Seni Manajemen: Tinjauan Laporan Terbaik dengan Teamlead Conf 2018. Bagian 2

Bagaimana menumbuhkan karyawan dari awal, bagaimana memotivasi, bagaimana menemukan pemimpin tim, bagaimana membangun dialog, bagaimana mencegah kepergian seluruh tim? Jawabannya ada dalam pilihan laporan terbaik berikutnya dari TeamLead Conf 2018 kami , akses ke set lengkap video yang baru saja kami buka di saluran YouTube kami.



Dengan benar, konferensi itu ternyata benar-benar menarik, dan ada banyak sekali pengetahuan dan gagasan di udara yang dibawa oleh para pembicara untuk disampaikan kepada semua pendengar.

Di bawah ini adalah ikhtisar singkat dari enam laporan terbaik, dan di sini adalah pilihan video dari semua pidato dari konferensi Februari kami. Dan jangan lupa berlangganan pembaruan!

Metode motivasi karyawan. Cara menumbuhkan karyawan dari awal

Dev Dev Mad Andrei Minkin dengan antusias menyatakan bahwa ia menjadi pemimpin tim hanya karena ia menginginkan lebih banyak rasa sakit. Tugas utama yang dihadapinya sebagai pemimpin tim adalah belajar bagaimana menumbuhkan karyawan untuk perusahaannya, seperti ahli agronomi berpengalaman yang mengembangkan varietas tanaman baru. Seluruh laporan pada dasarnya adalah cerita tentang bagaimana seorang programmer dapat diperoleh dari nol lengkap.

Jadi apa tujuannya?
Tanpa uang, tumbuhkan seorang pejuang keren dari seorang pria yang sama sekali tidak memiliki pengalaman.

Apa yang kamu lakukan?
Program magang di mana karyawan mendapatkan pengetahuan untuk makanan.

Bagaimana cara kerjanya?
Mereka merekrut siswa, mulai memuatnya dengan tugas nyata dan menghancurkan tenggat waktu, tetapi pada saat yang sama mereka memberikan umpan balik dan membantu dalam segala cara untuk keluar dari depresi jika ada masalah.

Pada pandangan pertama, sistem yang sangat baik yang harus bekerja untuk perusahaan dan siswa. Tetapi pertanyaan utamanya adalah bagaimana perasaan magang itu? Jawabannya dapat ditemukan pada gambar berikut.



Pekerja magang benar-benar menderita: dia dalam kesulitan dan tidak yakin apakah mereka akan mempekerjakannya atau tidak, dan jika mereka melakukannya, lalu kapan. Sebagai bonus, orang tua masih memberi tekanan kepadanya, dan seiring waktu, situasi ini mengarah pada kenyataan bahwa motivasi untuk bekerja menghilang sepenuhnya.

Andrei yakin bahwa penderitaan peserta pelatihan adalah sakit kepala bagi pemimpin tim, oleh karena itu, dengan menggunakan metode menumbuhkan personel baru melalui magang, Anda harus mematuhi aturan berikut:

1. Proses magang perlu dibuat lebih transparan.
   
2. Peserta pelatihan perlu tahu kapan ini akan berakhir.
   
3. Untuk mengimbangi kekurangan uang bisa segala macam nishtyak.
   
4. Penting untuk mengajar magang untuk bekerja dalam tim, mengajukan pertanyaan.
   
5. Penting untuk mendukung semua pekerjaan karyawan muda, menjawab pertanyaannya, dan kadang-kadang bahkan menjadi baginya lebih dari sekadar seorang mentor.
   
6. Segera belajar untuk bekerja dengan baik, karena akan menjadi buruk: menanamkan budaya tes menulis dan dokumentasi, untuk belajar tanggung jawab.
   
7. Ingat bahwa mentor untuk magang adalah contoh untuk diikuti, jadi Anda harus mematuhinya.
   

Lebih detail dalam video .

Lupakan kata "kesalahan"

Penginjil teknis Grigory Petrov dari Voximplant berbicara tentang cara belajar berkomunikasi dengan pengembang.

Ide dasarnya adalah bahwa semua orang memandang dunia secara berbeda. Gagasan ini tampaknya biasa, tetapi, seperti yang Anda tahu, semua cerdik itu sederhana.

Bagi pemimpin tim, hal utama adalah memahami apa yang ada di kepala pengembang. Misalnya, ketika seorang manajer resor ke pengembang dengan kata-kata "crash," "semuanya hilang," tanpa disadari ia menyerang pengembang dan yang terakhir mulai membela diri dengan segala cara.



Pengembang adalah makhluk khusus yang membutuhkan pendekatan khusus. Karena itu, ketika mengatur tugas, seseorang tidak harus mengandalkan telepati dan fakta bahwa pengembang sendiri akan menebak segalanya. Adalah perlu untuk merumuskan tugas dari hasil dan menetapkan kriteria pemenuhan terlebih dahulu, membahasnya. Setelah tugas diatur, alangkah baiknya untuk meminta pengembang untuk mengatakan tugas dengan kata-katanya sendiri.

