"Lebih mudah daripada kedengarannya" adalah novel bisnis tentang apa yang masih mampu dilakukan oleh programmer.
6
"Tidak, teman-teman, ini tidak akan berhasil!" Anda memberi saya dongeng selama setahun! Tahun! Dan situasinya semakin memburuk! 27% dari penyimpangan, hampir sepertiga gudang tidak sesuai dengan akuntansi!
Kurchatov sangat marah, yang jarang terjadi - ia secara mengejutkan optimis, berpendidikan, dan, bagi Sergei, tampaknya cerdas bagi pemilik bisnis. Pemilik perusahaan yang jauh lebih kecil yang pernah dilihatnya tidak seperti biasa.
"Apakah kamu mengerti apa arti penyimpangan ini bagiku?" Ini adalah uang, jutaan, yang saya tidak tahu apa-apa! Apakah Anda, Anatoly Pavlovich, tahu berapa banyak uang yang Anda miliki di dompet Anda?
"Tidak sepeser pun, tapi ya." - jawab Voronin, mantan komersial, dan baru-baru ini, CEO perusahaan. Dia merasa agak tidak takut dalam masalah yang dibahas, karena masih bisa menyebutnya warisan direktur masa lalu.
- Dan saya bayangkan, saya tidak tahu! Ketika saya bertanya, mereka memberi tahu saya satu angka, ketika kita melakukan audit dan penghitungan ulang, kita mendapatkan yang lain. Apakah Anda mengerti apa yang sedang terjadi? Seseorang masuk ke dompet saya, mengambil apa yang dia inginkan, dan menyeret ke tidak ada yang tahu di mana! Dan saya hanya terkejut pada setiap revisi - bagaimana ini mungkin, dan berapa lama ini akan berlanjut. - Berseru Kurchatov.
Ada jeda canggung, seperti yang sering terjadi pada pertemuan tentang masalah yang tidak ada yang bertanggung jawab langsung. Semua orang duduk dan berpikir bahwa semua kata-kata itu tidak merujuk kepadanya, tetapi untuk yang lain, dan saya baik-baik saja, dan saya bisa membuktikannya.
- Penyimpangan seperti itu masih membawa banyak masalah kepada penjual, Evgeny Viktorovich. - Memutuskan untuk memecah kesunyian Voronin. "Mereka tidak bisa menjawab pertanyaan pelanggan tentang seberapa banyak kami dapat mengirimkan produk atau suku cadang kepada mereka." Dan ini penting bagi pelanggan, terutama dalam hal suku cadang - mereka perlu memperbaiki peralatan. Tidak cukup bagi kami - kami akan membeli dari pesaing. Penjual dipaksa untuk lari ke gudang setiap kali dan menghitung ulang secara manual, dan sebagainya - beberapa kali sehari. Ingatlah untuk memperbanyak dengan jumlah penjual.
“Dan tambahkan pemasok saya ke daftar ini,” mendukung Vasily Ivanovich Lunin, direktur pengadaan. - Mereka tidak tahu berapa banyak memesan suku cadang dan bahan dari pemasok, karena mereka tidak tahu sisa-sisa gudang. Mereka juga berlari dan menceritakan.
- Kerugian kolosal, Anda hanya memikirkannya! Bahkan waktu dasar dapat dihitung, yang dihabiskan untuk semua berlarian ini. Sementara mereka pergi ke gudang, mereka tidak menjual, dan mereka tidak membeli, yaitu tidak memenuhi tugas dasar mereka. Dan Anda selalu memberi tahu saya bahwa masalahnya adalah menemukan pelanggan baru dan kejenuhan pasar! Ya, kami hidup, pelanggan kami yang datang dengan uang kehilangan karena omong kosong seperti itu!
- Sekarang semuanya akan berbeda. - Berlanjut setelah hening sejenak Kurchatov. "Aku tidak akan merobekmu sampai pesanan dipastikan." Tahun berikutnya harus membawa radikal, saya ulangi - perubahan radikal dalam pekerjaan gudang. Kalau tidak, dalam setahun kita harus menutup perusahaan kita, sebagai orang biasa-biasa saja.
- Yah, tidak begitu menakutkan, Evgeny Viktorovich, untuk menutup. - Voronin mencoba menghaluskan sudut yang tajam. - Ini hanya gudang.
- Tidak, Anatoly, ini bukan hanya gudang, ini berantakan, dan pada dasarnya! Apakah Anda pikir ini satu-satunya masalah sistem kami? Apakah Anda baik-baik saja dalam penjualan, pasokan, produksi? Juga berantakan, saya lebih yakin! Tetapi masalah mencolok dengan gudang hanya menyembunyikan skala bencana dari kami, sisanya tidak begitu jelas terlihat.
"Dengar, pikiran itu baru sampai padaku sekarang," lanjut Kurchatov. - Mungkin Anda semua mendapat manfaat dari memiliki kekacauan di gudang untuk membenarkan dan menyembunyikan masalah mereka sendiri?
- Tidak, tentu saja, Evgeny Viktorovich. - Voronin segera berdiri untuk semua. "Kami mungkin tidak melihat masalah seluas Anda, tapi sekarang kepentingannya jelas bagi kami." Sebuah proyek akan diluncurkan untuk membereskan gudang, semua hasil akan dilaporkan kepada Anda secara teratur - Saya pribadi akan melaporkan.
