Pengecer terbesar di dunia - American Walmart - telah menandatangani perjanjian dengan Microsoft. Menurutnya, perusahaan menjadi mitra strategis. Microsoft akan membantu Walmart dengan pengembangan teknologi baru, menyediakannya dengan layanan cloud-nya dan akan terbuka untuk itu pencapaiannya pada kecerdasan buatan. Sebagai tanggapan, Walmart akan mencurahkan Microsoft beberapa miliar dari kantongnya (yang dalam), dan memberinya platform untuk eksperimen teknologi tinggi di ritel luas. Dengan demikian, para ahli mengatakan, perusahaan bergabung untuk melawan musuh yang tangguh - Amazon.
Baik Microsoft dan Walmart bersaing dengan Amazon - masing-masing di pasarnya sendiri. Perusahaan Bill Gates melawan Jeff Bezos di bidang layanan cloud, memaparkan sistem Azure terhadap AWS. Kesenjangan di antara mereka sangat besar. AWS mulai bekerja 6 tahun sebelumnya, dan banyak pemerintah sekarang bergantung padanya. Struktur AS, yang membawa layanan sakit-sakitan kontrak. Akibatnya, Amazon Web Services menyumbang lebih dari 30% dari pasar, dan Microsoft Azure puas dengan hanya 15% (walaupun dalam hal pendapatan, kedua platform sekarang memiliki sekitar $ 6- $ 7 miliar per kuartal - karena Amazon digunakan untuk menginvestasikan kembali semuanya). Microsoft tidak menangkap pesaing sendiri. Tetapi jika perusahaan besar seperti Walmart, dengan 11.700 tokonya, mulai membangun infrastruktur cloud-nya di Azure, kesenjangannya dapat dengan cepat dikurangi.
Walmart semakin menderita dominasi Amazon. Perusahaan memahami bahwa masa depan terletak pada ritel online, tetapi selama bertahun-tahun sekarang ini tidak dapat menembus pasar e-commerce. Seluruh generasi orang Amerika telah dewasa yang terbiasa mengasosiasikan setiap belanja online dengan Amazon.com, dan mereka tidak melihat alasan untuk pergi ke Walmart terdekat. Akibatnya, penjualan online perusahaan masih menyumbang kurang dari 9% dari semua laba, meskipun miliaran dolar investasi perusahaan dalam industri ini.
Lebih buruk - pasar penjualan offline tampaknya sudah mulai runtuh. Pada akhir 2017, Walmart menerima $ 2,17 miliar laba bersih - bukannya $ 3,76 miliar setahun sebelumnya. Dan ketika Amazon membeli Whole Foods, rantai toko makanan organik pada Juni tahun lalu, stok semua rantai supermarket utama AS kehilangan hingga 20% dalam beberapa hari, termasuk Walmart. Investor takut bahwa, setelah memasuki bidang penjualan tradisional, Amazon dapat menekan semua pesaing, seperti yang telah dilakukan di daerah menguntungkan lainnya.
Amazon sekarang menyumbang 49% dari semua ritel online AS. Ini sangat dikhawatirkan oleh semua perusahaan dan organisasi lain - termasuk eBay, Google, dan bahkan pemerintah AS . Dan Walmart sangat takut dengan pesaing utamanya sehingga bahkan menghabiskan $ 15 miliar untuk membeli Flipkart di India - seperti yang mereka katakan dengan blak-blakan, "sehingga pasar ini tidak berlaku untuk Jeff Bezos." Teman-teman Amazon hanyalah pelanggan Amerika, yang selama beberapa tahun memanggilnya perusahaan favorit mereka.
Klien kami dari Rusia juga melakukan lebih dari setengah pembelian mereka di AS melalui Amazon. Semua orang sudah lupa tentang eBay. Dan sepertinya tidak ada yang pernah mendengar tentang Walmart, mereka tidak membicarakannya, bahkan untuk 6PM dan Zappos ada lebih banyak pesanan. Perusahaan perlu bergegas - atau berisiko tinggal di tempat sampah sejarah, meskipun dimensinya offline.
Toko ini menuangkan uang gila ke dalam e-commerce, dan ini memiliki beberapa keberhasilan. Penjualan di Walmart.com tahun lalu naik 23%. Tapi ini juga bukan alasan besar: selama periode yang sama, Amazon menambahkan 40%! Agar tidak kehilangan, Walmart berharap untuk "memberi" setidaknya 40% pada tahun 2019, jika tidak "apa gunanya". Pada akhir Mei, perusahaan secara radikal memperbarui situs webnya dan menambahkan beberapa program untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Kemitraan strategis dengan Microsoft dapat membantu sisanya.
