Kisah ini dimulai dengan sederhana: kantor MFP rusak. Perangkat Multi-Fungsi berarti mesin fotokopi, printer, dan faks. Potongan besi tidak pecah untuk pertama kalinya, dan itu hanya mungkin untuk mengganti perangkat yang tidak dapat diandalkan. Tetapi tidak ada uang. Garansi juga panjang. Dengan satu atau lain cara, memperbaiki sendiri bukan pertama kalinya. Panggilan diterima!
Penyebab kerusakan itu ditemukan bukan tanpa kesulitan. Bagian plastik kecil di tutupnya pecah. Pada saat yang sama, karena fitur desain, bagian itu tetap di tempatnya, dan kerusakannya hampir tak terlihat.
Barang tersebut dapat ditemukan dan dipesan. Tapi menurut saya ada cara yang lebih murah dan lebih cepat. Ada printer 3D yang berdiri diam, saya akan menggambarnya sekali, dan kemudian saya bisa mencetak setidaknya seratus cadangan.
Ketika saya pertama kali bertemu, saya mempelajari detail yang bermasalah dengan hati-hati. Inti dari bagian ini adalah lingkaran tempat penutup perangkat diletakkan. Dan apa yang ada di sana, satu lingkaran: dua lubang dan satu pin. Tidak ada yang bijaksana dan bahkan berbahaya.
Mengukur yang asli dengan cepat, takjub. Menambahkan beberapa kekuatan dalam pikiran saya,
dicetak:
Dibagikan.Bukan tanpa file - tetapi diinstal:
Salinan itu berlangsung sekitar tiga hari dan sekali lagi rusak.
"Sepanjang sama," kata printer canggih. "Ngomong-ngomong, apa yang ada di sana, detailnya diambil dan dicetak, ini tidak terlihat." Dan mereka akan sebagian benar (mereka selamat, desain tiga dimensi dan pencetakan di rumah bukan hal yang baru).
Namun, mari kita lanjutkan dan melihat detail kita lebih dekat. Ini menarik, aku janji.
Untuk memulai, loop terbuat dari plastik setebal dua milimeter. Hal yang paling membingungkan saya sejak awal, dan saya berusaha memperbaiki salinan saya. Pada dua milimeter yang menyedihkan, tutup yang beratnya setidaknya satu kilogram hang. Pin, pada saat yang sama, adalah besi. Saya tidak memiliki pendidikan yang sesuai, tetapi bahkan sudah jelas bagi saya: solusinya aneh. Batas keamanan jelas tidak cukup bahkan untuk koneksi statis. Dan lebih dari itu untuk penutup yang berat.
Dokumen asli ternyata lebih dari satu detail. Pembongkaran, penelitian, dan pertemuan berikutnya membuat saya mengalami keseluruhan perasaan. Agar tidak berdasar dan tidak membubarkan jubah, saya sajikan untuk atlas anatomis Anda:
Ide umum keajaiban teknik: kelancaran tutup dan fiksasi yang andal di posisi ekstrem.
Seperti yang Anda lihat, pad keluar dengan keandalan.
Dan berbicara cukup sederhana: bagian itu pasti akan hancur. Dengan probabilitas tinggi di bulan-bulan pertama penggunaan berat.
Kerusakan mekanis dalam layanan akan disalahkan pada klien, yang berarti kasus non-garansi dan bagian untuk uang pesanan. Saya bahkan tidak ingin memikirkan waktu dan biaya.
Kecerdikan dan kawanan detail yang jelas membuat saya berpikir: setelah semua, mereka mungkin memiliki seluruh departemen insinyur, atau bahkan satu unit. Dan layanan kontrol kualitas. Dan kontrol saja. Dan statistik pada perbaikan garansi. Bagaimana cara kerja ini masuk ke produksi? Apa yang dilakukan perusahaan ketika mereka menemukan masalah? Ya, dan apakah sama sekali?
Dalam kasus khusus ini, kerusakan pada bagian ini juga berarti pelanggaran terhadap sistem pengumpanan otomatis dari sumber asli pemindai. Mekanisme umpan-otomatis terpasang pada tutupnya, dan posisinya yang tepat dan daya cengkeram yang baik sangat penting. Kalau tidak, mekanismenya dimulai - perhatian - untuk merobek aslinya. Seperti yang telah disebutkan, sulit untuk mendeteksi telinga yang rusak karena fitur desain. Semuanya terlihat berfungsi, hanya saja bergeser milimeter.
Persetan dengan mereka bahkan, dengan semua lubang ini, mata air dan kebijaksanaan lainnya. Tetapi untuk menggantung berat dengan ketebalan dua milimeter, dan bahkan menarik berat sebagai tuas - kepada siapa saja yang telah melakukan sesuatu dengan tangannya setidaknya beberapa kali, tanpa matan dan kecerobohan jelas: itu akan pecah. Siapa Anda para insinyur perusahaan? Konsumen harus tahu pahlawan mereka! Katakan padaku, apa yang kamu lakukan di sana di tempat kerja? Dan apa pendidikan Anda? Mari berharap itu jinak.
Dan sekarang, tentu saja, moral dongeng. Lebih tepatnya, beberapa. Serta pengungkapan intrik.
Moral 1:
untuk penggemar, printer 3D, reparasi dan pengguna lain. Periksa bagian itu dengan hati-hati dan pikirkan baik-baik sebelum mengacaukannya. Mungkin bagian itu dirancang oleh Drunken Master yang legendaris. Kung fu-nya lebih kuat dan harus berkeringat.
Moral 2:
Berbatu bersama terburu-buru, lebih dari bzskhdnsti, opsi sendiri.
Miringkan beberapa mm dengan kail, tetapi bahkan berfungsi seperti itu. Dan saya yakin itu tidak akan rusak. Hook itu sendiri dibuat dalam format cartridge untuk penggantian yang mudah.
Moral 3:
ini Samsung.
Moral 4:
seperti yang saya lihat perilaku perusahaan yang benar dalam kasus ini:
“Pengguna yang terhormat! Kami menemukan cacat desain pada produk kami. Kami telah menyelesaikan masalah, dan kami memberi pelanggan bagian yang rusak dengan yang lebih dapat diandalkan. " Saya belum pernah mendengar hal seperti itu, tetapi saya ingin percaya.
Saya akan senang mempelajari komentar dari perwakilan Samsung, jika itu terjadi, dan juga opini dari semua yang tertarik dan tertarik.
Pencetakan tiga dimensi akan menyelamatkan kita, seluruh dunia. Terima kasih atas perhatian anda!