Siapa pemimpin tim di Yandex? Bagaimana baiknya berbeda dari buruk dan apakah layak mengundang seseorang dari luar - dalam wawancara kami dengan Alexei Shagraev (
ashagraev ), yang menempati salah satu posisi utama dalam layanan pencarian Yandex.
- Apa yang Anda lakukan dan apa yang harus Anda lakukan dengan Timlids?Saya memimpin salah satu layanan pengembangan pencarian Yandex, layanan peringkat sosial yang baru. Dia terlibat dalam berbagai proyek yang berkaitan dengan pencarian berita, item interaktif di SERP, tips pencarian, dan sebagainya. Dengan kata lain, saya menyediakan manajemen beberapa layanan pencarian.
Sedangkan untuk Timlids, saya sendiri belum pernah, saya langsung mulai memimpin layanan. Tetapi saat ini saya memiliki total sekitar 50 orang dalam grup, yang tujuh di antaranya adalah pemimpin tim dari spesialisasi yang berbeda: pengembang front-end dan backend, desainer, manajer, dan analis.
- Peran apa yang dimainkan timlids di Yandex?Seperti di perusahaan lain, kami memiliki timlid yang berbeda. Dengan demikian, di berbagai unit mereka memainkan semacam peran mereka sendiri. Tetapi saya akan memberi tahu Anda tentang salah satu yang paling saya sukai.
Dari sudut pandang saya, pemimpin tim yang kuat dan baik adalah orang yang bertanggung jawab atas seluruh layanan. Dia bertanggung jawab atas proses pengembangan, perencanaan, alokasi tugas, perekrutan - yaitu, kegiatan yang terkait secara khusus dengan manajemen tim. Pada saat yang sama, ini adalah orang yang bertanggung jawab atas pengembangan produk layanan: pilihan metrik baik dan buruk, analitik, pengembangan layanan, serta interaksi dengan subkontraktor.
- Untuk menggabungkan semua ini, apakah Anda memerlukan kualitas tertentu? Mana yang lebih penting?Ya, pasti orangnya keren.
Saya percaya bahwa hal terpenting di sini adalah kemampuan refleksi diri. Bukan apa yang bisa Anda lakukan saat ini, tetapi seberapa cepat Anda belajar dan memperbaiki kesalahan.
Properti lain yang sangat penting adalah untuk tidak marah. Ketika Anda memiliki pertanian yang cukup besar yang dikelola, Anda sering mengalami semua jenis rasa sakit: itu tidak berhasil, Anda lupa, mereka memarahi, sesuatu meledak, dan Anda melewatkannya. Ini semua sangat membuat frustrasi. Banyak yang tidak bisa merasa nyaman dalam peran memimpin tim justru karena mereka terlalu kesal. Ini membawa mereka ke depresi, merampas kemampuan mereka untuk melakukan apa saja. Karena itu, penting untuk berkelanjutan.
Jika kita berbicara tentang keterampilan yang lebih spesifik, maka, tentu saja, pemimpin tim (dan kandidat untuk posisi ini) harus, di satu sisi, memiliki perintah dekomposisi dan delegasi yang baik, dan di sisi lain, mereka harus mengembangkan keterampilan komunikasi. Karena dalam situasi apa pun ada orang yang dapat menyarankan sesuatu, melemparkan ide-ide baru, mengkritik sesuatu, dll. Dan Anda perlu mengelola peluang ini dengan sangat baik. Yah, tentu saja, juga berkomunikasi dengan sekutu.
- Apakah Timlid cara alami bagi pengembang untuk berkembang?Ini adalah salah satu cara yang mungkin untuk dikembangkan oleh pengembang. Tapi ada yang lain.
- Kualitas apa yang kurang untuk kandidat yang mengklaim peran sebagai pemimpin tim?Dalam pengalaman saya, mereka memiliki masalah dalam menyadari keputusan mana yang dapat mereka buat dan mana yang tidak. Banyak pengembang yang baik berpikir dalam hal tugas: mereka menetapkan tugas untuk saya, saya menyelesaikannya, dan saya melakukannya dengan baik, saya perlu dievaluasi untuk ini.
Mereka kurang berpikir dalam semangat: "Saya adalah bagian dari layanan, saya berpikir tentang bagaimana seharusnya mengembangkan dan masalah apa yang terjadi, apa yang terjadi pada pengguna": semacam sikap spesifik terhadap layanan dan kepada diri saya sebagai bagian dari itu. Karena mereka tidak berusaha melampaui visi mereka, mereka harus didorong ke arah ini.
Selain itu, ada segala macam detail teknis. Saya telah menyebutkan sebuah contoh: kemampuan untuk menguraikan tugas dan tidak tersesat, yaitu tidak mengganti tujuan akhir dengan paragraf pertama dari rencana Anda dan menugaskan tugas kepada orang yang tepat: sehingga mereka dapat mengatasinya dan entah bagaimana tumbuh.
