Anda dapat mempersiapkan konferensi sebagai budak dan mengalahkan rekor produktivitas di acara itu sendiri, tetapi jika Anda tidak mendapatkan "monster" ini dengan bekerja dengan benar setelahnya, pertimbangkan bahwa Anda kalah dalam pertempuran. Semua prestasi dapat dengan mudah diturunkan ke selokan, jika Anda bersantai setelah konferensi.
Sebelumnya, kami sering tinggal di negara konferensi selama satu atau dua minggu dengan biaya sendiri. Setuju, kehilangan kesempatan untuk berjalan-jalan di San Francisco selama beberapa hari! Tetapi seiring waktu mereka berhenti melakukan ini: mereka tiba, mengadakan negosiasi, satu atau dua hari kembali. Karena setelah konferensi banyak pekerjaan muncul, yang sulit dilakukan di bawah kondisi "semi-liburan", tetapi tidak dapat dilakukan. Itu terjadi, tentu saja, bahwa bizdev tetap, tetapi selama beberapa hari dan hanya setelah sumpah darah yang akan berhubungan.
Catatan Ini adalah bagian ketiga dan terakhir dari siklus di mana kami berbagi pengalaman perjalanan bisnis kami. Dalam dua lainnya, saya berbicara tentang
mempersiapkan dan
bekerja di sebuah konferensi .
Hari ini kita membahas:
- apa yang harus dilakukan pertama, kembali ke kantor;
- cara menerjemahkan komunikasi online setelah pertemuan pribadi;
- dan secara umum, bagaimana tidak kehilangan semua yang begitu sulit dicapai pada minggu-minggu sebelumnya.
Apa yang harus dilakukan setelah konferensi
Sekembalinya dari perjalanan pertama kami, kami tidak tahu apa yang harus dilakukan: kepada siapa dan apa yang harus ditulis, kapan harus menghubungi, apa yang harus dilakukan dengan kartu nama. Butuh waktu yang berharga untuk berpikir. Tetapi sekarang kita memiliki jawaban untuk pertanyaan utama "kehidupan, alam semesta dan semua itu." Inilah yang perlu Anda lakukan pertama kali:
- Memproses kartu nama. Singkirkan kartu nama perusahaan yang lebih tertarik bekerja dengan Anda daripada Anda. Kontak mereka tidak mungkin berguna bagi Anda. Yang tersisa, bagi menjadi dua bagian: penting dan tidak terlalu. Pekerjaan utama akan pergi bersama mereka.
- Tulis surat. Saya menyarankan Anda untuk tidak mendistribusikan surat yang sama kepada semua orang yang Anda temui. Itu tidak sopan dan tidak berguna. Kepada mereka yang berbicara dengan Anda tentang kasus ini, tetapi tanpa prospek, tulislah surat pendek. Bahkan jika itu sederhana, “Terima kasih atas pertemuannya, senang mengobrol.” Ini adalah aturan bentuk yang baik. Tidak akan memakan banyak waktu, tetapi seseorang senang. Mungkin suatu hari dia akan memperkenalkan Anda kepada seseorang yang benar-benar menarik bagi Anda - begitu saja.
- Memenuhi janji. Jika pada suatu pertemuan Anda berjanji untuk menangani pertanyaan tentang suatu produk atau layanan, selesaikan masalah klien, temukan sesuatu, bantu sesuatu, bayangkan seseorang, lakukan terlebih dahulu. Percayalah, orang di sisi lain monitor akan menghargai ketika Anda melaporkan dalam beberapa hari apa yang berhasil Anda lakukan atas permintaannya. Apalagi jika Anda melakukan lebih dari yang dipersyaratkan. Apalagi jika dia tidak mengharapkan apa-apa. Begitulah cara perusahaan mendapatkan penggemar setia.
- Beritahu kolega di departemen. Jika Anda memiliki kolega yang juga bekerja dengan klien dan mitra, siapkan laporan singkat untuk mereka.
Inilah yang biasanya kita bicarakan:
- apa yang pelanggan katakan tentang produk atau layanan kami,
- tren yang berhasil kami tangkap dari komunikasi,
- wawasan, jika mereka,
- informasi dari pidato, jika ada sesuatu yang berguna,
- kesimpulan apa yang dapat kita buat sebagai perusahaan berdasarkan hasil konferensi ini.
5. Membuat laporan kepada perusahaan. Di konferensi kami, tidak hanya bizdevas yang pergi. Pengembang, perancang, pemasar, dan spesialis lainnya secara teratur menghadiri acara-acara industri. Oleh karena itu, kami membuat peraturan untuk memberi tahu semua orang di perusahaan tentang setiap perjalanan: untuk tujuan apa Anda pergi dan apakah itu tercapai, orang seperti apa yang bertemu, informasi apa yang dikumpulkan, dll. Siapa pun dapat datang ke laporan seperti itu. Dengan cara ini kami meningkatkan keterlibatan karyawan dalam urusan perusahaan, kesadaran umum dan keterbukaan.
Mungkin ada lebih banyak langkah. Itu tergantung pada format konferensi dan pendekatan Anda. Kami secara berkala mengubah pendekatan dan mencoba hal-hal baru, terutama dalam menulis surat setelah konferensi. Kami akan membicarakannya lebih detail.
Fitur surat setelah pameran
Pertimbangkan kapan dan surat apa yang harus dikirim setelah konferensi. Dengan pengalaman, kami sampai pada formula sederhana:
Peluang mendapat jawaban adalah> 0 jika Anda menulis pada hari konferensi + menulis dalam beberapa hari.
