Jujur tentang pasar TI di Rusia

Dalam beberapa tahun terakhir, perasaan saya tentang pasar TI Rusia semakin meningkat. Semuanya dimulai dengan krisis rubel 2014 (dan mungkin bahkan lebih awal), dan sejak itu saya merasa bahwa banyak perusahaan Rusia, terutama yang provinsi, ditutup matanya, menaruh kapas di telinga mereka dan masih berusaha untuk berpura-pura bahwa tidak ada yang terjadi . Saya banyak berbicara dengan perusahaan yang berbeda, dengan HR, dengan pengembang, dan menyusun daftar tesis yang mengecewakan tentang apa yang merupakan pasar perangkat lunak dan budaya pengembangan secara keseluruhan, karena ini adalah hal-hal yang saling terkait. Menurut perkiraan subyektif saya, tesis ini berlaku untuk ~ 60% dari perusahaan Rusia, meskipun tampaknya 40% dari perusahaan yang kita kenal dan cintai seharusnya membuat kita berpikir. Tapi saya sangat curiga bahwa 60% ini hanya mengandalkan "mungkin" Rusia, dan mengalami apa yang disebut kebutaan yang disengaja , dan kadang-kadang sengaja membuat air berlumpur. Jadi, jujur, apa yang terjadi?

Penafian 1 . Tidak akan ada tautan, tidak ada nama, tidak ada bukti. Seperti yang Anda ketahui, di Internet Anda dapat menemukan konfirmasi atau sanggahan dari tesis apa pun, jadi saya tidak melihat banyak hal itu, selama ini bukan disertasi, tetapi pendapat. Tujuan saya adalah untuk memberikan sudut pandang lain berdasarkan pengalaman pribadi tentang iman dalam pengalaman pribadi.

Penafian 2 . Artikel ini memberikan gambar kolektif. Sangat tidak layak untuk mengharapkan bahwa ada kebetulan yang lengkap dengan setidaknya satu perusahaan. Fitur-fitur ini atau lainnya dapat ditemukan di sana atau di sini; Yang penting bukan bahwa ada perusahaan tertentu dengan masalah ini. Yang penting adalah masalah itu sendiri ada, dan kita perlu membicarakannya.

Tentang agen perekrutan dan SDM

Mari kita mulai dengan mereka. Sulit untuk menyalahkan mereka untuk apa pun, mereka hanya perantara yang tidak memiliki kekuatan nyata, mereka berputar sebanyak yang mereka bisa, dan seringkali, untuk mencapai tujuan mereka yang tersembunyi dari kita, mereka menggunakan trik yang tidak terlalu bagus. Saya harus mengatakan bahwa tujuan AC adalah untuk menghasilkan uang, dan bukan untuk mengembangkan pasar kita sama sekali, oleh karena itu perlu memperlakukan pendapat mereka dengan sangat skeptis. Pertama-tama, ini adalah berbagai "studi" gaji di TI. Saya belum melihat satu studi pun yang setidaknya masuk akal. Apa yang salah dengan mereka? Inilah masalahnya:

1. Berbagai manipulasi data diizinkan untuk membuat angka sejalan dengan tujuan yang dimaksud. Ada tiga tujuan tersebut:
   
   
   • Iklan program programmer. Gaji rata-rata sedikit lebih tinggi daripada dalam studi kompetitif. Lowongan-godaan lemak diberikan agar anak muda terpenuhi keinginan terbesarnya untuk menjadi seorang programmer dalam sebulan (setengah tahun, satu tahun).
   • Pembentukan perwakilan kandidat yang keliru tentang pasar. RFP rata-rata sedikit lebih rendah daripada penelitian lain. Lagi pula, Anda harus menjual posisi yang dibayar rendah, tetapi siapa yang akan mematuknya jika mereka tahu bahwa mereka dibayar rendah? Karena itu, kami berpura-pura bahwa ini adalah norma.
   • Iklan portal. Seringkali angkanya umumnya tidak dapat dipahami dan aneh, hanya untuk menarik perhatian pada masalah yang membara ini.
2. Fakta pasar global benar-benar diabaikan. Selain itu, HR tampaknya tidak tahu bahwa setidaknya ada tiga pasar: asli Rusia (RFP hingga 100K rubel untuk kategori pengembang apa pun), Eropa (RFP dari $ 3.000 per Juni) dan Amerika (RFP dari $ 6.000 per Juni).
3. Akibatnya, lapisan besar pekerja jarak jauh, pekerja lepas, dan mereka yang pergi diabaikan. Ya, ya, mereka juga harus dimasukkan dalam agenda, karena mereka membentuk tren di pasar tempat kita hidup, dan yang harus diperhitungkan. Mungkin pesawat ruang angkasa tidak tahu apa-apa tentang segmen ini, karena mereka tidak mengenali data apa pun, kecuali dari portal mereka, dan semua gerakan ini dengan freelance, remoters dan emigran terjadi, tentu saja, di tempat yang sama sekali berbeda.
4. Saya menduga bahwa sampel mencakup semua jenis lowongan aneh dengan gaji 20-40 tr. Ini juga pasar, satu lagi, tetapi ini adalah kota kecil, artisanal, murni provinsial. Saya kira tidak ada gunanya menganggap perusahaan seperti itu serius ketika kita berbicara tentang pengembangan profesional.

