Setiap manajer bermimpi bahwa proses manajemen produk berjalan dengan lancar dan tanpa cela: dari konsep hingga rilis. Tetapi ini hanya mungkin dalam teori atau dunia yang ideal. Pengalaman, pengetahuan, atau ketajaman manajerial mungkin tidak cukup. Kemudian alat dan layanan universal dan khusus datang untuk menyelamatkan, yang memfasilitasi tugas-tugas PM, meningkatkan efisiensi proses dan membuat produk kompetitif. Alat apa yang dibutuhkan manajer produk untuk merasa percaya diri dalam kondisi pasar saat ini?
Tidak banyak waktu berlalu sejak itu ketika manajer produk tidak memiliki kemampuan luas dalam menggunakan platform pintar. Bahkan, mereka hanya memiliki spreadsheet, PowerPoint, atau perangkat lunak paling primitif untuk mengelola proyek dan produk. Saat ini, semua orang mengejar inovasi, meskipun beberapa, misalnya, masih merasa lebih nyaman
untuk membangun grafik Gantt untuk produk di atas kertas biasa atau papan tulis.
Saat ini, setiap manajer produk dapat memilih di antara berbagai layanan dan alat gratis dan berbayar. Perangkat lunak manajemen produk modern membantu dalam berbagai bidang:
- pekerjaan penelitian
- manajemen proyek
- manajemen roadmap produk
- desain dan UI
- Ux
- analisis produk
- Mendarat
- dalam pemasaran email
- menyiapkan video
- komunikasi eksternal dan internal, dll.
Posting ini dikhususkan untuk set alat yang optimal dalam gudang kerja manajer produk. Ini bukan set yang ideal, tetapi daftar layanan dan platform yang mungkin, yang dapat dengan mudah ditambahkan atau direvisi tergantung pada kebutuhan produk, target audiens, faktor pasar atau kondisi lainnya.
15 alat strategis untuk manajer produk
Jira
Mari kita mulai dengan yang klasik. Seringkali, tim produk memerlukan layanan multifungsi untuk solusi yang kompleks, termasuk teknis. Dalam hal ini,
JIRA adalah layanan manajemen klasik. Namun, baru-baru ini banyak tim menolak alat ini hanya karena kompleksitas dan teknisnya. Banyak pemasar, perancang, atau manajer produk akan setuju dengan ini.
JIRA adalah platform populer untuk pengembang, manajer dan tim, membantu mengelola proyek dan produk, menetapkan dan memindahkan tugas, dan komunikasi tim.
Peluncuran produk bisa menjadi masalah besar bagi tim mana pun. JIRA melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk mengotomatisasi alur kerja, mengoptimalkan tugas yang paling memakan waktu, dan membantu untuk fokus pada nilai produk.
Menggunakan JIRA, manajer produk dapat mengidentifikasi masalah yang paling penting bagi pelanggan mereka, melihat detail dan deskripsi masalah yang mereka hadapi, berkomentar atau mengirim email secara langsung ketika mereka membutuhkan informasi yang lebih terperinci.
Layanan ini mencakup berbagai fungsi yang memungkinkan Anda untuk menentukan visi produk dan tugas-tugas yang terkait dengan membangun peta jalan,
mengelola gagasan dalam jaminan , menentukan prioritas dan melibatkan tim dalam menulis spesifikasi.
Pertemuan
Confluence juga merupakan produk perangkat lunak yang sangat populer yang dirancang untuk membantu tim berkolaborasi dan berbagi informasi secara efektif.
Confluence memungkinkan Anda membuat halaman dan blog yang dapat Anda komentari dan edit untuk semua anggota tim yang memiliki akses. Di sini Anda juga dapat melampirkan file dan menampilkannya di halaman untuk kenyamanan yang lebih besar.
Banyak orang perlu mengembangkan, melihat, mengedit, berkomentar, dan menerbitkan konten sebagai bagian dari kolaborasi. Confluence dirancang untuk berintegrasi dengan JIRA, dan mereka memiliki banyak kesamaan.
Hygger
Manajemen produk, pertama-tama, berarti membuat keputusan tentang apa yang Anda lakukan dengan produk, dan hanya setelah penerapannya.
Hygger.io adalah alternatif berkualitas untuk JIRA untuk tim produk dan non-teknologi. Ini adalah platform manajemen serbaguna untuk perusahaan yang tumbuh cepat.
