Geekly articles weekly

Ada S.L.O.N.a di beberapa bagian. Memperkenalkan ITAM dan tidak tersedak

Dia berbicara di konferensi "ITAM & SAMday 2018" (Manajemen Aset TI dan Manajemen Aset Perangkat Lunak). Vektor utama diskusi adalah pertukaran pengalaman dalam membangun model manajemen aset TI di perusahaan dari berbagai industri.


Saya akan membagikan tesis laporan ini dan menyentuh pertanyaan-pertanyaan:


  • di mana memulai implementasi proses manajemen aset TI;
  • terdiri dari langkah apa.

Lebih dari sekali dalam proyek, seseorang harus berurusan dengan pendekatan idealis ketika mereka berusaha untuk bekerja pada prinsip "kami mengimplementasikan semuanya sekaligus". Praktek menunjukkan bahwa dengan sistem IT multifungsi ini adalah tugas yang sulit.


Saya selalu menyarankan makan "gajah" di bagian, secara bertahap.




Apa yang dikatakan statistik


Ketertarikan pada ITAM terus berkembang. Ini dikonfirmasi oleh statistik dunia. Sebagai contoh, hasil studi "Next-Generation IT Services Management" dari perusahaan analitik "Enterprise Management Associates" mencatat peningkatan yang stabil dalam perhatian bisnis terhadap otomatisasi proses manajemen aset TI.




Mari kita lihat bagaimana perasaan "gajah" besar - ITAM - dalam praktik Rusia.


Komponen apa yang termasuk dalam praktik ITAM?


Pertama, saya akan mencari tahu seperti apa "gajah" itu - jadi saya dengan kondisional memanggil set komponen yang membentuk praktik ITAM.


Saya ingat perumpamaan India kuno tentang gajah dan enam lelaki buta.


Orang buta pertama mengulurkan tangan dan menyentuh sisi gajah: "Alangkah halusnya! Gajah itu seperti dinding. " Orang buta kedua mengulurkan tangan dan menyentuh belalai seekor gajah: “Sungguh bulat! Gajah itu seperti ular. " Kebutaan ketiga mengulurkan tangan dan menyentuh gading gajah: Gajah itu seperti tombak. ” Orang buta keempat mengulurkan tangan dan menyentuh kaki gajah: "Betapa tinggi! Gajah itu seperti pohon. ” Pria buta kelima mengulurkan tangan dan menyentuh telinga gajah: "Seberapa lebar! Gajah itu terlihat seperti kipas. " Orang buta keenam mengulurkan tangannya dan menyentuh ekor gajah: "Betapa kurusnya! Gajah itu seperti tali. ”

Agar tidak menjadi seperti orang buta, mari kita melihat secara umum ITAM- "gajah" dan "membusuk" menjadi komponen-komponen utama.


C.


Perjanjian yang mendefinisikan:


  • proses
  • hubungan kontraktual internal dan eksternal;
  • memperbaiki dokumen (misalnya, fakta biaya aset TI);
  • Kebijakan untuk menetapkan aturan akuntansi untuk aset TI atau untuk transaksi individual dengannya;
  • Anggaran aset TI.

L.


Lisensi Akuntansi dan manajemen lisensi.


O.


Peralatan Akuntansi untuk pekerjaan, periferal, server.


N.


Aset tidak berwujud. Akuntansi untuk infrastruktur virtual, perangkat lunak, pengetahuan.



Apa yang menentukan pilihan model manajemen aset TI


Praktik mengelola aset TI bersifat multidimensi, dan tidak semua perusahaan perlu menerapkan sepenuhnya semua pendekatan dan bidang manajemen.


Lebih penting untuk menentukan mengapa perusahaan mengelola aset TI, tujuan apa yang ingin Anda capai? Ini secara langsung mempengaruhi "penampilan" S.L.O.N.a, dan karena itu pilihan urutan langkah-langkah, dan gambaran akhir dari model manajemen aset TI.




Berdasarkan praktik saya menerapkan solusi ITAM, saya akan menawarkan serangkaian tujuan berikut yang dapat ditetapkan pada awal:


  1. Minimalkan pembelian aset TI yang tidak dijadwalkan dengan jumlah stok optimal.
  2. Mengurangi persentase urutan anggaran dalam perencanaan tahunan anggaran TI, sebagai hasilnya - meningkatkan justifikasi biaya TI.
  3. Kurangi waktu untuk mendapatkan informasi terkini tentang aset TI.
  4. Mengoptimalkan biaya lisensi.

Otomatisasi "bagian" fungsional ITAM akan membantu mencapai tujuan ini. Saya akan mempertimbangkan kekhususan mereka di bawah ini.


