Pemberhentian adalah proses yang menyakitkan bagi semua orang, bagi seorang karyawan - mereka akan "mengeksekusinya", tetapi bagi perusahaan masalah utamanya adalah: - bagaimana cara membubarkan diri secara damai (sehingga karyawan tersebut tidak menulis ulasan buruk tentang perusahaan)? Jadi, perusahaan kami paling sering tidak tahu bagaimana secara damai tidak setuju dengan karyawan mereka. Karena berbagai alasan, termasuk tradisi budaya: jika "cinta dengan gadis ini" selamanya, jika bekerja "di perusahaan yang indah ini" selamanya, upaya untuk menetapkan kondisi perceraian dianggap sebagai manifestasi dari ketidakpercayaan dan hampir merupakan penghinaan. Tetapi berbicara tentang perceraian dan bercerai bukanlah hal yang sama. Tetapi berbicara tentang kemungkinan perceraian antara perusahaan dan karyawan bahkan bermanfaat. Ini dengan jelas mendefinisikan batasan - di mana kita berteman, di mana kita bekerja, dan di mana dan bagaimana kita tidak setuju, atau kita dapat putus - karena tidak ada yang abadi dalam hidup kita.
Pemberhentian adalah bagian dari komunikasi internal, yang tidak ada yang memperhatikan kami. Perusahaan kami tidak menguraikan semua prosedur pemecatan. Seringkali di perusahaan kami, selama proses meninggalkan seorang karyawan, penganiayaan langsung dimulai, kekasaran, dengan semua gerakan dan gerakan yang mereka ingin tekankan dengan rasa tidak hormat terhadap siapa yang pergi, ia tampaknya menjadi "pengkhianat". Mereka memberikan tekanan pada seseorang untuk menandatangani "sendiri", atau penolakan terhadap klaim. Dan persyaratan yang sangat liar dari beberapa manajer untuk menulis ulasan minyak tentang perusahaan sebelum pergi. Karyawan itu kemudian akan menulis ulasan negatif dua kali lebih banyak karena fakta bahwa ia dipaksa, secara moral melecehkannya. Hidup kita terdiri dari hal-hal sepele, dan "hal-hal sepele" inilah yang akan diingat oleh karyawan yang keluar. Dalam hal ini, perusahaan meninggalkan tambang dalam jiwa seseorang yang hanya menunggu pemutusan akhir kontrak untuk meledak dengan "kembang api negatif".
Jika seseorang menetapkan tujuannya - berapa banyak ulasan negatif yang dapat ditinggalkan tentang perusahaan? - Banyak, jika Anda bertanya tujuannya. Dan berapa banyak teman dan kolega yang bisa dia ceritakan tentang sikap binatang di perusahaan? - untuk semua orang. Sekarang kalikan dengan jumlah karyawan yang diberhentikan dan jumlah rata-rata konotasi negatif tentang perusahaan di jaringan dapat mencapai sekitar 50 per tahun.
Lebih baik bahwa di era komunikasi online canggih, orang tidak menggunakan alat komunikasi untuk "memberi kembali dengan minat" kerusakan moral yang disebabkan oleh perusahaan. Dan tampaknya sudah jelas bahwa lebih baik tidak memprovokasi orang untuk melakukan kerusakan ini. Namun demikian, paling sering manajer tingkat menengah berdosa, sementara manajer senior lebih memadai dan ingin berpencar secara damai tidak peduli siapa itu, tetapi, "manajer menengah" tidak merasa bertanggung jawab atas tindakan mereka, dan menyebabkan kerusakan yang tidak dapat diperbaiki pada perusahaan mereka. .
Sangat sering, setelah menerima tawaran pekerjaan, apa yang dilakukan karyawan? Dia pergi ke Google dan menulis "ulasan nama perusahaan" dan secara harfiah beberapa ulasan akan memengaruhi keputusannya, dan jika dia punya pilihan, dia tidak akan melakukan yang menguntungkan perusahaan dengan reputasi buruk. Bahkan jika Anda membayangkan bahwa tidak semua orang akan menulis ulasan tentang perusahaan, maka perusahaan dapat memperoleh "karma buruk" dan aliran orang dengan personel yang baik untuk itu akan berhenti.
Seperti dikatakan Stirlitz, seseorang mengingat hal terakhir yang dia lihat atau dengar. Hal terakhir yang dilihat seseorang dalam perusahaannya, sejauh ini, adalah ia ingat yang terbaik dan ini harus positif, tidak peduli apa pun karyawannya yang "buruk".
Tidak mungkin memperlakukan pemecatan tanpa perhatian, penting tidak hanya untuk memulai bisnis dengan benar, tetapi juga penting bagaimana kita menyelesaikannya. Ini ada di perusahaan-perusahaan Barat, di mana hak-hak pekerja bukanlah ungkapan kosong, di mana pengadilan sering lewat, yang tidak seorang pun mau, dengan karyawan yang di-PHK. Oleh karena itu, mereka memahami kerumitan proses dan bahkan mempekerjakan perusahaan khusus untuk memberhentikan - pahlawan seperti itu diperankan oleh George Clooney dalam film "Aku akan berada di surga" (film itu sendiri adalah kelas master berkelanjutan tentang cara memecat karyawan).
