- Gagasan dengan iPhone adalah omong kosong. - Sergey memulai pertemuan.
- Permisi, Sergei, saya dengar? - menyipitkan mata dengan tidak ramah, tanya Svetlana Vladimirovna.
- Mereka benar, Svetlana Vladimirovna. - Sergey mengangguk. - iPhone harus dibatalkan, jika tidak orang bodoh ini tidak akan menghentikan bedlam.
Tatyana, yang tampaknya tidak mengharapkan perkembangan acara seperti itu, duduk dengan mata bulat. Dengan mata bundar ini, dia menatap Sergey. Namun, seperti tuan-tuan lainnya, manajer puncak.
- Dan inilah yang dikatakan orang yang peduli dengan pembangunan? - dengan senyum jahat bertanya Marina, direktur kualitas?
"Kamu akan lebih baik diam ..." desah Sergey.
- Dan kamu jangan tutup mulut! - senyum dari wajah Marina menghilang. - Anda menawarkan iPhone ini sendiri, lalu Anda menyebutnya sendiri. Seperti wanita yang berubah-ubah.
- Idenya bukan Sergey, tapi milikku. - tegas kata Svetlana Vladimirovna. - Sergey, saya menunggu penjelasan. Dan silakan pilih ekspresi, Anda tidak berbicara dengan programmer. Dan Anda tidak boleh berbicara dengan programmer seperti itu.
- Bagus - jawab Sergey dengan datar. - Kami memberikan iPhone kepada orang yang mengirimkan penawaran paling banyak dalam sebulan. Sebagai hasilnya, kami mulai menerima ide berkali-kali lebih banyak dari karyawan kami. Tapi ...
"Tapi apa?" Tanya Svetlana Vladimirovna dengan tidak sabar. "Bukankah itu tujuan kita?"
"Tidak, tentu saja." - Sergey menggambarkan kejutan yang tulus. - Tujuan kami adalah pengembangan perusahaan, dan bukan perlombaan ide yang tidak berarti dan jelas yang ada di bawah kaki Anda.
"Yah, tentu saja, beberapa ide tampaknya dibuat-buat ..." kepercayaan itu mulai memudar dari suara sutradara. "Tapi bukankah" semakin banyak semakin baik "?
- Ya, Tuhan menyertai Anda, Svetlana Vladimirovna! - Sergey mengangkat tangannya dan secara imajinatif bersandar di kursinya. - Apa gunanya begitu banyak ide yang tidak akan diterapkan oleh siapa pun? Sudahkah Anda membacanya sama sekali?
"Saya membaca, tentu saja ..." - Anda tidak dapat sering mengamati direktur yang malu. - Ada yang kontroversial, tetapi secara umum ...
- Kontroversial? - Sergey mengangkat alisnya. - Nah, baca itu ...
Sergey mengeluarkan cetakan yang melekat pada buku catatan itu, memutar di tangannya, berlari melewati matanya.
- Di sini, dari yang terakhir. Ide nomor 3879: "Buat produk baru untuk pelanggan kami." Atau bagaimana dengan yang ini: "Tingkatkan kualitas produksi." Apa pendapat Anda tentang “Masuk ke pasar internasional”?
Dari sisi yang berbeda tertawa cekikikan terdengar. Svetlana Vladimirovna juga tersenyum. Tapi Marina ... Marina mulai memerah.
- Ini adalah saran saya! Dia berseru. - Apa masalahnya? Apa yang tidak Anda sukai lagi?
- Apa masalahnya? - Sergey memutar matanya dan menatap Marina. Tapi dia tidak bisa duduk dengan mata bundar untuk waktu yang lama, dan tersenyum. "Kamu benar-benar tidak mengerti?"
- Apa yang harus saya pahami? - Suara Marina bergetar dengan kasar. - Saya melakukan segalanya sesuai dengan aturan kompetisi ide.
- Dan saya menerima iPhone model terbaru sebagai hadiah. - Sergey mengangguk. "Itu dia, di tanganmu." Sudah dilakukan airbrushing. Ada apa disana Yang paling pintar? "Yang paling indah"? Atau "Apakah saya harus pecah?"
- Dan kamu tidak menempel moncongmu! - Akhirnya meledak Marina. - Apa yang saya inginkan, saya akan menulis! Ini iPhone saya! Saya jujur menerimanya dengan memenuhi semua persyaratan kompetisi! Jika Anda sendiri tidak bisa, duduk diam!
