- Zhora, apa yang kamu mulai lagi? Apa lalat yang telah Anda gigit? Untuk apa Anda mendapatkan teknologi ini?
- Apa yang membuatmu muak, Serge? Saya sangat ingin tahu.
- Nah, panggil beberapa integrator ke kantor Anda, atau pembuat web, mereka akan memberi tahu Anda segalanya. Pergi ke pameran, pada akhirnya, mereka sekarang - seperti tanah.
- Ya, saya pergi, itu intinya. Dan lagi saya berpikir, saya pikir, saya pikir ...
- Apa yang kamu pikirkan?
- Ya, Anda tahu ... Saya punya perasaan bahwa saya kehilangan sesuatu dalam hidup, dalam bisnis. Lagipula, semua orang mengenalkannya-teknologi, saya satu di sela-sela ... Saya tidak tahu bagaimana menjelaskannya kepada Anda ....
- Siapa yang peduli dengan apa yang semua orang lakukan? Anda memiliki bisnis yang luar biasa - produksi, minyak dan gas, orang-orang nyata, tugas nyata, proyek menarik. Ketika saya datang untuk mengunjungi Anda, jiwaku beristirahat dengan benar. Anda memiliki segalanya ... bagaimana mengatakannya ... Nyata! Di sini, kata yang tepat!
- Apa yang kemudian dikenakan dengan teknologi ini? Mengapa ada kehebohan seperti itu? Kecerdasan buatan, blockchain, pembelajaran mesin, CRM, pelacak, situs web, portal, aplikasi bisnis, aplikasi seluler, apa lagi ... Apakah mereka punya - tidak nyata atau apa?
"Apa yang kamu perdebatkan, teman-teman?" - suara semangat datang dari belakang. - Bisakah saya berpartisipasi?
- Marat, akhirnya! Teriak George dengan gembira. "Aku pikir kamu tidak akan datang!"
- Ya, saya sudah tutup, maaf, saya membunuhnya di pameran sepanjang hari. - jawab Marat.
- Pameran seperti apa? - Sergei bertanya dengan cepat.
- “IT for Business 2018”, kami berdiri di sana, dan laporannya dibaca oleh pejuang saya. - jawab Marat dengan bangga. - Dilakukan dengan baik, lima kontrak baru - aplikasi mobile, situs, satu implementasi ERP.
- Bah! Saya juga pergi ke pameran ini selama dua hari! Sial, bagaimana saya tidak bertemu dengan Anda di sana? - George mulai meratap.
- Benarkah? Anda, mastodon tua, pernah ke pameran teknologi-itu? Dan tidak datang berkunjung?
- Jadi aku tidak melihatmu di sana! Kemana saja kamu
- Yah, saya terutama di ruang rapat, di stan, karyawan saya berbicara dengan pengunjung. Oke, maaf tentu saja ... Apa yang Anda lupakan di sana?
- Ya, dia kembali terlibat dalam disiplin diri. - menjawab, tertawa, untuk George Sergey. - Dia khawatir, seolah-olah bisnisnya tanpa itu-teknologi tidak akan bengkok.
- Tidak ada yang akan pernah membuang bison semacam itu. - tertawa Marat. "Meskipun, kau tahu, aku baru-baru ini memanggilmu di beberapa negosiasi." Tetap saja, saya khawatir Anda harus berubah, Astaga. Jika sebelum itu adalah mainan yang modis, sekarang Anda hanya berisiko tidak ada waktu untuk perubahan, dan Anda benar-benar dapat dibiarkan tanpa pelanggan.
- Di sini, akhirnya, seorang pria yang cerdas! Marat, ayolah, tuangkan dirimu dan duduk, katakan padaku bagaimana dan bagaimana.
- Zhora, bisakah kita melakukannya tanpa holivar? - Marat menghela nafas. "Sudahkah aku beristirahat?" Jarang mungkin untuk sampai ke pemandian, dan bahkan dengan teman-teman lama.
- Marat, tolong. - berdoa George. - Saya percaya Anda, Anda tidak akan mendorong saya apa pun. Saya hanya bertanya-tanya. Benar, saya tidak tahu apa itu holivar.