Layanan ini membantu
mengelola backlog , membuat dan meraba-raba peta jalan yang nyaman, menerapkan
prioritas fitur dengan benar . Dengan Hygger, manajer dapat dengan mudah mengatasi aliran ide yang konstan dengan mengatur dan memprioritaskannya, serta melacak perkembangan mereka selanjutnya.
Ini adalah solusi cerdas untuk mengembangkan perangkat lunak menggunakan papan Kanban / Scrum dan mengelola tugas produk, pemasaran, penjualan, SDM, dan departemen lainnya.
Layanan ini membantu menghemat waktu dan uang dengan tidak menyia-nyiakan mereka untuk mengembangkan ide yang salah untuk pelanggan yang salah.
Sketsa
Sketsa ditujukan terutama untuk desainer antarmuka. Namun demikian, mengetahui seberapa dekat manajer produk berkolaborasi dengan desainer, kami dapat merekomendasikan alat dan PM ini dengan aman.
Banyak yang sudah lama meninggalkan Photoshop untuk memilih layanan ini. Di Sketch, Anda akan menemukan beberapa fitur yang tidak dimiliki Photoshop. Aplikasi ini tidak banyak berbobot dan menawarkan menu yang kurang "rumit". Layanan ini berisi kisi bawaan yang memungkinkan Anda bekerja dengan elemen desain secara lebih harmonis, dan dengan template yang tersedia, proses membuat desain menjadi menyenangkan dan sederhana.
Sketsa mungkin tidak menggantikan Photoshop sepenuhnya, tetapi itu bagus untuk membuat situs dan antarmuka untuk kebutuhan produk.
Bentuk huruf
Manajer produk selalu tertarik pada apa yang dipikirkan orang tentang produk dan fitur spesifiknya. Seorang PM yang kompeten menggunakan informasi ini untuk membuat keputusan yang tepat.
Typeform adalah alat online yang membuat formulir kustom yang fleksibel untuk berbagai situasi. Dengan itu, Anda dapat menyiapkan survei, tes, formulir bisnis, kuis, kontes, ulasan produk, halaman arahan, formulir aplikasi, formulir pendaftaran, daftar tunggu dan banyak lagi.
Platform ini membantu untuk membuat semua formulir yang ditentukan tanpa harus menulis baris kode.
Typeform secara aktif digunakan oleh manajer produk, peneliti pasar, tim sukses pelanggan, perekrut, pemasar online, manajer penjualan, dan spesialis lainnya.
Semua fungsi layanan ini bertujuan untuk menarik audiens dan menerima lebih banyak umpan balik.
Inspectlet
Inspectlet membantu manajer produk merekam video pelanggan / pengguna mereka ketika mereka menggunakan situs ini. Dengan itu, Anda dapat melihat semua tindakan mereka.
Inspectlet membantu menemukan di mana pengunjung menjadi bingung dan apa yang paling menarik perhatian mereka. Semua fakta ini dapat membantu Anda memahami pemikiran pengguna dan meningkatkan konversi.
Kendur
Ketika manajer produk perlu memulai tugas baru, merekrut karyawan baru, menghubungi tim, meninjau kontrak penjualan, menyelesaikan anggaran, melakukan tes A / B, merencanakan pembukaan kantor berikutnya dan banyak lagi,
Slack terlihat seperti solusi hebat dan mencakup semua kebutuhan ini.
Slack adalah alat kolaborasi yang menyatukan perusahaan. Ini menciptakan ekosistem yang sehat untuk pekerjaan penuh dengan produk, menyatukan orang dan informasi di satu tempat, membantu untuk berkomunikasi secara efektif, tetap berkomunikasi dan mempercepat proses.
Ruang kerja Slack adalah ruang umum di mana anggota tim dapat dengan mudah berkomunikasi dan berinteraksi.
Zoom
Zoom untuk panggilan video adalah salah satu alat paling populer untuk mengadakan pertemuan jarak jauh dan wawancara.
Layanan ini membantu manajer produk jika mereka perlu mengatur konferensi video, mengoptimalkan kolaborasi tim, melakukan komunikasi kelompok, bertukar dokumen dan aset lainnya, menggunakan audio, membuat rapat online sederhana, dan sebagainya. Zoom dirancang dan dioptimalkan untuk operasi yang andal dari seluruh tim.
Interkom
Setiap pemimpin tim peduli tentang cara terbaik untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.
Intercom memposisikan dirinya sebagai layanan modern untuk penjualan, pemasaran, dukungan, dan komunikasi cepat dengan pelanggan. Alat ini menunjukkan dengan tepat siapa yang menggunakan produk atau situs Anda, dan membuatnya mudah untuk berkomunikasi dengan mereka secara pribadi.
