"Lebih mudah daripada kedengarannya" adalah novel bisnis tentang apa yang masih mampu dilakukan oleh programmer.
9
- Apa tepatnya yang akan Anda lakukan dalam proyek ini? - Suara Galina terdengar dijaga, seolah-olah menyelidiki tanah dalam situasi yang tidak dikenal.
- Timbal. Atau lakukan itu. - Sergey masih merasa senang setelah percakapan yang sukses dengan Kurchatov dan Voronin. Setelah berpikir sebentar, dia menambahkan. - Sebaliknya - dan memimpin dan melakukan.
- Bukankah Petrova manajer proyek? - dengan hati-hati dan, seperti yang tampak pada Sergey, Galina bertanya dengan sedikit menyeringai. - Semua orang mendengar di pertemuan itu bagaimana Kurchatov mengangkatnya.
- Evgeny Viktorovich mengatakan bahwa dia akan menjadi kurator, atau semacamnya. Saya tidak tahu pasti, saya tidak akan menebak - dia akan berbicara dengan Petrova dan menuliskan apa yang mereka sepakati. Tapi yang utama adalah aku. - tanpa menyembunyikan nada narsisme, kata Sergey.
Untuk beberapa waktu, Galina memandangi Sergei dengan mantap, hanya sesekali memalingkan muka darinya ke arah Stas, yang, walaupun dia berusaha untuk tidak menarik perhatian, tidak bisa melakukannya tanpa gerakan sama sekali.
- Oke, mari kita lihat. - sambil menghela nafas, kata Galina. - Bagi saya, sebagai pemimpin Anda (Galina membuat penekanan khusus pada frasa ini), penting bahwa Anda terus memenuhi tugas langsung Anda (dan penekanan pada frasa ini juga jelas).
- Ya saya tidak keberatan. - Sergey dengan rendah hati menjawab. "Tapi kau mengerti, aku masih harus mencurahkan cukup banyak waktu untuk proyek tahun ini (aku tidak bisa menolak, aku mengubah frase ini menjadi tempat)."
- Tidak perlu memberi tahu saya apa yang perlu saya pahami dan apa yang tidak. - Galina tersenyum tidak senang. - Saya punya atasan untuk ini. Semua ini proyeksi Anda, saya sudah punya di mana mereka duduk (Galina menunjuk dengan tangannya ke dagunya). Anda tidak dapat mengatasi pekerjaan utama, Anda tidak menutup aplikasi dari pengguna tepat waktu, dan alih-alih bekerja secara normal, Anda membuat semua jenis omong kosong. Nomor seperti itu tidak akan bekerja dengan saya.
- Itu tidak akan bekerja dengan Anda, itu akan lulus dengan Kurchatov. - karena dia bisa lebih serius, dan bahkan mengancam, kata Sergey. - Saya akan memiliki blanche carte penuh, Galina. Ini akan diperlukan - dan Anda akan melakukan tugas yang Anda temukan dalam proyek. Dan saya akan mengatur tugas-tugas ini, bukan Anda atau Petrov.
"Ketakutan apa?" - Galina tidak bisa menahan senyum. Melirik wajah serius (bahkan, mungkin, juga) dari Sergei, dia tidak tahan dan tertawa keras.
- Ini adalah manajemen proyek, Galina. Tidak dengar? - Sergei berhasil mempertahankan ekspresi serius, dan bahkan tidak tersenyum. - Ada subordinasi fungsional - dengan atasan, karyawan, kepegawaian, uraian tugas, dan sebagainya. Dan ada proyek - sementara, ketika sebuah tim direkrut dari berbagai departemen, dan peran di dalamnya didistribusikan kembali, tidak melihat pos tradisional. Mungkin ternyata Kurchatov, baik, atau, lebih tepatnya, Voronin akan melaksanakan tugas yang saya tetapkan.
Tawa Galina hanya meningkat. Saya harus menunggu beberapa menit sampai dia bisa sedikit tenang - dia tertawa keras, dan sama sekali tidak ada kesempatan untuk berbicara.
- Serezha, maaf, tapi kamu seperti orang bodoh yang naif. - Galina tertawa terbahak-bahak, tetapi mampu menahan dan tidak tertawa lagi. - Kurchatov akan melakukan tugasnya ...
Setelah berpikir selama beberapa detik, dia mengangkat telapak tangannya ke kepalanya, seperti yang dilakukan militer, dan berkata dengan suara keras dan keras: "Ya, Sergey Nikolaevich, itu akan dilakukan!" - lalu dia tertawa lagi.
Sergei merasa wajahnya mulai dipenuhi oleh cat dari campuran kemarahan dan rasa malu yang mencekik. Dia marah dengan Galina dan dirinya sendiri - mengapa lagi terlibat dalam perselisihan yang tidak masuk akal ini?