- Perang suci, perang suci. - jawab Sergey.
- Oke, sabar, apa yang mengganggumu? - Kata dengan nada mengejek.
- Saya berpikir dan berpikir, seperti apa teknologi untuk diterapkan? Anda tahu pabrik saya, pelanggan saya, pasar, produk. Anjurkan ...
- Apakah ada situs? - Marat bertanya dengan sibuk.
- Ada. - jawab George.
- Jadi, di mana teleponnya ... Ah, ini, di jubah mandi. Tetapkan alamatnya.
George menentukan alamat situs itu, Marat menghabiskan beberapa menit menggali telepon dengan keras.
- Nah, teman baik, apa yang bisa saya katakan - ini bukan situs, tapi pameran museum. Halaman statis, yang ada ... Jadi, satu, dua, tiga, ... lima. Lima halaman? Zhora, ini tidak lucu.
- Dan apa? Berapa seharusnya? Dan, maaf, saya tidak mengerti apa yang statis di sana? Saya akan bertanya mengapa gagal.
"Jadi, apakah Fail melakukan ini?" Apakah dia masih bekerja untukmu? Berapa umurnya? Saya pikir sudah waktunya untuk pensiun. Dia menggergaji sistem akuntansi untukmu?
- Dia, siapa lagi. Saya punya satu insinyur. - George berkata sedikit bersalah.
- Lucu, saya belum pernah mendengar bahwa programmer disebut insinyur. - Sergey turun tangan. - Entah bagaimana, saya tidak tahu, terdengar kuno. Insinyur ... Bagaimana Anda mengingat Cyrus Smith dari Pulau Misterius Jules Verne? Ya, yang ada dalam fisika, botani, kimia, dan mekanika. Bagaimana Rene Descartes lurus.
- Jadi, Serge, jangan mengalihkan perhatian. - Kata Marat dengan tegas. - Zhor, mengapa katalog barang begitu menyeramkan? Dan mengapa Anda tidak dapat memesan apa pun dari situs ini?
- Haruskah itu mungkin? Mengapa - Sungguh mengejutkan George. - Saya tidak menjual celana jins, saya memiliki peralatan.
- Klien baru, bagaimana peralatan Anda akan dipesan? - tidak membiarkan Marat. - Di sini dia menemukan, dengan keajaiban, situs Anda, dan apa? Panggil saja melalui telepon?
"Yah, tentu saja, apa itu?" Selalu dipanggil. Dari AS, Kanada, Oman, Emirates, Argentina, Kuba - mereka menelepon dari mana saja. - George dengan bangga terdaftar.
- Yah, saya tidak tahu ... Dan tidak ada yang bertanya mengapa situs tidak dapat dipesan? - Marat bertanya dengan tidak percaya.
- Tidak, tetapi bagaimana mungkin untuk memesan peralatan melalui Internet yang tidak bernilai kurang dari satu juta rubel? - Sergey turun tangan lagi. "Pikirkan itu sendiri." Apakah Anda membeli mobil melalui Internet? Saya tidak berbicara tentang pre-order, tetapi tentang kesepakatan.
"Oke, mastodon, kita melewati ..." Marat mengundurkan diri. "Apa yang kamu tanyakan padaku jika kamu sendiri tahu segalanya?" Cukup, ayo pergi ke ruang uap.
- Tunggu sebentar, jangan tersinggung. Apa, selain toko online, tidak ada yang berguna bagi saya di dalamnya-teknologi? - George berbicara dengan tergesa-gesa. - Apa lagi yang bisa diperbaiki di situs?
- Minimal, Anda perlu mengobrol. Nah, Anda tahu, jendela seperti itu muncul di bawah, seperti "ajukan pertanyaan Anda." Dan, meskipun, sekarang lagi Anda akan mulai berbicara tentang Kanada dan Kuba Anda, yang menelepon Anda di telepon. - dengan senyum kata Marat.