- Dengan pandangan masalah yang begitu besar, apakah pemimpin tim bertentangan dengan peran pemilik produk?Menurut saya, tidak. Manajer layanan (pemimpin tim) dan pemilik produk semuanya memiliki peran yang berbeda. Bahkan jika secara kolektif mereka berdua ada dalam bentuk orang yang terpisah, mereka sangat lemah dalam konflik. Selain itu, kehadiran pemilik produk semata tidak berarti bahwa orang lain perlu menghancurkan otak mereka dan tidak berpikir. Sangat bagus ketika seluruh tim memikirkan produk dan membantu pemilik produk untuk menyelesaikan masalahnya dengan baik.
Berbicara dari posisi manajer layanan, pemilik produk adalah orang yang membantunya memindahkan layanan baik secara taktik maupun strategis. Tetapi pemimpin harus memiliki visi strategisnya sendiri tentang bagaimana layanan harus dikembangkan di masa depan. Dia mendapatkan visi ini baik melalui bekerja dengan pemilik produk, atau melalui interaksi dengan tim. Jalannya tidak begitu penting, yang utama adalah bahwa visinya tetap (dan itu adalah dengan kepala dinas).
- Di Yandex, apakah posisi tim atau rekayasa?Ini adalah keseimbangan. Tetapi dalam gambaran saya tentang dunia ini kurang teknis. Karena tim mungkin memiliki peran sebagai pimpinan teknis bersama dengan pemimpin tim. Dan Techlide dapat dengan sangat serius berpartisipasi dalam membuat keputusan teknis. Keterampilan yang dibutuhkan pemimpin tim, misalnya, merekrut, mengevaluasi karyawan, mengembangkan strategi, menerangi tim, dll, sangat sering tidak berkorelasi dengan keterampilan teknis yang dibutuhkan keterampilan teknis. Oleh karena itu, menurut pendapat saya, pemimpin tim lebih banyak tentang mengelola tim dan layanan, tetapi pada tingkat yang lebih rendah gelar tentang keterampilan teknis.
- Ada tim di Yandex di mana peran pemimpin tim, techlide dan pemilik produk didistribusikan di antara orang yang berbeda?Ya tentu saja ada. Jelas bahwa ada juga tim infrastruktur bersyarat, di mana secara umum semuanya diatur secara berbeda. Saya berbicara lebih banyak tentang pengembangan produk dekat, yang saya lakukan sendiri.
- Apakah ada hal lain selain mengelola orang yang harus diketahui oleh pemimpin tim?Timlid adalah pekerjaan yang sama dengan yang lainnya. Dalam situasi, layanan, dan tim yang berbeda, itu terkait dengan menyelesaikan berbagai masalah. Ada banyak gradasi pemimpin tim - dari keterampilan super-teknis bersyarat yang membuat semua keputusan, menjadi pemimpin yang lebih cenderung mengarahkan orang daripada teknologi. Untuk semua keragaman arah ini, Anda bisa menjadi pemimpin tim tidak peduli apa pekerjaan Anda yang paling penting.
Bagaimanapun, Timlid tidak akan dapat melakukan semua yang perlu diketahui Timlid. Dia harus mencari asisten di tim, dan mungkin di luar, misalnya, dalam pribadi pemimpinnya.
Dan dalam tim, seperti yang saya katakan, mungkin ada orang teknis yang sangat kuat yang membantu dalam pengembangan solusi yang kompleks. Sebaliknya, Timlid diharuskan untuk memindahkan seluruh raksasa ini - tim dengan proyek-proyeknya - ke arah yang benar. Sering terjadi bahwa pemimpin tim dan pemimpin layanan adalah orang yang telah mengembangkannya untuk waktu yang lama, jadi dia memahaminya dengan baik. Tetapi ini bukanlah kondisi yang diperlukan untuk sukses.
Secara umum, semua yang diperlukan adalah untuk mencari tahu bagaimana keterampilan pribadi Anda terletak pada tim mana yang berkumpul di sini dan sekarang dan apa saja kebutuhannya. Penting untuk memahami apa yang Anda ambil pada diri Anda sendiri dan apa yang Anda berikan kepada tim, berdasarkan apa yang Anda dan tim miliki semacam saling sayang dan bagaimana Anda menyeimbangkan minus Anda dengan nilai tambah tim. Jika Anda berhasil, Anda bisa menjadi pemimpin tim apa pun keahlian manajemen atau teknis spesifik yang Anda miliki.
- Bisakah pemimpin tim berasal dari luar? Dan apa yang penting bagi pemimpin tim, di mana kita harus mulai?Hanya beberapa bulan yang lalu saya mengalami kastrasi. Kami mengundang seseorang dari tim lain untuk menjadi pemimpin tim di salah satu tim saya, yang karena alasan itu hilang. Saya memutuskan bahwa ini adalah cara yang lebih baik daripada mengambil seseorang dari dalam.
