikkan bbc.com , bukan?
Jadi mengapa masih ada nomor yang digunakan untuk panggilan? Bayangkan bahwa itu akan dimungkinkan dari mana saja di dunia, gratis, untuk menghubungi bank Anda, kantor dan umumnya menelepon perusahaan mana pun, karyawan mana pun benar-benar gratis. Dalam hal ini, Anda tidak perlu mencari dan mengingat beberapa angka - hanya pencarian dilakukan di dalam messenger dengan nama perusahaan dan itu saja, Anda dapat berkomunikasi.
(akhir bagian pertama)
Bagian 2 ,
Bagian 3PS Penjelasan yang lebih sederhana - bayangkan bahwa dengan WhatsApp Anda dapat menghubungi perusahaan mana pun dan Anda tidak perlu menginstal apa pun di perusahaan ini, tidak ada perangkat lunak dan tidak ada perangkat keras baru - panggilan sudah diterima oleh PBX yang ada.