Hari ini adalah Hari Administrator Sistem - liburan profesional untuk para pejuang perangkat keras dan perangkat lunak dan teman-teman terbaik pengguna dalam bisnis. Pada kesempatan liburan, kami bertanya tentang jalur kami ke administrasi sistem ... manajer PR kami. Kami bahkan tidak tahu apakah Anda beruntung bahwa manajer kami tidak ada di antara Anda atau tidak beruntung. Secara umum, bacalah cerita yang sedikit tidak biasa dan nilai sendiri.
SumberDari seluruh tim
Studio Pengembang RegionSoft , kami mengucapkan selamat kepada Anda pada kesempatan ini! Kami berharap Anda mendapatkan ITSM yang sukses, yang terbaik dari ITIL, SAM yang bebas masalah, DevOps yang stabil, dan memahami semua singkatan ini :-) Selanjutnya, kami memberikan dasar kepada kolega dan mengingat bahwa artikel karyawan di blog kami tidak diedit atau ditinjau, dan posisi perusahaan mungkin atau mungkin tidak bertepatan dengan pendapat penulis.
Halo, Habr!
Pertemuan pertama
Administrator sistem pertama terjadi di sebuah ruangan kecil, secara harfiah, tetapi universitas negeri. Dia adalah teman sejati dan asisten bagi anak-anak yang bersemangat: dia memberi kami proyektor untuk seminar dan konferensi, menulis laptop Rover lama (pernah saya lupakan dengan bus troli, tetapi disimpan) untuk penggunaan sementara, dan bahkan mewah - laptop baru, tetapi tanpa meninggalkan gedung universitas. Jika ada sesuatu yang dipecahkan oleh para penggila permainan, dia membantu saya memperbaikinya dan tidak berlari untuk melaporkan bahwa para siswa ini, dalam upaya untuk memasuki TI tanpa izin, siap untuk mengumpulkan semua virus dan mendesain ulang jaringan internal (kemudian ada perlindungan lain). Saya harus mengatakan, dia dengan cepat mengungkapkan grup arogan kami, dan pertahanan menjadi lebih baik, dan siswa menerima login, kata sandi, dan hak akses. Secara umum, kami mengajarkan pelajaran penting - pengguna tidak dapat dipercaya bahkan jika mereka adalah anak-anak 17-18 tahun kemarin dengan mata naif. Pada saat itu, tidak ada pertanyaan tentang bekerja sebagai administrator sistem - bisnis pertukaran dan matanalisis jauh lebih menarik dan tampak lebih menjanjikan.
Tentu saja, Belfort tidak berhasil, dan hampir semua tersebar di seluruh perbankan dan struktur pajak. Saya memasuki salah satu perusahaan IT terbesar di kota kami. Dan kemudian ada keinginan pertama untuk menjadi hanya administrator sistem - pertama, membantu 450 karyawan itu tidak realistis keren, kedua, server yang mengejutkan dengan ukuran dan peralatan mereka, dan ketiga, sepertinya admin gadis itu hanya +500 untuk karma. Saya melihat diri saya seperti ini:
Buku
Namun, posisi dalam perdagangan tidak membuat "mimpi" ini lebih dekat. Jadi, Anda butuh jalan keluar. Jadi, jalan keluar pertama ternyata berupa buku, atau lebih tepatnya E. Tanenbaum, jaringan komputer. Saya tidak mendapatkan edisi terbaru, tetapi saya membacanya secara harfiah tanpa jejak. Ada beberapa poin kontroversial dalam buku ini baik dalam cara presentasi dan dalam tiang-tiang penerjemah, tetapi ini adalah topik ilmiah nyata tentang topik yang sangat rumit. Secara umum, posisi mendasar saya adalah bahwa setiap insinyur jaringan pemula, administrator sistem, pengembang dan penguji harus menguasai buku ini. Kemudian, tentu saja, "Sistem Operasi Modern."
Pada saat yang sama, ada berbagai artikel di Runet, pada saat yang sama Habr muncul dalam kehidupan. Jadi, kesimpulan apa yang saya dapat dari bekerja dengan buku.