- Siapa yang akan memimpin proyek? Kurchatov bertanya dengan suara lelah.
- Saya mengusulkan untuk membahas masalah ini secara terpisah. - Voronin senang menjawab pertanyaan-pertanyaan sulit sedemikian rupa untuk menyebarkan agresi dari waktu ke waktu.
- Tidak, Anatoly Pavlovich, saya menuntut untuk menunjuk seseorang yang bertanggung jawab sekarang, pada pertemuan ini, jika tidak hasilnya akan nol. Malam Tahun Baru, Anda semua akan berhadapan dengan departemen untuk menyiapkan laporan tahunan, lalu liburan, maka Anda akan berkonsultasi, dan pekerjaan nyata akan dimulai hanya pada bulan Februari. Sekarang, Anatoly Pavlovich, tidak peduli berapa lama.
- Baiklah, mari kita putuskan. Menurut saya masuk akal untuk menunjuk seorang akuntan kepala, Valery Nikiforov.
- Dengan segala hormat kepada Valeria, dia sudah mencoba menyelesaikan masalah gudang, dan angka yang kita lihat adalah hasil dari pekerjaannya. Jadi tidak. Valeria, jangan tersinggung. Nah, laporan tahunan tentang hidung, sampai musim semi dia tidak akan memiliki kesempatan untuk berurusan dengan proyek ini.
"Bagus, aku mengerti." Kolega, bisakah seseorang menyarankan pencalonannya?
"Dan kamu sendiri, Anatoly Pavlovich, tidak mau mencoba?" - Galina memutuskan untuk berpartisipasi.
- Tidak, Galina, saya tidak punya waktu untuk ini, meskipun saya mengerti pentingnya proyek ini.
- Ya, dan dia mencobanya ketika dia menjadi direktur komersial. Kata Kurchatov dengan senyum licik. - Ini adalah semacam proyek sial, yang tidak melakukan - tidak ada yang datang darinya. Mungkin di sini diperlukan semacam pendekatan non-standar.
- Saya akan coba jika tidak ada keberatan. - Valentina Petrova berkata pelan. - Tugas, tentu saja, tidak spesifik untuk CFO, dan saya akan membutuhkan bantuan dari departemen teknologi informasi, dan layanan gudang, tetapi saya dapat mencoba.
"Yah, aku suka ide itu." - Kata Kurchatov serius. - Hanya, Valentine, jangan coba-coba, tapi lakukanlah. Kami membutuhkan rencana yang jelas, dengan tenggat waktu dan tanggung jawab, serta kontrol ketat terhadap implementasi. Kolega, apakah ada keberatan?
Semua peserta diam-diam menggelengkan kepala.
- Yah, aku senang kita menghabiskan waktu tidak sia-sia. Valentine, isi semua dokumentasi yang diperlukan untuk peluncuran proyek, itu harus dimulai sebelum Tahun Baru. Anatoly Pavlovich, saya mendapat dukungan penuh dari Anda, saya ingin semua orang mendengar ini: Valentina Vladimirovna Petrova memiliki penuh kekuasaan penuh untuk proyek ini. Ini akan menjadi proyek tahun ini, dan saya akan berbicara sangat keras dengan karyawan atau manajer yang akan memperbaiki hambatan. Hanya mendukung, hanya membantu, hanya meneruskan. - Kurchatov selesai dengan antusias.
Inspirasi tidak diperlukan - semua peserta menghela napas lega, dan siap untuk menandatangani carte blanche biasa untuk kembali ke kerajaan spesifik mereka sesegera mungkin.
- Kolega, terima kasih semuanya, saya usulkan untuk kembali ke pelaksanaan tugas kerja.
7
- Sial, semua orang akan bertahan pada kita lagi. - Galina jelas kesal dengan hasil pertemuan. - Petrova hanya akan melakukan tugas apa yang harus ditetapkan, dan melakukannya ke departemen TI.
"Jadi, mengapa kamu tidak mengambil proyek itu?" - Sergei tidak selalu mengerti apa yang dibutuhkan dan apa yang tidak perlu dikatakan pada saat-saat seperti itu. - Dirinya sendiri, mis. Stas dan aku mengatur tugas, aku akan melaporkan ke Kurchatov sendiri, aku akan menyelesaikan proyek tahun ini, kehormatan, rasa hormat, kenaikan gaji.
- Proyek ini berada di luar kompetensi dan bidang pengaruh kami. - Galina tidak mendengar, atau berpura-pura, tetapi ironi Sergey jelas tidak mencapai tujuannya. - Jika itu hanya otomatisasi di sana, saya akan berpikir ...
- Jika itu hanya masalah otomatisasi, maka Anda tidak perlu berpikir - Anda hanya akan ditugaskan untuk memimpin proyek ini. - Sergey melakukan satu upaya lagi.
"Kamu pikir aku tidak tahu ini tanpamu?" Apa yang ingin Anda capai lagi? Saya tahu tanpa lelucon Anda bahwa saya masih memiliki sedikit pengalaman dalam otomatisasi, tetapi saya adalah bosnya, bukan Anda! Meskipun merasa senang, meski tidak senang, kita masih harus melakukan segalanya! Itu akan membantu lebih baik, setidaknya sekali dalam hidupku, dan tidak akan menetes di otakku!