Pada hari konferensi
Pada malam hari di hari yang sama, ketika sebuah pertemuan diadakan dengan klien atau mitra potensial yang menarik bagi kami, kami yakin akan menulis pesan singkat kepadanya dengan rasa terima kasih. Kami menggunakan messenger, SMS atau Facebook - secara umum, sesuatu yang lebih pribadi dan dekat daripada surat.
Teks pesan mungkin kira-kira seperti ini:
“Hay Kevin, ini Pavel dari Siberia dingin, berbicara hari ini tentang virtualisasi. Saya senang melihat Anda, terima kasih lagi atas waktu Anda. Sesuai kesepakatan, saya akan mengumpulkan semua informasi di panel dan telepon kami untuk demonstrasi minggu depan. Sampai koneksi, dan selamat berakhir pekan! ” .
Anda tidak boleh melukis dan melempar perincian - akan ada surat terpisah untuk ini dalam beberapa hari. Tetapi jika pada pertemuan tersebut Anda mengambil foto bersama, kirimkan juga.
Dengan menulis pada hari konferensi, Anda membunuh beberapa burung dengan satu batu: sekali lagi mengingatkan orang itu pada diri sendiri, meringkas perjanjian, membuka saluran komunikasi terlebih dahulu dan umumnya menciptakan sikap positif. Hanya sedikit orang yang menggunakan pendekatan ini, jadi Anda pasti akan menonjol dari mayoritas.
Kembali ke kantor
Huruf kedua sangat penting untuk ditulis pada minggu pertama setelah kembali. Jika Anda menulis nanti, Anda mungkin tidak diingat.
Kami akan menyiapkan surat pribadi setelah kembali. Kami menggunakan Email, bukan messenger. Surat itu harus mencakup:
- Ringkasan singkat negosiasi. Jangan mengandalkan ingatan seseorang: Anda dapat dengan mudah lupa dengan banyak pertemuan lain tentang apa yang Anda bicarakan dengan seseorang dan siapa Paul ini dari Siberia yang dingin. Tapi kami tidak lupa dan mencatat semuanya, mengikuti saran dari artikel sebelumnya, kan? :)
- Tautan atau deskripsi produk atau layanan Anda. Hanya saja, jangan lukis keunggulannya di 10 halaman, ini bukan buletin pemasaran.
- Tawaran langkah respons atau langkah respons itu sendiri. Dalam kebanyakan kasus, kami menawarkan panggilan konferensi dan menyepakati tanggal dan waktu. Terkadang, jika Anda telah menyetujui pengujian, kami segera membuat akun pengujian, mengirim data dan memberi tahu Anda cara mengujinya.
Berbicara tentang hal lain? Jangan lupa untuk menyebutkannya dalam surat. Apakah mereka menjanjikan sesuatu? Pastikan untuk mengikuti dan menulis. Tidak punya waktu untuk menyelesaikan karena keadaan darurat? Maaf, tunda jawabannya, tapi jangan lupa.
Apa yang bisa salah
Anda menulis, Anda dijawab, Anda memiliki serangkaian negosiasi dan mencapai kesepakatan. Naskahnya bagus, tetapi jarang dalam kehidupan. Masalah bisa muncul kapan saja.
Anda menulis, tetapi tidak menjawab Anda
Anda tidak dapat mengasuransikan hal ini. Dalam hal ini, kami menunggu beberapa hari dan menulis surat kedua. Ini bukan salinan yang tepat dari yang pertama, tetapi penerusannya dengan catatan tambahan dalam gaya “Selamat siang. Saya menulis kepada Anda pada hari Senin, tetapi tidak menerima tanggapan. Tentunya Anda sedang sibuk sekarang. Katakan padaku, kapan akan nyaman bagimu untuk mendiskusikan topik kita? " Setidaknya setengah jawaban. Kami tidak membalas setengah lainnya dalam seminggu, tetapi kali ini di Facebook, SMS atau pesan instan. Sekali lagi, tidak ada tekanan atau tuntutan untuk menjawab, hanya pertanyaan pengingat yang sopan.
Tidak menjawab bahkan setelah huruf ketiga? Kami menunggu beberapa hari lagi dan menelepon. Ini adalah ukuran terakhir. Jika ini tidak berhasil, letakkan perusahaan pada daftar tunggu, beri pengingat dan coba untuk menghubungi dalam satu atau dua bulan. Jika seseorang tidak menjawab selama waktu ini, Anda sama sekali tidak tertarik padanya. Tapi lihat sendiri: jika game ini sepadan dengan lilin, jangan menyerah.
Mereka menjawab Anda, semuanya berjalan dengan baik, tetapi kemudian lawan bicara menghilang
Mungkin minat tiba-tiba menghilang. Mungkin banyak hal telah menumpuk. Mungkin alasan pribadi muncul atau orang itu pergi berlibur. Jangan putus asa, tulis, dan telepon lagi.
Kontak telah berubah
Orang yang Anda ajak bicara di konferensi mungkin tiba-tiba berganti pekerjaan atau departemen. Dalam hal ini, mintalah untuk memperkenalkan Anda. Seseorang dapat memiliki banyak hal untuk dilakukan di tempat baru, mungkin tidak terserah Anda, tetapi biasanya semua orang setuju untuk memberikan kontak atau hadiah. Selanjutnya, pastikan untuk menelepon dengan kontak baru, masukkan di jalan urusan dan beri tahu kami apa negosiasi telah berhenti.
Kesimpulan
Yah, itu saja. Saya harap tips dalam tiga artikel ini akan membantu Anda untuk berpartisipasi secara efektif dalam konferensi di masa depan. Tidak semua dan tidak selalu berjalan sesuai rencana, Anda mungkin memiliki pengalaman yang sama sekali berbeda. Jika demikian, bagikan dan beri tahu saya hack kehidupan mana yang Anda kenal.