- Buku-buku yang berhubungan dengan teknologi tidak dapat dibaca begitu saja, tanpa pensil di tangannya dan tanpa notebook di depan hidungnya. Pada prinsipnya, kebenaran ini diakui di sekolah dan institut, tetapi karena alasan tertentu ia dengan cepat dilupakan dalam kondisi kerja. Penting untuk menuliskan poin-poin utama, definisi yang kompleks, menganalisis hal-hal yang tidak dapat dipahami (misalnya, istilah yang tidak dikenal harus dipelajari tambahan), menggambar diagram, mensistematisasikan.
- Buku-buku yang berkaitan dengan pengembangan atau administrasi perlu dibaca dengan komputer - untuk mengatur praktik dan lingkungan pengujian Anda. Semakin Anda mencari-cari di sistem / menekan jari Anda pada keyboard, semakin produktif proses pendidikan mandiri. Jangan malas mengulangi tindakan yang sama beberapa kali, jangan ragu untuk melangkah ke kanan atau kiri, untuk melihat lingkungan proses.
- Pastikan untuk kembali ke apa yang Anda baca beberapa bab kembali - bukan karena "pengulangan adalah ibu pembelajaran," tetapi hanya dengan sangat jelas menelusuri hubungan antara komponen-komponen materi yang dipelajari.
- Tidak perlu membuang atau membalik apa yang tidak berfungsi atau tidak suka. Pastikan untuk mengetahuinya, cari sumber tambahan - jika tidak, informasi ini akan menjadi titik lemah Anda. Saya tidak diberi topeng subnet - butuh beberapa hari dan banyak materi ditemukan.
- Jika Anda seorang spesialis IT pemula, pastikan untuk menemukan buku "For Dummies" dan hanya membacanya - ini akan memberikan pemahaman subjek yang paling umum dan disederhanakan. Melihat ke depan, saya akan mengatakan bahwa metode ini membantu saya keluar dengan Python (saya malu mengatakannya, tetapi perkenalannya dimulai dengan buku Jason Briggs "Python for Children", berakhir dengan awal buku Lutz - sementara bahasanya dikesampingkan. Oh sayang, pos itu sudah terlihat seperti pengakuan seorang pria, yang tidak menyelesaikan apa yang dimulai).
Semangat admin selama pembacaan Tanenbaum mereda, dan saya tumbuh dan menyadari bahwa pengembangan perangkat lunak jauh lebih menarik, memejamkan mata dan pergi belajar sebagai pengembang di universitas perusahaan lokal yang sangat bagus.
Pengalaman tempur
Namun, kehidupan diatur dengan cara yang sangat tidak biasa dan sering bercanda - dari semua mata pelajaran selama hampir dua tahun, kursus administrasi Unix ternyata menjadi yang paling keren dan paling maju. Semuanya keren: gunakan konsol, buat perintah multikomponen kompleks (saluran pipa), tulis skrip, dan bahkan kompilasi kode dalam gcc. Pada saat yang sama, saya tiba-tiba mengubah pekerjaan saya dan benar-benar secara sadar pergi untuk menguji sistem IP-telephony yang kompleks di perusahaan besar lainnya. Di sinilah administrasi sistem Unix jungkir balik - kami memiliki kebebasan penuh untuk tetap terjaga di malam hari, tetap bekerja, melihat-lihat ruang server sebelum memasang klien membangun, bekerja dengan segunung peralatan telekomunikasi - dari faks Linksys-ok dan sekolah tua yang tenang dengan berat 12 kg ke Cisco dan hal-hal kecil-Anda-tidak-bisa-menelepon-tapi-kita-semua-mendapatkannya. Karena ini adalah pengalaman praktis pertama dengan peralatan dan jaringan, beberapa bulan dikaitkan dengan pelatihan. Kesimpulan juga telah dibuat.
- Jika perusahaan tidak memiliki lembaga mentor, pastikan untuk menemukan kolega yang dapat menjawab pertanyaan Anda dan membantu dengan tugas-tugas penting. Ini tidak berarti bahwa Anda perlu berpegangan pada lengan baju dan mengikutinya atau terus memanggilnya, lebih baik mengumpulkan pertanyaan dan bertanya pada akhir atau awal hari kerja. Jika ini adalah seorang mentor, maka aturan biasanya ditentukan untuk komunikasi.
