Artikel ini adalah tentang apa yang membedakan bisnis yang sukses dari yang gagal, strategi pengembangan apa yang diketahui dan praktik terbaik apa yang layak digunakan. Artikel ini membahas ide dan pendekatan yang akan membantu Anda memilih vektor pengembangan yang tepat.
Teknologi yang mengganggu
Penulis buku, "Dilema Inovator," Clayton M., melakukan penelitian untuk menetapkan atas dasar mana inovasi bisnis yang sukses dibangun, dan atas dasar yang tidak. Inovasi secara kondisional dibagi menjadi 2 jenis: subversif dan suportif.
Mendukung, ini adalah teknologi yang meningkatkan dan mempersulit produk, yang bertujuan untuk meningkatkan biaya. Disruptive adalah teknologi yang menyederhanakan produk dan mendemokratisasi pasar. Hanya inovasi yang mengganggu yang mengubah pasar.
Mari kita pertimbangkan beberapa di antaranya:
1) Munculnya senjata api.
Senjata api pertama tidak melebihi busur dan busur dalam jangkauan, akurasi, laju tembakan, dan daya tembus, tetapi jauh lebih mudah untuk dikuasai. Butuh berbulan-bulan dan bertahun-tahun untuk mempelajari cara menembak secara akurat dari busur, dan milisi mana pun dapat menembakkan senjata dan mengenai sasaran. Kemudian, teknologi senjata api dikembangkan sesuai dengan model inovasi pendukung dan melampaui karakteristik busur dan busur.
2) Sejarah perkembangan komputer dan media penyimpanan.
Komputer pertama ditempati kamar, kemudian komputer pribadi muncul, kemudian perangkat mobile.
Setelah demokratisasi komputasi, pembawa informasi mengikuti. Dengan setiap gelombang baru, perangkat pertama dari tipe baru didasarkan pada teknologi yang berbeda, tetapi lebih sederhana daripada analog mereka dan melampaui mereka dalam serangkaian parameter yang sempit. Setelah menemukan pasar dan menerima pembiayaan, teknologi baru mulai mengembangkan dan melampaui teknologi lama dalam parameter dasar.
Jadi, Microsoft dan Apple mencapai kesuksesan pertama mereka karena demokratisasi perangkat lunak dan perangkat keras dengan munculnya komputer pribadi. Microsoft dan Apple memiliki strategi pengembangan yang berbeda, tetapi itu adalah demokratisasi teknologi yang membuat lompatan ke depan. Gelombang kesuksesan Apple yang kedua didasarkan pada kemajuan perangkat seluler.
Inovasi yang mengganggu - pola dalam membangun bisnis yang mengubah industri. IKEA telah mendemokrasikan pasar ritel furnitur dengan mengubah proses produksi dan bisnis. MacDonald's telah mendemokrasikan pasar layanan makanan dengan memperkenalkan prinsip konveyor. Konveyor memungkinkan Ford menyediakan mobil. Google dan Yandex telah menyederhanakan pencarian informasi.
Para pemimpin pasar yang ada merasa kesulitan untuk memperkenalkan inovasi yang mengganggu. Ini karena proses produksi dan bisnis mereka diatur sedemikian rupa sehingga mereka dirancang untuk tingkat pengembalian tertentu per unit produk, dan inovasi yang mengganggu tidak memungkinkan mencapai level ini pada tahap pertama.
Para pemain baru awalnya membangun proses produksi dan bisnis berdasarkan profitabilitas yang terjangkau. Dan ketika teknologi baru menjadi lebih menguntungkan daripada yang lama, pemain baru sudah memimpin.
Apalagi urutan masuk ke pasar tidak masalah. Google bukan mesin pencari pertama, dan Apple tidak menciptakan komputer pribadi. Hal utama adalah menjadi yang pertama dan melakukan segala upaya.
Riset pasar
90% dari perusahaan pemula mati karena kurangnya permintaan untuk produk. Untuk meminimalkan risiko ini, wawancara yang bermasalah dilakukan dengan klien. Dari pengalaman saya sendiri, Anda perlu mewawancarai setidaknya 50 klien. Pertanyaan diajukan tentang masa lalu klien dalam bentuk terbuka, sehingga Anda akan mendapatkan informasi "nyata", bukan "imajinasi" responden.
Dalam bisnis teknologi pertama saya yang terkait dengan robotika (
KMG LABORATORY ), studi kebutuhan pasar tidak dilakukan. Intinya adalah hilangnya 2 tahun dan pelajaran yang berharga. Dalam proyek berikutnya (
DATA4 ), riset pasar dilakukan sebelum pengembangan, yang memberikan kinerja keuangan terbaik.
Ingat, "Jika kudanya mulai berbau busuk, saatnya untuk melepaskannya." Lebih baik untuk menutup proyek dan memulai yang baru daripada terus berinvestasi, berharap keajaiban.
Tahapan pengembangan teknologi:
1) Fungsi;
2) Keandalan;
3) Kenyamanan;
4) Harga.