- Tryndets ... - Sergey tersenyum tercengang. - Marina, bisakah kamu mendengar sendiri? Apakah kamu sehat? Kamu ...
- Untuk dirimu sendiri, khawatir! - Marina terputus. - Berhenti membawaku dan mengejekku! Svetlana Vladimirovna, saya tidak akan berpartisipasi dalam pertemuan, di mana kepribadian saya dilanggar!
- Ya, Sergey, hentikan. Direktur berkata dengan tegas. - Bagaimanapun, tidak ada gunanya beralih ke kepribadian.
- Jadi masalahnya ada di kepribadian, Svetlana Vladimirovna. - Sergei tidak menyerah. - Selain itu - ini cukup spesifik. Ambil contoh, Vladimir Nikolayevich, direktur komersial kami yang disegani.
"Apa yang salah dengannya?" - Svetlana Vladimirovna mengejutkan. - Proposal Vladimir Nikolaevich untuk menyelesaikan desain peralatan kami sungguh luar biasa. Kami mempertimbangkannya di dewan teknis, dan semua pakar mengatakan bahwa gagasan itu bermanfaat dan perlu diimplementasikan.
"Saran-sarannya luar biasa." Hanya ... - Sergey terdiam sejenak. - Siapa mereka?
- Dalam arti apa - milik siapa? - Svetlana Vladimirovna mengerutkan kening. - Vladimir Nikolaevich. Sistem Anda memperbaiki siapa yang menambahkan kalimat.
"Apakah tidak ada yang mengganggumu?" - Sergey tersenyum. - Direktur komersial, seorang pemasar ke sumsum tulang, tiba-tiba mulai beralasan dalam hal mekanika, hidrolika dan sopromat?
- Jadi, Sergey ... - Vladimir Nikolaevich mulai memerah sekarang. - Bicara langsung, dan selamatkan kami dari sindiran detektif Anda.
- Anda menerbitkan ide-ide ini *, Vladimir Nikolaevich. - Sergey menatap direktur komersial.
Duel penampilan berlangsung beberapa detik. Penawar menang, tentu saja - pengalaman bertahun-tahun dalam negosiasi yang sulit terpengaruh.
- Kurangnya pengetahuan tentang sistem otomatis kami mengecewakan Anda. - Melihat meja, kata Sergey. - Enam bulan lalu, kami mengotomatiskan pekerjaan departemen layanan, yang berada di bawah kiriman Anda.
- Apa? - direktur komersial itu marah. - Apa otomatisasi lain? Ya, Anda akan mendapatkan neraka! Belum satu pun tugas saya yang selesai! Apa yang kamu bicarakan
- Anda, yang paling penting, menulis lebih banyak tugas. - dengan tulus tertawa Sergey. - Khususnya milik Anda, saya minta maaf, tugas akan segera menjadikan kami komedian IT terbaik di Internet. Apapun tugasnya - pos cantik untuk bash.
- Berani sekali kamu. - mulai tersedak Vladimir Nikolaevich. - Svetlana Vladimirovna, saya mendukung Marina! Benar-benar stan! Aku ... Yaitu, kita! Kami adalah manajer puncak yang dihormati di perusahaan besar, serius, dan ambisius! Kenapa bajingan ini berbicara kepada kita seperti itu?
"Mereka adalah manajer puncak ..." Sergey mendengus. Kemudian dia membusungkan pipinya, dan mulai menggelengkan kepalanya dari satu sisi ke sisi lain dengan irama kata-kata itu. - Top-top-top-top ...
- Sergey, jangan main badut. - Svetlana Vladimirovna berkata tidak terlalu ketat.
- Tapi bagaimana tidak badut di sekitar sini? - Sergey tersenyum. - Sudah manajer top keren kedua dalam 10 menit memanggil ibuku.
- Anda mulai berbicara tentang departemen layanan. - Svetlana Vladimirovna tidak bisa menahan senyum.
- Ya persis. - Sergey mengguncang dirinya sendiri. - Jadi Orang-orang dari layanan sekarang, ketika mereka kembali dari kunjungan untuk perbaikan, mengisi laporan dalam sistem. Nah, Anda tahu, itu ide Anda.