- Jangan berantakan, Zhora. - Berbicara Sergey. - Kami juga menempatkan omong kosong ini, ada beberapa jenis hipsters yang menulis bahwa mereka tidak akan membeli apa pun, hanya manajer troll.
- Ya, saya mengerti, saya mengerti. - Georgy mengangguk. - Marat, apa yang kamu katakan tentang statis?
"Anda memiliki teknologi kuno, dua puluh tahun yang lalu." - Marat berkata dengan tatapan serius. - Sekarang situs belum melakukannya.
- Bagaimana kabarnya? - George bertanya dengan jelas.
- Dan yang paling penting - mengapa? - terus menggoda Sergey.
"Javascript, bereaksi, sudut ..." Marat mulai mendaftar.
"... dan banyak lagi kata-kata pintar." Marat, jujur, kenapa? - Sergei tidak menyerah.
- Untuk membuat situs aplikasi, bukan kumpulan teks dari buklet. Untuk membuat fungsionalitas bermanfaat bagi pengunjung dan bisnis. Agar statistik perilaku dapat dibuat, pesanan dapat dibuat, sampel yang nyaman untuk katalog, pendaftaran, akun pribadi, dan sebagainya. - Marat berkata agak jauh.
- Untuk apa, Marat, hanya itu untuknya? - Mengangkat suaranya Sergey. "Jika dia tahu semua pelanggannya dengan nama, di seluruh dunia?" Dan produknya dikenal, lagi, di seluruh dunia? Siapa yang harus melakukan pemilihan katalog di sana? Jadi semua orang tahu: palu telah rusak - ini untuk Zhora. Pompa mogok - ke Zhora. Laba-laba itu pecah - ke Zhora. Diperlukan jalur electrocentrifugal - ke Zhora.
"Ya, aku tahu apa yang kamu katakan padaku." - Marat mulai kehilangan kesabaran. "Kataku, bicara kosong." Ida ke ruang uap, lalu berenang di kolam, kita akan duduk dengan bir secara normal. Mengapa kamu mengganggu saya lagi dengan pekerjaan?
- Seryoga, mari kita diam lebih baik. - George mengobrol lagi. - Saya tidak ingin melewatkan kesempatan untuk berbicara dengan Marat, maka Anda tidak dapat menariknya keluar untuk bertemu dengannya, dia akan terbang untuk urusan bisnis lagi.
"Oke, aku akan mencoba diam." - Sergey berkata dengan sinis. - Marat, aku minta maaf.
- Marat, tetapi saya juga mendengar tentang promosi situs web di pameran, mereka berbicara tentang beberapa langsung di sana, apa ini? - tanya George.
- Kamu tidak perlu, Zhora. Terutama jangan main-main dengan promosi, Anda tidak punya tempat untuk mempromosikan. Tampaknya, tim manajer Anda bekerja dengan baik untuk Anda. - kata Marat dengan tulus.
- Dan di mana para manajer? Saya mengerti bahwa promosi membantu penjual? - tanya George.
- Ini membantu, tentu saja. Keberadaannya sendiri, jika kita berbicara tentang B2B. - tertawa, jawab Marat. - Jika Anda memerlukan promosi, Anda dapat membubarkan manajer dan menggantinya dengan operator untuk menerima pesanan. Anda tidak membutuhkannya, Zhora, sungguh, percayalah. Saya sendiri berpikir untuk tidak melakukan promosi lagi, bosan dengan negosiasi yang mengecewakan ini setelah proyek. Kami akan menghasilkan lalu lintas, arahan, dan klien hampir selalu tidak puas.
- Kenapa? - Dengan tulus membingungkan George.
- Karena orang-orang datang, banyak dari mereka adalah orang asing, dan mereka yang bisa menjadi klien meludah dan pergi. - lanjut Marat. - Model bisnis biasanya sengsara, produknya tidak berkualitas tinggi, pelayanannya jelek. Sense bahwa kita membawa kerumunan? Jika produk berkualitas tinggi, layanan normal, Anda menghapus sakit kepala untuk klien, mereka akan datang. Terutama di bisnis Anda, di mana sundress begitu kuat.