Dengan menggunakan Intercom, Anda dapat melihat apa yang dilakukan pelanggan Anda (melacak, menyaring, dan mengelompokkan setiap klien), mengonversi lead, menggunakan bot, memperkuat orientasi, dan menarik pengguna baru, mengubah pelanggan menjadi pelanggan aktif dan berharga, memberikan dukungan layanan mandiri dan banyak lagi.
Zendesk
Platform
Zendesk membantu mendukung layanan, menyederhanakan interaksi antara pelanggan dan perusahaan. Zendesk cocok untuk semua industri dan industri yang menyediakan segala jenis layanan pelanggan, dan juga merupakan solusi ideal untuk organisasi besar dan kecil.
Layanan ini mungkin menarik bagi manajer produk, karena ia menawarkan opsi berikut:
- Manajemen Tiket
- Dukungan online
- Laporan Analitik
- Integrasi platform dan banyak lagi
Amplitudo
Alat ini berfokus pada membantu perusahaan mengidentifikasi pola perilaku pengguna yang paling berharga.
Amplitude menawarkan serangkaian opsi gratis untuk perusahaan yang berbeda: di sini Anda akan menemukan kemampuan analisis yang sangat baik untuk produk modern, memahami perilaku pengguna, dan dengan cepat meningkatkan hasil bisnis.
Amplitude menawarkan analitik perilaku yang kuat, evaluasi inisiatif, dan banyak lagi.
Segmen
Segmen adalah infrastruktur untuk data pelanggan. Ia mengumpulkan, menyimpan, dan mengarahkan data pengguna ke ratusan alat hanya dengan satu klik. Layanan ini menangani proses pemasangan analitik yang rumit.
Alat ini akan membantu menghemat waktu yang dihabiskan oleh insinyur memasang dan memelihara alat analisis. Ini juga akan berguna bagi pemasar dan manajer produk dalam kampanye pengujian. Ini digunakan di mana-mana: dari iklan hingga otomatisasi pemasaran.
Penampil
Looker adalah aplikasi bisnis untuk menemukan pengetahuan di antara data. Looker digunakan untuk analisis dan tinjauan lengkap pelanggan Anda.
Layanan ini membantu perusahaan menggunakan data untuk membuat keputusan dan tindakan ke arah yang benar. Anda dapat membuat visualisasi dengan satu kode. Kode ML Looker akan membantu Anda membuat dan mengoptimalkan permintaan Anda.
Wootric
Wootric membantu mengukur dan meningkatkan NPS. Layanan ini menawarkan solusi fleksibel untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan Anda.
Wootlic menggunakan ulasan metrik yang terbukti untuk mengumpulkan ulasan pelanggan di berbagai saluran. Menggunakan Wootric, Anda akan menerima informasi tentang pelanggan, produk, kesuksesan pelanggan, dan pemimpin pemasaran yang meningkatkan kualitas layanan pelanggan, yang akan membantu merangsang dan meningkatkan loyalitas merek.
Appcues
Ini adalah perangkat lunak layanan yang membantu perusahaan menerapkan orientasi pelanggan yang dipersonalisasi.
Dengan itu, manajer produk dapat membuat tur produk, penelusuran, dan pesan dalam aplikasi untuk menyambut dan menarik pelanggan mereka. Anda dapat mengatur aplikasi cloud Anda dalam hitungan menit menggunakan editor yang praktis.
Appcues sangat ideal untuk perusahaan dalam berbagai ukuran dan membantu pelanggan menjadi lebih loyal dengan menyelesaikan rasa sakit yang mendesak.
Fitur utama dari layanan:
- Streaming tidak terbatas
- Penargetan dan personalisasi pemirsa
- Analisis utas
- Penargetan Perilaku Tingkat Lanjut
- Pengujian A / B
- Kustomisasi
Tampaknya tidak melupakan apa pun. Tentu saja, ini bukan daftar yang ideal, tetapi menggunakan persenjataan yang berfungsi seperti itu untuk potensi penuhnya, bahkan seorang
manajer produk pemula akan dapat dengan cepat memberikan tingkat kerja baru dan segera mendapatkan hasil yang sukses.
Apa pendapat Anda tentang seperangkat alat dan tentang setiap layanan individual? Adakah yang layak ditambahkan atau langsung dikecualikan dari daftar ini? Mungkin Anda baru saja mencoba alternatif yang baik?