Inilah berita buruk dari ambang pintu: ritel Rusia direntangkan seperti tali, dan toko Anda tidak akan bertahan tanpa harga yang dinamis. Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan: jarang salah satu dari mereka tetap menjadi pendukung jaringan tertentu. Setiap orang mencari penawaran yang menguntungkan. Jika Anda tidak bisa menyediakannya, Anda keluar dari balapan yang kompetitif. Karena itu, Anda tidak dapat melakukannya tanpa penetapan harga dinamis. Tetapi untuk mengimplementasikannya, Anda harus menyelesaikan masalah mengganti label harga di toko. Kami berbicara tentang bagaimana solusi TI membantu dalam hal ini.
Mengapa penetapan harga dinamis begitu penting?
Di tengah penurunan pendapatan Rusia dan semakin banyak pengecer, sangat penting untuk mengatur harga barang tergantung pada, misalnya:
- harga untuk produk yang sama dari pesaing;
- permintaan barang di antara pembeli;
- musiman;
- meluncurkan produk baru di pasar;
- penjualan saldo yang ada.
Sederhananya, harga suatu produk harus dinamis, bukan statis. Anda melihat bahwa gaun ganti yang sama persis dengan kancing mutiara harganya pesaing 700 rubel, tetapi Anda memiliki 715? Jadi sudah waktunya untuk mengubah kondisi mereka dan menyiapkan penawaran yang menguntungkan bagi klien. Katakanlah, turunkan harga atau luncurkan aksi, kondisi yang menjanjikan pembeli, ketika membeli jubah mandi, karet gelang untuk rambut sebagai hadiah.
Secara konvensional, ada empat parameter utama penetapan harga dinamis:
- Anda menganalisis pasar, aktivitas pesaing, dan berdasarkan data ini, kembangkan strategi penjualan Anda sendiri.
- Sertakan model dan taktik penetapan harga tertentu dalam strategi Anda.
- Tetapkan harga untuk barang.
- Menganalisis penjualan dan mengoptimalkan model penetapan harga tergantung pada hasilnya.
Anda selalu bisa bermain dengan harganya, menawarkan pelanggan pilihan paling menarik. Namun, penetapan harga dinamis memerlukan kompleksitas mekanis: Anda tidak dapat mengubah harga suatu produk atau mengubah label harganya. Hal ini menyebabkan tidak hanya pengeluaran untuk persediaan, tetapi juga kesalahpahaman yang terjadi secara berkala karena faktor manusia. Karyawan tidak mengubah label harga, pembeli melihat harga yang salah. Situasi seperti itu penuh dengan hal-hal negatif, kehilangan loyalitas kepada toko dan biaya tambahan. Lagi pula, hukum selalu berpihak pada pembeli: toko harus menjual barang kepadanya persis dengan harga yang tertera pada label harga.
Berikut ini adalah diskusi klasik tentang situasi dengan pelanggan yang merasa tidak puas yang telah mencoba menjual barang dengan harga yang salah:
Kami tahu dua cara yang akan membantu menghilangkan semua hambatan mekanis ke penetapan harga dinamis toko Anda:
- pencetakan ponsel (solusi turnkey berdasarkan terminal pengumpulan data);
- Penerapan sistem label harga elektronik (EC).
Solusi Pencetakan Seluler
Solusi siap pakai berdasarkan pencetakan seluler,
dalam kasus Pilot, termasuk paket perangkat lunak OmniLink, terminal akuisisi data PointMobile PM260 dan, secara opsional, printer seluler TSC Alpha 3RB aman yang beroperasi melalui Bluetooth. Bundel perangkat keras dan lunak ini membantu:
- periksa label harga;
- label produk;
- melakukan inventarisasi (termasuk aset tetap);
- menerima dan mengirimkan barang.
Setelah memeriksa label harga di rak menggunakan terminal pengumpulan data dan OmniLink, operator dapat segera mencari tahu apakah ada di antara mereka yang tidak sesuai dengan harga sebenarnya. Dan kemudian menggantinya dengan mencetak yang baru pada printer seluler.
