Selama lebih dari 5 tahun saya telah terlibat dalam analisis produk, pemasaran, keputusan manajemen di perusahaan IT atau perusahaan dengan ketergantungan yang kuat pada TI. Saya memutuskan untuk mensistematisasikan pengetahuan saya dan menulis serangkaian artikel tentang mengatur dan melakukan analisis produk. Saya akan membahas topik penilaian ekonomi, efektivitas fitur, pengaturan hubungan dengan pemasaran, basis data, penilaian perilaku pelanggan, dan semua itu.
Tugas utamanya adalah menelusuri semua alat manajemen produk dan evaluasi, membahas manajemen yang digunakan, pemasaran, dan alat analisis. Tenggelam dalam penerapan Big Data dan Pembelajaran Mesin dalam pengembangan produk, untuk menentukan kemampuan solusi ini dan penerapannya. Artikel ini membuka serangkaian artikel tentang analisis produk.
Ekonomi produk
Agar tidak tersesat dalam trik mengevaluasi produk dan efek di dalamnya, yang terbaik adalah memulai dengan gambaran besar. Untuk ini, pendekatan Top-down digunakan ketika kita turun dari karakteristik ekonomi paling umum ke peristiwa atom yang terjadi dalam suatu produk. Pendekatan ini memungkinkan Anda untuk selalu memahami bagaimana karakteristik masing-masing produk terkait dan selalu memiliki gambaran lengkap tentang produk.
Menentukan garis besar untuk analisis adalah tugas utama. Ekonomi produk tidak termasuk banyak fenomena keuangan yang karakteristik ekonomi perusahaan. Kita akan mulai dengan inti dari generasi laba dan secara bertahap membangun "daging" di atasnya.
Pembiayaan produk dimulai dengan formula sederhana:
Untuk menentukan laba kotor, perlu mengidentifikasi sumber pendapatan dengan benar dan sumber pengeluaran yang terkait langsung dengan penjualan
Penghasilan - uang atau kewajiban uang yang Anda terima dari pelanggan saat menjual produk Anda. Ini biasanya:
- Penjualan langsung barang / jasa
- Biaya Berlangganan, Biaya Berlangganan
- Membeli "barang elektronik" untuk game dan aplikasi
- Persentase volume transaksi (biaya layanan)
- Pembayaran satu kali untuk mendapatkan akses ke layanan
- Biaya untuk jumlah iklan yang dikirimkan, pengguna yang dikirim, konversi, instalasi, dll.
Biaya adalah uang yang kami keluarkan untuk proses penjualan. Biaya-biaya ini termasuk biaya langsung untuk pembelian barang untuk dijual, serta layanan jika harus dibeli untuk setiap fakta penjualan. Jika Anda memberikan layanan bersih (misalnya, Anda mendapatkan uang untuk berlangganan game), maka margin keuntungan langsung operasi Anda mungkin tidak termasuk biaya langsung.
Melacak margin kotor Anda adalah laporan pertama yang dibutuhkan setiap produk. Semuanya dimulai dengan grafik ini:
Indikator ini menunjukkan kemampuan fundamental Anda untuk menghasilkan laba.
Dari sudut pandang manajemen produk, melacak laba kotor, pendapatan, dan pengeluaran hanya menarik bila:
- Perubahan tajam dalam margin keuntungan
- Tren keuntungan jangka panjang yang seragam, terutama tren negatif jangka panjang
- Penurunan laba di zona nol atau negatif
Sayangnya, indikator itu sendiri adalah puncak gunung es ketika menganalisis situasi dalam bisnis. Tetapi justru dalam karakteristik inilah semua konsekuensi dari keputusan yang diambil dan keputusan yang tidak diambil diterbangkan.
Sebagai seorang manajer, Anda tidak mengelola laba, pendapatan, atau biaya langsung. Anda hanya mengelola turunan dari hal-hal ini - upaya untuk meningkatkan pendapatan, mengurangi biaya, menumbuhkan LTV, dll. Itulah sebabnya data ini “pasif” dari mereka, tidak mungkin untuk membuat keputusan manajerial tertentu.
Total dinamika pendapatan, pengeluaran, dan laba operasi:
Memungkinkan Anda menilai situasi pada tingkat yang sangat umum - semuanya semakin buruk / lebih baik, semuanya buruk
Hampir tidak ada keputusan yang dibuat berdasarkan informasi ini.
Data ini adalah petunjuk untuk menemukan masalah di tempat lain (ke arah pendapatan atau pengeluaran)
Artikel lain dalam seri:
- Ekonomi Produk. Analisis Pendapatan
- Tenggelam dalam dinamika basis klien: analisis kohort dan analisis aliran
- Kami mengumpulkan analisis kohort / analisis arus pada contoh Excel