- Terima kasih, wanita tua itu diejek. - Galina menyeka air matanya dengan tangannya. - Oke, aku akan pergi, kalau tidak keriput akan muncul dari tawa. Hubungi saya ketika pesanan untuk saya sudah siap.
10
"Hmm ..." kata Stas sambil berpikir.
- Ungkapan yang nyaman. - Kata Sergey dengan senyum sedih. - Dan Anda tidak mengerti milik siapa. Entah Anda mengutuk saya, atau orang bodoh ini. Dan sekarang Anda akan duduk dan menunggu reaksi saya.
- Kenapa dia bodoh ... Orang biasa. Bagaimana kamu mau? - Kata Stas dengan damai.
- Stas, Anda harus bekerja sebagai mediator. Atau seorang diplomat. - Sergei menatap titik kosong Stas. "Anda tidak pernah mengungkapkan pendapat Anda, seperti pahlawan dari The Great Gatsby, saya tidak ingat nama saya ... Ya, orang yang mengatakan di awal buku bahwa ia selalu rendah hati dalam penilaian dan, terutama, penilaiannya, itulah sebabnya semua orang menangis di rompinya.
- Ayolah, buat aku masih bersalah. - Stas sedikit mengangkat nadanya. Meskipun, pikir Sergey, peran itu dimainkan lagi, mungkin. - Apa yang akan kamu lakukan?
- Dengan apa? Atau dengan siapa?
- Sebenarnya, dengan proyek saya sendiri.
"Apa bedanya denganmu?" - Sergei, sayangnya, tidak bisa berganti secepat Stas. "Aku akan melakukan apa yang aku bisa." Saya tidak peduli ... Atau saya akan berhenti sialan
"Dimulai dengan baik ..." Stas membuat wajah masam. - Oke, ayolah dengan serius. Saya juga ingin berpartisipasi dalam proyek ini, maukah Anda membawa saya?
- Kenapa?
- Ya, semuanya baik-baik saja, Serge, mengapa kamu muak. Aku bukan musuhmu.
"Kamu bukan musuh bagi siapa pun." Siapa bilang itu? Seorang teman untuk semua orang - bukan teman siapa pun.
"Apa bedanya, siapa yang mengatakan apa dan kapan." Ayo berbisnis. Serius, seperti apa perasaanmu ... Yah, aku tidak tahu ... Tidak seperti Serge. Ayo lakukan. Di mana kita mulai?
"Aku akan tahu ... aku harus berpikir."
- Mungkin pertemuan untuk berkumpul? Nah, ada penjaga toko, akuntan - semua orang yang terlibat dalam proses ini? - Stas tidak menyerah.
- Saya tidak tahu ... Mungkin tidak. - Sergey secara bertahap direorganisasi menjadi suasana kerja. - Ingat, mereka berbicara tentang pemikiran sistemik?
- Saya ingat. Properti yang muncul, semua hal. Lihatlah sistem yang sedang beraksi.
- Jika Anda mengadakan rapat, Anda mendapatkan sistem yang dimatikan. - Sergey membungkus sepatu luncur favoritnya. - Orang akan dikeluarkan dari konteks, dari proses kerja, dari lingkungan yang akrab, ditempatkan di ruang rapat, dan duduk di kursi di sekitar meja. Itu akan menjadi orang yang sama sekali berbeda.
- Kenapa orang lain? Yang sama. Mereka akan memberi tahu Anda masalah apa yang sedang dalam proses, apa yang salah, di mana harus mencari penyebab kesalahan.
- Bagaimana Anda menjelaskan ... Orang adalah sama, tetapi itu akan menjadi interpretasi - pendapat mereka tentang sistem di mana mereka berada. Lagipula, masing-masing dari mereka hanyalah elemen dari sistem ini, mengerti? Tak satu pun dari mereka yang tahu seluruh sistem gudang, tidak melihatnya. Seperti dalam dongeng "Angsa, Kanker dan Pike", baik, atau dalam perumpamaan tentang tiga orang buta.
- Perumpamaan seperti apa? - Stas tahu apa efek magis yang diberikan pada Sergei permintaan untuk mengatakan sesuatu.
- Tiga orang buta merasakan gajah dari sisi yang berbeda, dan masing-masing membuat kesimpulannya sendiri. Seseorang merasakan belalai, dan mengatakan bahwa itu adalah ular. Yang kedua merasakan kakinya, dan mengatakan bahwa itu adalah pilar. Yang ketiga merasakan telinganya, dan mengatakan bahwa itu adalah ... Saya tidak ingat apa yang dia katakan tentang telinga itu. Tapi Anda mengerti artinya - tidak ada yang melihat gajah.