Satu percobaan yang dilakukan dengan suku Himba dari Namibia menunjukkan bahwa orang-orang dari suku ini tidak membedakan antara biru. Ketika anggota suku Himba ditunjukkan lingkaran yang terdiri dari kotak hijau dan satu biru, mereka tidak dapat menentukan yang mana dari mereka yang berwarna biru. Karena itu, dalam percakapan dengan pengembang, Anda harus memikirkan suku dari mana dia berasal!


Sumber: factroom.ru/life/blue-color

Saat berkomunikasi dengan pengembang, Anda harus:

1. Lupakan kata "kesalahan" karena ini berfungsi seperti kain merah untuk banteng, dan mengecualikan kata-kata yang memiliki konotasi negatif.
   
2. Gunakan bahasa yang tidak ambigu.
   
3. Jangan menggunakan kata-kata dan peringkat kemanusiaan.
   
4. Dan semua ini - tanpa fanatisme.
   

Rincian kinerja lainnya dapat ditemukan di video terkait.

"Kami meninggalkan seluruh tim ..."

Olga Davydova (CFT Group of Companies) dalam laporannya dari posisi HR mengatakan apa yang harus dilakukan dan apa yang harus dilakukan jika seluruh tim meninggalkan perusahaan. Memang, baru-baru ini di perusahaan IT, kepergian seluruh tim dianggap umum.

Suatu hari yang cerah, seorang karyawan mendatangi Anda dan di bawah tagar # sampai ia mengumumkan bahwa ia, dan beberapa lainnya di belakangnya, meninggalkan perusahaan.



Penekanan utama dalam laporan ini adalah bagaimana situasi seperti itu dapat dicegah, tetapi jika sudah terjadi, maka bagaimana dan bagaimana mempertahankan karyawan.

Untuk memulainya, ada baiknya mencoba memahami situasi saat ini sebagai flash mob - orang-orang tidak punya cukup perhatian dan Anda perlu mencari tahu semua masalah mereka dan tidak puas dengan bantuan keluar dari wawancara. Penting juga untuk mengidentifikasi penghasut eksodus dan memahami apa yang mendorongnya. Ungkapan: "Anda tidak bisa melepaskan," cocok dengan situasi ini dengan sangat baik dan hanya Anda yang dapat memutuskan bagaimana menempatkan koma, mencari tahu motif para buron dan mengidentifikasi risiko untuk Anda sendiri.

Beberapa tips akan membantu menghindari situasi seperti ini:

1. Anda perlu berbicara dengan orang lain. Layak menjadikan komunikasi sebagai bagian dari siklus produksi.
   
2. Retrospektif dan pertemuan individu jelas membuahkan hasil.
   
3. Lebih baik untuk memikirkan motif di muka daripada mengolahnya nanti: secara umum diyakini bahwa seorang programmer dapat didorong untuk pergi dengan uang atau kebosanan. Penting untuk menjaga anggota tim dalam proses kerja, dan tidak ketika mereka semua sudah berdiri dengan koper di ambang pintu.
   

Tentu saja tidak semuanya. Sisanya ada di video yang sesuai.

Mencari pemimpin tim: panjang, mahal dan tidak ada jaminan!

Alexander Ziza, mewakili Aleteya Business, percaya bahwa setiap perusahaan memiliki visi sendiri tentang pemimpin tim dan tugasnya sendiri. Ketika seorang karyawan bekerja sebagai seorang programmer, ia hanya memikirkan cara membuat suatu produk. Ketika karyawan yang sama menjadi pemimpin tim, ia mulai berpikir tentang bagaimana membuat produk lebih kompleks, lebih baik, dengan sedikit usaha, yaitu, ia mulai meningkatkan pengetahuan. Ini adalah peran penting pimpinan tim di perusahaan.

Tapi apa tugas sebenarnya dari pemimpin tim?

• memisahkan teknologi dari praktik;
  
• buat aturan main sendiri, dan jangan salin aturan orang lain;
  
• gunakan kekuatanmu, dan jangan melawan kelemahan;
  
• tetap fokus pada detail.
  

Dalam laporannya, Alexander mendesak pertama-tama untuk mendengar diri sendiri dan memahami apa yang sebenarnya Anda inginkan. Anda tidak bisa belajar menjadi pemimpin tim sampai Anda masuk ke peran ini. Setiap pemimpin tim yang baik membutuhkan pengalaman manajerial pribadi. Ketika Anda baru saja memulai jalur kepemimpinan tim, diharapkan bahwa beberapa transformasi (ide, pandangan, perilaku) Anda harus terjadi pada Anda. Tanpa transformasi, tidak akan ada pengembangan lebih lanjut.