"Itu yang aku lakukan, Galina." Ayo, berunding dengan Petrova, menulis tugas, menetapkan tenggat waktu. Secara umum, lakukan pekerjaan Anda, karena Anda adalah bosnya. Dan entah bagaimana kita akan keluar darinya, melakukannya, memberi Anda ketenangan pikiran.
- Besok saya akan mengadakan pertemuan dengan Kurchatov di akhir tahun, dan saya pasti akan mengajukan pertanyaan tentang perilaku Anda, saya tidak memiliki kekuatan untuk bertahan! .. Saya tidak membutuhkan orang seperti itu di tim! Oke, saya akan melakukan sesuatu, kalau tidak saya tidak akan bodoh! Seryozha tahu segalanya, Seryozha tahu segalanya, semua orang bodoh kecuali Seryozha. Mahkota di kepala tidak mengganggu? Siapa yang menempatkan Anda di kepalanya sama sekali? Siapa yang memberimu hak untuk bicara padaku seperti itu?
- Galina, aku berbicara denganmu secara normal. Saya hanya ingin ...
- Ya, saya tidak peduli apa yang Anda inginkan di sana! Bersiaplah untuk percakapan serius dengan Kurchatov atau Voronin!
"Jadi kamu akan memecatku untuk waktu yang lama, apa yang kamu lakukan denganku?" Semuanya akan menjadi cara Anda, mengambil orang bodoh yang taat, mereka akan terlihat seperti pudel di kaki belakang Anda ke dalam mulut Anda ...
- Saya mengatakan segalanya, simpan kompleks Anda sendiri! - Galina bangkit dengan tajam dan meninggalkan kantor.
- Bodoh ... Wow, betapa beruntungnya kita ... - Tangan Sergei bergetar.
- Hmm ... Di sini jelaskan kepadaku mengapa ini semua? Apakah Anda ingin mendudukkannya? Lalu mengapa bersumpah dengan dia? Apakah Anda pikir dia akan berhenti, berhenti dan merekomendasikan Anda ke tempatnya? - mulai menyesali Stas.
- Ya saya tidak tahu. Amarah, dan semua. Saya tidak bisa menjelaskan, itu langsung keluar dari saya ...
"Yang menaruh begitu banyak ke dalam dirimu sehingga ia merangkak setiap hari." - Stas tertawa.
- Ayo, tentu saja, selesaikan. Saya akan mendukung setidaknya satu kali, Anda semua diam.
- Stop-stop-stop, jangan ganggu aku. Saya tidak berpartisipasi dalam perang salib Anda. Jika Anda ingin keluar dari pekerjaan, taplak meja adalah jalan, tetapi saya tidak mau, itu normal bagi saya di sini.
"Ya, kamu seperti Leskov - jangan jatuhkan, kamu akan selalu mendarat di cakrammu." Oke, Stas, kerja, Anda memiliki banyak tugas yang saya ingat. Tiba-tiba, Galina akan kembali dan menuntut hasil delusi berikutnya.
- Ya kamu pergi. Saya satu-satunya teman Anda di planet ini, dan Anda berdebat dengan absolutisme muda, Anda mendekorasi dunia hitam dan putih.
"Yah, apa yang salah tentangku?" Galina bukan hitam, tapi hijau? Saya sudah menjelaskan kepada Anda apa masalahnya - Anda berpikir bahwa ...
Bagus, Serge, berhenti dan tenang. Diamlah. Dan saya akan bekerja, dan saya menyarankan Anda.
- Aku tidak akan, aku sudah ...
- Ss, diam-diam.
- Oke.
Stas menoleh ke komputer, meluruskan (entah bagaimana tidak wajar, terlalu lurus), dan mulai aktif membuka jendela yang diperkecil dan dengan cermat membaca isinya. Seluruh penampilannya sepertinya berkata: Aku sibuk dengan hal yang penting dan berguna, dan aku menyukainya.
Sergei juga berpikir untuk bekerja, tetapi tidak ada suasana hati. Hanya ada upaya yang cukup untuk memeriksa surat (tidak ada pesan baru) dan meluncurkan browser Internet dan masuk ke jejaring sosial. Untungnya, mengunjungi jejaring sosial selama jam kerja tidak secara resmi dilarang.
Jika ada mesin waktu di dunia, maka ini adalah jejaring sosial. Secara gratis, hampir tanpa energi, dia memindahkan Sergey ke masa depan, 30 menit ke depan - dan agar dia sendiri tidak melihat apa-apa. Hanya pemberitahuan tentang surat masuk yang muncul di semua jendela membuatnya mengalihkan perhatian dan melihat arlojinya, lagi-lagi merasa ngeri dengan ketidakberdayaannya sendiri di depan para genius Internet modern.
Surat itu dari Petrova - kabar baik tentang dimulainya proyek untuk membersihkan gudang. Selain tujuan proyek, periode implementasi dan komposisi tim, tidak ada yang berguna dalam teks. Galina benar - ada catatan dalam surat "Saya meminta departemen TI untuk memberikan perhatian khusus pada proyek ini dengan menyesuaikan rencana otomasi untuk tahun mendatang."
"Ya, sepertinya kebenaran akan tergantung pada kita." - Kata Sergey sambil berpikir.
- Dan proyek seperti apa itu secara umum? - Stas memutuskan bahwa saat untuk melanjutkan pembicaraan datang dengan cukup baik.
"Letakkan barang-barang di gudang."
