Kita semua mengerti cara kerja headphone. Namun, efeknya pada alur kerja secara dramatis berbeda tergantung pada kondisi dan "konteks" penggunaan.
Foto Aaron Yoo CCHeadphone sebagai obat untuk kantor terbuka
Kantor terbuka sejak awal keberadaan mereka telah dikritik oleh pekerja dan peneliti. Kembali pada tahun 1999, karyawan di Universitas Cornell, Gary Evans dan Dana Johnson, melakukan
percobaan di mana mereka mempelajari efek kebisingan pada produktivitas pekerja kantor. Empat puluh panitera dibagi menjadi dua kelompok, satu di antaranya bekerja di kantor yang bising, dan yang lainnya tenang.
Menurut hasil percobaan, produktivitas kedua kelompok kira-kira sama, namun, tingkat hormon stres pada kelompok "berisik" secara signifikan lebih tinggi daripada tingkat pada kelompok "tenang". Juga, peserta dari kelompok "berisik" kurang menunjukkan motivasi ketika memecahkan teka-teki yang rumit. Para peneliti menyimpulkan bahwa meskipun akumulasi stres ini tidak memengaruhi produktivitas jangka pendek, ini dapat memengaruhi produktivitas karyawan secara keseluruhan di masa depan.
Foto Loic Le Meur CCStudi yang lebih baru telah mengkonfirmasi hipotesis Evans dan Johnson tentang bahaya kantor tipe terbuka. Pada 2013, Jungsoo Kim dan Richard de Dear
mewawancarai karyawan kantor untuk kepuasan dengan kondisi kerja mereka. Hampir setengah dari responden mengatakan bahwa kurangnya isolasi suara adalah penyebab banyak gangguan yang mengarah pada produktivitas yang lebih rendah. Para peneliti juga mewawancarai pekerja kantor tertutup. Ternyata kurang dari 10% mengalami kesulitan berinteraksi dengan kolega mereka, meskipun masalah ini adalah salah satu argumen utama penganut kantor tipe terbuka.
Namun demikian, kantor terbuka masih menjadi pilihan utama bagi banyak perusahaan. Menurut Asosiasi Manajemen Fasilitas Internasional, sekitar 70% dari kantor AS memiliki partisi rendah atau tidak sama sekali. Alasan popularitas solusi ini adalah keinginan untuk menghemat uang dan menjalin kerja sama yang erat antara karyawan. Perusahaan IT besar seperti Facebook, Google dan eBay semakin mempopulerkan solusinya - pada 2015, Facebook
membangun kantor pusat baru untuk 2.800 insinyur, yang sepenuhnya dirancang dalam format kantor terbuka.
Dalam keadaan seperti itu, karyawan harus mencari cara mereka sendiri untuk mengurangi stres dan meningkatkan konsentrasi. Headphone adalah salah satu solusi tersebut. Tidak mengherankan bahwa pasar untuk
perangkat audio portabel terus tumbuh - di AS
sebesar 10% per tahun, sedangkan
global - sebesar 6%. Teknologi pengurangan kebisingan dan kemampuan nirkabel membuatnya lebih nyaman untuk kantor, yang berarti bahwa dengan tren yang berkelanjutan untuk kantor terbuka, permintaan headphone di antara karyawan hanya akan tumbuh.
Headphone dan produktivitas
Pada 2017, sekelompok ilmuwan Belanda
melakukan penelitian tentang dampak musik terhadap produktivitas. Penelitian ini melibatkan 155 orang yang dibagi menjadi lima kelompok berbeda. Empat kelompok selama bekerja mendengarkan berbagai musik klasik, dan kelompok kelima bekerja dengan tenang. Akibatnya, para ilmuwan sampai pada kesimpulan bahwa kelompok yang mendengarkan musik mengembangkan
pemikiran yang berbeda . Itu dianggap kreatif, dan terdiri dalam mencari banyak solusi untuk masalah yang sama. Dalam sebuah kelompok yang bekerja dalam keheningan, pemikiran konvergen berkembang. Dengan pendekatan ini, seseorang menggunakan algoritma yang dipelajari sebelumnya.
Foto nik gaffney CCMusik membantu meningkatkan produktivitas dalam kasus ketika untuk tugas tidak ada algoritma yang jelas terbentuk sebelumnya. Jika ada algoritma tertentu untuk menyelesaikan masalah, maka lebih baik, menurut penelitian, untuk bekerja dalam keheningan.
Kesimpulan seperti itu jelas bertentangan dengan hasil
studi 1972. Bahkan kemudian, pengaruh positif dari musik latar ditemukan dalam kinerja tugas berulang oleh pekerja pabrik. Ini berarti bahwa masalah pengaruh musik masih terbuka dan tergantung pada kondisi kerja yang spesifik.