Perlu dicatat di sini bahwa 100 ribu rubel (kurang dari $ 2 ribu) adalah tonggak psikologis yang mulai diatasi perusahaan Rusia secara bertahap setelah 2014: tidak semua, dan tidak segera, tidak akan dimulai jika hasil yang benar-benar alkitabiah dari para pengembang belum dimulai. Peningkatan RFP di pasar lambat, dengan kertakan gigi, enggan, melalui penemuan beban tambahan, melalui peningkatan persyaratan untuk kandidat, melalui peningkatan tekanan mental pada pekerja. Seperti, jika Anda mendapatkan 120 ribu rubel, maka Anda membayar 120%, yaitu, jam kerja turun ke angka yang sama seperti sebelum kenaikan. Berbagai trik digunakan untuk mempertahankan gaji, baik di dalam perusahaan maupun di ruang media umum, dan mereka berusaha meyakinkan kita bahwa tidak ada cara lain, dan ini terjadi pada 2018. Tetapi hal pertama yang pertama.

Tentang lowongan dan pekerjaan

Melihat melalui lowongan dan menghadiri wawancara, Anda dapat melakukan sejumlah pengamatan menarik.

• Di setiap perusahaan, di setiap perusahaan (dari merek global hingga kantor sharashin), "pengembang terbaik", "tim profesional yang kuat", "tim ahli yang erat di bidangnya" bekerja, dan tampaknya tidak ada pengembang lain. Ya, ini pemasaran, tetapi sangat palsu sehingga saya tidak yakin cara kerjanya sama sekali.
• "Kompetitif" adalah gaji apa pun, berapa pun jumlahnya. Seringkali dalam lowongan seperti itu steker bahkan tidak ditunjukkan, tetapi dapat diasumsikan dengan aman bahwa RFP akan berada di wilayah "batas psikologis" 100K rubel atau kurang. Karena jika dia benar-benar kompetitif, perusahaan akan mengeluarkannya dan menarik calon.
• Untuk lowongan dengan pembayaran yang sedikit lebih tinggi (misalnya, $ 2K), persyaratan berlebihan ditetapkan: Anda memerlukan bintang rock yang sangat berpengalaman, bintang, dengan setumpuk teknologi, satu daftar yang setengah dari teks lowongan. Anda dapat yakin bahwa permintaan akan sangat sulit.
• Wawancara berlangsung, kompleksitasnya tidak proporsional dengan kondisi yang dijanjikan dan pekerjaan yang harus dilakukan. Seringkali melelahkan, berjam-jam, dengan banyak hari tugas tes sebagai tambahan. Tujuan dari uji coba skrining tersebut adalah untuk bermain pada bias kognitif, rasionalisasi setelah pembelian . Jika seorang kandidat telah melalui semua tahapan seleksi yang sulit dan tidak masuk akal, ia akan membenarkan pilihannya dengan satu dan lain cara: kesejukannya, nama besar perusahaan, jabatan yang baik, dan sebagainya. Akibatnya, ia akan tinggal di tempat ini lebih lama, dan majikan akan memiliki leverage tambahan. Tak perlu dikatakan, kandidat yang tahu harga waktu mereka sering menolak permainan ini dan hanya pergi bekerja dalam kondisi yang lebih baik untuk kondisi yang lebih baik. Dan oleh karena itu, tesis memilih hanya personel terbaik terlihat tidak masuk akal; Selain itu, dalam kebanyakan kasus, Anda harus melakukan sesuatu yang biasa, biasa, tidak memerlukan banyak keterampilan.
