Kantor seperti itu biasanya mengerikan, tetapi ada beberapa pilihan

Tentang Pengarang: Jason Fraid - Pendiri dan CEO Basecamp



Pekan lalu, DHH [pencipta Ruby on Rails, pendiri dan CTO dari Basecamp - kira-kira. jalur.] menghancurkan kantor terbuka . Dia benar. Tapi hei, kita sendiri bekerja di kantor jenis ini. Dan kami melakukan pekerjaan yang layak untuk memperbaiki situasi. Mungkin masuk akal untuk berbagi pengalaman.

Pertama-tama, kantor terbuka menarik dari beberapa sudut pandang:

• Manfaat ekonomi . Lemari terpisah harganya mahal. Anda mungkin berpendapat bahwa ketidakmampuan karyawan untuk bekerja di kantor terbuka bahkan lebih mahal. Saya tidak akan berdebat dengan Anda, tetapi ini adalah kerugian tidak langsung, tetapi membayar tagihan konstruksi memiliki efek ekonomi langsung dan langsung.
• Ekstensibilitas . Perusahaan senang memikirkan pertumbuhan. Saat ini Anda memiliki 20 karyawan, tetapi dalam satu atau dua tahun Anda dapat memiliki 40, 60 atau 80. Sangat sulit untuk memperkirakan berapa banyak ruang yang akan dibutuhkan. Jika Anda tidak memberikan akun pribadi kepada semua orang, beberapa orang akan menjadi marah. Jika Anda membangun terlalu banyak kantor, maka habiskan banyak ruang. Kantor terbuka adalah solusi yang fleksibel dan nyaman, terutama jika Anda menyewa selama lima tahun atau lebih.
• Hemat ruang . Anda dapat mengemas banyak orang di kantor terbuka di 460 m². Meja bergerak, orang duduk pada jarak satu meter, dll. Saya tidak mengatakan bahwa ini adalah ide yang bagus, tetapi mereka praktis dan efektif. Jika Anda memberi masing-masing kantor terpisah, maka Anda akan membutuhkan lebih banyak ruang, yang berarti sewa jauh lebih tinggi. Itu sangat mahal.

Jadi mudah untuk memahami mengapa kantor terbuka masuk akal dari sudut pandang ekonomi yang praktis. Mereka juga lebih mudah dibersihkan dan dirawat. Tapi seperti DHH, saya tidak setuju dengan "manfaat kolaborasi". Tidak sedikit. Ini adalah tipuan yang dirancang untuk menutupi alasan sebenarnya untuk menggunakan kantor terbuka - penghematan biaya. Kantor terbuka lebih murah, itu saja. Orang-orang yang memilih jenis kantor biasanya membuat keputusan keuangan.

Jadi, dengan semua ini dalam pikiran, jika kita harus bekerja di kantor terbuka, bagaimana membuatnya lebih nyaman dan efisien?

Aturan perpustakaan

Pergi ke perpustakaan mana pun di dunia - dan Anda akan segera melihat dua hal. Pertama: biasanya ini adalah ruang terbuka dengan sejumlah besar meja dan permukaan di mana-mana - seperti di kantor terbuka. Dan yang kedua: di sana sepi. Dua hal ini umum untuk semua perpustakaan: tata letak dan aturan perilaku. Kami di Basecamp menyebutnya aturan perpustakaan.




Dalam foto-foto, implementasi yang berbeda dari satu ide

Perpustakaan penuh dengan orang-orang yang bekerja, membaca, berpikir, belajar, menulis, merenung, merancang sesuatu, dll. Semua orang diam. Dengan kepala tertunduk, orang bekerja secara mandiri. Menurut pendapat kami, ini adalah contoh kantor. Di perusahaan kami, kami mematuhi aturan perpustakaan.

Jadi, pelajaran pertama: terima aturan ini. Kantor terbuka ada di seluruh dunia dan bekerja setiap hari. Mereka disebut perpustakaan! Dan semakin Anda memperlakukan kantor Anda sebagai perpustakaan untuk bekerja , dan bukan sebagai dapur yang kacau, semakin baik rencana kantor terbuka berfungsi. Agar kantor terbuka menjadi efektif, budaya kerja diperlukan.

Aturan perpustakaan berarti mengendalikan diri sendiri, berbicara dengan suara teredam, tidak saling mengganggu. Jika Anda perlu berbicara secara normal dengan seseorang, pergi ke ruang terpisah. Kantor terbuka yang baik harus memiliki ruangan terpisah di mana-mana. Tempat di mana beberapa orang dapat mampir kapan saja, berbicara dan menyelesaikan masalah tanpa mengganggu orang lain.

Di kantor kami, kami menyebut ruang-ruang yang terisolasi ini sebagai "Ruang Tim". Seperti apa bentuknya:


Basecamp memiliki lima ruang pertemuan. Di dalam kamar-kamar ini sebuah karpet merah diletakkan, dan di luar - karpet merah abu-abu bergaris, sebagai tanda tempat yang terkonsentrasi dan tenang

Omong-omong, penghapusan gangguan berarti tidak hanya fisik, tetapi semakin virtual. Obrolan / saluran waktu nyata seperti kantor terbuka, hanya lebih buruk dalam banyak hal . Karena itu, bahkan jika Anda cukup beruntung untuk bekerja jarak jauh atau di kantor dengan ruangan yang terpisah, tetapi jika Anda perlu menindaklanjuti beberapa obrolan secara real time sepanjang hari, maka Anda juga benar-benar bekerja di kantor terbuka. Permisi ...