- maksud saya? Sapu lantai atau apa? - Stas tertawa.
"Yah, dan hanya departemen TI, yang bekerja sama dengan CFO, yang bisa menangani ini."
"Apakah Anda memerlukan sapu otomatis?"
- Saya tidak tahu, Stas. Ada penyimpangan yang besar menurut hasil audit - angka-angka dalam sistem sangat bertentangan dengan kenyataan.
- Mereka mencuri sesuatu?
- Tidak mungkin ada pencurian. Kami tidak memiliki barang-barang konsumen, Anda tidak dapat menjualnya di pasar, dan klien adalah seribu kilometer terdekat.
- Lalu apa alasan perbedaan itu? Apakah sistem entah bagaimana berpikiran demikian?
- Apa yang bisa dihitung salah di sana, pikirkan sendiri? Itu akan mematahkan kaki dengan harga biaya, ruang lingkup penuh untuk kreativitas, dengan distribusi biaya tidak langsung ini, dan di gudang, akuntansi kuantitatif bodoh, apa yang bisa dihitung program secara tidak benar?
- Nah, Anda tidak pernah tahu, ada kesalahan di suatu tempat dalam matematika ...
- Tidak, tidak ada matematika, ada aritmatika telanjang. Hanya plus dan minus, pendapatan dan biaya. Kami bahkan tidak memiliki masalah, seperti ritel atau beberapa jenis toko roti atau produksi furnitur.
- Dan masalah apa yang ada?
- Barang dan bahan tertimbang, dengan kesalahan yang tak terhindarkan. Atau terbuka, seperti di furnitur, di mana sepuluh kosong dipotong dari satu papan, masing-masing dengan dimensi sendiri. Ternak juga memiliki sakit kepala sendiri - Anda perlu tahu berapa banyak ayam yang ada di kepala dan berton-ton. Ngomong-ngomong, lucu di sana - ayam bisa menjadi lebih banyak di kepala, tetapi lebih sedikit.
"Bagaimana itu?" Dari masing-masing memotong sepotong atau sesuatu?
- Tidak, mereka makan dengan buruk, menurunkan berat badan. Garis tegak lurus disebut.
- Yah, persetan dengan mereka, dengan ayam.
- Anda, seperti biasa, menyela di tempat paling menarik. Saya juga ingin memberi tahu Anda tentang produksi pandai besi, mereka segera mempertimbangkan jumlah logam dalam tiga unit.
"Yah, kamu akan memberitahuku lain kali." Kami punya sesuatu dengan gudang? Apa masalahnya?
"Saya tidak tahu, dan apa yang penting bagi kami?" Apa yang mereka katakan, maka kita akan melakukannya. Biarkan Petrova mengerti.
- Aneh bahwa direktur keuangan ditugaskan, tampaknya ada di samping ...
- Dia mengajukan diri, Kurchatov hanya setuju.
- Dan mengapa bukan kepala akuntan, misalnya? Lagipula, karyawannya menyimpan catatan, pendapatan, pengeluaran, penghapusan, audit, dll.
- Kurchatov mengatakan bahwa dia sudah mencoba, dan dia tidak berhasil. Saya tidak ingin memberinya kesempatan kedua.
- Begitu. Namun, saya bertanya-tanya apa masalahnya di sana, semacam segitiga Bermuda ...
- Ya, kekacauannya sederhana, saya pikir.
"Yah, begitulah cara Anda menggambarkan penyebab masalah, hanya intinya." Di mana-mana berantakan, dan tidak ada yang tahu apa yang harus dilakukan.
- Sebaliknya, semua orang tahu - perlu untuk memulihkan ketertiban. Nah ini dasar. Jadi Petrova menulis - kami akan membereskan semuanya.
- Oh, sekarang semuanya jelas. - Stas tertawa lagi. - Sekali berantakan, maka Anda perlu mengembalikan ketertiban. Saya bisa langsung membayangkan - Petrova datang ke gudang, dan berkata: Saya minta dibersihkan!
- Ya, dan semua orang meraih sapu dan penggaruk. Itu semua omong kosong. Tidak ada yang tahu cara membersihkan, karena tidak ada yang mengerti apa kekacauan itu. Lebih tepatnya - di mana kekacauan itu.
- Apa yang bisa dipahami? Di gudang berantakan.
- Ayo? Dan bagaimana dengan program di mana catatan disimpan, apakah itu terkait dengan gudang?
- Tidak, dia seperti seorang jenderal. Baik, atau imbang.
- Akuntansi membuat catatan, dalam arti memasukkan dokumen ke dalam sistem, pendapatan dan pengeluaran. Potongan-potongan besi di gudang sedang dibawa oleh para pemilik toko. Di sini Anda memiliki dua tautan yang tidak saling terhubung, dan mungkin ada kekacauan di mana saja.
- Ada lagi tautan ketiga - kode program yang kita tulis. Apakah bisa juga menjadi berantakan?
- Nah, mari kita asumsikan bahwa kita dapat memiliki kekacauan. Total tiga tautan.
- Masih ada produksi, dan penjual dan pemasok - mereka semua berinteraksi dengan gudang.
- Selain itu, tidak hanya dengan gudang sebagai tautan, tetapi juga dengan sisanya - akuntansi dan program. Ada banyak tautan, ternyata. Ada yang lain yang belum kami perhitungkan.