• Perusahaan berusaha untuk menjadi menarik, setidaknya secara lahiriah. Tapi di sini ada hal yang khas: mereka melakukannya ... katakanlah, sebagai alternatif . Untuk bersenang-senang, karyawan akan menjadi alternatif yang diberkahi dengan perusahaan ini. Teh, kopi, dan kue, kantor yang nyaman, tempat kerja yang lengkap disajikan sebagai pengganti yang layak untuk perbedaan gaji, meskipun pada kenyataannya, ini hanya faktor pencegahan. Jika RFP rata-rata masih akan dirasakan dengan pemahaman (semakin kaya, semakin bahagia, dan klien akan ditemukan), maka kurangnya kenyamanan akan segera menjadi buah bibir, dan reputasi perusahaan akan tenggelam tajam. Apa pengembang yang cukup ingin duduk di kursi Soviet bengkok di ruang bawah tanah yang lembab di belakang "kalkulator" tua rusak tahun 2000-an dengan batas di Internet 500mb per bulan? Oleh karena itu, pengusaha tidak punya pilihan selain memberikan "roti" ini secara default. Mungkin ini hanya indikator yang diperlukan bahwa perusahaan itu bukan "kantor sharashkin", tetapi saya tidak bisa mengatakan dengan cara apa pun bahwa ini adalah semacam keunggulan dibandingkan pesaing.
• "Plus" dapat berupa paket sosial, kompensasi kebugaran, kursus dan konferensi bahasa asing. Tapi saya sangat curiga bahwa jika ada pilihan - baik ini atau gaji yang kompetitif, maka tidak ada yang akan berpikir. Karena kebugaran adalah kebugaran, dan jika, Tuhan melarang, beberapa jenis masalah terjadi, maka semua obat yang baik tidak ada di sini dan tidak di dalam rubel. Dan ini terlepas dari kenyataan bahwa gaji di bidang "batas psikologis" terlalu rendah untuk dapat menabung untuk operasi yang serius, belum lagi inflasi dan risiko.
• Sungguh aneh bahwa gaji "kulit putih" (itu juga pendaftaran TK), liburan, dan cuti sakit juga disajikan sebagai "roti", meskipun mereka diharuskan oleh hukum.
• Perusahaan-perusahaan besar berupaya mengompensasi gaji kecil dengan nama besar. Dan secara umum, jujur ​​saja, punya hak. Tetapi para kandidat juga mulai mengaitkannya dengan hal ini: "Saya akan bekerja selama satu tahun, mendapatkan pengalaman dan memutuskan di mana lebih baik untuk membayar." Juga posisi jujur, adil. Tidak ada yang pribadi, hanya bisnis, dan begitu juga semua orang yang rasional. Tetapi untuk beberapa alasan, para programerlah yang disalahkan karena mengubah pekerjaan mereka seperti sarung tangan, dan secara luas diyakini bahwa itu buruk bahwa kandidat semacam itu cacat dalam beberapa hal. Tidak semuanya. Hidup hanya satu, dan sumber daya kita yang paling berharga adalah waktu. Kami memiliki hak untuk menjualnya semahal yang kami anggap perlu, baik Anda mau atau tidak.
• Dan mereka tidak mau. Beberapa perusahaan Rusia, menolak untuk menerima kepentingan pengembang, terlihat bersekongkol di antara mereka sendiri dan dengan agen perekrutan dengan tujuan mempertahankan gaji dan personel secara artifisial. Wahana antariksa itu memiliki instruksi untuk tidak melakukan penawaran silang kepada kandidat dari perusahaan yang kolusif. Jika Anda bekerja di perusahaan "A", maka Anda tidak akan menerima penawaran untuk bekerja di "B", dan sebaliknya. Tidak ada yang akan memberi tahu Anda tentang hal ini, tetapi anak perempuan-HR terkadang "berbicara". Penusuk di tas, seperti kata mereka, tidak disembunyikan. Dan tentu saja, muncul pertanyaan tentang apa yang masih mereka negosiasikan di belakang kami.

Tentang perilaku perusahaan

Saya mengerti bahwa ekonomi lemah, pasar rubel kecil dan bangkrut, perusahaan tidak punya uang, dan mereka mengelola dana mereka sesuai keinginan mereka. Ini adil, masing-masing pihak mengejar kepentingannya sendiri. Tetapi ada beberapa hal yang masih belum saya mengerti.

1. Saya tidak mengerti mengapa seruan karena kurangnya staf terus berlanjut, bahwa pengembang terlalu banyak menunda dan meminta, dan bahwa dari lima puluh kandidat hanya ada satu yang masuk akal. Artinya, tidak ada cukup programmer, yang terbaik dari mereka meninggalkan pasar Rusia berbondong-bondong. Tidak jelas apa yang umumnya diharapkan para "pengeluh". Kereta dengan programmer sudah pergi. Jika majikan menangkap pada tahun 2014 dan 2015 dan menggandakan gaji dalam mata uang rubel mereka, mengkompensasi hilangnya tabungan dan pendapatan pengembang, arus keluar tidak akan begitu tajam, dan dalam jangka panjang, pada tahun 2018, masalahnya tidak akan terlalu terasa. Namun, segera setelah keruntuhan, naif "Kami akan meningkat, dan dalam satu tahun rubel akan kembali ke posisinya, dan pengembang akan dibayar lebih tinggi." "Mungkin" dalam bahasa Rusia, ditambah dengan kepicikan. Lagi pula, para pengembang menganggap bahwa dibayar di bawah sekarang lebih buruk daripada dikurangi karena kelebihan pembayaran di tahun mitos ketika dolar kembali akan kembali ke 30 rubel per presiden. Situasi ini menunjukkan bahwa sebagian besar perusahaan tidak memperhitungkan kepentingan karyawan, yang umumnya merupakan ciri budaya Rusia (bukan hanya pengembangan).
2. Dari sebelumnya berikut ini "Saya tidak mengerti." Saya tidak mengerti mengapa perusahaan yang menderita merengek dan tidak mencoba meningkatkan daya tarik mereka. Ingat bagaimana menangis ketika Sberbank (diwakili oleh Sberbank Technologies) mulai memburu pengembang, melipatgandakan RFP mereka menjadi dua? Di sana-sini muncul berbagai artikel “mengungkapkan” dan memfitnah bahwa mereka tidak melakukan ini di pasar kita, sehingga akan menurunkannya, dan seterusnya dan seterusnya. Tapi apa artinya - "mereka tidak melakukannya"? Apa yang telah dilakukan Sberbank secara ilegal? Atau apakah sudah biasa bagi kita untuk hidup "sesuai dengan konsep", tetapi dia menolak, mengabaikan konspirasi yang disebutkan di atas? Dia menentang pembatasan buatan hanya karena dia bisa dan ingin menjadi menarik dalam arti seorang majikan? Bagi saya, ini adalah pasar, dan upaya untuk mengaturnya secara artifisial tidak akan lebih efektif daripada air saringan.
3. Saya juga tidak mengerti jika beberapa perusahaan memahami konsep dasar bisnis. Tetapi itu sederhana dan diketahui bahkan oleh anak sekolah: apakah perusahaan itu kompetitif, atau mati. Seseorang beruntung di tahun 90-an dan "nol" untuk merebut pasar kosong, dan sekarang situasinya telah berubah, dan mereka melongok seperti anak kucing buta, tidak tahu harus berbuat apa. Seseorang masih mencari "samudra biru", seseorang terlibat dalam proyek-proyek yang meragukan untuk menyebarkan investor, dan para manajer yang bertanggung jawab atas kerja strategi dan pengembangan berdasarkan prinsip Job Driven Development Driven Development, tanpa ide dan inspirasi. Saya melihat bagaimana begitu perusahaan yang baik kehilangan satu kesempatan demi satu, tidak memperkenalkan produk baru (bahkan jika mereka dikembangkan), mereka takut untuk bersaing di pasar global - secara umum, mereka melakukan kegiatan non-dewasa. Ini adalah kisah yang sedikit berbeda, bahkan dengan rombongan, noda abu-abu kecil di kanvas realitas Rusia, tetapi ini juga merupakan bagian dari adegan di mana seluruh aksi berkembang.

