Penggunaan humor dalam branding benar-benar merupakan fenomena yang menarik dan terkadang mengejutkan. Jika digunakan dengan benar, itu dapat membawa hasil yang luar biasa, tetapi jika itu salah, itu dapat secara serius mengalahkan nasib merek.
Humor yang digunakan dengan benar memecah hambatan dan menciptakan hubungan yang tulus dan saling percaya antara objek iklan dan konsumen, menunjukkan bahwa merek tersebut berbicara bahasa yang sama dengan audiensnya dan didasarkan pada nilai-nilai yang penting baginya.
Banyak contoh menunjuk pada upaya untuk mewujudkan humor dalam branding, menjadikannya sebagai vektor utama perusahaan. Namun, tidak semua upaya berhasil. Dalam banyak kasus, humor membuat perusahaan jatuh tertelungkup ke dalam lumpur, menyebabkan masalah serius.
Ambil contoh, perusahaan TVC OLX yang membusuk, yang tidak sesuai dengan harapan merek. OLX adalah perusahaan yang menyediakan platform online untuk iklan untuk penjualan barang-barang bekas seperti furnitur, alat musik, barang olahraga, mobil, barang anak, sepeda motor, kamera, ponsel dan banyak lagi. Dia selalu menggunakan kecerdasan di masa lalu, membuat iklan yang penuh dengan humor, permainan kata-kata, sketsa, dll. Namun, dia tidak bertahan lama dalam arah ini. Terlepas dari kenyataan bahwa perusahaan menerima beberapa daya tarik dan tanggapan di antara audiens karena metode unik penyajian informasi iklan, konten biasa-biasa saja dan sejenisnya tidak memungkinkan ini berlangsung lama.
Atau "Angelina Pharma Rus", yang dalam iklan televisi menunjukkan rapper terkenal Rusia Timiati, membaca tentang fitur obat yang dipromosikan. Tampaknya risikonya tinggi, karena ini adalah bentuk iklan yang tidak biasa bagi konsumen, tetapi relevansi industri pemain dan antusiasme kaum muda telah membuahkan hasil. Segera, video itu mulai diejek, dibuat kembali, dan didistribusikan, yang memerlukan pengakuan merek yang luar biasa.
Masalah yang masuk akal
Ya, memang benar bahwa branding di dunia modern dihadapkan pada banyak masalah yang absurd. Pesan-pesan penting yang ingin Anda sampaikan kepada audiens target hilang dalam kekacauan dan pasar modern yang bising.
Konsumen saat ini semakin takut akan taktik pemasaran yang terlalu umum digunakan oleh perusahaan biasa lebih dari sekali, sehingga banyak merek yang mencoba memancing emosi dalam bentuk humor dalam pesan mereka. Banyak upaya untuk menciptakan konten dengan humor, tetapi tidak semua merek menggunakannya untuk tujuan yang dimaksudkan dan / atau pada waktu yang tepat. Untuk merek semacam itu, itu seperti mengulangi lelucon buruk berulang kali - atau, lebih buruk, bergaul dengan seseorang yang tidak ingin Anda kaitkan.
Ketulusan dan Kepatuhan
Merek yang menggunakan humor dalam strategi periklanan mereka harus memiliki karakter asli yang melekat pada pesan mereka. Bersamaan dengan ini, ketulusan dan kesesuaian sesuai. Selain itu, pesan yang dikirimkan melalui humor harus segar dan bermakna sehingga suara merek tetap jelas.
Jujur, sulit untuk membuat orang menjadi emosional tanpa menjadi jenaka. Jadi, beberapa merek hanya merusak citra mereka ketika mereka mencoba menggunakan humor, karena, walaupun mereka mencoba membuat orang tertawa, mereka kehilangan elemen-elemen vital, seperti imajinasi dan kecerdasan. Hasilnya adalah ledakan perusahaan yang lembut tanpa jiwa, empati dan elemen "manusia".
Kondisi manusia
Merek yang ingin berkomunikasi dengan konsumen melalui humor harus memiliki pemahaman yang mendalam tentang kondisi mereka. Sering dikatakan bahwa tidak mungkin untuk menyampaikan humor jika Anda tidak terlalu serius dengan humor yang ingin Anda sampaikan kepada diri sendiri. Terkadang pesan yang ingin disampaikan perusahaan kepada pengguna akhir memiliki konotasi yang salah. Pada 2015, pena Bic menggunakan pesan iklan melalui pengumuman tentang Hari Perempuan Nasional (Afrika Selatan), yang tampak lucu, tetapi pada akhirnya, para penonton menganggap ini sebagai pesan seksual yang tak terbayangkan, yang kemudian muncul di reputasi.
Pretentiousness
Menjadi sombong adalah hal terakhir yang ingin dilakukan perusahaan. Tidak ada orang yang mau "dibebani" atau disesatkan. Algojo tidak bisa bercanda ketika ia memiliki pekerjaan - terpidana mati. Di sisi lain, bank yang bercanda tentang uang investor hanya merusak kepercayaan, kehilangan basis pelanggannya dan menghancurkan merek. Perusahaan yang gagal karena jujur tidak bisa menyampaikan pesan mereka - tidak ada yang mencintai pembohong.
Komunikasi yang erat dengan orang-orang adalah kunci humor yang tepat dalam branding. Perusahaan harus mempelajari orang-orang, khususnya, audiens targetnya, agar dapat berhubungan dengan pasar dengan benar. Seringkali, mesin perusahaan kehilangan kontak dengan audiens mereka dan kehilangan penglihatan karena mereka membunuh wajah manusia yang penting bagi diri mereka sendiri dan orang-orang, yang seperti teman bagi mereka.
Lelucon yang sama sekali tidak terhubung dengan produk yang dipromosikan atau bahkan merek mengalihkan perhatian: itu menghibur, tetapi tidak menjual. Humor, yang mengabaikan budaya, usia, dan fitur lain dari audiens target, menyebabkan banyak perasaan dan emosi negatif yang langsung ditransfer ke produk dan merek.
Dengan demikian, penciptaan iklan yang lucu, mudah diingat, dan dikutip membutuhkan keterampilan ahli dan eksekusi yang tidak kalah profesional. Humor dalam branding tetap merupakan strategi vital untuk hari ini, tetapi Anda harus memperhitungkan semua poin di atas untuk mencapai tujuan Anda dan tidak menakuti konsumen.