Plus dari solusi berdasarkan pencetakan seluler:
- di toko Anda dapat dengan cepat memeriksa label harga, mengganti yang salah, mencetak yang hilang;
- solusinya tersedia bahkan untuk toko-toko kecil - di "Pilot" harganya 34 ribu rubel;
- Selain memeriksa label harga, Anda umumnya dapat mengotomatiskan inventaris di toko dan di gudang.
Kerugian dari solusi:
- Anda tidak akan bisa lepas dari label harga kertas, jadi Anda harus terus membeli persediaan, dan staf Anda akan terus menghabiskan waktu untuk penempatan mereka;
- Anda masih akan dibatasi dalam jumlah saham di toko - masih terlalu berat untuk mengubah label harga kertas terlalu sering.
Sistem label harga elektronik
Jika Anda ingin sepenuhnya keluar dari proses penggantian label harga kertas di toko, kami sarankan Anda menerapkan
sistem label harga elektronik di dalamnya. Mengapa solusi ini sangat efektif:
- Anda dapat dengan cepat mengelola harga barang: cukup untuk menyinkronkan data antara label harga dan mesin kasir, dan kemudian harga barang akan secara bersamaan berubah baik di rak maupun pada simpul penyelesaian tunai;
- dengan label harga elektronik Anda tidak dibatasi dalam jumlah saham yang dipegang: harga barang dapat diubah setidaknya setiap lima menit;
- Anda dapat mengubah harga di satu toko tertentu atau langsung di seluruh jaringan;
- Anda menghemat remunerasi staf dan biaya bahan habis pakai;
- Anda dapat menggunakan label harga elektronik sebagai alat pemasaran - bagikan informasi tambahan tentang suatu produk dengan pembeli, buat dia tawaran yang dipersonalisasi yang akan ditampilkan di layar ponsel cerdasnya. ECs juga dapat menarik perhatian produk karena highlight, warna teks atau siaran regulernya;
- ECs menyinkronkan tidak hanya dengan mesin kasir, tetapi juga dengan bobot perdagangan. Pekerjaan bersama mereka berlangsung dalam dua cara. Pertama, karyawan toko dapat menimbang produk tertentu dan mengunggah data berat dan harganya ke label harga elektronik. Maka informasi ini akan ditampilkan pada layar EC dan akan tersedia untuk pelanggan. Kedua, dengan bantuan timbangan, Anda dapat mengemas barang sebelumnya: misalnya, memasukkan teh ke dalam kantong 100 gram. Dan untuk mengirim label harga elektronik persis berapa berat paket tersebut dan berapa harga pembeliannya.
Kerugian dari sistem label harga elektronik:
- biaya penyebaran teknologi tinggi. Ini termasuk harga perangkat itu sendiri, tunggangannya, peralatan telekomunikasi, TSD, pekerjaan desain dan implementasi, pelatihan personil dalam bekerja dengan EC;
- Untuk menerapkan sistem label harga elektronik di toko, Anda akan memerlukan bantuan integrator berpengalaman. Hanya dengan cara ini seseorang dapat yakin bahwa teknologi kompleks ini diimplementasikan dengan benar dan akan bekerja dengan benar;
- sistem label harga elektronik tidak relevan untuk setiap pengecer: teknologinya tidak mungkin berakar di toko-toko kecil, toko format "all at one price", gerai ritel yang menjual barang yang sangat kecil (majalah, perhiasan desainer), butik dengan sejumlah kecil barang, di pasar tempat Hampir tidak mungkin untuk memastikan implementasi persyaratan teknologi untuk penyebaran sistem.
Berpikir mana dari dua cara untuk memilih, sejumlah kehalusan harus diperhitungkan:
- seberapa sering Anda akan mengubah harga di toko;
- berapa banyak barang komoditas dalam bermacam-macamnya;
- Anda memiliki satu toko atau seluruh jaringan;
- Apakah infrastruktur toko siap untuk perubahan global?
Pengalaman perusahaan kami menunjukkan bahwa sebagian besar supermarket dan hipermarket, serta toko peralatan rumah tangga, berhenti pada sistem label harga elektronik. Dan toko barang-barang anak-anak, barang-barang rumah tangga, dan pakaian lebih suka solusi berdasarkan pencetakan bergerak. Namun, apa pun teknologi yang dipilih pengecer, penting untuk menerapkannya dengan benar sehingga solusinya bekerja dengan benar dan dengan maksimal kemampuannya.