Perwakilan perusahaan dengan sangat bodoh menggunakan fakta bahwa seseorang tidak dapat menjawab - dan mereka "tidak menahan diri" dalam "mengurangi kisi-kisi kantor" - dan bahkan dengan sia-sia, karena cepat atau lambat karyawan itu akan pergi, dan kemudian tidak ada yang akan mengikatnya. Artinya, manajer sumber daya manusia kami memiliki cakrawala perencanaan yang sangat rendah dan mereka berpikir bahwa itu bukan sesuatu yang tidak akan datang besok - itu tidak akan datang malam ini - "tetapi, buah ara, apa yang mengacaukannya, ia tetap pergi!" Ya, seseorang akan pergi - dan kemudian apa yang akan mengakhiri hidupnya? di perusahaan ini, ya, tetapi dengan perkembangan komunikasi online, seseorang akan memiliki banyak alat untuk menyebabkan kerusakan gambar pada perusahaan, dan naif untuk berpura-pura bahwa ini tidak mungkin terjadi.
Pemberhentian adalah proses yang tidak menyenangkan, tetapi jika Anda mendekatinya secara sadar, itu akan lebih nyaman bagi semua orang.
Saran apa yang bisa diberikan
Segera setelah karyawan mengumumkan keberangkatannya (atau diberi tahu tentang keberangkatannya) - gerbong tidak boleh berubah menjadi labu, tetapi sebaliknya:
labu harus berubah menjadi gerbong mewah . Sehingga bahkan musuh-musuh "kantor" -nya akan menunjukkan kebijaksanaan, kesopanan, dan penghormatan maksimum baginya, bahkan formal, dan alasannya bisa menjadi simpati mini manusia yang sederhana: "Ya, seseorang dipecat / pergi - mengapa tidak menyesalinya? lagipula, aku juga bisa berada di tempatnya! ” Tujuan dari semua ini bukan humanisme, tetapi perhitungan sederhana - sehingga orang yang dipecat berpikir: "Atau mungkin mereka tidak begitu buruk? Atau mungkin ini bukan perusahaan yang buruk? Dan saya juga terlibat dalam sesuatu yang tidak berhasil bagi saya dengan perusahaan ini, sampai batas tertentu saya bersalah ... "Ini bukan manipulasi, itu akan menarik seseorang pada fleksibilitas dari proses yang kompleks ini, dia tidak akan melihat gambar hanya dengan di satu sisi, ada kemungkinan dia bisa melihatnya di sisi perusahaan
Perhitungan. Perhitungan penuh . Ini adalah hal yang lumrah, tetapi ini adalah fakta - dosa besar terbesar yang dapat ditimbulkan oleh sebuah perusahaan terhadap seorang pensiunan karyawan - tidak melunasinya. Ada kemungkinan kesalahpahaman kecil: hari-hari libur, yang tidak ada yang mengimbanginya - ini adalah minus lain dalam karma mantan majikan. Jelas bahwa ada kasus yang berbeda dalam hidup, mungkin perusahaan benar-benar tidak dapat membayar karyawan keluar, baik maka Anda perlu membayar apa pun, bahkan jumlah simbolis - seseorang melihat cakrawala - mereka ingin membayarnya - tetapi sekarang mereka tidak bisa. Dan mungkin saja di masa depan mereka tidak akan mampu membayar, tetapi hal terakhir itu penting, penting untuk menunjukkan tren - niat, dan orang terakhir akan mengingat.
Jelas mengatur prosedur pemberhentian . Untuk memberi tahu dan memantau semua orang sehingga tidak ada orang yang memanfaatkan kelemahan seseorang untuk mengurangi skor "kantor" - ini adalah tempat lain, seseorang keluar. Sama seperti perekrutan adalah prosedur yang penting dan jelas, maka pemecatan harus menjadi prosedur yang jelas dan diatur secara ketat.
Lebih baik tidak memberikannya kepada kepala arah, lebih baik menjadi satu orang yang akan memiliki misi yang sulit di mana ia harus meningkatkan.
Dan kemudian, kemungkinan besar, karyawan yang dipecat tidak akan menempatkan semua energi negatifnya dari pemecatan pemecatan pada awal permainan yang terinspirasi: “tulis ulasan kotor sebanyak mungkin tentang perusahaan sialan ini!”. Dan dia akan dengan tenang melangkah lebih jauh, bahkan jika dia masih memiliki klaim kepada perusahaan.
Pemberhentian, serta mempekerjakan karyawan, adalah bagian dari kehidupan perusahaan mana pun, dan lebih baik untuk memperluas wawasan Anda dengan mengubah sikap Anda ke proses yang menyakitkan ini: memberhentikan - dari kata "kehendak", karyawan itu bebas dan bebas untuk memulai kehidupan baru di perusahaan lain, sehingga perusahaan memberinya tiket menjadi kehidupan baru - tetapi tugas lain - bagaimana "mengubah" seseorang dalam realisasi pemecatannya.
Bagian ini adalah contoh yang sangat baik tentang cara memecat karyawan: seseorang “dalam kesedihan pemecatan,” ketika dia melihat apa-apa selain masalahnya - mereka menunjukkan cakrawala, dan dia maju.
Dan, tentu saja, Anda dapat bermimpi dengan cara utopis - sehingga pemimpin (manajer SDM) tidak harus memecat siapa pun, tetapi jika Anda harus melakukan ini, maka lebih baik melakukannya dengan terampil dan belajar lebih baik, daripada berpikir bahwa "semuanya akan diputuskan entah bagaimana" !