Berikut beberapa kiat untuk memimpin tim:

• segera pilih perusahaan tempat Anda dapat tumbuh;
  
• segera setelah Anda menjadi pemimpin tim, mulailah mempersiapkan penerima: transfer pengetahuan adalah hal yang sangat berguna;
  
• ubah konteks pekerjaan Anda - bersama orang-orang yang dapat berbagi pengalaman manajerial;
  
• belajar melakukan pembinaan;
  
• belajar untuk memecahkan masalah manajemen di papan tulis, menggambar diagram dan melibatkan seluruh tim dalam proses ini.
  

Delapan siasat Timlid

Arthur Orlov (AvtoTransInfo), yang tumbuh pada masanya sebagai manajer dari bidang teknis, berbagi metode licik yang membantu pemimpin tim dalam pekerjaannya.

1. Jangan serakah - ajari orang lain. Seorang pemimpin tim yang baik tidak harus membawa semuanya sendiri. Dia harus belajar mendelegasikan tugas kepada anggota tim lainnya. Jika tidak, timlid menjadi pahlawan yang dilemparkan sendirian ke dalam bukaan. Dan tidak masalah apakah pahlawan ini ada di Thailand atau di Mallorca.
   
2. Prinsip membagi dan menaklukkan tidak lagi berfungsi. Ketika tim diisi dengan spesialis yang sempit, tugas dimulai. Timlid harus berpartisipasi dalam merekrut orang dan, jika mungkin, merekrut setumpuk pengembang, dan yang sudah ada - memotivasi mereka untuk berkembang di industri terkait.
   
3. Ketika tugas konsisten dengan kompetensi, tidak ada harapan tertipu.
   
4. Bangun budaya kesalahan tanpa rasa takut. Tidak ada gunanya memotong kepala seorang programmer jika dia melakukan sesuatu yang salah. Kita perlu membahas cara memperbaiki kesalahan dan menghindari masalah serupa di masa mendatang.
   
5. Pikirkan semua dan berikan semua orang alat yang nyaman untuk bekerja: kenyamanan didahulukan.
   
6. Pengembangan dan pengujian adalah satu tim. Jangan mencari jawaban untuk pertanyaan "siapa yang harus disalahkan", Anda harus memikirkan apa yang harus dilakukan.
   
7. Tim disatukan oleh percakapan: semua masalah harus didiskusikan sehingga mereka tidak berubah menjadi koma besar masalah yang tidak lagi dapat diselesaikan.
   
8. Jika Anda seorang pemimpin tim, jadilah dia. Bertanggung jawab atas seluruh tim.
   

Dan ingat: tujuan akhir dari pemimpin tim adalah pergi ke nirwana dan menjadi tidak perlu bagi tim Anda.

Siapa Timlids, dan apa tugas sebenarnya mereka?

Nikita Bykov dari Kodix mengangkat topik tentang siapa sebenarnya pemimpin tim.



Penting untuk tidak membuat kesalahan dengan pilihan seseorang untuk peran pemimpin tim. Nikita percaya bahwa mempersiapkan pemimpin tim adalah dari pengembang menengah, melemparkannya tugas khusus. Dan pada saat itu ketika Anda memutuskan untuk menjadikannya senior atau memberinya peran sebagai pemimpin tim, Anda sudah akan mengerti dengan pasti apakah ia mampu melakukan tugas-tugas manajerial.

Timlid harus dapat menyampaikan tujuan akhir kepada tim, serta bekerja dengan tim: jelaskan kepada masing-masing anggota tim tugasnya dan tugas rekan-rekannya. Lagipula, tidak ada pemimpin tim yang sukses tanpa tim yang sukses dan keberhasilan produk tempat dia bekerja.



Teamlids juga perlu dijaga, sehingga tim tidak kehabisan tenaga di tempat kerja, perlu untuk mensistematisasikan aliran tugas yang dituangkan ke tim pemimpin, memelihara sistem terpadu dari prioritas dan penilaian tugas agar tidak tergesa-gesa sekaligus dan mengevaluasi tugas bersama dengan tim.

Kami berharap laporan ini membantu Anda memahami jenis saus apa yang disajikan dengan timlide, berapa banyak garam dan lada yang harus ditambahkan ke hidangan yang disebut tim proyek, dan bagaimana mempelajari cara memasak makanan penutup yang terkenal di dapur TI, yang terdiri dari tugas, retrospektif, dan aksi unjuk rasa pagi.

Ingat bahwa video dari semua laporan lain dapat ditemukan di daftar putar khusus di YouTube .

Sedikit lebih dari satu bulan tersisa sampai Saint TeamLead Conf . Kami bertemu di konferensi kedua kami untuk para pemimpin tim dan pemimpin tim di St. Petersburg pada 24 dan 25 September .