Setelah raksasa ritel mengumumkan dimulainya kerja sama tersebut pada hari Selasa, saham perusahaan segera naik tiga poin. Perjanjian lima tahun ini menyerukan semua solusi Microsoft cloud dan AI untuk membuat pembelian Walmart lebih cepat, lebih mudah, dan bahkan lebih murah. Sebagai contoh, Microsoft telah mengembangkan teknologi ritel selama beberapa tahun di toko-toko yang menyediakan tidak adanya kasir dan mesin kasir - untuk mengatasi Amazon Go . Teknologi pelacakan pelanggan ini sekarang akan mulai berkembang di supermarket Walmart - berpotensi membantu menghentikan promosi Amazon ke pasar ritel offline. Untuk tujuan ini, Microsoft telah menyewa spesialis visi dari Amazon.
Juga, berdasarkan kesepakatan, sebagian besar data dari Walmart.com dan SamsClub.com akan ditransfer ke Azure, ditambah Walmart akan mulai menggunakan paket layanan Microsoft 365. Rantai supermarket terbesar juga berjanji untuk menggandakan aktivitasnya di pasar e-commerce, karena manajemen perusahaan percaya bahwa dengan dukungan penuh untuk gagasan Bill Gates, mereka memiliki setiap kesempatan untuk secara bertahap menarik tali dari Amazon.
Fakta bahwa itu adalah persaingan dengan toko online utama yang menjadi pendorong utama kemitraan baru, CEO Microsoft Satya Nadella mengatakan dalam sebuah wawancara dengan Wall Street Journal. Menurutnya, "Kami memiliki dua organisasi, masing-masing ahli di bidangnya, dan kami berpikir mengapa kami tidak harus menggabungkan upaya dan investasi kami untuk menyalip pesaing kami."
Clay Johnson, CIO dan Wakil Presiden Eksekutif Walmart, menguraikan harapan pengecer terbesar di dunia untuk kemitraan dengan Microsoft:
Sudah saatnya bagi kita untuk mempercepat transformasi digital kita. Inovasi abad baru telah menjadi sangat penting bagi 2 juta mitra kami di seluruh dunia - ekosistem pelanggan, toko, pusat distribusi, dan pemasok. Mereka menginginkan mobilitas, analitik, analitik prediktif, dan Internet segala sesuatu - di toko dan dalam segala hal yang mereka lakukan. Semua orang sekarang ingin dapat bekerja dengan data. Integrasi kami dengan Microsoft akan mencapai ini.
Di antara keuntungan lain dari membangun platform Walmart IoT global di Azure adalah, misalnya, menghubungkan perangkat HVAC dan unit pendingin ke Internet untuk kontrol cerdas dan pengurangan konsumsi energi secara radikal di ribuan toko. Atau bantuan pembelajaran mesin dalam membangun rute optimal untuk puluhan ribu truk yang mengantarkan barang ke supermarket.
Penggabungan banyak perusahaan besar terhadap Amazon belum memiliki efek yang terlihat pada toko online paling terkenal. Itu terus berkembang dengan kecepatan gila. Suatu hari dia memiliki Prime Day - hari diskon besar-besaran di satu situs. Sehingga semua ketenaran tidak akan pergi ke pesaing, Walmart dan Target pada hari yang sama, 17 Juli, menyelenggarakan promosi besar mereka - dengan produk serupa dan kadang-kadang bahkan diskon yang lebih besar. Namun demikian, tahun ini, Amazon Day melampaui harapan terliar tahun ini: dalam satu hari, pengguna toko melakukan lebih dari 100 juta pembelian (dan terus melakukan itu sementara beberapa penawaran masih ada ).
Atas berita tersebut, toko tersebut mencapai harga rekor $ 900 miliar kemarin. Amazon telah tumbuh 57% tahun ini saja, dan sekarang para ahli percaya bahwa itu bisa mengalahkan Apple dalam perlombaan menjadi $ 1 triliun. Jeff Bezos memecahkan rekor lain, menjadi orang pertama dalam sejarah yang kekayaannya melebihi $ 150 miliar (sekarang $ 151,4 miliar). Pendiri Microsoft, Bill Gates dengan $ 94 miliar tetap nomor dua. Ahli waris Walmart, keluarga Walton, memiliki modal $ 147 miliar.