Namun, headphone sendiri memainkan peran khusus dalam masalah produktivitas. Penggunaannya dapat sangat menyederhanakan pekerjaan perwakilan dari beberapa profesi. Sebagai contoh, organisasi kredit Love Finance menulis di blognya tentang peningkatan tajam dalam produktivitas departemen penjualan setelah commissioning headset nirkabel. Ketika berkomunikasi jarak jauh dengan klien, sangat penting untuk berbicara dan mendengar dengan jelas. Mikrofon
internal menyaring hingga 75% dari kebisingan kantor, dan headphone memungkinkan untuk berkomunikasi dengan klien tanpa terganggu oleh percakapan rekan kerja.
Tidak begitu sederhana - kritik headphone
Terlepas dari semua kelebihannya, penggunaan headphone yang konstan tidak dianjurkan. Salah satu efek sampingnya adalah gangguan pendengaran. James Foy dari American Osteopathic Association
menjelaskan kepada pasiennya: "Jika Anda tidak mendengar apa pun di sekitar Anda, maka volume di perangkat suara Anda terlalu tinggi. Waktu yang disarankan untuk menggunakan perangkat audio pribadi tidak lebih dari satu jam per hari. Semakin tinggi volumenya, semakin pendek waktu mendengarkannya. Dengan 60% volume maksimum, Anda dapat mendengarkan musik tidak lebih dari 5 menit sehari. ”
Selain bahaya kesehatan, mendengarkan musik dengan headphone juga dapat memengaruhi produktivitas secara negatif.
Sebuah studi oleh Universitas Taiwan, Fu Jen (Fu Jen) menunjukkan bahwa musik tersebut berdampak negatif terhadap perhatian para peserta. Pengaruh ini ada dalam kasus apakah itu musik favorit mereka, dan apakah itu musik yang tidak mereka sukai. Pengujian terhadap 102 siswa juga menunjukkan bahwa mendengarkan musik yang terdapat kata-kata mengarah pada hasil yang lebih buruk pada tes konsentrasi.
Foto Aaron Yoo CCPerlu dicatat bahwa jika musik itu tanpa kata-kata dan signifikansi emosional apa pun untuk pendengar, dampak negatifnya terhadap produktivitas kurang.
Efek negatif dari penggunaan headphone yang konstan di kantor juga merupakan isolasi.
Sebuah studi University of California menemukan hubungan antara isolasi karyawan dan manfaat organisasi. Menurut penelitian, karyawan yang terisolasi dari tim (termasuk melalui headphone) merasa terasing dan menunjukkan keterlibatan yang rendah dalam organisasi.
Bekerja dengan headphone - apakah ada jalan tengah?
Pada 2010, agen perekrutan Robert Half Technology
melakukan survei di antara 1.400 CIO. Menurut survei, penggunaan headphone dan colokan adalah salah satu pelanggaran etiket kantor yang paling signifikan. Namun, waktu terus berjalan, dan generasi baru karyawan milenial 75,1% lebih mungkin
mendengarkan musik daripada generasi 80-an, dan perusahaan harus beradaptasi dengan kebiasaan karyawan yang berubah.
Ada perusahaan yang menerapkan pendekatan modern. Ketika Autodesk pindah ke kantor terbuka baru, ia secara khusus
memasang sistem noise merah muda. Dia mengeluarkan suara lembut, mengingatkan pada suara ventilasi. Tiga bulan kemudian, Autodesk memutuskan untuk mematikan sistem untuk mengevaluasi dampaknya. Manajemen terkejut dengan banyaknya keluhan - orang-orang tidak dapat mengerti mengapa kantor tiba-tiba menjadi sangat berisik. Pidato rekan kerja dapat didengar pada jarak hingga 20 meter, dan dengan sistem mati, hanya 5.
Inisiatif semacam itu mengurangi kebutuhan headphone, mengurangi dampak buruk kebisingan di kantor terbuka. Namun, ini tidak berarti bahwa headphone kehilangan relevansinya. Artikel New York Times mengeksplorasi kemungkinan penggunaan lainnya - cukup pakai tanpa musik. Salah satu manajer menyebutkan bahwa memakai headphone adalah semacam tanda "jangan mengalihkan perhatian". Programmer Forrest Smith di
blognya juga menjelaskan manfaat menggunakan headphone seperti ini di kantor, mencatat bahwa penyumbat telinga memiliki peredam bising pasif yang jauh lebih baik dibandingkan headphone overhead.
Cara lain untuk mengurangi stres dan meningkatkan produktivitas adalah mendengarkan musik sebelum bekerja. Menurut ahli ilmu saraf Daniel Levitin, mendengarkan musik favorit Anda 10-15 menit sebelum mulai bekerja akan menjadi yang paling produktif. Proses ini membantu untuk rileks, bersorak, dan berkontribusi pada konsentrasi perhatian yang lebih baik. Nasihat ini sangat relevan bagi orang-orang yang pulang dengan transportasi umum. Dalam hal ini, headphone peredam bising dapat mengurangi efek berbahaya dari kebisingan, dan musik favorit Anda akan mempersiapkan awal yang produktif untuk hari kerja.
Bacaan tambahan dari "Hi-Fi World" kami: