Pada 23 Juli, Elon Musk, direktur perusahaan Tesla Motors, yang memproduksi mobil listrik terkenal,
berbagi rencananya : "Kami akan sepenuhnya menyingkirkan kontrak," tweetnya. - Seharusnya hanya tombol "Klik di sini - dan dapatkan mobil Anda." Dan kemudian, jika karena alasan tertentu Anda tidak menyukainya, maka Anda cukup mengembalikannya, seperti produk lainnya. "
Musk menulis ini sebagai tanggapan terhadap pemilik mobil JD Mankovsky: ia mengeluh bahwa menantunya datang untuk membeli Tesla X - dan menunggu sangat lama sampai semua kertas selesai di kabin. Mungkin, ada beberapa masalah yang tidak terduga. Gadis itu tiba di salon pada pukul 14:00, tetapi hanya bisa meninggalkan
mobilnya pada pukul 21:00.
Mobil inovatif yang menerima peningkatan melalui Internet, teknologi masa depan - tetapi orang-orang dipaksa untuk meletakkan tanda tangan fisik di atas kertas, seperti di Abad Pertengahan.
Tentu saja, ini tidak boleh terjadi di perusahaan modern: kontrak langsung ditetapkan oleh tanda tangan digital pribadi klien dalam sistem manajemen dokumen digital. Untuk waktu yang lama ada sistem untuk menandatangani
dokumen Microsoft Office dan PDF secara digital.
Jadi, sertifikat Penandatanganan PDF digunakan untuk sertifikasi dan untuk persetujuan dokumen PDF. Penerima dokumen bersertifikat mengetahui bahwa dokumen tersebut asli, diterima dari sumber tepercaya, dan belum dirusak. Dokumen persetujuan tanda tangan adalah analog elektronik dari tanda tangan tulisan tangan pada dokumen fisik.
Untuk dokumen yang lebih kecil, faksimili sederhana diperbolehkan: misalnya, ada aplikasi
HelloSign sederhana
untuk Gmail .
HelloSign untuk Gmail adalah ekstensi sederhana ke Chrome untuk mengirim faks dokumen email.Penjualan Tesla tumbuh sangat cepat, dan metode pemrosesan transaksi lama tidak lagi dapat mengatasi omset. Tahun lalu, perusahaan menjual 1.000 mobil Tesla S dan Tesla X seminggu di salon-salon Amerika, dan sekarang memproses 6.000 mobil seminggu (Tesla S, Tesla X dan Model 3). Pada bulan Juli, perusahaan mengumumkan penjualan
mobil ke-200.000 di Amerika Serikat .
Dokumen di dealer mobil secara tradisional membutuhkan banyak waktu. Perusahaan berusaha mengurangi waktu: di beberapa kantor Tesla ada sistem
Sign & Drive , di mana mereka berjanji untuk menyelesaikan desain dalam waktu 5 menit. Dimungkinkan untuk memesan pengiriman mobil langsung ke rumah.
Kontrak digital sangat sesuai untuk kendaraan tak berawak, yang di masa depan akan dapat merencanakan rute dan bergerak dari titik A ke titik B tanpa intervensi pengemudi. Secara teoritis, orang dapat membayangkan bahwa kontrak diselesaikan melalui Internet - dan setelah mentransfer uang, mobil
itu sendiri pergi ke pembeli dari salon. Namun, Tesla "autopilot" masih jauh dari tingkat otonomi, sekarang pengemudi harus selalu duduk di kabin dan tetap memegang kemudi.
Layar komputer mobil Model 3 (tangkapan layar dari buku petunjuk )Satu atau lain cara, tetapi transisi ke tanda tangan digital akan secara signifikan mempercepat pemrosesan dokumen, dan Tesla bahkan lebih jauh dari dealer mobil tradisional. Membeli mobil Tesla akan menjadi lebih seperti membeli gadget teknologi. Elon Musk terus-menerus mengejar gagasan bahwa perusahaannya berbeda dari pembuat mobil lain tidak hanya secara teknologi, tetapi juga oleh praktik bisnis. Mengembalikan mobil yang dibeli tanpa memberikan alasan seperti ponsel iPhone adalah salah satu praktik inovatif yang tampaknya menekankan bahwa mobil Tesla adalah komputer yang beroda. Apple kemudian menjual ponsel yang dikembalikan ini dengan diskon sebagai "diperbaharui". Mungkin Tesla juga akan memiliki opsi ini.
Perusahaan mobil Ilona Mask tidak sendirian dalam keinginannya untuk menyingkirkan kontrak kertas. Bahkan, kontrak digital semakin diperkenalkan ke dalam praktik sehari-hari. Hampir setiap bank memiliki layanan perbankan Internet dengan kemampuan untuk menandatangani dan mengirim dokumen apa pun ke bank. Di banyak negara, wajib pajak mengirim pengembalian pajak secara online, menandatanganinya dengan tanda tangan digital mereka. Layanan publik lainnya tersedia dengan cara yang sama, dan di beberapa negara seperti Estonia, bahkan pemungutan suara dalam pemilihan telah lama
dilakukan dengan ID elektronik , termasuk melalui Internet.
Tanda tangan fisik ini masih diperlukan untuk dokumen yang paling penting, seperti surat wasiat atau kontrak keuangan. Tapi di sini teknologi baru sedang diperkenalkan. Sebagai contoh, bank terbesar Jerman, Deutsche Bank,
mengumumkan keberhasilan pengujian tanda tangan digital untuk kontrak perusahaan dan pembukaan rekening. Tes untuk implementasi tanda tangan digital DocuSign dilakukan bersamaan dengan salah satu pelanggan terbesar bank - perusahaan Amerika Honeywell. Sekarang Deutsche Bank sedang menyebarkan layanan ini untuk klien korporat di Amerika Serikat, Inggris, Jerman, Belgia dan Belanda. Di wilayah lain, teknologi akan mulai diperkenalkan tahun depan.
Secara fisik, tanda tangan secara bertahap digantikan oleh kontrak digital. Sebuah
survei baru-baru ini di Inggris menunjukkan bahwa lebih dari setengah penduduk dewasa di negara itu jarang menandatangani dengan tangan, dan sekitar 20% tidak memiliki tanda tangan khusus sama sekali - mereka hanya menulis nama mereka saat diminta. "Kami sudah terbiasa menggunakan alat verifikasi modern, apakah itu pengenalan sidik jari, kata sandi sederhana atau kode PIN, sehingga gagasan hanya menulis nama dengan tangan tampaknya hampir konyol," kata Steve Roberts dari perusahaan konsultan keamanan informasi Inggris. "Karena itu, tidak mengherankan bahwa sebagian besar orang tidak lagi memiliki tanda tangan permanen yang spesifik, dan banyak dari kita bahkan tidak ingat kapan terakhir kali kita masuk dengan nama kita sendiri."