Apa saja komponen manajemen aset TI


Saya akan membagi S.L.O.N.a menjadi beberapa bagian besar:


  • Identifikasi dan pelacakan perubahan dalam aset TI;
  • perencanaan pengadaan dan penghapusan aset TI;
  • membangun model sumber daya-layanan dan sumber daya-keuangan untuk akuntansi untuk aset TI;
  • lisensi dan manajemen vendor.

Saya akan menganalisis dua bagian pertama melalui prisma tujuan → langkah → hasil.


Identifikasi dan lacak perubahan aset TI




Tahap dasar pertama dalam penerapan ITAM adalah pengumpulan informasi tentang aset TI perusahaan.


Kami menetapkan tujuan:


  1. Hasilkan sumber informasi relevan yang terpusat tentang peralatan, perangkat lunak, dll.
  2. Dapatkan informasi terkini tentang aset TI, termasuk:
    • kuantitas;
    • spesies;
    • parameter akuntansi;
    • lokasi

  3. Membangun hubungan aset TI dengan Aset Tetap sebagai "jembatan" untuk pengembangan lebih lanjut.

Untuk mencapai tujuan kami, kami bergerak dalam langkah-langkah dengan mempertimbangkan proses ITSM:


  1. Pilih alat otomatisasi.
  2. Kami sedang mengembangkan klasifikasi aset TI.
  3. Kami menyusun skenario untuk memperbarui basis data aset TI.
  4. Kami melakukan inventarisasi dan mengisi database aset TI.
  5. Kami membangun hubungan aset dan aset tetap (aset tidak berwujud, bernilai rendah).



Penting untuk dicatat bahwa saya mempertimbangkan pengelolaan aset TI dalam hubungan konstan dengan Katalog layanan (di mana aset TI dipelihara dalam TI) dan proses operasi layanan (manajemen insiden, permintaan layanan, dan perubahan).


Akibatnya, bekerja dengan sumber tunggal yang dihasilkan dari informasi yang relevan tentang aset TI akan memungkinkan:


  1. Tingkatkan pembuangan peralatan.
  2. Kurangi jumlah peralatan yang dibeli.
  3. Sederhanakan proses inventaris.
  4. Kurangi waktu untuk menemukan informasi yang tepat.

Pengadaan dan penonaktifan aset TI




Misalkan kita telah "menumpuk" dan membentuk basis data aset TI dan mengatur proses pembaruan informasi di dalamnya. Berikutnya adalah tahap mengelola siklus hidup aset TI dan mengendalikan semua proses yang terkait dengan perencanaan, penerimaan, dan pembuangannya.


Kami menetapkan tujuan:


  1. Merampingkan proses pengadaan untuk aset TI.
  2. Tingkatkan kemampuan kontrol proses penghapusan aset TI.

Dan ikuti langkah-langkahnya:


  1. Kami menstandarisasi aset TI.
  2. Kami mengembangkan skenario perencanaan pengadaan.
  3. Kami berintegrasi dengan sistem pengadaan.
  4. Kami menulis skrip untuk menghapus aset IT.



Efek dari langkah-langkah ini adalah:


  1. Konsolidasi pembelian dan mendapatkan harga yang menguntungkan dari kontraktor.
  2. Optimasi stok.
  3. Konsolidasi kontrak dukungan.
  4. Penyederhanaan mekanisme kontrol untuk berbagai jenis peralatan.
  5. Penyederhanaan operasi dengan aset TI.

Apa subtotalnya


Sifat multikomponen sistem ITAM menentukan sifat implementasi secara bertahap. Sebelum Anda menerapkan, Anda harus mempertimbangkan hal berikut:


  1. Sangat penting untuk membayangkan di awal jalan apa yang ingin Anda capai dan pada tahap apa. Tanpa ini, akan perlu untuk secara konstan menyelesaikan beberapa masalah saat ini tanpa memahami perkembangan proses global lebih lanjut.
  2. Tujuan Anda dan kekritisannya harus dengan jelas bertumpu pada urutan apa yang Anda lakukan.
  3. Menghubungkan proses operasional sangat penting untuk proses manajemen layanan TI dan proses manajemen aset TI.

Pada saat yang sama, selalu ada poin pertumbuhan ketika menerapkan ITAM. Misalnya, tentang cara membangun model sumber daya-layanan dan sumber daya-keuangan untuk akuntansi aset TI, cara mengatur proses pengelolaan lisensi dan pemasok, cara mengembangkan sistem TI, saya akan membagikan pendapat saya dalam publikasi berikutnya.



Apa yang harus dibaca pada topik:

Manajemen Aset TI: Bagaimana Mitos Mempengaruhi Proyek

Implementasi ITAM-solusi: bagaimana cara menghilangkan mitos

Source: https://habr.com/ru/post/id413599/

More articles:


All Articles