Pengusaha yang pintar putus kuliah, menemukan permintaan yang tidak memuaskan di pasar, dan menciptakan seluruh segmen pasar.
Dia meluncurkan platform yang bertujuan untuk memenuhi permintaan yang meningkat untuk layanan melalui penggunaan sumber daya yang terakumulasi, tetapi belum terealisasi sebagai proposal. Salah satu keunggulan kompetitif dari layanan ini adalah platform pembayaran terpusat, yang diciptakan pengusaha untuk menghilangkan kesulitan dan hambatan dalam membayar layanan pemasok.
Implementasi gagasan itu membutuhkan waktu sekitar dua tahun hingga titik balik. Suatu hari, layanan ini mendapatkan momentum. Platform wirausahawan telah berkembang ke tingkat bisnis bernilai miliaran dolar dan menelurkan seluruh industri, yang ukurannya
diperkirakan sekitar setengah triliun dolar.
Pendiri bisnis yang sedang kita bicarakan tidak ada hubungannya dengan raksasa teknologi besar, meskipun ceritanya terdengar akrab dan sangat mirip. Bisnisnya juga tidak bisa disebut teknologi tinggi, setidaknya dengan standar modern.
Pahlawan dari cerita ini adalah
William Russell Kelly , dan gagasannya, lahir 72 tahun yang lalu, hari ini dikenal sebagai
Kelly Services dan merupakan agen staf untuk penyewaan staf jangka pendek (outstaffing).
Didirikan pada tahun 1946, Russell Kelly Office Service memberikan dorongan untuk munculnya platform modern yang memenuhi kebutuhan ekonomi pertunjukan di sini dan sekarang, meskipun pada saat itu tidak ada yang menggunakan terminologi yang sama untuk menggambarkan model yang dibuat oleh Kelly. Perusahaannya mengirim pekerja kantor untuk bekerja di bisnis lokal ketika mereka memiliki kebutuhan jangka pendek untuk staf tertentu. Jadi seluruh industri senilai $ 480 miliar lahir dan dikembangkan, yang dikenal sebagai outsourcing dan manajemen personalia.
Keberhasilan ekonomi pertunjukan: profesionalisme tinggi, skema pembayaran sederhana
Seperti platform bisnis lainnya, digital atau lainnya, Kelly Services telah berkembang karena perekrutan sejumlah besar spesialis yang memenuhi syarat dari berbagai jenis kegiatan. Mereka dapat memecahkan masalah bisnis yang mengalami kesulitan sementara dalam pemilihan personil. Di empat puluhan, ini terutama tim administrator profesional dengan pengalaman yang sesuai, mampu menangani proyek apa pun kapan saja dan menyelesaikan tugas yang ditugaskan.
Saat ini, pekerja pertunjukan dengan keterampilan teknis semakin banyak diminati, ini adalah pengembang web yang berpengalaman dan profesional, perawat, teknisi laboratorium, dokter, insinyur, ilmuwan komputer, arsitek, kepala keamanan dan bahkan direktur keuangan dan pengacara yang dapat hidup dan bekerja dari mana saja di dunia.
Platform digital dan kemajuan dalam perangkat lunak, komunikasi, dan teknologi lainnya sangat menyederhanakan perekrutan sejumlah besar personil yang memenuhi syarat untuk bekerja pada proyek luar biasa jika terjadi kekurangan pekerja di area tertentu. Layanan serupa juga diminati ketika secara ekonomi tidak menguntungkan bagi perusahaan untuk secara permanen mempekerjakan karyawan untuk menyelesaikan tugas-tugas yang sangat khusus.
Indeks kami mengkonfirmasi tren ini. Menurut data kami, lebih dari setengah (54%) pekerja pertunjukan tidak direkrut untuk mengisi kekurangan staf, tetapi untuk mengisi kesenjangan saat ini dalam pengetahuan atau keterampilan.
Sehubungan dengan ini, kurangnya model pembayaran untuk layanan karyawan modern yang sesuai dengan kemampuan era digital menjadi jelas.