Svetlana Vladimirovna mengangguk.
- Saat memperbaiki, mereka banyak berkomunikasi dengan pekerja dan mekanik pelanggan. - sambung Sergey. - Orang-orang di sana juga cerdas, dan yang paling penting, mereka bekerja dengan peralatan kami, dengan tangan mereka. Mereka memecahkan masalah nyata. Dan berikan prajurit kami saran mereka untuk perbaikan. Proposal yang masuk akal dan bijaksana - mereka juga insinyur, seperti orang-orang kita.
- Jadi apa? - tanya Svetlana Vladimirovna. "Selalu begitu."
- Jadi, tapi tidak begitu. - Sergey menggelengkan kepalanya. - Sebelumnya, mereka menuliskan semua proposal di selembar kertas, dan memberikannya kepada atasan mereka. Tebak siapa?
- Bagi saya, kepada siapa lagi! - Vladimir Nikolaevich marah. Sepertinya dia mulai mengerti apa yang sedang terjadi.
- Jadi ... - Sergey tidak memperhatikan ucapan direktur komersial. - Manajer puncak yang terhormat, kertas-kertas ini dibuang dengan aman, tidak ingin repot dengan peningkatan peralatan - ini praktis merupakan penghentian penjualan. Sementara perancang akan menggambar, sementara pemasok akan menemukan pemasok untuk suku cadang baru, sampai tes berlalu, sampai ...
- Ini konyol, kata yang tepat. - Tampaknya Vladimir Nikolaevich menggenggam tangannya terlalu gambar. - Svetlana Vladimir ...
Kemudian direktur komersial berhenti pendek - tampaknya tidak mau memanggil ibu lagi.
- Lucu, tidak lucu, tapi di mana kertas-kertas ini? - tanya Sergey. - Layanan pelanggan belum ada untuk hari pertama, tetapi apakah ada banyak ide untuk meningkatkan peralatan yang muncul sekarang? Kapan iPhone mulai didistribusikan?
- Sergey, bagaimana kamu mengetahui tentang ini? - Svetlana Vladimirovna bertanya sambil tersenyum. - Anda sepertinya jauh dari topik peralatan dan produksi.
- Secara kebetulan! - jawab Sergey. "Mereka, yaitu, orang-orang layanan, datang kepadaku." Mereka berkata - eh, ayolah, tunjukkan di mana letak iPhone kami. Yah, saya mendaftarkan mereka di sistem, mulai menunjukkan apa dan bagaimana. Mereka bertanya - apakah mereka menerima proposal untuk modernisasi peralatan? Saya katakan kanesha. Saya memfilter daftar berdasarkan kategori "Produk dan Peralatan" - Saya pikir ini akan kosong dan saya akan menyenangkan teman-teman - yah, bahwa mereka akan menjadi yang pertama. Dan di sana - bah! Vladimir Nikolaevich nabolbasil dua lusin proposal! Orang-orang menonton - eh, kata mereka, ini adalah ide kami! Saya katakan - baik, ya, mengapa Anda memperlakukan saya. Buktikan itu. Mereka - jadi lihat laporan kami terakhir, dalam sistem akuntansi! Dia sendiri yang membuat kita membawa semuanya ke sana. Kami melihat - ibu itu jujur! Huruf demi huruf! Tapi ini nasib buruk: mereka mengendarai laporan seminggu lebih awal dari Vladimir Nikolaevich ide terdaftar!
Keheningan yang tidak nyaman dan menekan tergantung di ruang pertemuan. Svetlana Vladimirovna memandang ke luar jendela. Sergey menatap buku catatannya. Rekan-rekan lain memandang terutama ke meja.
- Komentar, Vladimir Nikolaevich? - akhirnya bertanya Svetlana Vladimirovna.
- Dan apa yang bisa dikomentari, maaf? - Sederhana memulai direktur komersial. Kemudian dia mulai memanas, dengan setiap kata. - Jika pekerjaan saya adalah menerima dan membaca proposal tentang peralatan ini? Apakah saya harus menendang mereka ke dalam sistem, mendaftar proposal? Pada akhirnya, itu bukan ide mereka, tetapi pelanggan kami! Dan saya adalah manajer layanan pelanggan, saya direktur komersial! Dan orang-orang dari layanan - hanya memberi saya apa yang dikatakan para pekerja! Ya, saya ingin meludah! Saya tidak akan menulis apa pun ke dalam sistem tolol Anda lagi! Dia membawa banyak saran berguna, dia masih harus disalahkan!
