Dipercayai bahwa "cloud" hanyalah nama pemasaran. Sering disebut ke tempat dan bukan ke tempat, dan apa yang tersembunyi di bawah konsep ini, orang-orang yang bukan dari bisnis dan bukan dari TI tidak selalu tahu.
Tampaknya bagi kami bahwa kemampuan infrastruktur virtual dan tujuannya paling baik ditunjukkan oleh kasus penggunaan khusus. Di blog kami, kami mengumpulkan kasus "cloud" dari pelanggan kami. Bagi kami, ini adalah perpustakaan contoh-contoh bekerja dengan IaaS dalam praktiknya.
Berdasarkan kisah-kisah ini, kami akan memberi tahu Anda solusi apa yang dapat ditawarkan oleh penyedia IaaS kepada perusahaan di bidang yang sama sekali berbeda. Hari ini, mari kita mulai dengan ritel dan produksi.
/ foto Nick Harris CCPerusahaan dagang
Di bidang perdagangan, kami berhasil bekerja dengan grosir dan eceran, baik dengan jaringan internasional dan dengan pemain utama dari CIS. Dan setiap kali kami menyelesaikan tugas yang berbeda.
Pelanggan dalam kasus ini adalah grup perusahaan Ideas4retail. Hamleys World hanyalah salah satu merek dalam portofolionya. Pada saat awal kerjasama dengan kami, sekitar 80 toko dioperasikan dengan merek ini. Dan mereka semua harus masuk ke awan.
Kami membangun infrastruktur virtual yang menghubungkan semua outlet dan memungkinkan kami untuk mengakses layanan yang penting bagi perusahaan dari toko mana pun. Infrastruktur domain, layanan surat, perlindungan virus dan spam, telepon - semua ini divirtualisasikan.
Dalam hal pelanggan ini, kami sedang menunggu struktur perusahaan yang kompleks dan persyaratan tinggi untuk tingkat ketersediaan. Adapun kondisi kedua, ini adalah poin yang sangat mendasar, yang merupakan salah satu poin integral dari SLA kami.
Kondisi pertama berubah menjadi sejumlah besar tugas yang harus diselesaikan. DMI Dyatkovo membutuhkan alat untuk mengelola penjualan produk furnitur di jaringan dealer. Kami membangun sistem "dengan margin" - jika perlu, dapat disesuaikan untuk meningkatkan jumlah permintaan (menempatkan pesanan) dari dealer sebanyak tiga hingga lima kali.
Pelanggan ini memiliki masalah lokal yang jelas - untuk membawa layanan ServiceDesk ke cloud. Script pada waktu itu berhasil. Pengguna mengirim permintaannya melalui antarmuka web dalam dukungan - misalnya, pesan tentang masalah dengan peralatan - karyawan pendukung menerima permintaan dan menanggapinya.
Pekerjaan itu tidak disetujui, tetapi perusahaan menganggap tidak menguntungkan untuk memelihara server sendiri untuk tugas ini dan memutuskan untuk beralih ke infrastruktur virtual. Ini adalah contoh yang baik dari transfer proses bisnis selangkah demi selangkah ke cloud dan outsourcing area kerja non-inti.
Dalam hal ini, kami juga harus bekerja dengan satu layanan - sistem ERP dari distributor produk dan layanan jendela dan pintu. Tetapi ada juga kekhasannya sendiri - kekhawatiran VBH telah menyebarkan solusi cloud di Jerman pada awal kerja sama kami. Berlakunya undang-undang tentang penyimpanan dan pemrosesan data pribadi Rusia di wilayah Federasi Rusia mengatur tugas bagi perusahaan untuk sebagian pindah ke cloud Rusia.
Jaringan pusat data kami terletak di Rusia dan CIS. Salah satu pusat data, bahkan secara kebetulan, terletak di sebelah kantor VBH. Ini menjadi keuntungan tambahan. Bersama dengan kolega Jerman kami, kami mengorganisasikan solusi yang nyaman, yang juga memenuhi persyaratan hukum dan mendukung versi modern dari sistem ERP.
Ketika Faberlic tumbuh, demikian pula persyaratan infrastruktur perusahaan. Selama bertahun-tahun, ia memperluas kapasitas fisiknya dan pada satu titik memutuskan untuk mengambil keuntungan dari infrastruktur hybrid. Ini tentang penskalaan, yang sangat diperlukan untuk menumbuhkan perusahaan.
Faberlic puas bahwa Anda harus membayar hanya untuk kapasitas yang digunakan - ini penting ketika bekerja dengan tugas-tugas yang tidak dapat diprediksi dalam hal sumber daya. Ini muncul ketika mengembangkan produk TI baru dalam organisasi. Faberlic telah meminta ketersediaan tingkat tinggi dan kualifikasi dukungan teknis. Layanan IT Grad menyiratkan dukungan setiap saat tujuh hari seminggu, serta kehadiran manajer pribadi.
UDK beroperasi di industri grosir dan lebih suka menyewa ruang ritel dan gudang. Perusahaan menggeser prinsip yang sama ke infrastrukturnya. Agar tidak membeli peralatan dan lisensi 1C individu, UDC memilih platform cloud 1C berdasarkan model SaaS. Itu lebih murah baginya daripada membeli "perangkat keras", dan kami menjaga ketersediaan tingkat tinggi.