- Ya, misalnya, departemen kontrol teknis, departemen kontrol kualitas. Mereka memeriksa seluruh paroki, dan semua produk sebelum pengiriman. Dan setrika diseret ke lemari mereka untuk diperiksa. Anda tidak pernah tahu, mungkin tidak semua orang kembali.
- Ya, tidak semua - ada yang tersisa di bah mereka jika bagian-bagiannya rusak atau tidak ada paspor.
- Mimpi buruk, aku merasa kasihan pada Petrov. Kekacauan dapat terjadi di bagian mana pun dari sistem ini. Ini sistem yang sama, ternyata?
- Ya, sistemnya. Ini disebut "Akuntansi gudang". Dan hampir seluruh perusahaan berpartisipasi di dalamnya, dengan satu atau lain cara. Tidak, itu tidak secara langsung berpartisipasi, tetapi pengaruh. Sistem besar dan kompleks. Seperti dalam pemikiran sistemik, baca tentang dia?
- Tidak, tapi apa?
- Saya bisa memberikan buku, jika perlu. Hanya ada pendekatan semacam itu yang dipromosikan - untuk mempertimbangkan segala sesuatu di dunia ini sebagai suatu sistem.
- Apa gunanya? Apa yang diberikannya? Tetapi dalam kasus kami, bagaimana ini akan membantu?
- Sekarang, tunggu, saya akan ingat ... Ya, ada fitur utamanya adalah bahwa sistem ini bukan hanya seperangkat elemen. Di sini kami telah mencantumkan tautan, atau departemen perusahaan - ini adalah elemen. Jika Anda hanya melihat mereka, maka tidak ada yang jelas, karena tidak ada yang terjadi pada mereka.
- Saya tidak mengerti ... Semuanya terjadi. Penjual menempatkan pesanan untuk pengiriman, akuntan menulis faktur, pemilik toko memasukkan semuanya ke dalam mobil, dan Anda selesai. Ini terjadi setiap hari.
- Dan apa yang akan terjadi jika penjual menulis pesanan, tetapi akuntan tidak mengetahuinya?
- Tidak ada, tidak akan ada pengiriman. Dan pada pertemuan itu, direktur komersial akan berteriak bahwa akuntansi tidak memungkinkannya untuk menjual.
- Dan mengapa tidak ada pengiriman? Lagipula, semua elemen sistem sudah ada, berfungsi normal, dan semuanya tampak baik-baik saja.
- Sial, well, sudah jelas mengapa Anda mengisap contoh dari jari. Tidak akan ada pengiriman, karena penjual tidak memberi tahu akuntan bahwa faktur harus dikeluarkan.
- Jangan panik, tapi pikirkan. Ini adalah Anda "tidak mengatakan" - apa itu, dalam hal sistem?
- Ini berantakan, atau menjijikkan, atau hanya kelalaian ... Saya tidak tahu harus menelepon apa.
- Ini koneksi, Stas. Komunikasi elemen sistem. Dalam hal ini, kekacauan terjadi karena koneksi yang tidak berfungsi antara elemen-elemen. Meskipun unsur-unsur itu sendiri teratur.
- Ah, sepertinya lebih dimengerti. Apa yang mengikuti dari ini?
"Aku belum tahu, tapi sekarang jelas mengapa Petrova tidak akan berhasil?" Bagaimana itu tidak berhasil untuk Nikiforova dan Voronin.
- Apa, dan Voronin mencoba? Bukan proyek, tapi toilet umum, semua orang diperhatikan. - Stas tertawa.
- Dan bagaimana mereka akan berhasil jika bahkan Anda, seorang programmer, insinyur, Dewa sistem, tidak melihat sistem di sini dan tidak memahami prinsip dasar fungsinya?- Ayolah, yah, aku tidak membaca buku pintar. Bawa besok, baca di liburan Tahun Baru. Meskipun, semua yang Anda katakan agak jelas dan intuitif."Tapi apa gunanya, apakah itu jelas?" Ya, dan bukan hal yang sial, sebenarnya. Satu hal yang jelas - berantakan. Bahkan jika Petrova mengatakan bahwa pengendalian inventaris adalah sebuah sistem, ini tidak akan membantu, alih-alih "di dalam kekacauan gudang" akan menjadi "dalam kekacauan". Tapi dia tidak tahu prinsip-prinsip fungsi sistem?"Tidak tahu dari mana." Dia mengelola keuangan.- Ya, tidak masalah apa yang dia kendalikan di sana. Keuangan juga merupakan sistem yang tidak kalah rumit dari sebuah gudang. Dan, faktanya, seluruh perusahaan berpartisipasi dalam pergerakan keuangan. Lagi pula, semua aplikasi diajukan ketika Anda perlu membeli sesuatu untuk kebutuhan departemen?- Ya, ngomong-ngomong, kita juga perlu membuat aplikasi untuk bulan depan, kata Galina.- Jangan terganggu, Stas.- Oke, saya mengerti. Petrova tidak akan dapat memulihkan ketertiban, karena dia tidak mengerti bahwa ini adalah sebuah sistem, dan dia tidak tahu bagaimana menganalisis dan mengubah sistem.- Ya, sesuatu seperti itu.- Dan siapa yang tahu cara bekerja dengan sistem?- Ya, Anda dan saya bisa. Kami hanya melakukan ini.- Kami memiliki sistem lain - program.