Penting untuk diklarifikasi di sini bahwa jika perusahaan bertujuan untuk sukses, maka kebijakan personel akan sesuai. Tidak ada yang lebih penting daripada kader, "kader menentukan segalanya", ini adalah aksioma, tidak peduli siapa yang mengatakannya. Mereka harus dihargai dan dipelihara, digembalakan seperti kucing. Akan tetapi, sejarah proletariat Rusia sangat kaya, dan sejak zaman kuno kita sampai pada praktik manajemen personalia yang berbeda, yang oleh inersia juga digunakan di dunia TI. Berikut adalah bagian penting dari mereka, pertama, usang, dan kedua, pada dasarnya jahat pada dasarnya. Praktik ini tidak berfungsi karena pasar bersifat global, dan pengembang dapat membandingkan cara melakukannya "di sana" dan "di sini". Dan mengapa terkejut ketika karyawan ideologis, yang pengetahuan, keterampilan, penampilan dan tekadnya yang tidak konvensional dapat menghidupkan kehidupan baru, membawa otak mereka ke tempat yang lebih ramah lingkungan, di mana mereka lebih dibutuhkan dan lebih banyak diminati. Dengan latar belakang menurunnya pendidikan, sains dan teknik, yang menciptakan efek jendela pecah, pengembang yang maju tidak lagi diperlukan. Mari kita lihat apa budaya pembangunan Rusia dan faktor apa yang mempengaruhinya.

Tentang budaya dan teknologi pengembangan eksternal

Catatan Saya akan berbicara tentang budaya Rusia, mengingat budaya yang telah menetap di 60% perusahaan terkenal itu. Saya juga akan berbicara tentang budaya pembangunan Barat, tetapi gradasi di sini bukan atas dasar teritorial, tetapi tentang kemajuan pandangan dunia secara keseluruhan. "Barat" bisa menjadi budaya di Jepang, dan di Cina, dan di India, dan bahkan di Rusia. Bahkan ada di beberapa perusahaan, tetapi seberapa umum itu?

Untuk memulainya, sebagian besar teknologi open source tidak dibuat di sini. Sangat mungkin bahwa jika Anda datang dengan teknologi (perpustakaan, kerangka kerja, pendekatan ...) saat melakukannya di waktu luang Anda, maka Anda tidak akan memiliki kesempatan untuk mengembangkannya.

• Pertama, gajinya sangat rendah sehingga Anda tidak punya cukup uang untuk hidup selama enam bulan atau setahun dan bekerja pada teknologi penuh waktu. Tak perlu dikatakan, banyak start-up di sana mulai dengan mengorbankan para pendiri, yang bekerja selama beberapa tahun di sebuah perusahaan perangkat lunak dan mengakumulasi modal awal yang diperlukan? Saya diam tentang opsi dan bagian dalam bisnis, yang memberi pengembang apa pun peluang untuk berharap kesejahteraan yang baik di masa depan dan melakukan segalanya untuk menerapkannya. Kami tidak memiliki latihan seperti kelas. Pengembang tidak dianggap sebagai mitra, tetapi hanya pekerja sewaan, dan tidak akan pernah terpikir oleh siapa pun untuk berbagi bagian dari pendapatan melebihi gajinya. Akibatnya, kami memiliki apa yang kami miliki: pengembangan teknologi gratis sangat sulit di sini karena kendala keuangan.
• Kedua, dalam budaya pembangunan Rusia tidak ada praktik pendukung yang mendukung. Jika perusahaan tempat penggemar bekerja tidak melihat kegunaan teknologi ini di sini bahkan saat ini juga, maka tidak akan ada bantuan: tidak ada jam kerja yang dibayar, atau promosi pengembang ini melalui peringkat, maupun izin untuk menerapkan teknologi ini. Pada saat yang sama, dalam budaya Barat praktik ini cukup umum. Penggemar dapat disewa, disponsori, menawarkan sumber daya untuk menerobos teknologi, bahkan jika teknologi itu sendiri tidak secara langsung menguntungkan perusahaan saat ini. Mereka memahami bahwa berkontribusi untuk tujuan bersama juga bermanfaat, meskipun tidak langsung, dan mereka tahu bagaimana mengubahnya untuk keuntungan mereka; semua peserta dalam proses mendapat manfaat. Budaya pembangunan Barat menyiratkan integrasi dan kerja sama erat: antara perusahaan, antara pengembang, antara mereka dan universitas, dan sebagainya. Integrasi inilah yang berkontribusi pada pengembangan teknologi, memunculkan tren baru. Pengembang merasa bahwa ia adalah bagian dari kemajuan global yang terjadi di sini dan sekarang.
• Ketiga, jika Anda terlibat dalam kegiatan di luar untuk kepentingan masyarakat, maka kegiatan ini akan diabaikan begitu saja, dan dalam kasus-kasus yang terabaikan, bahkan akan dibenci. Dan ini, sayangnya, bukan lelucon. , , : “ , , - , . .” : “ , , . , , , ”. . , , “ ”, . , , , , , . , - , , , , , , , . , . - , , . , .

