Utusan telah menjadi bagian integral dari kehidupan, kita terbiasa melakukan korespondensi pribadi dan bisnis di dalamnya. Tapi sekarang lebih nyaman bagi banyak orang untuk memanggil kurir. Dan untuk pengguna pertukaran virtual MANGO OFFICE, kami mengembangkan Mango Talker. Meskipun memiliki segala yang dimiliki oleh seorang pembawa pesan yang menghargai diri sendiri, fungsinya yang sama pentingnya adalah panggilan telepon. Jadi tidak akan salah jika menyebut Mango Talker sebagai softphone.
Aplikasi klien Mango Talker ada untuk
Windows, macOS, iOS, dan Android , di masa depan, kami akan membuat klien untuk Linux.
Setelah instalasi, Mango Talker mengunduh buku alamat perusahaan dari cloud, dan Anda dapat segera mulai mengobrol. Tapi pertama-tama, tentu saja, Anda harus masuk. Untuk ini, seperti biasa, Anda harus menentukan nama pengguna dan kata sandi. Standar - dari akun pribadi PBX virtual. Tetapi juga untuk otorisasi Anda dapat menggunakan nomor ponsel atau alamat email.
Harap dicatat: Mango Talker dibuat khusus untuk tugas bisnis. Artinya, aplikasi ini untuk bekerja, tetapi, misalnya, bukan untuk korespondensi dengan teman. Anda dapat menelepon dan mengirim SMS ke kontak "asing" apa pun, tetapi korespondensi di messenger hanya dapat dilakukan dengan mereka yang, seperti Anda, memiliki akun di Kantor virtual PBX MANGO.
Hal utama yang memberi Mango Talker - variabilitas dan mobilitas. Melalui Mango Talker, Anda dapat melakukan panggilan dari komputer kantor stasioner atau laptop. Artinya, Anda dapat sepenuhnya menolak telepon kantor di atas meja dan pada saat yang sama dengan mudah menjawab kolega ketika mereka menghubungi Anda melalui nomor pendek dari direktori telepon perusahaan. Atau pelanggan. Mango Talker di komputer menggantikan telepon kantor darat.
Dan hal yang sama pada smartphone atau tablet. Apa plusnya? Bayangkan seseorang memanggil Anda dengan nomor kantor (kolega - dengan nomor pendek atau pelanggan eksternal yang mengetahui ekstensi Anda atau yang telah "dipindahkan" ke Anda). Nada dering telepon meja berbunyi, tetapi katakanlah Anda absen dari tempat kerja karena beberapa alasan: Anda pergi untuk rapat atau bahkan melakukan perjalanan bisnis. Jadi, jika Anda memiliki Mango Talker di ponsel Anda, Anda akan menerima panggilan di detik yang sama.
Secara alami,
semua percakapan dalam perusahaan, dengan kolega - pelanggan dari satu PBX virtual, gratis . Bergantung pada pengaturan pertukaran telepon virtual,
percakapan telepon dapat direkam , file akan disimpan di "cloud". Mendengarkan itu mudah. Dan melalui Mango Talker sendiri, dan di akun PBX virtual Anda - karena lebih nyaman.
Dengan cara yang sama, messenger / softphone memungkinkan Anda untuk berpartisipasi dalam konferensi telepon. Ngomong-ngomong, ini merupakan tambahan yang bagus untuk obrolan grup. Misalkan ada kelompok kerja pada sebuah proyek dan memiliki obrolan umum di Mango Talker, dan ada korespondensi aktif. Secara alami, sebuah situasi selalu dapat muncul ketika lebih mudah untuk membahas masalah mendesak secara lisan dalam beberapa menit daripada berkorespondensi. Dari Mango Talker, Anda berada di ruang konferensi virtual dan mendiskusikan topik Anda dengan semua pihak yang berkepentingan - tidak masalah karyawan mana yang berbicara dari tempat kerja menggunakan telepon biasa, dan siapa yang pergi dan berkomunikasi dari kurir. Semua suara akan didengar, semua pendapat diperhitungkan.
Sekarang mari kita pergi melalui pengaturan aplikasi. Mango Talker dapat dijadikan "dialer" secara default, yang sangat nyaman digunakan di smartphone dan desktop. Sekarang Anda dapat memanggil nomor apa saja melalui softphone - yaitu, dari nomor perusahaan. Mango Talker juga memiliki klik-untuk-menelepon. Dapatkan nomor telepon yang ingin Anda panggil dalam pesan atau temukan nomor dalam kontak di situs - cukup klik dan Mango Talker akan menghubungi nomor ini untuk Anda.