- Kembalikan iPhone juga? - tanya Sergey dengan juling licik.
- Ya, ambil itu! - Vladimir Nikolaevich mulai mencari-cari di sakunya. Kemudian, seolah dia teringat sesuatu, tangannya membeku di saku samping jaketnya. - Tidak, saya tidak bisa, maaf. Saya memberikannya kepada istri saya. Beli dan berikan yang baru. Biarkan mereka tersedak. Kepada siapa untuk memberi?
"Tidak ada yang perlu mengembalikannya." - kata Svetlana Vladimirovna dengan lelah. - Simpan untuk dirimu sendiri. Dari sudut pandang formal, Anda belum merusak apa pun. Dengan moral, tentu saja ... Sial, memalukan ...
Svetlana Vladimirovna menatap ke luar jendela lagi. Wajahnya mulai sedikit berkedut, bibirnya menegang, matanya menyipit.
- Sergey, ada segalanya bersamamu? Dia bertanya, tidak berpaling dari jendela.
- Sayangnya, tidak. - jawab Sergey.
- Apa lagi? - Svetlana Vladimirovna berbalik dan memandangi Sergey. Matanya tampak agak basah.
- Poin terakhir. - Sergey malu. Sangat bagus dan menyenangkan, tentu saja, untuk mencela dan menyalahkan, tetapi direkturnya menyesal. - Tidak ada yang istimewa. Valeria, tentang kamu.
- Tentang saya? - Mengangkat alis Valeria, kepala akuntan. Jelas bahwa dia tidak berharap. - Apa aku? Saya tidak melakukan apa-apa ... seperti yang Anda katakan ... singkatnya, saya tidak mencuri. Dan ide-ide saya sepenuhnya praktis, terkait dengan pekerjaan kami.
- Terkoneksi, ya. Sangat, sangat segera. - mengangguk Sergey. "Baik dengan milikmu dan milikku." Saya belum melihat ide seperti itu untuk waktu yang lama, hanya saja ...
- Sergey, lebih dekat ke intinya. - suara Svetlana Vladimirovna sedikit bergetar.
- Ya saya minta maaf. - Sergey setuju. - Valeria, seperti beberapa staf akuntansi lainnya, menulis tugas sebagai ide.
- Tugas? Tugas apa? - Svetlana Vladimirovna mengejutkan.
- Yang paling umum. Laporan apa pun untuk diotomatisasi. Tambahkan beberapa bidang ke dokumen pengiriman. Untuk membentuk formulir pengaturan kebijakan akun. Sebelum iPhone dimulai, akuntansi hanya mengatur tugas-tugas seperti itu di departemen TI. Dan sekarang ini, ternyata, bukan tugas, tetapi sebuah ide.
- Saya tidak mengerti sesuatu. - Svetlana Vladimirovna mengerutkan kening. "Ada apa?" Tentu saja, idenya tidak terlalu signifikan, tetapi ini idenya? Laporkan, misalnya, yang tidak ada sebelumnya.
"Maaf, Svetlana Vladimirovna," Sergei meletakkan tangannya ke dadanya. - tetapi dengan cara seperti itu kita akan segera memiliki gagasan "pergi ke omong kosong", "membeli kertas untuk printer" dan "mencuci lantai di lorong." Lihat, tanya Kolyan.
- siapa - tidak mengerti Svetlana Vladimirovna.
- Aku, rupanya. - gumam Nikolai Sergeyevich, manajer produksi. - Serge, kenapa kau menabrakku?
- Tidak, Kolyan, Anda baru saja lulus dengan ide Anda. - Tertawa Sergey. "Yah, penting untuk membuat" buat jadwal liburan untuk tahun depan. "
Kali ini mereka tertawa terbahak-bahak - semua orang kecuali direktur dan kepala akuntan, yang masalahnya belum ditutup.
- Ya, saya sangat, tanpa klaim, saya tidak membutuhkan iPhone Anda. - melalui tawa kata Nikolai. - Jadi untuk berbicara, dalam rangka menguji sistem. Saya tidak berpikir ada orang yang akan memperhatikan sama sekali.