- Jangan berhenti mempelajari teori - termasuk buku, basis pengetahuan perusahaan, publikasi khusus, tentu saja, Habr.
- Gunakan dokumentasi resmi untuk perangkat lunak atau perangkat keras, buka situs web dan forum perusahaan dan pengembang vendor (berapa banyak saraf yang disimpan Microsoft TechNet seumur hidup).
- Jangan bersembunyi jika Anda mengacau - kesalahan tersembunyi Anda dapat menyebabkan serangkaian masalah di antara rekan kerja. Pastikan untuk melaporkan masalah Anda, membahas kesalahan, jangan mengambil kesalahan bermusuhan dari orang lain.
- Jaga keselamatan tempat kerja dan lingkungan kerja - dengan cara ini Anda akan belajar memperhatikan detail dan menjaga pekerjaan Anda tetap aman. Di satu perusahaan, Enikeev mengajarkan pelajaran dengan merobohkan pengaturan pada PC yang tidak terkunci dan meninggalkan screen saver dengan permintaan cabul untuk memantau keamanan. 1st - 2 kali sudah cukup.
- Cobalah untuk terlibat dalam semua proses sebanyak mungkin dan pahami pekerjaan dari dalam. Di antara administrator sistem dan terutama DevOps, ada praktik seperti itu: dalam hal permintaan dari seorang kolega, cepat lakukan pekerjaan untuknya, tanpa menjelaskan apa pun, dan melanjutkan tugasnya. Ini menggoda bagi kedua belah pihak dan tidak selalu nyaman untuk berbaring dan bertanya: “Apa yang kamu lakukan di sini? Pelan-pelan, saya merekam. " Pilih momen yang nyaman dan pastikan untuk mencari tahu apa yang tidak berhasil. Ini tidak memalukan.
Setelah beberapa bulan, saya dengan mudah mengatasi semua masalah dasar bekerja di konsol (dan saya sudah terbiasa dengan fakta bahwa monitor PC pada dasarnya adalah konsol hitam-putih dan GUI sederhana dari perangkat lunak kami), saya mengatur dan mereplikasi basis data, membuat pertukaran panas HDD. dan membantu pendatang baru mengatur seluruh kebun binatang kami yang mendengarkan deringan. Namun, dengan beban kerja yang luar biasa dan proses yang terus-menerus, gaji itu bukan mata air, dan ketika saya dipanggil ke dalam perdagangan perusahaan IT lain sebanyak dua kali lipat, saya ... tidak bisa pergi selama 2 bulan lagi sampai proyek selesai dan jiwa saya tidak melepaskan pekerjaan teknik yang luar biasa. Tetapi pada akhirnya, pikiran ternyata lebih tinggi daripada cinta untuk tujuan itu dan, sambil menggosokkan air mataku pada peralatan, aku mengambil tenaga.
PR di bawah Windows: apakah Anda tidak berpikir
Tidak ada gunanya berbicara tentang tempat kerja lebih lanjut dalam artikel ini, mereka lebih berkaitan dengan aliran "Manajemen", tetapi, katakanlah, sejak akhir 2012 saya telah bergandengan tangan dengan promosi perangkat lunak perusahaan untuk Windows (sejak 2013 itu adalah
RegionSoft CRM dan semua produk lain dari pengembangan kami sendiri). Dan, sepertinya, mempromosikan, menulis rilis, dll., Tetapi sektor TI saat ini membutuhkan pendekatan yang berbeda (dan ini juga merupakan topik dari artikel terpisah, yang, tentu saja, tidak ada yang akan menulis - semuanya dikatakan sebelum kita) dan pada titik tertentu Saya merasa bahwa saya tidak memiliki pemahaman yang mendalam tentang Windows dan Microsoft Server. Faktanya adalah bahwa promosi di lingkungan profesional harus praktis di tingkat teknik - hanya dengan demikian Anda berada pada posisi yang setara dengan audiens. Kalau tidak, hapus siaran pers Anda, itu tidak menarik bagi siapa pun.