Akustik

Apa yang bisa lebih buruk daripada rencana terbuka? Buka kantor dengan dinding kokoh! Dan karena banyak kantor terbuka berlokasi di gudang tua atau loteng, Anda sudah dirugikan dalam hal bahan. Semua kayu, bata, dan kaca ini tampak hebat, tetapi memberikan akustik yang mengerikan.

Kantor kami awalnya tampak seperti kotak kaca dan beton seluas 90 m². Dulu pabrik mebel, dan kemudian menjadi pabrik gema.

Sebagian besar desain kami adalah akustik. Sebagai contoh, di tengah kantor, kami membangun struktur besar berlapis-lapis nuansa. Ini adalah bahan penyerap suara, dan tonjolan lapisan menyebarkan suara. Begini tampilannya:


Tampilan jarak dekat dan jarak

Kami menutupi satu dinding panjang dengan bahan akustik, yang digunakan di studio rekaman untuk menyerap dan membubarkan suara.


Tampilan jarak dekat dan jarak

Ubin karpet di kantor terbuka semakin mengurangi gema dari percakapan:


Bergaris-garis di luar, merah di ruang rapat

Dan bahkan ruang pertemuan itu sendiri, yang dirancang untuk komunikasi normal, dirancang dengan akustik yang bijaksana. Dari ubin langit-langit hingga dinding gabus dengan gabus dan ceruk untuk menyebarkan suara dan menghilangkan gema.


Ubin langit-langit dan dinding gabus engah

Gasket neoprene dipasang di antara semua ruang pertemuan dengan dinding kaca biasa. Foto itu sulit dilihat, tetapi ada celah kecil di antara kamar-kamar tempat kaca melewati dinding bagian dalam. Neoprene berkembang di ruang ini dan menekan transmisi suara antar kamar.


Saya menunjukkan gasket neoprene tertutup di antara dinding dan kaca

Kami juga membuat studio kedap suara terpisah untuk merekam podcast . Itu selesai dengan bahan yang sama dengan dinding belakang panjang.



Partisi antara meja di kantor terbuka terbuat dari bahan akustik lain yang terbuat dari plastik daur ulang:


Tampilan jarak dekat dan jarak

Akhirnya, jika Anda perlu berbicara secara pribadi di telepon (panggilan pribadi atau bisnis), maka ada tiga ruang telepon. Mereka memiliki peredam suara yang andal. Mereka selesai dengan bahan yang sama dengan partisi di antara tabel. Jika seseorang menempati ruangan seperti itu, tanda "DALAM GUNAKAN" menyala di pintu masuk.


Saya pura-pura memanggil seseorang di salah satu kamar telepon kami

Kepadatan dan Tabel

Selain akustik, satu hal lagi yang penting untuk ketenangan pikiran universal. Menempatkan kepala satu sama lain adalah bentuk tekanan yang dipaksakan. Meja kami terletak saling berhadapan, tetapi partisi tidak memungkinkan kami untuk melihat wajah tetangga yang berseberangan, dan jarak ke meja di belakang kami sekitar tiga meter. Anda tidak perlu khawatir bahwa jika Anda duduk kembali di kursi, Anda akan menabrak seseorang.


Masing-masing memiliki meja kerja berdiri, dan masing-masing duduk di dekat jendela besar.

Selain itu, rencana kantor disusun sehingga tidak ada yang melihat layar orang lain. Mengetahui bahwa rekan kerja bahkan dapat secara tidak sengaja melihat layar Anda dari belakang, ini benar-benar perasaan yang tidak menyenangkan. Tata letak kami tidak mengizinkan ini.

Akhirnya, tabel terletak di sepanjang jendela besar. Pencahayaan alami sangat menenangkan, dan pekerja dapat secara mandiri mengontrol tirai jika perlu, jika silau muncul tergantung pada waktu tahun.

Keterbukaan adalah Pilihan

Ya, kantor terbuka adalah pilihan, tetapi itu membutuhkan budaya keheningan. Untungnya, semua orang tahu budaya ini karena semua orang tahu bagaimana harus bersikap di perpustakaan. Selain itu, memerlukan beberapa investasi dan pilihan desain yang disengaja. Bahkan jika semua orang diam, menempatkan banyak meja di ruang gema bukanlah pilihan terbaik. Jika Anda ingin tetap diam, Anda harus mempertimbangkan desainnya. Setiap keputusan dengan satu atau lain cara mempengaruhi hasilnya.

Dan semua ini opsional!

Sebisa mungkin, kami berusaha meningkatkan kantor terbuka (dan budaya) sehingga setiap orang dapat bekerja terkonsentrasi dalam keheningan setiap hari. Tetapi meskipun ini tidak cukup, oleh karena itu, tidak ada karyawan yang perlu datang ke kantor. Basecamp adalah perusahaan yang sepenuhnya terpencil yang terdiri dari 54 orang, dan bahkan 14 orang dari kantor Chicago sebagian besar waktu bekerja jauh dari rumah. Jika Anda pergi ke kantor, Anda akan menemukan maksimum 3-5 orang. Ya, ini biasanya membuang-buang ruang, tetapi kami senang membuat konsesi seperti itu.

Lebih banyak foto kantor kami dapat ditemukan di sini . Strategi di atas dan topik lainnya dibahas dalam buku mendatang, "Tidak Perlu Menjadi Gila di Tempat Kerja . "