- Valeria, komentar? - tanya Svetlana Vladimirovna. Tawa dan diskusi langsung mereda.
- Apa yang harus dikomentari? - Valeria bertanya dengan panggilan yang mudah dibaca. - Saya tidak melanggar aturan. Jika ide saya tidak cocok - jangan bawa mereka ke dalam pesaing Anda. Apa yang harus saya salahkan? Kompetisi diumumkan, saya hanya mengambil kesempatan.
"Dan mereka punya iPhone ...", Svetlana Vladimirovna berkata, menatap Valeria.
- Mengerti. Itu dia. - Valeria mengangkat keajaiban teknologi dari meja dalam wadah aluminium. "Ada apa?" Penting untuk menggunakan peluang yang disediakan perusahaan. Bukan ...
"Tidak, ini tidak tertahankan ..." gumam Svetlana Vladimirovna, bangkit dari kursinya dan pergi ke jendela. Dia menatap ke kejauhan selama beberapa detik, tampaknya mencoba mengendalikan emosinya. "Aku malu padamu, kolega."
- Kenapa? Apa yang terjadi - tanya Marina.
- Apa itu? - nada suara Svetlana Vladimirovna meningkat tajam. "Apakah kamu mengerti apa yang kamu lakukan?" Saya meminta maaf, tetapi saya tidak akan memilih ekspresi. Karena beberapa iPhone sialan yang kalian bisa beli dengan satu gaji, malu manajemen perusahaan! Seluruh perusahaan! Seluruh lapisan manajemen puncak! Saya pribadi! Pemilik!
"Kenapa mempermalukan sesuatu, kita hanya ..." Marina memulai.
- Diam! Anda punya waktu untuk berbicara, Marina! Apakah Anda mengerti bahwa ini adalah sistem terbuka? Apa yang dilihat semua orang dari penawaran yang Anda ajukan? Semua orang hadir di penghargaan, dan lihat siapa yang mendapatkan iPhone sialan ini? Tuhan, aku masih ... - Svetlana Vladimirovna ragu-ragu. -
Bagaimanapun, saya masih berpidato di pertemuan umum ini, dengan seluruh perusahaan. Betapa bagusnya Marina yang kita miliki! Apa yang ternyata Vladimir Nikolaevich adalah ideologis!
Orang ibumu! Ada apa denganmu? Anda adalah manajernya! Manajer top! Wajah perusahaan! Wajah seperti apa kamu setelah itu? Anda adalah keledai, yang asli! Siapa yang akan mempercayai Anda, siapa yang akan mengikuti Anda? Percayalah, siapa yang akan menjadi? Bagaimana cara berbicara dengan orang sekarang?
Pikirkan tentang kemungkinannya! Duduk dan lihat sekeliling, di mana elevator, arus, topik, bagaimana Anda suka berbicara! Tidak ada - saya ulangi, tidak satupun dari Anda - yang berpikir tentang kebaikan perusahaan. Hanya mencari peluang sialan ini. Jadi mereka menjadi manajer puncak - mereka mencari, mencari, dan menemukan peluang ini. Yang Anda butuhkan hanyalah peluang.
Meskipun akal sehat, kehormatan, martabat, bermanfaat bagi perusahaan! Hanya untuk merebut! Seperti orang kaya baru, rentenir, pedagang! Apakah Anda mengerti apa yang Anda lakukan?
Itu semua mengeluh - Anda perhatikan, mengeluh - tentang kurangnya budaya perusahaan. Bahwa orang tidak ingin bekerja, mereka tidak suka perusahaan, mereka terlambat untuk bekerja, tugas-tugas dilakukan melalui lengan baju.
Dan siapa yang menciptakan budaya perusahaan ini? Saya? Apakah Tatyana kita sengsara? Siapa yang menetapkan sistem nilai, sistem koordinat untuk karyawan? Kamu! Orang-orang tidak bodoh, Anda tidak dapat membuat perusahaan mencintai mereka dengan minum di pesta-pesta perusahaan! Mereka melihat Anda - sukses, dipoles, puas dengan kehidupan. Mengendarai ombak, dan masih melihat sekeliling, mencari peluang! Lagipula, semua orang mengerti sekarang: jika Anda ingin sukses, lakukan itu sebagai manajer puncak! Curi - baik uang maupun ide, lewati semuanya seperti milik Anda, jadilah birokrat, lakukan segala sesuatu secara formal, sesuaikan dengan aturan, ikuti arus.