Menurut statistik, hanya 18,4% pekerja raksasa yang menerima pembayaran melalui platform digital yang dengannya mereka dipekerjakan. Bagi sebagian profesional, angka ini umumnya kurang dari 5 persen. Menurut perkiraan, pada 2018 pertunjukan pekerja akan menghasilkan total $ 1,4 triliun pada platform masing-masing. Ini berarti bahwa sekitar $ 1,2 miliar dari jumlah ini akan tetap dalam limbo sampai saat ketika pasar digital akan dapat mendigitalkan dan memonetisasi transaksi yang relevan.
Bagaimana pasar pembayaran digital untuk ekonomi pertunjukan dapat tumbuh $ 1,2 triliun dolar
Karyawan pasar pertunjukan ekonomi
memberi tahu kami bahwa sekarang mereka menerima pembayaran dengan salah satu dari empat cara: cek (40%), uang tunai (39%), transfer langsung ke akun (34%) atau PayPal (32%). Kartu debit (11%) jarang digunakan, sebagian karena metode pembayaran ini tidak populer di kalangan pemain.
Pilihan metode ini atau itu dalam setiap kasus tergantung pada siapa yang membayar layanan tersebut.
Perwakilan dari usaha kecil dan menengah menggunakan cek (52%), PayPal (38%), uang tunai atau transfer langsung (37% untuk kedua metode).
Organisasi besar membayar jasa pekerja pertunjukan dengan transfer langsung (45%), cek (43%) dan PayPal (40%).
Konsumen biasa membayar tunai (47%), cek (41%) dan PayPal (37%).
Transfer kartu debit kadang-kadang digunakan oleh pelanggan pemerintah dan bisnis besar.
Tapi apa yang benar-benar menarik dari keseluruhan cerita ini
Lebih dari 84% (84,3) dari semua penerima upah mengatakan bahwa mereka siap untuk melakukan lebih banyak pekerjaan jika mereka dibayar lebih cepat.
Artinya, 35% dari total tenaga kerja di pasar akan dapat bekerja lebih produktif jika prosedur pembayaran disederhanakan. Penting untuk dipahami bahwa orang menerima pesanan dan proyek satu kali, karena ini adalah cara yang mudah untuk membayar tagihan atau menghemat uang untuk masa depan. Dengan demikian, karyawan memberikan hingga 40% dari pendapatan mereka.
Keinginan untuk menerima pembayaran lebih cepat dan lebih nyaman secara konsisten dilacak di antara semua kelompok responden. Spesialis dengan pendapatan keluarga tahunan $ 150 ribu dan $ 50 ribu sama-sama tertarik pada kesempatan untuk menerima pembayaran bila diperlukan dan menggunakan metode yang disediakan oleh platform digital di mana mereka mendapatkan pekerjaan.
Dalam kebanyakan kasus, orang-orang ini menerima cek untuk pekerjaan mereka, karenanya tertarik untuk mempercepat pembayaran. Namun demikian, 70% pemain dari grup tersebut juga mengatakan bahwa mereka puas dengan metode pembayaran saat ini. Angka ini adalah urutan besarnya lebih tinggi daripada rata-rata di antara konsumen rata-rata, yang dalam 96% kasus menunjukkan bahwa mereka benci menerima cek sebagai pembayaran.
Jadi dari mana keinginan untuk dibayar lebih cepat datang jika 70% pekerja pasar ekonomi raksasa menerima cek?
Ini mungkin disebabkan oleh kenyataan bahwa bisnis sering tidak menawarkan opsi lain, dan karyawan harus menerima pembayaran apa adanya. Selain itu, cek adalah bentuk paling umum di antara bisnis dari kecil hingga besar dalam hal membayar jasa vendor. Dan dari sudut pandang sebagian besar perusahaan, layanan pekerja pertunjukan termasuk dalam kategori vendor.
Oleh karena itu, pekerja pertunjukan, seperti vendor lain, menerima pembayaran dari departemen akuntansi, dan bukan dari departemen untuk bekerja dengan personel atau upah. Dalam hal ini, transfer dana dilakukan berdasarkan penerimaan faktur pembayaran yang memulai proses internal, yang berlangsung dari 30 hingga 60 hari. Akibatnya, pembayaran dikreditkan ke akun kontraktor hanya ketika perusahaan menganggap bahwa pekerjaan itu dilakukan sesuai dengan tugas yang ditetapkan.
