Belum lama berselang, Google
mendemonstrasikan karya asisten digital Google Duplex, yang dapat berbicara di telepon, memesan tempat di hotel, penata rambut, atau restoran alih-alih seseorang. Sesuatu seperti sekretaris virtual, dengan suara yang sangat manusiawi. Jadi manusia sehingga sumber daya berita mulai mempublikasikan informasi tentang kemungkinan bahaya asisten.
Baru-baru ini, perwakilan Google mencoba melakukan segalanya untuk meyakinkan mereka yang takut akan keselamatan keturunan mereka. Perusahaan tidak bermaksud untuk meninggalkan proyek. Selain itu, selama musim panas ini, kemampuan asisten akan tersedia untuk sejumlah kecil pengguna Asisten Google. Asisten akan membantu Anda memesan meja di restoran atau memilih waktu yang tepat untuk potong rambut di penata rambut terdekat.
Peragaan kemampuan sistem membuat kagum banyak orang. Dan tidak hanya oleh fakta bahwa asisten jelas menjawab pertanyaan dan umumnya mendukung percakapan, tetapi juga oleh fakta bahwa komunikasi mesin dengan seseorang hampir tidak dapat dibedakan dari komunikasi seseorang dengan seseorang. Semua "yep", "umm", "nuuuu" yang ditiru oleh program ini (jelas, dalam versi bahasa Inggris dari semua seruan ini) sangat mirip dengan bagaimana seseorang berperilaku selama percakapan.
Jadi apa masalahnya? Nah, programnya berkata pada dirinya sendiri dan mengatakan, jika semua ini mirip dengan komunikasi orang - semua lebih baik, kemajuan sistem komputer sudah jelas. Bahkan, para pakar keamanan informasi dan orang awam takut bahwa asisten suara dapat digunakan untuk berbagai keperluan oleh penyerang atau perwakilan dari berbagai jenis layanan khusus. Dan untuk membedakan komputer dari seseorang hampir tidak mungkin.
Yah, mencuri informasi pribadi dengan bantuan sistem seperti itu lebih mudah daripada mudah - ia tahu cara meyakinkan. Bagaimanapun, dalam demo, semuanya terlihat seperti itu.
“Dengan demonstrasi teknologi, banyak pertanyaan muncul. Salah satunya: "Kalian menciptakan AI tingkat tinggi yang bisa sangat mirip manusia, termasuk panggilan telepon?" Kata Scott Huffman, wakil insinyur Google untuk rekayasa. Huffman mengatakan bahwa pada kenyataannya, asisten digital sangat, sangat jauh dari menjadi seperti manusia. “Apa yang sebenarnya kami buat adalah tiga sistem yang“ dilatih ”secara otomatis, yang masing-masing memiliki tugas yang jelas: untuk menanyakan jadwal, untuk memesan dan mengatur waktu untuk potong rambut. Hanya itu yang bisa dilakukan mesin, ”kata Huffman.
Antara lain, Google menambahkan upacara presentasi ke fungsionalitas sistem. Mesin melaporkan bahwa itu adalah mesin, jadi lawan bicaranya seharusnya tidak memiliki masalah dalam memahami situasi.
Adapun fakta bahwa teknologi tidak dapat digunakan untuk tujuan yang sepenuhnya positif, karyawan Google telah berbicara. "Banyak teknologi dapat digunakan baik untuk kebaikan dan merugikan kemanusiaan," kata Nick Fox, wakil presiden Google. Dia juga percaya bahwa sangat penting untuk memberi tahu pengguna siapa sebenarnya yang menelepon saat ini.
Untuk membuat sistem seperti itu, tim Google meminta karyawan pusat panggilan biasa untuk memesan meja di restoran atau memotong rambut di penata rambut. Dalam perjalanan "komunikasi", semacam dialog tertentu muncul, yang direkam dan digunakan karyawan Google untuk mengajar AI. Pada pandangan pertama, ternyata cukup baik.
Sekarang Duplex berupaya dengan reservasi tabel, dan cukup anonim. Namun, Google memiliki tim operator yang dapat beroperasi di lapangan.
Yang menarik adalah bahwa Google menganggap kemampuan sistem saat ini untuk berkomunikasi tidak terlalu tinggi.
Secara umum, Google sekarang mencoba untuk membuktikan bahwa dalam proyeknya tidak ada "pribadi, hanya bisnis." Pada prinsipnya, kemungkinan besar, inilah masalahnya, karena tidak mungkin perusahaan mencoba menumbuhkan AI yang akan memburu orang setelah beberapa waktu. Tidak, intinya di sini adalah perdagangan murni, dan segera, mungkin, masalah ini akan benar-benar terselesaikan.