Pada tahap ini, penting bagi pemimpin tim di masa depan untuk diingat sebagai kandidat ketika lowongan tersebut terbuka.
Nah, jika kita berbicara tentang keterampilan, pemimpin tim harus siap untuk beralih dengan cepat, bergabung dengan tim, berteman dengan semua orang dan memahami jenis produk atau layanan apa yang dibuat di sana. Penting untuk segera memahami apa yang hilang dari tim ini saat ini, mengapa tidak senang, bagaimana membuat semua orang ini lebih berkelas, yang ada buah-buahan yang menggantung rendah sekarang yang dapat dipetik dengan penuh kemenangan dan segera membuat layanan lebih baik, sehingga secara pribadi , seperti dalam timlida, semua orang percaya.
Lebih lanjut, menggunakan semua cara yang tersedia untuk memperoleh pengetahuan - pemimpin tim lama, bos baru, tim lama, beberapa jenis penelitian Anda sendiri, dll. - Perlu mengumpulkan semacam rencana pengembangan strategis.
Dengan kata lain, untuk bergabung dengan tim pihak ketiga, seseorang harus diketahui sampai batas tertentu, memiliki semacam rekam jejak. Lebih baik menyelesaikan proyek Anda sampai akhir, sehingga orang tahu bahwa Anda telah mencapai banyak hal dalam proyek ini dan itu terjadi berkat Anda. Dan Anda harus super terbuka sehingga dalam situasi yang sulit ketika Anda dipertimbangkan untuk posisi pemimpin tim, Anda dapat dengan cepat membuktikan kepada semua orang bahwa Anda dapat - dengan cepat terjun, mencari tahu, mengenal semua orang, dll. Artinya, membutuhkan keterbukaan dan konsumsi energi maksimum.
- Apa gunanya Anda mengunjungi TeamLead Conf?Menurut saya ada beberapa makna dalam menghadiri konferensi untuk para pemimpin tim dan pengembang.
Pertama, Anda mengerti bukan itu. Ada banyak orang yang sama di sekitar, atau setidaknya mirip dengan Anda. Mereka duduk di dekatnya, berbicara tentang sesuatu. Ini keren. Anda merasa komunitas itu benar-benar ada. Sensasi ini sendiri sangat berguna.
Kedua, berbagi pengalaman itu penting. Adalah berbahaya bagi seorang pemimpin atau pengembang untuk nongkrong hanya dalam satu tim, hanya tahu bagaimana tim ini bekerja atau bekerja - untuk memasak dalam jus mereka sendiri. Berguna untuk bertukar pikiran. Konferensi adalah, antara lain, cara untuk bertukar ide dengan pembicara yang memungkinkan Anda untuk mencapai sesuatu yang lebih dalam hidup.
Akhirnya, ini hanya jaringan - cara untuk mengenal beberapa orang keren yang dapat berguna dengan cara yang berbeda. Anda dapat berkomunikasi dengan mereka, mereka dapat menawarkan beberapa jenis pekerjaan atau kegiatan keren lainnya. Ini berguna karena memperluas cakrawala dan berbagai kemungkinan.
- Apa yang akan Anda bicarakan di konferensi September?Dalam hidup saya ada beberapa orang yang saya besarkan sebagai pemimpin tim, dan kemudian mereka dipromosikan ke berbagai divisi di perusahaan besar kami dan bahkan di luarnya. Misalnya, saya memiliki pengembang yang, di bawah kepemimpinan saya sebagai junior, menjadi pemimpin tim, dan kemudian pergi sebagai manajer layanan di divisi Yandex lain. Yaitu, saya berjalan di jalan ini beberapa kali dengan orang yang berbeda, dan saya berjalan di sana dengan diri saya sendiri. Di sisi lain, ada orang-orang yang tidak pergi dengan cara ini: mereka selesai di suatu tempat di tengah dan tidak berkembang lebih lanjut. Dan, menurut saya, saya tahu sejumlah hal yang membedakan yang pertama dari yang terakhir. Saya
akan mencoba untuk memberi tahu Anda tentang hal ini sehingga hal ini berguna, sehingga orang yang berbeda dapat membawa pengetahuan ini ke gudang senjata mereka, dan karier mereka menjadi lebih mobile (terutama jika mereka memiliki masalah dengan itu).
Lihat laporan pemimpin tim lainnya untuk pemimpin tim di Saint TeamLead Conf.
Materi spring TeamLead Conf telah diposkan sepenuhnya di saluran YouTube kami. Juga akan muncul video konferensi baru, tetapi dalam beberapa bulan. Berlangganan jika Anda tidak ingin ketinggalan.
Semua berita kami seputar manajemen dan kewirausahaan, kami kumpulkan di buletin. Ini termasuk: publikasi artikel dan transkrip, video terbuka, pengeras suara keren, dan kegunaan lainnya. Jika tertarik, daftar .