Tentang budaya internal perusahaan

Baiklah, tidak ada yang wajib mendukung penggemar, tidak ada garis seperti itu di pusat perbelanjaan. Meski begitu, aspek eksternal dari budaya pembangunan kurang berkembang, integrasi agak lemah, dan pasar secara keseluruhan tertinggal lima hingga tujuh tahun dan karenanya tidak siap berkomitmen untuk kebaikan bersama. Tetapi bagaimanapun juga, perusahaan memberi karyawan mereka semua peluang untuk pengembangan dan pertumbuhan! Untuk kemajuan mereka sendiri, mereka melakukan segalanya untuk mendapatkan dan mempertahankan personel terbaik, memberi mereka kesempatan untuk merealisasikan diri mereka sendiri dan menghasilkan bagi perusahaan: uang, reputasi, keunggulan kompetitif! Ah ha ha ha Tidak. Sudah saatnya untuk membahas aspek internal budaya.

• , . . , , , . , - 100%, , .
• , , , , . — , , , , , - , . , , , , , .
• , . , . , , - , , , . , — , , . , .
• , , . . , - , , — , , , “ ”. : , .

Namun, antusiasme bisa sangat tinggi sehingga otoritarianisme sendiri tidak dapat mengatasinya. Dan di sini kita sampai pada karakteristik utama budaya pembangunan Rusia, yang membedakannya dari budaya barat: toksisitas ekstrem. Fenomena ini menghantui situs web profesional dari segmen Internet berbahasa Rusia, menembus ke dalam kolektif kerja, mempengaruhi manajemen di semua tingkatan, dan mungkin bahkan duduk di suatu tempat di subkorteks. Jika dalam budaya Barat toksisitas diakui sebagai hambatan serius untuk maju, dan berhasil diperjuangkan, dalam kenyataan kita, itu berubah menjadi metode yang dirancang untuk menjaga agar perusahaan tidak terlalu bagus bertahan.

• , , . : , , , . , , . , . , , : , , , , , . . , HR, , , .
• , “” , , : , . , , . , . “ ”, . , , .
• , , , “ , ”, “ ”, “ ”, “ ”. , , , , . . , — , . , . , . ...

Faktor-faktor yang dideskripsikan benar-benar ilegal: seharusnya tidak demikian. Intinya. Dan hampir tidak ada orang yang akan membantah tesis ini. Sayangnya, ada sejumlah metode "diizinkan" yang digunakan bahkan di perusahaan terbaik, tetapi melayani selain tujuan yang dinyatakan.

• , , . , , , “ ” . . , , : . , . . , , , , , . : , , , . , . — , .
• . - , . “ ”, , . , , . , . - - , .
• . , . , , . , , . , . , , , - — , , . .

Di halaman - era informasi, usia orang-orang TI: programmer, admin, perangkat keras, dan lainnya. Ini adalah masa di mana tidak ada yang lebih penting daripada otak. Pengembang terkemuka berpartisipasi dalam tren global, menciptakan teknologi baru, dan berkontribusi untuk kemajuan global. Untuk melakukan ini, mereka menginginkan lingkungan yang progresif, peluang untuk pengembangan dan realisasi diri. Mereka ingin belajar sesuatu, berbagi pengetahuan, menciptakan; mereka menikmati fakta keterlibatan dalam aksi teknologi utama zaman kita. Mereka melihat bahwa pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman mereka sangat populer dan sangat dihargai di pasar global. Para pengembang dengan senang hati memberi keuntungan kepada majikan mereka, tetapi hanya atas dasar kemitraan, rasa hormat, dan saling menguntungkan. Dan perusahaan-perusahaan perangkat lunak yang memahami hal ini mulai dikenal di seluruh dunia.