Pada tahap pengembangan tertentu, Terra-Auto menghadapi pilihan "klasik" antara membangun infrastruktur sendiri dan outsourcing. Opsi kedua tidak memerlukan pembentukan departemen baru di negara bagian dan investasi modal di "besi" - itu dipilih.
Setelah bermigrasi ke cloud, perusahaan mengevaluasi opsi skalabilitas yang telah disebutkan - untuk bisnis yang memiliki faktor musiman, itu selalu penting.
Kasus ini dicirikan oleh fakta bahwa tak lama sebelum transisi ke infrastruktur virtual, beberapa perusahaan jaringan bergabung, dan model cloud membantu mengkonsolidasikan basis data pada satu platform - menjadi lebih mudah bagi perusahaan untuk mengaksesnya.
Perusahaan Produksi
Untuk perusahaan manufaktur, tujuan bisnis utamanya mirip dengan yang perdagangan - untuk menjual produk. Namun, mereka juga memiliki banyak tugas kompleks yang terkait dengan rilisnya.
Perusahaan lain yang "mengekang" jaringan dealer yang berkembang, pada saat itu, menjadi produsen Frammer. Dia membutuhkan saluran kontrol terpusat untuk jaringan ini, dan kami, sebagai integrator, menyediakan alat yang diperlukan untuk pabrikan ini:
- akses ke basis data 1C tunggal di cloud untuk semua titik;
- pusat panggilan cloud yang dikombinasikan dengan basis 1C;
- dukungan teknis sepanjang waktu.
Yota Devices adalah perusahaan teknologi tinggi, dan tugasnya berada pada level yang sesuai. Seluruh kompleks sistem kompleks perusahaan dengan sendirinya menunjukkan kemampuan infrastruktur virtual.
Di sini kami berurusan dengan tim yang didistribusikan. Poin penting lainnya adalah berlimpahnya layanan internal dan eksternal perusahaan. Perangkat Yota digunakan oleh ratusan orang di seluruh dunia. Semuanya tinggal di berbagai kota dan negara, dan kebutuhan mereka akan layanan berkualitas - pembaruan perangkat lunak yang tepat waktu dan respons terhadap masalah teknis mempersatukan mereka.
Di cloud, perusahaan menyebarkan server FOTA - dari sanalah pembaruan untuk perangkat didistribusikan - dan server Kesalahan - bertanggung jawab untuk menyimpan log kesalahan dan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi dan memperbaiki bug. Pekerjaan layanan ini didukung oleh solusi SaaS, yang dalam perkembangannya IT Grad juga berpartisipasi.
/ foto Bernal Saborio CC BY-SAAlih-alih sebuah kesimpulan
Produksi sulit dan bertanggung jawab. Tetapi ada sistem yang lebih menuntut. Setidaknya dalam hal jumlah pelanggan. Kami memiliki contoh tentang bagaimana mereka bergaul di awan.
Ini tentang bandara St. Petersburg Pulkovo. Bersama dengan manajemen IT-nya, beberapa tahun lalu, IT Grad
mengimplementasikan sejumlah proyek . Menggunakan cloud IaaS, kami telah menggunakan situs cadangan untuk fasilitas bandara. Pulkovo sudah memiliki tiga pusat data, tetapi dengan mempertimbangkan semua risiko dan tanggung jawab bagi jutaan penumpang, diperlukan “lapangan terbang cadangan” di sini.
Kami menggunakannya, menjadikan infrastruktur virtual bagian dari sistem hibrida bersama dengan fasilitas Pulkovo. Ini tidak cukup untuk digunakan - penting untuk memverifikasi bahwa pelanggan dapat yakin tentang peralihan operasional dalam keadaan darurat.
Pada 2016, kegagalan layanan bandara kritis disimulasikan untuk ini. Cloud dalam pengujian ini mengambil inisiatif dan layanan dengan cepat dilanjutkan pada infrastruktur virtual. Ini termasuk, antara lain, sistem untuk menampilkan informasi tentang penerbangan di papan penumpang dan sistem untuk mengelola semua operasi bandara.
Secara umum, dalam proyek ini berbagai tes diberikan peran khusus. Lingkungan cloud berfungsi sebagai platform untuk menjalankan infrastruktur masa depan dari 14 bandara Yunani. Sesaat sebelum ini, seorang investor Pulkovo mengakuisisi mereka. Inti server dari bandara St. Petersburg menjadi model, dan cloud IT-Grad menjadi lingkungan uji. Akibatnya, layanan yang digunakan untuk meletakkan saluran ini pergi ke platform cloud di Yunani.
Contoh-contoh yang diberikan mengkonfirmasi bahwa infrastruktur virtual dapat menjadi situs utama, cadangan dan pengujian untuk perusahaan ritel dan kepemilikan produksi besar. Selain itu, cloud tidak hanya platform, tetapi juga puluhan layanan.
Mereka dapat memenuhi tugas hampir semua perusahaan, mengganti solusi yang lebih mahal dan bahkan seluruh departemen - misalnya, pusat panggilan dan layanan dukungan. Dalam artikel berikutnya, kami akan menjelaskan contoh lain tentang bagaimana IaaS membantu bisnis tumbuh, yang kegiatan utamanya terkonsentrasi di Internet.