Saya akan menjelaskan secara singkat keadaan dan beberapa fitur pasar layanan telekomunikasi di UEA. Saya tidak berpura-pura menganggap posting saya sebagai laporan lengkap, saya hanya mengutip pengamatan saya. Saya tiba di negara itu pada bulan Oktober 2017, jadi saya hanya memiliki data untuk waktu yang singkat. Siapa yang peduli - selamat datang di kucing.
Operator
Pasar telekomunikasi UEA dibagi antara dua perusahaan besar: Etisalat tertua dan terbesar, bekas perusahaan monopoli absolut hingga 2006, dan perusahaan kecil yang lebih muda, Du.
Bahkan, tidak ada persaingan antara perusahaan-perusahaan ini, karena pasar secara geografis dibagi dan kedua perusahaan sebagian besar dimiliki negara. Markas besar Etisalat berada di Abu Dhabi, dan markas Du, seperti yang Anda duga, ada di Dubai. Du memiliki jaringan stasiun pangkalan sendiri untuk komunikasi seluler, sementara infrastruktur kabel untuk Internet sebagian besar milik Etisalat.
Di antara operator yang lebih kecil di pasar, operator internasional Virgin Mobile baru-baru ini diwakili. Etisalat juga memiliki penyedia tambahan Swyp, yang menawarkan paket tarif untuk Internet seluler dan jaringan titik akses Wi-Fi.
Komunikasi dan Tarif Seluler
Segera setelah tiba di UEA, saya memutuskan untuk mendapatkan nomor ponsel dan akses Internet saya sendiri, agar tidak terikat ke titik akses di sebuah hotel. Hal pertama yang saya pergi ke Etisalat adalah paket tarif. Sayangnya, enam bulan lalu saya tidak menyimpan data tarif. Tampak bagi saya bahwa sekarang dalam banyak rencana tarif, volume lalu lintas menjadi lebih banyak.
Mari kita lihat apa rencana tarif saat ini. Harga dalam mata uang lokal adalah Dirham Uni Emirat Arab, sebutan resmi adalah AED. Nilai tukar Dirham ke dolar AS: 3,66 AED = 1 USD.
Tarif Turis Etisalat dan Du
Jika Anda datang sebagai turis, maka mungkin Anda akan memerlukan rencana tarif tamu. Harganya sekitar 55 dirham per minggu, hingga 100 dirham dalam dua minggu. Jumlah data paket kecil.
Seperti yang Anda lihat, harga turis tidak terlalu murah hati. Baru-baru ini, teman-teman datang mengunjungi saya, ternyata lebih menguntungkan bagi mereka untuk menggunakan roaming operator Ukraina.
Komunikasi untuk pelanggan reguler
Jika Anda membutuhkan komunikasi secara berkelanjutan, maka Anda dapat memilih di antara berbagai opsi untuk tarif prabayar dan kontrak. Tarif berkisar dari 50 AED hingga 1000 AED per bulan. Volume data paket dari 500 MB hingga 100 GB per bulan. Selain itu, paket tarif dapat mencakup menit untuk panggilan di dalam negeri, menit untuk panggilan internasional, “menit fleksibel” (untuk panggilan di dalam negara dan panggilan internasional ke berbagai negara) dan waktu untuk akses ke titik Wi-Fi di tempat-tempat umum. Kami tidak berbicara tentang Internet seluler tanpa batas di sini.
Agar tidak merasa sangat terkendali dan memiliki beberapa gigabyte lalu lintas seluler per bulan, Anda harus membayar sekitar 150 AED (40 USD). Biaya koneksi juga dikenakan. Untuk menggunakan tarif minimum untuk 50 AED, 55 AED lain harus dibayar untuk koneksi. Ini lucu, tetapi bahkan setelah itu saya tidak dapat memanggil taksi melalui telepon, karena panggilan ke nomor tol dibebankan secara terpisah dan tidak termasuk dalam "menit fleksibel".
Jika Anda membeli kartu SIM, maka jangan lupa membawa dokumen: paspor atau ID Emirates. Poin yang sangat penting: nomor Anda di sini adalah milik Anda untuk waktu yang lama, undang-undang mewajibkan operator untuk menjaga nomor Anda di belakang Anda ketika mengubah penyedia layanan Anda, jika Anda ingin menggunakan hak ini.
Paket prabayar untuk Etisalat, Du dan Virgin Mobile
Operator Virgin Mobile hanya diwakili oleh paket prabayar. Untuk menjadi klien mereka, Anda perlu menginstal aplikasi, memilih nomor telepon, menyusun rencana tarif, memesan kartu SIM, yang akan dikirimkan kepada Anda oleh kurir India dengan sepeda motor dalam waktu satu jam.