- Ya, kualitas bisa dipelajari dari Zhora. - Sergey tidak bisa menahan diri. "Aku masih bertanya-tanya bagaimana dia berhasil." Tanpa semua kekeruhan ini, seperti standar ISO, memanggil pelanggan dengan idiot ini "mengevaluasi kualitas layanan yang diberikan", tanpa departemen kualitas.
- Saya punya OTC. - George berkata sedikit tersinggung. - Dua orang, bagaimanapun, total.
- Bukan manusia, tapi insinyur. - mengangkat jari telunjuknya ke atas, kata Sergey penuh arti. - Saya berada di Departemen Kualitas Anda, mereka memahami produksi tidak lebih buruk dari teknologi, dan produk - tidak lebih buruk dari desainer.
- Ya, saya tahu ... Dengar, Serge, Anda berjanji akan diam, sekali lagi mengganggu. - kata George. - Marat, oke, Tuhan besertanya, dengan situs. Mungkin saya perlu menerapkan ERP?
- Di sini ada pipa, saya tidak bisa diam! Teriak Sergei. - Dalam dua tahun saya memberikan dua belas lyamas untuk ERP ini! Apa gunanya Akan membunuh semua integrator ini.
- Uh, mudah. Apakah Anda akan membunuh saya juga? - Marat tersenyum. - Rupanya, kamu baru saja mendapatkan keledai. Apa yang tidak kamu sukai lagi?
- Tapi bagaimana tidak puas dengan apa ?! Anda bertanya lebih baik daripada saya puas! - Sergey dengan tulus membenci. "Apa yang tidak mereka janjikan padaku!" Dan mengurangi biaya, dan meningkatkan laba, dan mengurangi orang!
- Untuk memotong orang? - George turun tangan. - Jadi, ini, seperti, apakah tujuan pertama otomatisasi? Bukan begitu? Ketika Gagal membuat versi pertama dari sistem, saya mengurangi lima ekonom serikat. Kemudian, ketika perencanaan produksi bekerja, PDO dibelah dua. Lalu ada normalizer, akuntan, operator entri data - yah, ketika mesin terhubung ke sistem.
- Lupakan saja, Zhora. - Sergey melambaikan tangannya. - Sekarang tidak diterima, tidak ada yang berbicara tentang pengurangan staf sama sekali.
"Yah, sebenarnya, ya ..." kata Marat ragu. - Entah bagaimana tidak ada pembicaraan tentang ini, baik dalam negosiasi, maupun dalam kriteria untuk keberhasilan proyek.
"Tentu saja tidak, sebaliknya." - sambung Sergey. - Setelah perkenalan, saya menambahkan - ayolah, tekuk jari Anda ... Tiga programmer, dua penguji, seorang direktur IT, seorang administrator sistem, beberapa arsitek, lima akuntan, dua ekonom, banyak peralatan - pemindai, beberapa terminal, dua server baru untuk masing-masing satu juta. Ini merupakan nilai tambah bagi kedua belas lama itu. Dan secara berkala, agen outsourcing diundang, karena mereka sendiri tidak dapat mengetahuinya. Entah beberapa pembaruan, lalu perubahan dalam undang-undang, pah ...
"Yah, aku mengucapkan jabat tangan." - Puas kata Marat.
"Kamu tampaknya lebih baik dalam hal itu." - Sergey berkata dengan sinis. - Apakah Anda mengurangi banyak biaya untuk klien Anda?
- Anda tidak mengambil saya untuk "biaya". - dengan senyum kata Marat. - Saya jelas memenuhi persyaratan, dan saya mematuhi hubungan kontraktual, hampir semua proyek implementasi ERP berhasil.
- Begitu juga yang sukses saya! - Sergey marah. - Anda seharusnya sudah melihat umpan balik apa yang sudah hilang! Kemudian mereka membujuk untuk menandatangani, untuk mendapatkan diskon pada lisensi tambahan! Direktur TI saya kemudian berpartisipasi dalam beberapa jenis kompetisi, proyek tahun ini sepertinya bukan yang terakhir. Saya membaca laporan, menceritakan bagaimana hasilnya menjadi baik di sini! Membuat marah!
