Produk yang baik selalu memikirkan masalah pengguna, kepentingan perusahaan, dan apa yang perlu dilakukan untuk membuat kedua pihak bahagia. Ini adalah pemikiran produk. Ini membantu membuat keputusan dan menemukan poin pertumbuhan. Tetapi bahkan manajer yang berpengalaman pun memiliki titik buta - jebakan tidak mencolok yang mengarah pada kesalahan. Pembicara kursus
Product Owner Weekend , Alexey Avdey, adalah direktur situs sberbank.ru, yang sebelumnya adalah Chief Product Officer CIAN dan kepala Yandex.Market, mencatat kesalahan khas pada setiap tahap kehidupan produk dan memberi tahu cara menghadapinya.
Tahap kebutuhan: jangan memaksakan diri ke dalam suatu kerangka kerja
Pada 2006, Apple mengembangkan prototipe iPhone pertama, mengambil dua opsi sebagai dasar: yang pertama menyerupai iPod dengan roda, dan yang kedua dengan layar sentuh besar. Segera, kelompok kerja menerima prototipe. Yang pertama, berdasarkan pada iPod, dapat melakukan panggilan, itu memiliki menu yang jelas dan akrab. Pilihan kedua, sebaliknya, tampak tidak berhasil - layar besar dan lemah, fungsionalitas rendah. Semuanya berjalan menggunakan iPod.
Namun, Steve Jobs percaya pada opsi kedua dan menyarankan untuk menyelesaikan layar prototipe - menurutnya, perangkat yang awalnya lemah memiliki potensi besar. Hasilnya, layar dibuat menjadi yang terbaik di pasaran, iPhone lepas landas dan terus berkembang.
Kesimpulan: membuat keputusan berdasarkan tujuan dan tidak mendorong diri Anda ke dalam kerangka peluang yang sempit. Jangan memilih dari opsi “lakukan atau tidak lakukan produk”. Dalam jangka panjang, selalu ada lebih banyak skenario. Tanyakan kepada diri Anda pertanyaan: "Bagaimana cara mengembangkan kedua opsi?"
Fase validasi: jangan hanya fokus pada pengalaman Anda
Jebakan kedua adalah kebanggaan, hanya berfokus pada pengalaman dan perasaan sendiri. Pertimbangkan sebanyak mungkin opsi, pelajari pasar, lihat sekeliling, pikirkan tentang pengguna dan ingin tahu. Jangan membuat keputusan hanya dengan menggunakan intuisi Anda, ingatlah bahwa Anda kemungkinan besar tidak representatif.
Jika Ford hanya fokus pada apa yang dia tahu, dia akan datang dengan kereta yang lebih cepat. Tetapi dia menganalisis pasar dan menyadari bahwa perlu menemukan cara cepat pergi dari titik A ke titik B, apalagi, dengan transportasi pribadi dan terjangkau. Jadi ada perakitan conveyor untuk mobil murah.
Tahap implementasi: jangan menyerah pada emosi
Jebakan ketiga adalah emosi. Di bawah pengaruh mereka, kami membuat keputusan yang bertentangan dengan minat dan prioritas kami. Agar tidak membuat kesalahan, menyerah pada antusiasme yang berlebihan, atau, sebaliknya, putus asa, gunakan teknik sederhana:
"Tiga puluhan"Setiap kali emosi membanjiri, tanyakan pada diri sendiri pertanyaan: "Apakah saya akan menyesalinya dalam 10 menit, 10 bulan dan 10 tahun?". Lihatlah hal-hal dalam jangka panjang.
Ketika sesuatu mengecewakan, misalnya, kegagalan di tempat kerja, saya ingin segera membanting pintu dan menuju masa depan yang lebih cerah: menemukan kantor yang lebih menyenangkan, tim yang lebih cerdas, gaji yang lebih tinggi. Kemungkinan besar, sepuluh menit setelah menulis aplikasi, Anda akan puas dan bahkan sedikit bangga pada diri sendiri. Tetapi apakah Anda akan sama bahagia, misalnya, setelah sepuluh bulan, mengetahui bahwa Anda melarikan diri pada kegagalan pertama, tidak mencapai hasil dan tidak meninggalkan apa pun di belakang Anda kecuali kebutuhan untuk segera menutup lowongan lain?