- Di sini Anda membaca buku - Anda akan mengerti. Tidak masalah jika programnya adalah pengendalian inventaris, atau keuangan, atau lalu lintas, atau rantai makanan hutan campuran. Semua ini adalah sistem, dan prinsip dasar fungsinya adalah sama.- Apakah Anda berbicara tentang koneksi dan elemen?- Nah, ini adalah konsep yang paling dasar, batu bata, entitas primitif dari mana sistem ini disusun."Apa lagi yang ada di sana?" Lebih rumit.- Banyak hal. Misalnya, properti yang muncul.- Apa itu properti? Ini bukan koneksi, dan bukan elemen, tetapi sesuatu yang ketiga?"Tidak juga." Ini adalah beberapa karakteristik yang menggambarkan sistem. Properti dapat berupa elemen, koneksi, atau sesuatu yang sama sekali baru.- Dan apa yang muncul artinya?- Muncul. Properti seperti itu hanya muncul ketika sistem bekerja. Jika sistem dihentikan atau dimatikan, maka properti ini akan hilang, mereka tidak akan terlihat.- Ya, sepertinya jelas ... Apakah ada contoh?- Nah, ini komputer Anda. Jika Anda mematikannya dan duduk untuk menggambarkan sistem apa itu, apa yang akan Anda lakukan? Monitor, kasing, keyboard, mouse.- Saya akan mengambil obeng dan membukanya, melihat apa yang ada di dalamnya. Pada pekerjaan pertama saya, saya sedang merakit komputer.- Ya, buat daftar semua komponen, modul, drive, kabel, diagram diagram elemen ...- Apakah koneksi ini? Saya berbicara tentang kabel.- Ya. Meskipun, apakah keduanya elemen dan koneksi? Oke, biarlah itu elemen komunikasi, dengan karakteristiknya sendiri, seperti warna, kekuatan arus yang bisa diterima, dll. Mengapa Anda tidak melihatnya saat Anda menggambarkan sistem ini?- Ya, saya akan melihat segalanya, saya penuh perhatian. Saya tidak akan melewatkan apa pun, saya akan keluar ke roda gigi.- Anda tidak akan melihat bahwa komputer berisik di tempat kerja. Anda tidak akan melihat lampu di panel depan. Anda tidak akan melihat apa yang ditampilkan monitor. Anda tidak akan tahu bahwa Anda dapat mendengarkan musik dan menonton film di komputer Anda. Anda bahkan tidak mengerti mengapa Anda membutuhkan mouse, dan apakah itu berfungsi. Anda bahkan tidak tahu apakah seluruh sistem berfungsi sama sekali.- Sesuatu yang saya tidak mengerti ... Mengapa saya tidak mengerti semua ini? Ini komputer saya, saya tahu itu seperti punggung tangan saya.- Dan jika saya membawa Anda komputer dari rumah, dan Anda, tidak termasuk, mencoba menjawab semua pertanyaan tentang itu?- Saya tidak akan menjawab semuanya, tetapi saya akan memberi tahu Anda apa itu mouse.- Dan dia bekerja, atau tidak - Anda tidak akan mengatakan.- Ya, mungkin. Apa yang mengikuti dari ini? Anda tidak bisa menarik kesimpulan tentang komputer, tidak termasuk itu?"Anda tidak dapat memahami suatu sistem tanpa mengamatinya dalam tindakan." Banyak properti - baik koneksi maupun elemen - hanya muncul di sistem kerja. Dalam keadaan mati, sistem berhenti, sifat-sifat ini tidak terlihat, tidak. Ini adalah sifat yang muncul dari sistem.- Dan untuk gudang, apa artinya ini?- Ini adalah argumen lain yang mendukung fakta bahwa Petrova tidak akan berhasil. Dia tidak akan pergi ke gudang, dia akan melihat paling banyak sekali - hari ini, mungkin. Dia akan membangun penilaiannya tentang sistem dengan melihat deskripsinya - sesuatu yang orang akan katakan padanya.- Oh, mereka mengatakan sesuatu ...- Itu saja, dan semua orang akan mengatakan hal yang berbeda. Akuntan adalah satu, pemilik toko adalah yang lain, pemilik toko kedua adalah yang ketiga, penjual adalah yang keempat, dan seterusnya hingga tak terbatas. Tetapi keadaan sebenarnya dari sistem ini tidak sama dengan kisah-kisah ini.- Karena tak satu pun dari mereka yang ada di sistem memahami keadaan sebenarnya ini?- Ya, sama seperti Petrova sendiri. Dia hanya akan memilih versi yang paling disukainya. Saya pikir yang mana akuntansi akan disalahkan untuk segalanya, karena Petrova tidak suka Nikiforova, dan ingin akuntansi menjadi bawahan layanan keuangan.- Tunggu, karena orang hanya tahu tentang sifat yang muncul dari sistem, mereka melihat sifat ini setiap hari, karena mereka bekerja dalam sistem ini.- Dengar, ini komentar yang keren!- Ya, saya umumnya pria yang keren, tolong, kalau itu!- Tidak, kamu tidak mengerti. Entah bagaimana, pada tingkat bawah sadar, saya menganggap sifat sistem yang muncul sebagai sesuatu yang baik dan benar. Sepertinya mereka adalah sistem nyata, mereka lebih penting daripada yang lain, mereka perlu diketahui dan dipahami terlebih dahulu."Jadi, berdasarkan alasanmu, properti yang muncul adalah yang paling penting."