- Ya saya mengerti. - Kata Stas dengan puas. Kemenangan kecil lainnya untuk teori-teori Carnegie. - Jadi, ternyata tidak satupun dari mereka yang melihat sistem secara keseluruhan?
- Ya, dia tidak. Storekeeper melihat rak dengan potongan besi, menyeretnya bolak-balik. Tetapi mereka tidak melihat sistem informasi dan proses yang terjadi di dalamnya. Akuntan, atau operator, begitu ia dipanggil ke sana, melihat sistem informasi, tetapi duduk di lemari, tanpa sepotong besi dan rak. Pekerjaan para pemilik toko, mis. dia melihat gerakan fisik bagian empat kali sehari - di pagi hari, di malam hari, dan ketika dia pergi makan siang.
"Aku pikir lebih sering ..." Stas tersenyum. "Toiletnya tidak ada di lemari ..."
- Kepala gudang melihat hampir sama dengan para pemilik toko. - Sergei tidak memperhatikan lelucon Stas.
"Mungkin sedikit lebih, karena dia tahu tentang semua tugas mereka." Kepala akuntan melihat tidak hanya akuntansi stok komoditas, tetapi juga biaya, uang dan sejenisnya. Cakrawala lebih luas, tetapi ini membuatnya lebih baik dan lebih buruk. Lebih baik - karena memahami hubungan komoditas dan jenis akuntansi lainnya. Lebih buruk - karena itu tidak terjadi di lemari, dan terlebih lagi di gudang.
- Karena itu, akuntan kepala tidak berhasil menata gudang? - tanya Stas. - Karena cakrawala yang terlalu luas?
- Yah, semacam itu. Ini hanya berfungsi dengan batang, atau telinga. Dia tidak melihat keseluruhan gambar.
- Dan siapa yang melihat?
- Lucu, tetapi dalam hal ini tidak ada yang melihat. Prosesnya lintas fungsi - melibatkan orang dan unit yang tidak saling tunduk. Secara kasar, dia tidak memiliki kepala, atau pemilik. Semua orang hanya tahu situsnya, dan tidak ada elemen penghubung, umpan balik di dalamnya.
- Dan revisinya? Dia mengikat semua orang. Storekeeper mempertimbangkan detailnya, akuntan berjalan bersama mereka dan menuliskan hasilnya.
- Ya, ini adalah satu-satunya titik di mana data bertemu - aktual dan akuntansi. - Sergey berpikir selama beberapa detik, dan mulai menekuk jari-jarinya di tangannya. - Kami melakukan revisi setiap kuartal, mis. empat kali setahun. Ini berarti kami memiliki kontrol stok yang akurat empat hari setahun. Sehari setelah audit, data kembali merayap.
- Kenapa?
"Itulah yang masih harus dilihat." Ada dua opsi - baik pemilik toko melakukan pergerakan dan pengiriman tanpa memberi tahu akuntan, atau akuntan melakukan operasi dalam sistem tanpa memberi tahu pemilik toko. Nah, atau, kesalahan mendasar.
- Apa kesalahannya? Salah ketik atau apa?
- Mungkin saja. Mereka akan memberitahu pemilik toko untuk memindahkan 200 mata air, dan dia akan membuat kesalahan selama perhitungan manual, dan akan menyeret 198, atau 205. Ini juga tidak boleh dikesampingkan.
"Yah, kamu hanya menebak, kan?" Mungkin pertemuan itu akan membantu? Tentunya orang tahu - dan tentang kesalahan, dan tentang perhitungan yang salah.
- Ya, mereka tahu siapa yang membantah. - desah Sergey. - Hanya saja saya tidak percaya pada pertemuan. Ini bukan format di mana orang akan mengatakan yang sebenarnya. Apalagi jika Anda menyatukan semua orang. Mereka tahu bahwa pendaftaran telah dimulai, yang berarti mereka akan mencari yang bersalah. Karena itu, seseorang harus membenarkan diri sendiri, menunjukkan kesalahan orang lain, dan tetap diam tentang diri sendiri, atau melindunginya jika muncul.
- Apakah Anda pikir mereka akan mulai saling menusuk dengan jari? - Stas bertanya dengan heran.
- Saya tidak tahu, tergantung saus mana yang akan digunakan. Jika mereka merasa terancam, tuntutan akan dimulai. Jika mereka tidak merasakan, maka itu bisa lebih buruk - tanggung jawab bersama akan berhasil, maka Anda tidak akan tahu apa-apa.
- Dan apa, bagaimana menjadi? Interogasi dengan kecanduan untuk dilakukan? Layanan keamanan untuk menarik?