Tidak lama setelah selesai, saya kembali menutup mata dan kembali ke universitas perusahaan yang sama untuk program Administrasi Server Microsoft (7 bulan). Dan ... itu ternyata menjadi sensasi yang sama sekali berbeda dari belajar. Ketika Anda memiliki pengalaman ketika bekerja dengan Unix, ketika Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang apa sistem operasi itu dari dalam, Anda hanya perlu ...
... untuk belajar lagi, mencoba untuk memotong di kepala keinginan konstan untuk membandingkan satu OS dengan yang lain. Tentu saja, tidak ada (hampir) berpikir tentang windows harus mati, namun saya adalah pengguna lama dan kadang-kadang pecinta lembut sistem operasi ini dan bahkan pengembangan untuk itu.
Ada 12 orang dalam grup, semuanya dengan pengalaman kerja, beberapa - enekeyshchiki, beberapa - administrator sistem, beberapa - saya, satu-satunya perempuan. Setelah tiga pelajaran kami memiliki 6 orang yang tersisa, kami hidup sampai akhir 5. Dan kemudian saya akan membuat penyimpangan liris sangat tiba-tiba untuk Habr - hanya karena kedua Habr dibaca oleh siswa, pemula, dan mereka yang ingin "memasuki TI setelah tiga puluh lima."
<penyimpangan liris>
Saya akan memberi tahu Anda mengapa 7 orang itu pergi. Mereka memutuskan bahwa administrasi sistem adalah ketika mereka diajari untuk menghubungkan printer ke jaringan dan memberi tahu cara melihat daftar situs yang dikunjungi. Dalam pemahaman mereka, Windows ada seolah-olah dengan sendirinya - dan semua administrasi dikurangi untuk menginstal dan menghapus program dan membersihkan registri. Di beberapa perusahaan dan beberapa tempat non-bisnis lainnya (port USB juga diblokir dan disket ditarik keluar (yang menarik, semua orang tahu bahwa ini adalah generasi atau sudah tumbuh ...)). Proses penempatan mesin virtual saja membuat para pendengar takut dan mereka pergi, mengembalikan uang mereka. Sangat disayangkan, tentu saja: mereka yang hidup sampai Powershell dan lulus tes mini pergi keluar dengan jaket terbuka pada minus 20 - pasukan udara sedang beristirahat.
</ penyimpangan>Para penyintas mengambil foto di barisan depan dan terjun ke segala hal: dalam kebijakan grup, keamanan, hutan, domain, dan subdomain, dalam skrip, kerja jaringan, DHCP, DNS, DFS, Hyper-V, dan bahkan SQL (setidaknya di sini). Kelas standar: kuliah + latihan. Kejutan utama, tentu saja, adalah bahwa semua tugas praktis diberikan dalam bahasa Inggris, antarmuka juga berbahasa Inggris, Rusia dilarang
untuk lokalisasi di tangan . Itu adalah pengalaman dewasa dan serius - untuk mempelajari bisnis ini pada usia 32, di malam hari setelah bekerja (bahkan dua), dengan Unix dalam pikiran. Saya ingin semua orang yang akan belajar sesuatu dalam situasi yang sama mendengar hasilnya.
- Anda harus pergi belajar, meskipun menurut Anda guru itu agak lebih lemah dari Anda. Pertama, kursus semacam itu diajarkan oleh para praktisi, kedua, Anda bekerja secara langsung, ketiga, Anda mensistematisasikan semua pengetahuan Anda dan menggali momen-momen yang agak sulit yang tidak Anda temui dalam latihan, tetapi mereka bisa berguna.
- Layak untuk mempersiapkan kelas, menggunakan buku catatan, menuliskan segala sesuatu yang tidak jelas selama kuliah, dan kemudian mengisi kesenjangan ini sendiri. Jadi merasakan pada waktu lebih mudah.
- Di rumah (di tempat kerja) penting untuk menerapkan lingkungan yang sama di mana Anda belajar untuk mengerjakan pekerjaan rumah atau hanya mengulangi informasi yang diterima.