- Ya, mereka penting untuk memahami sistem. Tidak, tidak begitu ... Itu dia, mengerti! Bukan properti yang penting dalam diri mereka, tetapi pengetahuan mereka itu penting! Dan bukan untuk menjaga, meningkatkan, atau melindungi properti ini! Lebih tepatnya, tidak selalu untuk ini. Terkadang - untuk membuangnya!- Oh, bagaimana!- Nah, Anda tahu, segala macam cerita tentang proyek implementasi di sana penuh dengan properti yang muncul - misalnya, tentang pemimpin tersembunyi dan pengaruhnya. Anda duduk, merancang suatu sistem, menciptakan segalanya, meletakkan segala sesuatu di rak, semuanya cocok, dan kemudian bam! Sistem tidak diperkenalkan! Orang-orang tidak bekerja di dalamnya, para pemimpin tidak melihatnya, sebuah serangan Italia diorganisir. Secara resmi, semuanya sesuai dengan aturan, tetapi secara umum - tidak bekerja. Anda menggali, memahami, mencoba memahami, dan secara tidak sengaja menemukan bahwa seorang Paman Kolya tertentu menentangnya! Tidak masalah dengan alasan apa. Dan Paman Kolya adalah otoritas, dia dihormati, dia didengarkan, dan dia mengatakan bahwa ini semua omong kosong, teman-teman, tahan saja, sekarang para bos akan dimanjakan dan ditinggalkan.- Paman Kolya - properti yang muncul?- Ya, yang asli. Bukan Paman Kolya sendiri, tetapi pengaruhnya bersama - komunikasi, wewenang, pengaruhnya. Dan sampai Anda membuangnya dari sistem, itu tidak akan lepas landas.- Dan bagaimana cara membuangnya?- Dengan cara yang berbeda, tergantung pada situasinya. Terkadang Anda bahkan tidak perlu membuangnya - jadikan itu sebagai sekutu Anda agar properti yang muncul tidak lagi memengaruhi sistem secara negatif dan mulai memengaruhi secara positif. Maka sistem yang nyata dan hidup akan menjadi lebih seperti yang Anda pikirkan. Nah, hasil yang sukses akan menjadi lebih dekat.- Ya ... Ternyata sedikit rumit ...- Sebaliknya, itu sederhana. Anda menggambar sendiri versi sistem Anda yang benar dan ideal. Kemudian Anda melihat sistem yang sebenarnya, Anda mencari properti yang tidak terhitung. Untuk masing-masing, Anda menemukan solusi - baik menyesuaikan sistem Anda dengan itu, atau bekerja pada menghilangkan properti ini sehingga tidak ada dalam sistem. Itu saja.
- Nah, jika semuanya begitu sederhana, akankah ada kesulitan dengan gudang ini? Jika Anda tidak menyebutkan buku pintar tentang pemikiran sistem, maka algoritme yang Anda jelaskan hanya akal sehat, sehingga perubahan dibuat dalam sistem.- Oh Apakah mereka melakukannya dengan benar?- Ya, secara umum, ya.- Ya tidak. Mereka membuat deskripsi sistem, dalam bentuk proses dan instruksi, mengatakan "bekerja seperti ini", dan ketika tidak ada hasil, mereka keluar, membenarkan diri mereka dengan perlawanan, sabotase atau hanya ketidakmampuan para pelaku. Karena mereka tidak mengerti, jangan menerima penolakan ini, sebagai bagian dari sistem. Di kepala mereka ada sistem yang terpisah, orang yang terpisah, dan perlawanan mereka.- Atau opsi kedua. - Setelah jeda singkat, tambah Sergey. - Mereka tidak menciptakan citra sistem yang benar, tetapi hanya melihat kehidupan seperti yang terjadi di sana, dan mengambil pengamatan mereka sebagai dasar. Dalam hal ini, sistem diperoleh, hanya saja tidak mencapai tujuan - setelah semua, itu dibuat untuk mengubah sesuatu? Tetapi pada akhirnya, mereka tidak mengubah apa pun - mereka hanya membuat sistem yang setara dengan kehidupan.- Sesuatu yang saya tidak ingat sistem seperti itu ...- Mereka sering bertemu di otomatisasi, ketika seorang programmer duduk di sebelah orang, diminta untuk memberitahu bagaimana mereka bekerja, dan menciptakan sistem berdasarkan kata-kata mereka. Bahkan, otomasi seperti itu tidak membuat perubahan pada sistem, hanya sedikit tindakan rutin dipercepat, menghapus perhitungan manual dan selembar kertas.- Tapi kemudian memperhitungkan semua properti yang muncul?- Ya, dan karena itu berhasil ... Tidak, itu dianggap berhasil. Tidak ada yang menentang, semua orang diam-diam beralih ke teknologi baru, tetapi esensinya, serta hasilnya, tetap sama. Ini adalah sistem untuk orang, bukan untuk bisnis. Otomatisasi sosial seperti itu. Misalnya, saya tidak tahu, menaikkan pensiun, misalnya. Orang-orang senang, memuji pemerintah, dan tidak masuk akal dari sudut pandang negara.- Nah, seperti nol ... Dukungan tumbuh, itu akan berguna dalam pemilihan.