Ketika Anda takut akan laporan atau penelitian yang bertanggung jawab, Anda ingin menunjukkan semua yang dapat Anda lakukan. Anda melewatkan makan malam, jangan masuk ke layanan sosial. jaringan, Anda melakukan lebih dari biasanya. Lebih banyak teks, lebih banyak slide, lebih banyak tabel. Terima kasih atas ketekunan Anda, tetapi tidak ada yang terkesan.
A.
Lebih banyak tidak berarti lebih baik atau lebih menarik. Ini bagus ketika Anda mencoba untuk melampaui diri sendiri, tetapi Anda dapat menghabiskan energi Anda dengan cara yang berbeda. Buat lebih kecil, tetapi lebih akurat dan lebih menarik: hidupkan kembali angka-angkanya dan ceritakan kisah dalam teks.

Bagaimana cara membedakan sebuah cerita?

Analis mendapatkan tugas, menyiapkan data, dan mulai menulis kesimpulan: “Pertama saya akan meletakkan tesis ini, kemudian saya akan menjawab pertanyaan ini, menghiasinya dengan sebuah tabel. Semuanya konsisten dengan topik, bersih dan poin demi poin, ”pikir analis. Biasanya, analis menyerahkan hasil karyanya dalam bentuk teks biasa atau daftar.

Teks atau dokumen sederhana adalah serangkaian pemikiran, angka dan grafik yang Anda satukan dalam satu topik, dalam satu huruf atau presentasi. Ini bukan kesalahan. Pikiran Anda mungkin benar dalam kasus ini. Anda dengan serius menghapus sesuatu, menambahkan, mengubah - Anda berusaha keras. Teks biasa adalah apa yang Anda pikirkan atau apa yang telah Anda lakukan. Ini adalah dunia Anda dan logika besi Anda.

Tapi teksnya sering dikirim kemana-mana. Anda membacanya dan berpikir: “Ya, saya setuju di sini. Di sini saya ditentang, tetapi jadwalnya bagus dan ditulis dengan cerdas. Secara umum, sudah jelas, tetapi apa yang harus saya lakukan dengan ini? " Dalam teks, Anda menempatkan kecerdasan dan fakta di belikat Anda, dan tidak membujuk.

Sejarah adalah kumpulan kesimpulan dan gambar yang sama. Tetapi mereka berkumpul sehingga mereka membuat ketagihan dan membaca dengan jelas. Ceritanya menyentuh masalah pelanggan-pelanggan. Sejarah memberi tahu pelanggan apa yang harus dilakukan dalam situasinya. Saat Anda menyajikan data dalam bentuk cerita, maka setiap elemen dan judul presentasi dikalahkan pada satu titik.

Cerita selalu tentang pembaca dan pembaca. Misalnya, satu studi mungkin memiliki 3 cerita terpisah untuk dewan direksi, pemasar, atau kolega digital. Master presentasi berlaku berbeda untuk siswa di Kazan dan untuk pengusaha di St. Petersburg.

Jika lebih dalam, maka kisah itu menceritakan bagaimana hidup kita berubah. Dalam sejarah ada: “Ya. Sudah menjadi. Bagaimana sekarang? " Ada kutub dalam sejarah, seperti magnet. Perhatian pembaca mengalir dari minus ke plus, dari masalah ke solusi. Dalam teks dan daftar, satu kontinu "menjadi" dan "adalah".

Teks adalah kertas kalkir dari pikiran, kesimpulan, dan ide Anda. Teks adalah artileri. Anda meruntuhkan kekuatan penuh pikiran besi Anda. Mungkin sesuatu akan mengenai target. Sejarah adalah serangan yang direncanakan secara strategis yang melucuti dan meyakinkan pembaca tanpa tindakan yang tidak perlu. Sejarah adalah kunci emas yang diketahui banyak orang, tetapi di desktop, di antara tugas-tugas yang sedang terbakar, itu tidak cukup.

Sejarah meyakinkan

Mengapa daftar dengan fakta dan argumen konkret yang diperkuat tidak berfungsi? Mengapa cerita meyakinkan?

Cara klasik untuk membujuk, yang secara aktif digunakan dalam bisnis, adalah daftar, angka, dan grafik. Ini merupakan daya tarik bagi akal sehat, logika, dan norma yang diterima secara umum. Dengan daftar seperti itu Anda mulai berdebat secara mental. Jika Anda mengenakan bilah pundak, maka Anda menerima argumennya. Nah, endapannya tetap di dalam. Anda setuju karena tidak ada yang perlu diperdebatkan.

Kami tidak memecahkan secara mekanis berdasarkan fakta. Kami bukan mobil. Biarkan analis memiliki angka di sekutu, tetapi angka tersebut harus menyentuh string khusus jiwa. Saya ingin mendengar legenda, melihat cahaya di ujung terowongan. Angka-angka hanya memberi dasar bagi legenda kita. Dan kita semua tahu bahwa angka-angka memiliki kesalahan dan mereka tidak meyakinkan sendiri. Angka-angka meyakinkan ketika mereka memicu dan memotivasi, ketika mereka membuat Anda mengerti ketika Anda melihat penemuan di dalamnya.

Sejarah telah diuji selama berabad-abad. Apa bedanya, berapa banyak kue yang ada di keranjang tudung merah kecil dan berapa langkah yang dia jalani menuju neneknya? Kami jelas memahami apa yang ingin mereka sampaikan kepada kami: “Orang baik mengalahkan kejahatan. Jika Anda pengganggu seperti serigala, jangan berharap baik. " Anda dapat menggunakan ad infinitum. Juga dalam bisnis, angka dapat dimuat atau tertarik.