- Pastikan untuk menggunakan sumber daya dan literatur.
- Cobalah untuk memahami nilai administrasi sistem dan diri Anda sebagai karyawan untuk bisnis - sekarang Anda bukan orang yang mengendalikan lalu lintas, tetapi unit bisnis yang penting. Di tangan Anda ada perizinan, keamanan, penghematan biaya, pengembangan infrastruktur TI, tugas integrasi yang rumit, dan pengenalan perangkat keras dan lunak baru. Mungkin Anda memiliki DevOps.
- Menulis skrip adalah alat otomatisasi keren, yang juga mengajarkan Anda untuk mencapai tujuan Anda dalam jumlah langkah minimum dan tidak menghasilkan esensi (sayangnya, itu tidak selalu berhasil, kadang-kadang skrip terlihat sangat sedih, Anda harus mengerjakannya).
- Jangan ragu untuk bertanya dan mencari jawaban. Ya, ini tidak selalu menyenangkan, namun kami sangat dewasa dan berpengalaman. Terkadang Anda bisa diam dalam menanggapi. Tapi kami tidak di TK untuk tersinggung dan tetap tanpa apa-apa.
- Masukkan pengetahuan ke dalam praktik - setidaknya untuk PC kantor atau rumah Anda. Pengetahuan tidak terletak pada bobot mati - ia lenyap.
Saya mendapatkan semua yang saya inginkan dari kursus dan banyak lagi. Saat ini, saya senang dengan semua proyek yang saya lakukan, dan saya merasa sekarang kualitas pekerjaan telah meningkat. Untuk bersenang-senang, saya pergi ke tiga wawancara sebagai administrator sistem. Saya tidak bisa mengungkapkan detail yang pertama, ini adalah otoritas - katakanlah, ada lebih banyak pertanyaan tentang Outlook dan Excel daripada tentang jaringan dan domain. Tetapi dua lainnya sangat berbeda.
Yang pertama adalah perusahaan perdagangan industri. Pejuang sebelumnya pergi ke perusahaan lain di DevOps dan meninggalkan infrastruktur TI dalam kondisi yang hampir sempurna. Semuanya minimal: Active Directory, 57 pengguna, terminal jarak jauh, beberapa peralatan perdagangan dan perangkat seluler, periferal, kebijakan manajemen lisensi yang rapi (anehnya rapi!), Administrator sistem di singular.
Yang kedua adalah perusahaan IT. Tidak perlu dikatakan, saya belum berkembang ke ini, itu sudah dalam praktiknya: sistem bermuatan tinggi, Kubernetes, Docker, RHEL / CentOS, sejuta pertanyaan tentang keamanan dan toleransi kesalahan. Saya senang bahwa secara teori saya menjawab sebagian besar pertanyaan, tetapi pada akhir wawancara saya jujur mengakui bahwa saya tidak siap untuk pekerjaan praktis, karena saya tahu tentang teknologi ini hanya dari buku dan Habr.
Saya diundang ke perusahaan perdagangan. Tetapi saya ulangi bahwa itu hanya untuk tujuan menganalisis level saya, saya tidak mencari pekerjaan, jadi saya harus menolak.
Jadi saya tidak menjadi administrator sistem. Saya bertemu berbagai sysadmin: murni “Bashovskys” dan banyak orang tangguh yang mampu sendirian memantau skala cabang regional sebuah perusahaan besar, malas dan pekerja keras, berbahaya dan responsif. Saya selalu menyukai pekerjaan orang-orang ini - membuat hidup orang lain lebih mudah dan nyaman. Dan kami lebih menyenangkan dan beragam, di sini para pengguna juga berhati-hati :-)
Jumat malam adalah waktu favorit bagi insiden paling parah. Biarkan hari ini menjadi hari pengecualian. Secara umum, semua liburan bahagia!
RegionSoft CRM kami , yang menyenangkan untuk admin :-)
Saluran Telegram langsung kami, BizBreeze . Apa pun tentang CRM dan bisnis, dengan bijak, tanpa copy-paste dan 90% tanpa iklan. Berlangganan.