Menganalisis pada tahap apa perkembangan teknologi, jika fungsinya sudah "berlebihan", membuat produk lebih andal, dll.
Rahasia kesuksesan manajemen
Dalam buku "Geniuses and Outsiders", G. Malcolm mengeksplorasi alasan kesuksesan. Keberhasilan terdiri dari empat komponen:
kecerdasan kognitif, kecerdasan emosi, kerja keras dan keberuntungan .
Untuk menjadi sukses tidak harus sangat pintar, cukup sedikit lebih pintar dari rata-rata. Jika seseorang memiliki IQ (walaupun ini bukan satu-satunya indikator kecerdasan) adalah 110 - 120 poin, ini sudah cukup. Peningkatan kecerdasan kognitif lebih lanjut tidak berkorelasi dengan tingkat keberhasilan.
Kemampuan untuk berkomunikasi, berempati, dan membujuk orang sangat memengaruhi kesuksesan.
Menurut G. Malcolm, seseorang menjadi jenius yang diakui dalam industri yang dipilih jika ia menghabiskan 10 ribu jam untuk pengembangan diri. Berdasarkan pengalaman kami sendiri, kesuksesan tergantung pada upaya yang logis. Untuk mencapai pertumbuhan 10 kali dibutuhkan usaha 2 kali lebih banyak.
Dan faktor penting adalah keberuntungan. Seperti yang ditunjukkan dalam buku D. Kahneman "Berpikir Perlahan ... Putuskan dengan Cepat," profesionalisme dan kesuksesan manajer berkorelasi dengan koefisien 0,3. Ini menunjukkan bahwa rasio perusahaan yang sukses dengan para profesional di kepala dan perusahaan yang sukses dengan manajer yang kurang profesional masing-masing adalah 60 dan 40%.
Kurva nilai
Para penulis buku "Strategi Samudra Biru" Kim Chan dan Rene Moborn meneliti ciri-ciri persaingan antara perusahaan.
Perusahaan bersaing untuk konsumen, menawarkan produk dengan kualitas tertentu. Kualitas-kualitas ini (harga, kecepatan implementasi, pengenalan merek, keandalan, dll.) Direpresentasikan sebagai kurva nilai.
Jika kurva nilai produk dekat dengan kurva nilai produk kompetitif, persaingan adalah untuk pelanggan yang sama. Ini menyebabkan penurunan laba.
Jika Anda mengubah proposisi nilai sehingga kurva nilai berbeda dari kurva nilai pesaing, produk akan membuat segmen konsumen sendiri, di mana tidak ada persaingan, dan biaya ditentukan oleh nilai produk untuk klien, dan bukan biaya. Segmen pasar baru seringkali membutuhkan kualitas produk baru, yang mengarah pada penambahan kualitas baru ke kurva nilai.
Kami menggambarkan kurva nilai dengan contoh sirkus Du Soleil.
Perubahan dalam kurva nilai memungkinkan Circ Du Soleil untuk keluar dari persaingan untuk segmen pelanggan "orang tua dengan anak-anak" dan menawarkan produk ke segmen "orang dewasa dan pelanggan korporat".
Menjembatani jurang
Saat mempromosikan produk berdasarkan inovasi yang mengganggu, pelanggan akan memiliki berbagai tingkat skeptisisme.
Pelanggan dibagi menjadi 5 kelompok:
1) Inovator. Mereka ingin menggunakan produk terlebih dahulu, siap tahan dengan tidak sempurna, tidak memiliki anggaran besar.
2) Pengikut awal. Kami siap membayar lebih untuk mendapatkan hak untuk mengambil keuntungan dari keunggulan kompetitif terlebih dahulu.
3) Mayoritas awal. Siap membeli produk baru dengan harga kompetitif, tergantung pada ketersediaan posisi terdepan. Beli hanya produk yang diverifikasi industri.
4) mayoritas terlambat. Siap membeli barang dengan harga lebih murah untuk "melompat di kereta keluar".
5) Penundaan. Orang yang skeptis belum siap untuk membeli barang.
70 - 80% dari pasar adalah mayoritas awal dan akhir. Perilaku pelanggan mayoritas awal berbeda dari pengikut awal, yang membuat transisi sulit.
Menjembatani kesenjangan antara pengikut awal dan mayoritas awal membutuhkan fokus pada satu produk dan satu ceruk pelanggan. Ketika suatu produk menjadi “akrab,” mayoritas awal mulai membelinya. Kalau tidak, ada risiko menghabiskan sumber daya lebih awal daripada menjembatani kesenjangan antara jenis pelanggan.
Topik ini dibahas lebih rinci dalam buku "Mengatasi jurang maut" oleh D. Moore.
Kesimpulan
Jika Anda ingin mengubah dunia dan membangun perusahaan yang sukses:
1) Mendemokratisasi teknologi saat ini;
2) Jelajahi kebutuhan pasar;
3) Cerdas, suka bergaul, dan pekerja keras;
4) Kembangkan kurva nilai Anda sendiri;
5) Fokus pada produk dan ceruk pelanggan.
Dan semoga beruntung menemani usaha Anda!