Pengaturan kualitas suara tingkat lanjut:
Pengaturan Koneksi SIP:
Sekarang pengaturan khusus untuk semua messenger:
Selain fungsi standar untuk korespondensi - obrolan grup dan pribadi, berbagi file dan transfer lokasi (geolokasi) - untuk Mango Talker kami juga menyediakan
sinkronisasi semua komunikasi pada perangkat yang berbeda. Jika Anda meletakkan aplikasi di smartphone dan komputer, maka Anda akan melihat semua korespondensi Anda secara penuh dan semua lampiran pada perangkat apa pun - terlepas dari perangkat mana yang digunakan saat mengirim atau menerima pesan. Semua dialog sepenuhnya disinkronkan antara perangkat yang bekerja dengan satu akun.
Karena Mango Talker adalah alat perusahaan, kami telah menerapkan
fitur keamanan yang sesuai. Secara khusus, remote control koneksi pengguna. Jika Anda atau karyawan Anda kehilangan perangkat dengan korespondensi yang berfungsi, maka Anda dapat melakukan deautorisasi perangkat dari jarak jauh dan sepenuhnya memblokir akses luar ke informasi yang disimpan dalam korespondensi.
Softphone tidak hanya dapat dinonaktifkan dari jarak jauh, tetapi juga diinstal - bahkan diinstal
secara terpusat pada semua perangkat pengguna di perusahaan.
Aplikasi ini memiliki fungsi sinkronisasi built-in dengan "
halaman kuning ": jika panggilan masuk berasal dari nomor yang "dikenal" ke platform MANGO OFFICE, tetapi nomor ini tidak ada di direktori perusahaan Anda, aplikasi akan segera menunjukkan dari mana mereka berasal dan perusahaan mana, sepanjang probabilitas, jumlahnya termasuk, serta informasi lain yang tersedia di sumber terbuka - itu akan "mengejar ketinggalan" secara instan.
Mango Talker juga dapat
mengelola nomor Anda .
Jika perusahaan memiliki beberapa cabang di berbagai kota, maka, misalnya, di Novosibirsk, Anda dapat mengonfigurasi nomor cabang Krasnoyarsk untuk panggilan keluar. Karyawan dari Novosibirsk akan memanggil pelanggan Krasnoyarsk melalui Mango Talker dari nomor yang sama di Krasnoyarsk. Anda perlu "beralih" ke kota lain - dengan mudah. Kecuali, tentu saja, angkanya sudah termasuk untuk PBX virtual Anda. Jika perlu, Anda dapat sebaliknya -
secara terpusat membatasi hak karyawan untuk pergantian angka seperti itu.
Secara singkat - apa yang ada di dalamnya
Aplikasi ini menggunakan mesin SIP - dasarnya sama dengan telepon SIP perangkat keras apa pun. Secara langsung terhubung ke pertukaran telepon virtual, yang bertanggung jawab untuk semua panggilan telepon dan memastikan keamanan negosiasi. Saluran antara aplikasi klien dan PBX dienkripsi.
Lalu lintas lainnya dilayani oleh backend berdasarkan Node.js. Klien desktop didasarkan pada kerangka kerja Qt, klien Android didasarkan pada Kotlin, klien iOS ditulis dalam Swift.
Statistik
Kami mengumpulkan berbagai statistik aktivitas pengguna Mango Talker. Dan inilah yang menarik tentangnya.
Sebagian besar pengguna lebih suka Mango Talker untuk menerima panggilan. Panggilan keluar ada di urutan kedua dalam permintaan, SMS di urutan ketiga. Biasanya, softphone dipasang di tempat kerja operator. Sekitar 70% instalasi adalah versi desktop, di mana sekitar 95% ada di mesin Windows. Di segmen seluler, Android menempati 70% yang sama, tetapi iPhone 7 adalah model ponsel paling populer tempat Mango Talker diinstal.
Seringkali, MangoTalker digunakan di perusahaan yang karyawannya bekerja dari rumah. Mereka tidak memerlukan telepon, cukup pasang softphone, sambungkan headset - dan Anda berkomunikasi dengan tim atau klien yang perlu Anda hubungi.