Rencana tarif kontrak
Jika Anda memerlukan rencana tarif kontrak, maka perlu diingat bahwa periode kontrak yang khas di sini adalah 24 bulan.
Internet & Tarif Rumah
Layanan akses internet untuk pengguna rumahan biasanya disediakan bersama dengan IPTV dan telepon rumah kabel. Saat terhubung, Anda mendapatkan titik akses bermerek penyedia Wi-Fi (dalam kasus saya ini adalah D-Link DIR-850L), TV-Box dan telepon biasa dengan handset nirkabel. Paket tarif tanpa layanan tambahan tidak memungkinkan penghematan yang nyata, sementara jauh lebih tidak nyaman.
Seperti yang Anda lihat, harga tinggi, tetapi tidak terlalu cepat. Jadi paket layanan dasar dengan kecepatan koneksi 20 Mbit / s biayanya 360 AED per bulan (100 USD), untuk tambahan 100 AED per bulan Anda dapat mengambil "penguat kecepatan" yang meningkatkan kecepatan koneksi, misalnya dari 20 hingga 50 Mbit / s, dari 50 masing-masing hingga 100 Mbps. Kecepatan unggah pada sebagian besar tarif adalah 20-25% dari kecepatan unduh.
Kontrak koneksi juga memiliki jangka waktu 24 bulan, dengan pemutusan awal sebelum berakhirnya 2 tahun pertama Anda harus membayar denda. Tetapi operator menawarkan kemungkinan untuk mentransfer kontrak ke alamat baru, jika ada jaringan mereka, jadi ketika mengubah tempat tinggal di dalam negeri, tidak perlu memutus kontrak dengan penyedia.
Keterbatasan
Penyedia layanan internet di UAE memblokir akses ke sejumlah sumber daya. Sebagian besar pembatasan ditentukan oleh hukum, tetapi ada penyedia "independen".
Apa yang dilarang dan diblokir sesuai dengan hukum
- Situs organisasi politik yang tidak diinginkan.
- Situs porno dan disamakan dengan mereka dilarang oleh hukum, karena pornografi bertentangan dengan agama negara.
- Beberapa situs lain di sana juga tidak diterima. Anehnya, meskipun VK terbuka, video internal dari VK diblokir. Saya percaya bahwa alasannya ada pada paragraf sebelumnya.
Seperti inilah rupa sensor.- Panggilan audio dan video melalui Internet melalui aplikasi VoIP diblokir. UEA memiliki undang-undang, yang selanjutnya, ketentuan layanan telekomunikasi dilisensikan. Pada gilirannya, panggilan Internet disamakan dengan jenis layanan ini. Jadi panggilan ke Skype, WhatsApp dan Facebook Messenger dan program lainnya diblokir. Namun, dalam obrolan dan olahpesan multimedia, semua aplikasi ini bekerja tanpa masalah. Harap dicatat bahwa FaceTime di iPhone dan iPad tidak tersedia di perangkat untuk pasar lokal dan tidak disarankan untuk menginstalnya langsung melalui AppStore.
Mesin pencari memberikan informasi bahwa sebelumnya hanya panggilan dari aplikasi ke telepon rumah dan ponsel diblokir, tetapi sekarang semua panggilan dari aplikasi ke aplikasi diblokir. Menariknya, hingga akhir 2017, Skype merupakan pengecualian saat menggunakan koneksi tetap.
Mungkin saja ada beberapa pengecualian di bandara dan hotel. Misalnya, ada yang mengatakan bahwa hotel memiliki panggilan Skype.
Pada saat yang sama, obrolan video dalam game online termasuk dalam distribusi.
Seorang perwakilan dari Emirates Safer Internet Society menjelaskan bahwa kunci-kunci ini bertujuan untuk memastikan keselamatan dan perlindungan anak-anak dari berbagai ancaman di Internet. Dan dia tidak punya niat untuk menghapuskan pembatasan ini, karena panggilan online terenkripsi akan melayani unsur kejahatan dan anti-sosial. Di suatu tempat kami sudah mendengar yang serupa. Tetapi di negara tetangga Arab Saudi pada musim panas 2017, pembatasan serupa dibatalkan.
- Mengenai penggunaan VPN, posisi UAE Cybercrime Law dan Telecommunications Regulatory Authority (TRA) sedemikian rupa sehingga layanan ini legal, tetapi menggunakannya untuk menghindari pembatasan akan menjadi pelanggaran serius.
Penyedia Independen
Situasi dengan torrents tidak jelas. Di satu sisi, hukum di UEA tidak melarang teknologi torrent, meninggalkan masalah kepatuhan hak cipta kepada hati nurani pengguna. Di sisi lain, beberapa pelanggan Etisalat mengeluhkan ketidakmampuan mengunduh torrent pada suatu waktu. Pada gilirannya, pelanggan Du menulis bahwa mereka tidak memiliki masalah seperti itu. Setidaknya torrents bekerja untuk saya saat ini. Sejauh yang saya tahu, di banyak negara, penyedia tidak suka torrent dan terlibat dalam kegiatan amatir seperti itu.
Juga, beberapa tahun sebelumnya, pengguna Du melaporkan bahwa mereka memiliki video HD di YouTube melambat, meskipun kecepatan koneksi lebih tinggi dari yang diperlukan, sementara Etisalat tidak memiliki masalah seperti itu.
Bukan tanpa keanehan. Misalnya, instagram.com diblokir selama beberapa waktu, meskipun aplikasi Instagram bekerja melalui API-nya. Ini lucu, karena banyak organisasi pemerintah dan bahkan anggota keluarga kerajaan di emirat memiliki halaman resmi mereka di Instagram di UEA.
Etisalat dan Du juga menawarkan dua aplikasi yang dirancang khusus sesuai dengan persyaratan TRA untuk panggilan Internet: BOTIM dan C'Me. Secara formal, di Google Play dan AppStore, aplikasi ini gratis dan mengklaim panggilan gratis. Setelah peluncuran, kedua aplikasi menawarkan untuk membeli Paket Panggilan Internet dengan biaya 50 AED per bulan untuk pelanggan seluler atau 100 AED per bulan untuk koneksi tetap, jika tidak panggilan tidak akan disediakan.
Dilihat dari umpan balik dari pengguna, program-program ini jauh dari sempurna, dan juga menampilkan iklan. Selain itu, kedua aplikasi ini melanggar aturan GooglePlay dan AppStore, yang mengharuskan pembayaran langganan pihak ketiga alih-alih alat pembayaran reguler.
Screenshot dari BOTIM dan C'Me Memerangi Kejahatan Kejahatan
Dalam berita lokal, Anda dapat sering membaca peringatan tentang SMS penipuan dan surat WhatsApp yang sedang aktif. Operator dan lembaga penegak hukum berupaya untuk memerangi kegiatan tersebut, jadi jika Anda menjadi korban pelanggaran di Internet atau menggunakan alat komunikasi lain, maka hubungi polisi.
Pemerintah UEA menyerukan untuk tidak menyebarkan desas-desus palsu, tidak untuk memfitnah orang dan tidak menyuarakan pidato yang bertentangan dan menghina di jejaring sosial. Pemerintah juga tidak layak dikritik.
Kualitas layanan
Meskipun ada pembatasan di atas, kualitas layanan yang diberikan cukup tinggi (tetap, dengan harga seperti itu). Operator di UEA tidak berhemat pada infrastruktur yang baik untuk jaringan tetap dan seluler. Jadi di rumah tempat saya tinggal di setiap apartemen berasal dari penyedia GPON, dan kemudian pasangan bengkok bercerai di kamar. Kabel-kabelnya tersembunyi dengan rapi di dinding, dan soket Ethernet mengintip dari dinding.
Emirates menemui saya dengan LTE cepat, ketika LTE belum didukung di Ukraina. Kualitas panggilan suara juga tinggi, terutama dikejutkan oleh jangkauan sinyal Etisalat, bahkan di parkir bawah tanah multi-level di kompleks perumahan. Du juga berfungsi dengan baik, tetapi bersamanya ada masalah penerimaan yang lebih jelas di dalam gedung, setidaknya di Abu Dhabi. Virgin Mobile beroperasi sebagai Du, karena merupakan operator virtual berdasarkan Du.
Ruang komunikasi bangunan tempat tinggal, pemandangan dari jalan. Perhatikan kebersihan dan ketertiban.
Operator stasiun pangkalan Du dalam bentuk pohon palem.Kesimpulannya, kita dapat mengatakan bahwa Internet dan komunikasi seluler di UEA mahal dan dengan beberapa keterbatasan. Pada saat yang sama, layanan yang diberikan dilakukan secara efisien, dan personel operator memperlakukan klien dengan penuh perhatian dan rasa hormat.