Banyak platform digital yang memungkinkan Anda untuk mengakses pekerja pertunjukan yang sangat terspesialisasi dirancang sedemikian rupa sehingga pembayaran digital di dalamnya hanya dimungkinkan dengan kartu kredit atau akun PayPal dan hanya atas dasar penerimaan faktur pembayaran. Sebagian besar organisasi besar tidak melakukan pembayaran dengan cara ini dan mungkin tidak ingin beradaptasi dengan aturan seperti itu. Pekerja pertunjukan juga tidak ingin menerima pembayaran dalam bentuk ini, terutama ketika jumlah dalam akun beberapa ribu dolar dan komisi 3% mulai memainkan peran nyata.
Studi kami menemukan bahwa 39% dari pekerja raksasa yang tidak menggunakan pasar digital untuk mencari penawaran mengatakan bahwa mereka mengabaikannya karena takut akan komisi tinggi yang terkait dengan proses pembayaran pada platform tersebut.
Apa selanjutnya
Mungkin ekonomi pertunjukan telah berkembang secara modern berkat kesuksesan Uber dan Lyft - platform digital yang memberikan kesempatan bagi pengemudi dan penumpang untuk saling menemukan secara real time dan mendiskusikan detail perjalanan.
Tetapi kami percaya bahwa kombinasi dari tenaga kerja yang sangat terampil dan skema pembayaran sederhana yang menjadi ciri khas ekonomi pertunjukan yang akan semakin berkontribusi pada pertumbuhannya di masa depan.
Untuk memungkinkan ini, beberapa hal harus terjadi.
- Pertama, Anda perlu memberi perusahaan akses ke pasar profesional yang berpengalaman dan tepercaya. Layanan Russell Kelly Office di masa lalu dan Kelly Services hari ini hanya mempekerjakan karyawan setelah mereka diuji untuk memenuhi persyaratan tertentu. Dan hanya setelah itu mereka menerima kontrak untuk bekerja di berbagai proyek sesuai dengan kemampuan dan pengalaman mereka.
Pasar modern dari ekonomi pertunjukan harus melakukan banyak upaya untuk mencapai kuantitas dan kualitas yang dibutuhkan dari tenaga kerja yang berpengalaman. Mereka perlu memeriksa semua pelamar dan menyediakan sistem penilaian yang ketat dan objektif. Ini akan memungkinkan perusahaan untuk memastikan bahwa karyawan yang dipekerjakan oleh mereka melalui platform tersebut dapat melakukan pekerjaan mereka dengan baik. - Platform digital juga harus memperbarui dan meningkatkan sistem pembayaran dengan mengembangkan model yang akan menghilangkan kesulitan yang ada untuk kedua belah pihak.
Tugas ini menjadi lebih sulit mengingat fakta bahwa pekerja pertunjukan menganggap keadaan saat ini memuaskan, dan juga takut bahwa mereka harus membayar sebagian dari pendapatan untuk mempercepat pembayaran. - Penting bagi platform digital untuk memberi pekerja pertunjukan pilihan metode pembayaran pilihan mereka untuk menolak cek di dunia pertunjukan ekonomi, di mana pengembangan semakin ditentukan oleh penyempitan spesialisasi dan biaya tenaga kerja yang lebih tinggi, serta melakukan pembayaran berdasarkan tagihan pembayaran. Ini berarti bahwa layanan harus terbuka untuk model bisnis baru yang memungkinkan Anda mengirim pembayaran digital dengan cara baru yang lebih nyaman.
Pasar yang memahami hal ini, dan para pemain pembayaran digital yang membantu mereka mengisi semua celah ini, akan berada dalam posisi yang sangat baik untuk mendapatkan keuntungan dari potensi pertumbuhan triliun dolar dari ekonomi pertunjukan yang dapat terjadi dalam waktu dekat.
Dan mereka yang tidak ingin berkembang ke arah ini akan menyesali pilihan mereka, terutama ketika kolega mereka yang lebih efisien mulai berbicara tentang mekanisme pembayaran baru sebagai keunggulan kompetitif mereka.