- Dan apa gunanya negara dari fakta bahwa nenek berguna bagi seseorang dalam pemilihan? Jika hanya seorang politisi yang mengasosiasikan dirinya dengan negara, tampaknya baik bagi saya, maka itu baik untuk negara. Saya memiliki seorang programmer di pekerjaan terakhir saya, Ruslan. Pertama-tama, dia selalu melakukan apa yang diminta oleh nenek-nenek akuntansi, yang kehidupannya terpaksa ditransfer dari laporan-laporan besar ke komputer. Dan hanya pada saat itulah dia terlibat dalam tugas-tugas bisnis.- Dan bagaimana, apakah itu ada dengan sukses?"Mengapa itu ada?" Dia baik-baik saja sekarang. Nenek mencintainya, setiap hari mereka menyeret kue, kue, lemak babi, sosis, dll dari rumah untuk minum teh bersama Rusla. Dia senang.- Dan berapa harganya?"Dua kali lebih sedikit darimu.""Apa yang dia senangi saat itu?" Kenapa dia tidak mencoba menaikkan gajinya?- Dan bagaimana caranya? Nenek senang dengan pekerjaannya, bukan direktur. Dan nenek tidak bisa menaikkan gaji. Dan sutradara tidak akan - tidak tahu mengapa. Saya mendapat gaji, saya memberikan bonus ketika saya bekerja di sana, karena saya menyelesaikan tugasnya.- Mengubah sistem?- Lebih tepatnya diganti. Dengan sangat cepat ia memindahkan seluruh pabrik ke solusi baru, bukan yang sebelumnya, usang. Dan Rusia sekarang membantu nenek untuk memahami kebijaksanaannya.- Oke, terganggu lagi. Jadi bagaimana, pada akhirnya, apakah benar untuk membangun dan mengubah sistem?- Bangun sistem yang dikonfigurasikan untuk tujuan, tetapi pertimbangkan realitas akun.- Wow, pendek dan jelas. Tampan Petrova menyarankan pendekatan ini?"Aku tidak mengerti intinya." Biarkan dia mencoba dan gagal sendiri. Akan menjadi pecundang ketiga, jatuh pada kendali inventaris.- Kamu marah. Tidak, untuk membantu wanita miskin."Kenapa aku butuh ini?" Dapatkan bonus, mana yang cukup untuk beberapa celana baru?- Galina mengatakan bahwa ini adalah proyek tahun ini. Tentunya ganjaran akan mengesankan jika kesuksesan tercapai.- Petrova - ya, hadiah yang mengesankan akan. Mereka akan menambah uang dan memperluas kekuatan mereka, dan mereka akan menganggapnya sebagai pemulih ketertiban - lebih baik daripada Nikiforova dan Voronin. Umumnya di luar kompetisi akan ada di antara manajer. Terlebih lagi, sistem ini menertibkan sistem, yang melampaui kompetensi dan subordinasi. Ini hampir merupakan proyek konsultasi. Bayangkan seperti apa garis indah dalam resume - pengalaman sukses dalam mengoptimalkan berbagai proses bisnis perusahaan, sesuai dengan tujuan bisnis. Dengan pengalaman seperti itu, Anda bisa mencoba di CEO. Yah, paling buruk, untuk direktur pengembangan. Terima kasih untuk saya dan beberapa celana baru.- Ya ... Anda telah mengecat segalanya sehingga semua manajer tanpa kecuali harus berjuang untuk pengelolaan proyek ini. Mengapa ada manajer - secara umum, semua karyawan yang dapat menghubungkan dua kata. Lalu mengapa hanya Petrova yang mengajukan diri?- Hanya Petrova yang melihat bahwa proyek ini adalah peluang. Sisanya melihat tugas, wasir, rawa, tugas yang tak terpecahkan. Karena itu, mereka tidak diambil.- Tidak hanya Petrova, Anda juga melihat peluang. Sekarang saya melihat. Tapi kami tidak mengambilnya juga, kami tidak menawarkan pencalonan kami untuk peran manajer proyek. Mengapa
"Hm, pertanyaan bagus." Mungkin karena Anda dan saya kuat hanya dengan pikiran terbelakang? Saya sedang rapat, tetapi tidak terpikir oleh saya bahwa kami memiliki kesempatan yang luar biasa. Saya hanya memikirkan kesulitan dan tugas yang harus kami selesaikan dalam proyek ini. Dan kemudian, dalam suasana yang tenang, Anda dan saya terkenal melukis segalanya dan meletakkannya di rak. Benar, dari ini ...- Ya, Anda dan saya adalah penguasa peluang yang terlewatkan. Seperti orang lain kecuali Petrova. Petrova yang bagus, sial. Eh ...- Oke, bukan Nuh, kami pindah rumah lebih awal, saya tidak ingin berdiri dalam kemacetan lagi. Kami akan menoleransi dua hari, dan Tahun Baru, dan di sana kami akan mencari tahu, setelah liburan.- Apa yang akan kita hadapi? Sial, mengapa kita membicarakan hal ini ... Ada suasana hati yang normal di pagi hari, tapi sekarang aku tidak ingin hidup dengan benar ...- Pagi lebih bijaksana daripada malam, Stas. Ayo, sampai jumpa besok. Di pagi hari kita tidak ingat sepatu seperti apa yang kita pakai- Oke, ayolah, sampai jumpa besok.