Ada S.L.O.N.a di beberapa bagian. Memperkenalkan ITAM dan tidak tersedak (Bagian 2)

Urutan universal langkah implementasi ITAM tidak ada. Tetapi tulang punggungnya menonjol, yang cocok untuk sebagian besar perusahaan. Proses yang tidak termasuk dalam "kerangka" proyek menjadi fitur individual dari implementasi.

Dalam posting sebelumnya, saya membagikan pengalaman saya:

• di mana memulai implementasi ITAM-solusi;
• apa yang harus diandalkan ketika memilih model manajemen aset TI;
• apa saja fitur dari tahapan dasar implementasi.

Pada artikel ini saya ingin melanjutkan topik dan memberi tahu:

• bagaimana membangun model sumber daya-layanan dan sumber daya-keuangan untuk akuntansi aset TI;
• Apa spesifik dari mengelola lisensi dan pemasok?
• apa poin pertumbuhannya?

Bagian mana yang termasuk dalam manajemen aset TI?

Jumlah komponen yang membentuk praktik ITAM, saya sebut dengan kondisional "S.L.O.N." Komponen-komponen ini meliputi:

• kesepakatan;
• Lisensi
• peralatan;
• aset tidak berwujud.

S.L.O.N.a Saya membagi menjadi beberapa bagian besar:

• Identifikasi dan pelacakan perubahan dalam aset TI;
• perencanaan pengadaan dan penghapusan aset TI;
• membangun model sumber daya-layanan dan sumber daya-keuangan untuk akuntansi untuk aset TI;
• lisensi dan manajemen vendor.

Spesifikasi dari dua bagian pertama dianalisis dalam artikel sebelumnya.

Hari ini melalui prisma tujuan → langkah → hasil saya akan mempertimbangkan sisanya.

Membangun model sumber daya-layanan dan sumber daya-keuangan untuk akuntansi aset TI

Ketika informasi tentang aset TI diakumulasikan dalam sistem TI, vektor penggunaan informasi ini dapat diperluas. Kami mulai memperhitungkan semua kontrak dengan kontraktor, di mana kami menanggung biaya aset TI, kami mengaitkan aset TI dengan Aset Tetap.

Apa yang ingin kita capai:

1. Dapatkan informasi tentang tujuan penggunaan aset TI (pekerjaan yang didukung oleh Layanan mereka).
2. Kumpulkan informasi tentang biaya kepemilikan aset TI dan biaya penyediaan Layanan.
3. Kembangkan mekanisme perencanaan biaya dalam garis anggaran.

Langkah apa yang kami ambil:

1. Kami memuat informasi tentang kontrak, biaya, penyusutan, dan nilai residu aset TI dari sistem akuntansi (kami terhubung melalui Aset Tetap).
2. Kami memasukkan informasi tentang hubungan antara aset TI, sehingga menciptakan model layanan sumber daya.
3. Kami menggunakan tautan model layanan sumber daya dan informasi dari sistem akuntansi untuk membentuk model keuangan untuk alokasi biaya untuk aset TI.
4. Kami sedang merencanakan anggaran untuk TI.

Hasil pemantauan tujuan penggunaan aset TI adalah:

1. Mengurangi aset IT yang menganggur.
2. Memantau aset TI yang kritis.
3. Meningkatkan pemulihan aset.

Sebagai hasil dari optimalisasi biaya TI:

1. Menyoroti layanan, aktivitas, dan operasi yang mahal.
2. Pengambilan keputusan tentang outsourcing.
3. Perencanaan anggaran yang lebih baik.
4. Kontrol pelaksanaan anggaran.

Mengelola lisensi dan penyedia aset TI

Langkah penting berikutnya adalah bekerja dengan pemasok aset TI. Ini adalah bagian terpisah dari "gajah" ITAM, di mana kami memperhitungkan semua kewajiban pemasok, kontrak dengan mereka, termasuk kondisi dukungan.

Tetapkan ulang tujuan:

1. Optimalkan biaya lisensi.
2. Atur proses kontrol pemasok.

Apa yang kita lakukan:

1. Kami mengumpulkan data tentang lisensi.
2. Kami membentuk model berlisensi.
3. Kami menyatukan aturan interaksi dengan pemasok.
4. Kami mengategorikan dan mengukur kualitas kerja sama dengan pemasok.

Hasil dari pengoptimalan biaya lisensi adalah:

1. Konsolidasi lisensi, cari skema lisensi yang lebih menguntungkan.
2. Mengurangi jumlah produk berlisensi, penyatuan mereka.
3. Memperbaiki kondisi perizinan dengan menggabungkan informasi.
4. Meningkatkan pemanfaatan lisensi.

Saat mengatur kontrol pemasok, kami mendapatkan:

1. Pengukuran dan transparansi proses kerja dengan pemasok.
2. Penghematan biaya melalui konsolidasi dan standardisasi.
3. Sederhanakan operasi keterlibatan pemasok.
4. Mengoperasikan kontrak sebagai aset independen.

Bagaimana mengembangkan sistem manajemen aset TI

Ketika sebagian besar S.L.O.N. diperkenalkan dan diotomatisasi, Anda dapat memikirkan pengembangan sistem TI.

Poin-poin pertumbuhan meliputi:

1. Pengembangan kebijakan - mulai dari persyaratan pemasok hingga persyaratan internal. Dukungan dan pengembangan standar perusahaan untuk aset TI.
2. Penggunaan aset TI dalam kegiatan proyek - layanan, instalasi, lisensi.
3. Manajemen pengetahuan dalam aset TI - database artikel dengan solusi khas untuk insiden dan permintaan layanan, dokumentasi, instruksi, FAQ

Hasilnya, kami mendapatkan gambar multikomponen dari "gajah" ITAM yang dirangkai dan saling berhubungan.

Apa hasilnya

Praktek kami sendiri dalam memperkenalkan solusi ITAM mengarah pada kesimpulan berikut:

1. Proses manajemen aset TI adalah multi-komponen.
2. S.L.O.N.a dapat "dimakan", tetapi tidak seluruhnya sekaligus.
3. Sudah di awal implementasi, perlu untuk menentukan tujuan apa yang kita perjuangkan dan langkah-langkah apa yang kita lakukan pada setiap tahap.
4. Selalu ada poin pertumbuhan, seperti ITAM tidak terbatas pada mengumpulkan informasi tentang aset TI dan melacak perubahannya.

---

Apa yang harus dibaca:

Ada S.L.O.N.a di beberapa bagian. Memperkenalkan ITAM dan tidak tersedak (Bagian 1)

Manajemen Aset TI: Bagaimana Mitos Mempengaruhi Proyek

Implementasi ITAM-solusi: bagaimana cara menghilangkan mitos