- Tidak, mengapa ... Ini juga akan menjadi interpretasi, atau proyeksi sistem nyata pada situasi fiktif yang mengancam seseorang. Saya tidak perlu interpretasi, pendapat - terutama yang disajikan bias.
- Apa? Bagaimana diajukan? - Stas memicingkan mata.
- Tidak pernah mendengar tentang bias penyampaian informasi? - Sergey melompat ke atas kudanya lagi. - Ini adalah ketika Anda tidak hanya memberikan fakta sebagaimana adanya, tetapi berangkat dengan tujuan khusus untuk menginspirasi penilaian Anda, untuk mengarahkan pemikiran lawan bicara di sepanjang jalur tertentu.
- Sial, berapa banyak kata pintar yang ditemukan. - Stas tertawa. - Orang-orang menyebutnya "naik telinga", atau "menggantung mie."
"Tidak masalah apa namanya orang-orang sombongmu." - Sergey tersenyum.
- Ayolah, bercanda lagi. Saya memiliki kewarganegaraan yang sama dengan Anda, baru lahir dan dibesarkan di negara lain. - Stas pura-pura kehilangan emosinya.
- Oke, jangan panik. - Kata Sergey berdamai, tapi, untuk berjaga-jaga, tidak mulai mengembangkan subjek. "Kami membutuhkan fakta tentang sistem, bukan spekulasi atau pendapat." Ini layak untuk difokuskan.
- Lalu kita tidak akan mengadakan pertemuan? - tanya Stas.
- Tidak, saya pikir itu tidak layak. Setidaknya untuk saat ini. - Kata Sergey sambil berpikir.
Pintu ke kantor tiba-tiba terbuka, dan Kurchatov yang tersenyum masuk ke dalamnya. Wajahnya bersinar dengan kegembiraan gembira.
- Sergey, Stas, selamat datang! - Kurchatov secara bergantian berjabatan tangan dengan masing-masing programmer. - Semua duduk dengan bagian administrasi. Petrova, tampaknya, bahkan senang dengan peran kurator, hari ini dia akan mengulangi semua dokumentasi untuk proyek tersebut. Anda, Sergey, sekarang secara resmi menjadi manajer proyek. Selamat!
Kurchatov berjabatan tangan dengan Sergey lagi, menatap matanya. Dia memegang jabat tangan selama beberapa detik, seolah berusaha menemukan atau memahami sesuatu di dalamnya.
- Adakah pemikiran untuk mulai dari mana? - melepaskan tangan Sergey, tanya Kurchatov. - Petrov akan melakukan semua pekerjaan organisasi, Anda tidak perlu khawatir tentang ini. Buat kertas, kumpulkan orang, jika perlu. Di sini, omong-omong, dapatkah memulai dengan rapat? Untuk mengumpulkan para penjaga toko, akuntan, semua yang terlibat dalam gudang, dengarkan pendapat mereka?
"Hmm, mereka baru saja membicarakan ini ..." Sergey memulai. - Sejauh ini, tidak ada kepastian bahwa pertemuan diperlukan.
- Ayolah, Sergey. - Kurchatov tersenyum dan menepuk pundak Sergei. "Aku mengerti bahwa pertemuan semacam ini adalah hal baru bagimu, dan kamu bahkan mungkin takut pada mereka." Ini sangat normal! Tetapi Anda harus meninggalkan zona nyaman, Anda adalah manajer proyek!
"Ya, aku mengerti itu." Kita harus, kita harus - kita akan mengadakan pertemuan. - kata Sergey, melihat Stas dengan tatapan mengejek. - Sudah di tahun baru, ternyata, hari ini adalah hari kerja terakhir.
- Bagus sekali! - Kurchatov bertepuk tangan. - Saya akan melihat Valentina, saya akan memberitahu Anda untuk membuat janji dan mengundang orang. Nah itu saja, saya tidak akan menunda lagi!
Kurchatov sekali lagi berjabatan tangan dengan Sergei dan Stas.
- Ayo pulang, hari ini adalah hari yang singkat. - menuju pintu, kata Kurchatov. - Sudah waktunya untuk pulang, ke keluarga, untuk menghias pohon Natal, untuk menyembunyikan hadiah. Saya sangat yakin bahwa Tahun Baru adalah liburan keluarga yang tenang, tenang. Yah begitulah, omong-omong. Selamat Tahun Baru! Dan semoga berhasil! Untuk kita semua.
- Dan Anda dengan Datang! - Hampir bersamaan kata Sergey dan Stas. Benar, dengan tombol yang berbeda.
"Hmm ...," kata Stas sambil berpikir ketika pintu di belakang Kurchatov terbanting menutup. - Saya merasa kita akan memiliki tahun yang menyenangkan.
- Hmm ... - Sergei tidak tahan, memalsukan intonasi Stas.