Saat menelepon layanan penyelamatan, bagian dari percakapan mengambil penentuan tempat di mana dokter, petugas pemadam kebakaran atau polisi harus pergi. Pengiriman data geolokasi otomatis akan mengurangi waktu bicara. Di Amerika Serikat, 25 juta orang memanggil ambulans setahun, dan mempercepat reaksi penyelamat selama satu menit
dapat menyelamatkan lebih dari sepuluh ribu jiwa selama periode ini. Pada musim gugur mendatang tahun ini, iOS 12
akan memiliki fungsi mengirim koordinat saat menelepon 911.
Sensor dan perangkat lunak pada ponsel cerdas dan gadget Android Apple seperti Uber, Facebook, dan layanan lainnya menentukan lokasi kami dengan akurasi tinggi sehingga kami dapat dengan cepat memanggil taksi, memesan pizza, atau mendapatkan iklan yang relevan dari toko terdekat. Pada saat yang sama, layanan darurat sering macet di masa lalu: operator meminta untuk menentukan lokasi. Layanan perlu mengurangi waktu respons dan mendapatkan data lokasi dengan cepat bahkan jika seseorang tidak dapat mengatakan apa-apa.
Sekitar 80% panggilan dari 240 juta per tahun hingga 911 dilakukan dari perangkat seluler. Ketika panggilan berasal dari telepon darat, alamat pastinya dengan cepat ditentukan, dan keakuratan dari ponsel dapat melebihi seratus meter. Pada tahun 2016, wartawan Fox 2 News melakukan
percobaan : sebagai hasil panggilan dari pusat panggilan 911, lokasi ditentukan dengan kesalahan dua kilometer - di menara sel.
Untuk mengatasi masalah dengan menentukan lokasi, Apple pada tahun 2015 meluncurkan sistem HELO - Lokasi Darurat Hibridisasi. Sistem ini menggunakan data dari menara sel dan sensor ponsel cerdas - GPS dan Wi-Fi - untuk membantu layanan penyelamatan. HELO sudah digunakan oleh AT&T dan T-Mobile.
Langkah selanjutnya adalah pengiriman otomatis data HELO dari ponsel iOS menggunakan teknologi
RapidSOS . Sistem akan memungkinkan pusat layanan penyelamatan untuk menerima data ini melalui integrasi dengan perangkat lunak yang ada di pusat-pusat ini.
Apple memastikan bahwa sesuai dengan fokus perusahaan pada perlindungan privasi, data dari sistem akan tersedia hanya untuk 911 Pusat Penyelamatan dan hanya selama panggilan ke layanan.
Komisi Komunikasi Federal Amerika Serikat (FCC) mewajibkan produsen untuk menentukan lokasi penelepon dengan akurasi 50 meter setidaknya 80% dari waktu. Layanan lokasi IOS memungkinkan Anda untuk melampaui angka ini bahkan di lingkungan perkotaan.
RapidSOS, dalam kemitraan dengan mana Apple meluncurkan proyek untuk transfer geodata otomatis ke 911 di iOS 12, telah mengembangkan sistem yang memungkinkan Anda untuk menghubungkan layanan penyelamatan dengan perangkat yang terhubung - sistem keamanan rumah, gadget yang dapat dipakai, aplikasi. Untuk ini, perusahaan merilis
API untuk "Internet of Things" - produsen dapat menggunakannya untuk terhubung ke program.
Kebutuhan untuk meminimalkan waktu antara panggilan dan memberikan bantuan menghadapi layanan penyelamatan dari saat mereka muncul. Startup asal Rusia
Life Button sedang mengerjakan solusinya menggunakan perangkat seluler. Infrastruktur proyek terdiri dari perangkat pengguna - dapat berupa jam tangan pintar, telepon atau gantungan kunci di leher, dan dokter di saluran darurat yang memanggil ambulans, melaporkan kejadian tersebut ke kerabat dan mengirim semua orang geodata dengan akurasi 6 meter yang diperoleh menggunakan GLONASS / GPS Perangkat juga mengontrol kesejahteraan pasien dan dapat dihidupkan secara otomatis, misalnya, jika jatuh. Garis gadget termasuk perangkat untuk orang tua dan anak-anak.
Jika kita berbicara secara khusus tentang layanan penyelamatan, maka pada bulan Mei 2017 Orde Kementerian Komunikasi Rusia “Atas persetujuan Peraturan untuk menentukan lokasi peralatan pengguna (peralatan terminal) dari mana panggilan dibuat atau pesan tentang insiden itu dibuat oleh satu nomor panggilan darurat
mulai berlaku di Rusia "112" layanan, dan Prosedur untuk menyediakan dan jumlah informasi yang diperlukan untuk memastikan tanggapan terhadap panggilan atau pesan tentang suatu insiden dengan satu nomor panggilan darurat "112". " Semua operator seluler Lima Besar dengan cepat menerapkan pengiriman koordinat ke sistem 112 karena sentralisasi layanan. Sistem ini secara bertahap diperkenalkan di berbagai wilayah - sejak 1 Juni 2017, telah diluncurkan di wilayah Moskow, dan, misalnya,
telah bekerja di Voronezh sejak Desember 2017.
Setelah pelanggan seluler memanggil nomor layanan penyelamatan, sistem 112 menerima pengidentifikasi dari operator komunikasi, mengirimnya permintaan untuk lokasi pelanggan yang dipanggil, dan operator mentransfer koordinat ke sistem dengan mempertimbangkan kesalahan. Subsistem informasi 112 memvisualisasikan data yang diterima pada peta.