Dan untuk apa, katakan padaku? Demi iPhone? Atau apakah Anda sudah mengembangkan penyakit, sindrom untung-rugi? Apakah Anda mengambil kesempatan yang dapat berkontribusi untuk kesuksesan pribadi Anda?
Dan siapa yang akan peduli dengan kesuksesan perusahaan? Hah? Saya? Pemilik? Siapa yang akan memimpin orang? Siapa yang harus menjadi pemimpin, contohnya? Apakah Anda pikir ini hanya terjadi pada para perintis? Apakah dunia telah berubah? Hanya saya, hanya untuk saya, hanya apa yang bermanfaat bagi saya? Aku bertanya padamu!
Tiba-tiba air mata mengalir dari mata Svetlana Vladimirovna. Ini tidak terjadi untuk waktu yang lama, dari bulan-bulan pertama pekerjaannya sebagai direktur. Setelah bergumam, "Aku akan segera kembali," Svetlana Vladimirovna meninggalkan ruang rapat, meninggalkan kesunyian yang mendengung.
Tidak ada yang melihat siapa pun. Bahkan Sergei, pelakunya, tidak merasa nyaman.
"Bagus, bagus sekali ..." kata Vladimir Nikolayevich, berbicara kepada Sergei. - Saya mengerti. Menemukan peluang. Anda sekarang D'Artagnan, dan kami semua sial.
- Kamu sudah lama omong kosong. - Sergey mengangkat bahu. - Bukan Anda secara pribadi, tetapi secara umum, semua ini adalah selibat Anda, dengan tanggung jawab bersama.
- milikmu? Bukankah kamu milik kita? - Ironisnya bertanya komersial.
"Bukan milikmu, dan tidak pernah milikmu." - menirunya Sergei. - Aku ingin peduli padamu. Direktur mempekerjakan saya. Saya bekerja dengan direktur. Tentang sutradara.
"Tampan sekali, aku bilang D'Artagnan." - terus tersenyum Vladimir Nikolaevich. - Juga, beberapa prinsip sekarang akan menyeret ke sini.
- Jalang kamu, Sergey. - Marina berkata dengan jahat. - Bisa saja datang dan mengatakan jika ada sesuatu yang salah. Mengapa memamerkan sesuatu?
"Aku mendatangimu, Marina." - Mengangkat suaranya Sergey. - Jangan membodohi diri sendiri untuk membangun. Ingat apa yang Anda jawab kepada saya?
- Cerahkan saya. - Marina tersenyum.
- Saya kutip: "Pergilah, itu bukan urusanmu." - kata Sergey, yang mulai kehilangan emosinya. "Dan tidak perlu membuat pengintaian atau pengkhianat dariku di sini." Saya melakukan semuanya secara terbuka. Saya tidak peduli tentang game Anda.
"Tidak ada orang lain yang akan memberimu tanganmu." - lagi masuk Vladimir Nikolaevich. - Kamu tidak bisa melakukan itu, Sergey.
- Taruh tanganmu di pantatmu. - sudah mengembuskan amarah, kata Sergey. - Saya akan mengganggu entah bagaimana.
— , … — . – , -, .
— , . – . – , . , . - . , , . - , . , , . ?
- Ya benar. – .
— – , , . – . – , , ,
– , , .
— ! – . – ISO 9001 ? , ?
— … — . – ISO ? -, ? , ? , ISO 9001?
— … — . – - . , . , .
— ? — . – ?
— ? – . – , . – , , .
— ? ISO ? – .
— , … — , . – , , , - .
— , . – . – . , , .
— , ISO – . – . – , . . , , , , . , .
— ? – .
— . – . – , . , ? . , .
— , ! – .
— … ., . - Sergey tersenyum. – , , . ? « , ». , – …
, , . , , -, .
— , . – , . – , . , , . .
, , . .
— , … — . – . . Terima kasih semuanya.
, , - . – . , . , , .
— , . – .
, . , , .
— - . – , . – , .
— ? – , .
— , , . .
— . ?
— , . .
, . , .
— , .
PS
« » .