"Teman saya memiliki masalah yang sama."Untuk menilai situasi dengan bijaksana, cobalah untuk mengambil langkah ke samping. Misalnya, coba bayangkan teman dekat Anda berada dalam situasi yang sama. Pikirkan tentang apa yang akan Anda katakan kepadanya, nasihat apa yang bisa Anda berikan?
“Anak, orang tua, orang dewasa”Ingatlah bahwa hal terpenting dalam hidup adalah waktu dan energi. Ketika seseorang gugup, bergegas dan tidak bisa membuat keputusan, dia kehilangan yang pertama dan yang kedua. Untuk berpikir jernih, tanyakan pada diri Anda tiga pertanyaan: pertanyaan anak: "Apa yang saya inginkan?", Orang tua: "Apa yang bisa saya lakukan?" dan dewasa: "Apa yang benar-benar penting?" Jawaban untuk mereka akan membantu Anda mulai berpikir secara konsisten.
Fase Peluncuran dan Analisis: Jangan Percaya Diri dan Hitung Kegagalan
Jika Anda yakin bahwa proyek akan dimulai pada 5 September, bersiaplah untuk kegagalan. Rilis ini akan gagal dan ada seribu satu alasan untuk ini. Terimalah gagasan bahwa masa depan bisa berupa apa saja, bahwa Anda bukan yang paling cerdas, bahwa tidak semuanya tergantung hanya pada Anda, dan cobalah untuk melakukan yang terbaik yang benar-benar dapat bergantung pada Anda.
Berikut adalah beberapa latihan untuk membantu membuat masa depan Anda dan masa depan proyek tidak terlalu kabur.
Analisis sekarat. Misalnya, proyek harus dimulai pada 5 September. Menjadi pesimis, bayangkan ini tidak terjadi. Berkumpul dengan tim dan diskusikan semua kemungkinan kegagalan: jelaskan segala yang mungkin mempengaruhi pelepasan, evaluasi risiko dalam hal probabilitas dan skala dan lakukan segala sesuatu untuk menghindari sebagian besar dari mereka.
Obat. Sekaranglah saatnya untuk optimis. Pikirkan tentang kesuksesan proyek yang belum pernah terjadi sebelumnya. Apakah Anda siap untuk itu Setelah di Sberbank kami meluncurkan bot sederhana di Vkontakte. Sberkot membagikan stiker lucu kepada pengguna dan dengan mudah menarik delapan juta orang. Semuanya baik-baik saja sampai kami membuat peta dengan kucing dan menaruh tautan dari komunitas ke situs. Ratusan ribu pengguna mendatangi kami dalam satu jam - audiensi harian bagian kartu debit. Server tidak dapat mengatasi beban.
Miliki stretch mark. Jangan hidup dengan autopilot. Sayangnya, kami jarang merencanakan kehidupan selama 3-5 tahun sebelumnya. Untuk memahami ke arah mana harus bergerak, dan apa yang perlu Anda lakukan - masukkan apa yang disebut "ekstensi tambang" - titik kontrol. Misalnya: dalam seminggu untuk melatih kolega untuk bekerja dengan task manager baru, dalam seperempat untuk merilis aplikasi, dalam setahun untuk menerima kenaikan gaji. Rencanakan setidaknya untuk beberapa minggu dan bulan mendatang, dan kemudian menganalisis apa yang terjadi dan di mana Anda mengacau.
Anda dapat mempelajari cara mengelola produk dengan benar dan berkomunikasi dengan Alexei secara pribadi di
Product Owner Weekend intensif. Yang berikutnya akan diadakan pada 23 dan 24 Mei.