"Kamu butuh dokter, Serega." - Marat tersenyum. - Bersantai dan bersenang-senang. Saya masuk ke dalamnya — teknologi sendiri, belajar bagaimana memanfaatkannya.
- Anda mengatakannya dengan baik - untuk mendapat manfaat. - Sergey melunak. - Jangan gunakan dengan manfaat, tetapi ekstrak. Cara mencari permen di tumpukan sampah. Pabrik pemulihan emas saya berfungsi seperti ini - mereka mendapatkan satu ton batu, lalu tiga gram emas diambil darinya, jika Anda beruntung, mereka mengambilnya. Dan ini adalah indikator yang bagus.
- Saya tidak bermaksud ini, jangan mengekstrak, jangan memilih, tetapi gunakan untuk kepentingan bisnis. - tidak membiarkan Marat. "Kamu hanya tidak mempelajarinya, rupanya." Ya, bukan Anda, tetapi karyawan Anda.
- Ya, mengapa saya hanya memanggil integrator ini jika mereka membuangnya dari dump truck, dan saya akan mendapat manfaatnya. - Sergey melanjutkan dengan lebih tenang. - Juga menyewa pemetik profesional. Dan dengarkan mereka setiap minggu - “Ya, ya, Sergey Anatolyevich, jangan khawatir, kami pasti akan menggali sesuatu! Tidak mungkin dalam tumpukan omong kosong seperti itu tidak ada satu permen pun! Oh, kita masih memiliki orang, dan sekop tidak akan sakit ... ".
- Untuk mendengarkan Anda, jadi kami semua bukan integrator, tetapi sebuah peternakan dengan sapi, yang menghasilkan pupuk kandang dan Anda, tidak bahagia, menjualnya kepada Anda. - tertawa Marat.
- Eh, jangan bingung! Kotoran adalah hal yang berguna dalam dirinya sendiri, Anda tidak perlu mencari apa pun di dalamnya! - pada gilirannya, Sergey tertawa. - Dan Anda membuang banyak omong kosong, dan meyakinkan saya bahwa di sana, di dalam, di suatu tempat yang dalam, ada banyak yang lezat dan sehat! Dan jika saya tidak bisa menemukannya, maka saya bodoh juga. Bagaimana kabarmu di sana ... "Bisnisnya belum siap", "Aku tidak tahan dengan dinamika perubahan", "Manajemen yang keras lebih suka bekerja dengan cara lama", "Teknologi baru bukan untuk semua orang."
- Teman-teman, hentikan! - Georgy berbicara dengan senyum tak pasti. - Mengapa bertengkar karena omong kosong? Mari kita lupakan tentang ERP. Pada akhirnya, sistem saya berfungsi dengan baik, semua jumlahnya ada, tidak ada yang mengeluh.
- Kami tidak bertengkar, Zhora. - kata Sergey. - Cobalah untuk bertengkar dengan jenius fokus pelanggan ini. Dia sendiri masih pergi ke semua negosiasi perusahaan. Dan jika Anda mau, Anda tidak akan bisa duduk dan duduk.
"Yah, aku harap itu pujian." - tertawa Marat.
- Tentu saja, pujian. - Kata tulus, Sergey. "Saya selalu menjadikan Anda sebagai contoh bagi manajer saya." Jadi pelanggan vparivat yang mereka tidak butuhkan, hanya Anda yang tahu caranya.
- Sial, Serge, ini kau jahat. - Marat tersenyum. - Sudah cukup, ayo pergi ke ruang uap.
- Marat, maaf, mari kita tunggu lima menit lagi, oke? - George tidak menyerah. - Ceritakan tentang blockchain dan kecerdasan buatan?
- Untuk mendengarkan lagi tentang bagaimana saya naik ke keledai tanpa sabun? - Marat tertawa tulus. Sisanya mendukungnya. - Tidak ada teman, pergi ke ruang uap. Bir menghangat.