Kisah ini mudah diulang dan dari sini diingat. Anda menyaksikan presentasi setiap jam. Ya, itu menarik. Tetapi, ketika ditanya tentang apa itu, Anda perlu satu jam lagi untuk menceritakan kembali kepada rekan kerja. Tetapi jika laporan memiliki alur dan cerita, maka Anda akan segera menyampaikan gagasan utama kepada kolega Anda. Dan ini sangat penting dalam analitik sehingga pengetahuan menjangkau orang-orang, diserap, dan mulai bekerja.

Sejarah tidak hanya mengubah orang lain, tetapi juga membuat kita berubah. Anda harus berhenti berpikir dalam Kategori "Ayo!" dan mulai mengajukan pertanyaan: “Mengapa? Dan untuk apa? Apakah itu perlu? " Jelas bahwa lebih mudah untuk hanya menghitung, hanya untuk memvisualisasikan. Tapi "lebih mudah" bukan berarti lebih menarik. Anda tidak dapat membuat produk lezat dari angka ketika Anda tidak mengerti mengapa dan siapa yang membutuhkannya.

Anda akan membutuhkan tambahan 15-30 menit untuk menuju ke angka dan laporan selanjutnya. Ini akan diperlukan untuk melatih. Tapi kemudian Anda akan melakukannya lebih cepat dan Anda tidak akan bisa melakukannya dengan cara lama. Yang terpenting adalah Anda berhenti melaporkan dan mulai berbicara, membujuk dan memengaruhi sesuatu. Anda akan merasakan nilai Anda.

Sejarah Resep Cepat

Hapus semua yang sudah Anda lakukan: presentasi, dasbor, atau tanda Google Sheets. Ini lelucon, tentu saja. Tapi kita masih harus kembali ke asal dan bertanya pada diri sendiri 3 pertanyaan.

Siapa pelanggan anda Tidak perlu menggunakan kata-kata umum, lebih spesifik. Ini harus dengan mudah - pendatang baru di departemen pemasaran, yang memiliki ROI rendah untuk kampanye iklan sepatu lari Adidas baru, dan bukan "pemasar reguler". Bagaimana dia memahami informasi dengan lebih baik? Mungkin dia selalu di jalan, dan melihat dokumen hanya dari ponsel? Semakin halus Anda perhatikan, pesan Anda akan semakin akurat.

Apa yang kamu inginkan darinya? Apa yang harus dia pahami atau apa yang Anda sarankan untuk dia lakukan. Katakanlah kreatif dari perancang lepas baru tidak berfungsi. Lebih baik untuk mencoba yang lama dan melihat perubahan apa. Jika Anda memiliki Excel yang siap dengan 10 lembar laporan, dan Anda tidak dapat mengatakan apa-apa, maka ada sesuatu yang salah.

Pada titik ini, menjadi tidak nyaman. Nasihat harus diberikan kepada spesialis atau bahkan direktur. Semua orang dihadapkan dengan ini. Anda berpikir: “Pelanggan sendiri tahu segalanya. Bagaimana saya bisa menasihatinya? " Ini adalah kekeliruan. Biasanya, hanya Anda yang memiliki datanya. Dan Anda adalah ahli dalam topik sempit ini. Selain itu, Anda dibayar untuk fakta bahwa Anda tahu lebih dari seorang pemimpin. Dan jangan takut untuk melakukan kesalahan. Kesalahan yang kompeten juga merupakan akibat dan atas dasar itu Anda dapat bertindak.

Bagaimana Anda bisa memperkuat temuan Anda? Ya, kami beralih ke angka, tetapi jangan terburu-buru. Tidak cukup hanya dengan memilih metrik, sumber data, dan jenis visualisasi. Pikirkan tentang apa yang Anda tunjukkan untuk mengkonfirmasi posisi Anda. Apa yang akan Anda berikan angkanya? Mungkin ada rata-rata pasar atau nomor pesaing? Segmen mana yang akan dibandingkan? Bagaimana mengatur semua ini pada selembar sehingga switch segera mengklik di kepala pelanggan.

Simpan ide besar di depan mata Anda. Itu seperti tagline dalam logo. Satu kalimat lengkap yang menyatakan posisi Anda. Jika Anda ditanya tentang studi saat makan siang atau rapat, Anda tidak perlu mendapatkan 40 lembar presentasi. Mulailah dengan ide bagus.

Kumpulkan cerita. Anda dapat membuat daftar di buku catatan atau menempelkan stiker di papan tulis. Hal utama adalah membangun dari pikiran, grafik dan angka garis ramping yang berjalan melalui awal , tengah dan akhir . Pada awalnya Anda menggambar pemandangan, masalah dan cara menghadapinya. Di tengah, Anda menunjukkan angka dan "masa depan yang cerah". Pada akhirnya, Anda mengulang semuanya dari awal, mengkonsolidasikan ide besar dan mendesak Anda untuk bertindak.

Dan sekarang apa?

• Sejarah adalah ujian yang bagus. Jika teks atau laporan tidak memberi tahu tentang apa pun, mungkin tidak ada yang berubah?
• Jika Anda ingin angka memengaruhi dan meyakinkan, belajarlah untuk bercerita. Argumen formal yang ketat tidak terpengaruh.
• Bercerita adalah masalah teknologi. Ini adalah kerangka kerja mental yang dapat digunakan untuk mengirimkan analisis harian "sambil jalan", dasbor, dan bahkan studi besar.

Ingin mempelajari data dongeng? Baca Storytelling dengan Data: Panduan Visualisasi Data untuk Profesional Bisnis .