01/16
- Kolega, kami memiliki masalah serius dalam penanganan. - Svetlana Vladimirovna berkata dengan tatapan serius. - Jika ini berlangsung, perusahaan dapat ditutup.
- Apa maksudmu, Svetlana Vladimirovna? - tanya Marina, direktur kualitas.
- Dan kamu tidak tahu, Marina? - direktur terkejut.
"Yah, kurasa, tentu saja." - tidak ingin terlihat Marina yang bodoh.
- Disiplin kinerja adalah masalah utama. - tidak mulai mengembangkan topik Svetlana Vladimirovna. “Selama karyawan tidak melakukan apa yang diperintahkan kepada mereka, pada saat ditunjukkan kepada mereka, kami berada dalam bahaya besar.
- Maka kita membutuhkan sebuah sistem! - Marina berkata dengan antusias.
Sisanya diam-diam bisu.
01/18
"Saya pikir ini bukan tentang teknologi." - sambung Sergey. - Sistem manajemen tugas - penuh, pilih apa saja. Ini sesuatu yang lain.
- Apa lagi, Sergey? - Svetlana Vladimirovna bertanya dengan lelah. - Kami punya orang, proses, juga. Saya yakin kami tidak memiliki sistem yang cukup.
- Baiklah, bagaimana ... - Sergey ragu-ragu. - Saya bekerja di beberapa perusahaan, di mana-mana ada semacam sistem manajemen tugas, tetapi hasilnya ...
- Dan kami tidak memiliki sistem! - Tiba-tiba memasuki Marina. - Kami, sebagai manusia gua, masih membawa-bawa memo kertas!
"Yah, ada apa?" - Sergey mengerutkan kening. - Dan apa bentuknya secara umum? Kertas, atau email - apa bedanya?
- Perbedaan besar! Anda melihat meja Anda! - Nada meningkat Marina.
- Dan bagaimana dengan saya?
"Dia masih tidak tahu ..." Marina menyeringai. - Anda punya memo di sana! Setuju oleh direktur! Tetapi Anda tidak mengeksekusi mereka!
- Jadi, hentikan ... - Sergey menampar tangannya di atas meja. "Apakah kamu mencari-cari di mejaku?"
"Tuhan, rahasia pengadilan Madrid!" - Marina mengangkat tangannya. - Saya harus! Di subbotnik, jika Anda ingat, departemen saya mendapat pembersihan di kantor Anda! Jadi saya melihat bagaimana Tn. CIO melakukan tugas!
- Yah ... - Sergey yang malu. - Ada beberapa layanan yang tidak dapat Anda lakukan ...
- Di sini, dan semua orang berpikir begitu! - lanjut Marina. - Kamu bisa melakukannya, kamu tidak bisa melakukannya. Di bawah meja, di bawah kursi, di meja, di toilet - banyak pilihan, di mana harus meletakkan kertas-kertas ini! Anda tidak akan mendapatkan apa pun dari siapa pun!
- Marina benar, Sergey. - Svetlana Vladimirovna menyipit. - Jika manajer menyembunyikan catatan resmi, apa yang dapat kita katakan tentang personel lini. Jadi, sistem harus dibuat dan diimplementasikan.
- Nah, seperti katamu. - Sergey mengangkat bahu. - Pasti begitu.
01/31
- Jadi, kita masuk ke sistem, di sini kita punya tiga jendela - instruksi untuk saya, instruksi dari saya, instruksi ke departemen saya. - Sergey menunjukkan sistem yang baru dipanggang di komputer direktur. - Dan satu tombol besar adalah melakukan pemesanan.
- Jadi, mari kita lakukan lebih terinci ... - Svetlana Vladimirovna pindah.
- Semuanya sederhana di sini, dan itu dilakukan, pertama-tama, untuk manajer tugas. - sambung Sergey. - Kami tahu dari pengalaman bahwa masalah utama penerapan sistem manajemen tugas adalah untuk menyeret manajer ke dalamnya, yaitu manajer tugas utama.
- Kenapa? - Svetlana Vladimirovna mengejutkan.
- Karena mereka suka mengelola dengan cara lama, diam-diam. - Sergey dengan sabar menjelaskan. - Menetapkan tugas secara verbal, maksimum - melalui email. Pertama-tama, mereka suka menyembunyikan tugas yang mereka tentukan dari kolega mereka.
- Bagaimana bisa begitu? Mengapa - direktur terus kagum.
- Baiklah, bagaimana ... - Sergey mengangkat bahu. - Karena tidak semua pemimpin merasa percaya diri. Oke, bawahan - mereka tidak akan bertanya “apa yang dia lakukan di sini?”, Dan jika tugas itu dilihat oleh pemimpin yang lebih tinggi atau paralel, maka pertanyaan seperti itu mungkin muncul. Apakah Anda tahu pepatah Jepang kuno?
- Yang mana
- Saya tidak ingat persis, tetapi artinya adalah ini: ikan tidak hidup di air yang terlalu jernih. - Sergei pintar. - Sangat penting bagi bebek untuk berenang - ini adalah ganggang, yang berukuran kecil yang mengencangkan permukaan kolam kecil. Kemudian ikan merasa nyaman.
- Hm, oke. - Svetlana Vladimirovna mengangkat bahu. - Sekarang, dengan sistem, mereka tidak akan punya pilihan lain. Harus menetapkan tujuan di sini, dan pergi ke pesawat transparan.
- Ok Kedua, manajer sering takut dengan sistem pengaturan tugas, karena kompleksitas instruksi pemrosesan. - sambung Sergey. - Terutama kami, manajer desa yang tidak terbiasa bekerja dengan komputer pada prinsipnya.
- Biarkan mereka terbiasa. - Kata serius direktur. - Kita tidak bisa mengikuti stereotip.
- Oke, saya tidak keberatan. Jadi, ini sangat sederhana bagi kami. Saya memilih artis, menulis apa yang perlu dilakukan, dan mengirimkannya. Itu saja.
- Itu saja? - Svetlana Vladimirovna mengejutkan. - Dan artis akan memiliki tugas?
- Ya, pada saat itu. Dan dia akan menerima notifikasi tugas.
- Hebat! - direktur tersenyum. - Saya ingin mencoba!
02.02
- Omong kosong apa, Sergey? - Marina marah. - Apa artinya "tidak perlu waktu"?
- Itu artinya tidak diperlukan. - Kata Sergey lelah. - Untuk tugas apa diperlukan istilah?
"Kamu ... kamu idiot?" - Marina bertanya dengan nada sopan. - Apakah Anda sudah lama bekerja sebagai pemimpin? Tahukah Anda apa yang akan terjadi jika tugas tidak memiliki tenggat waktu?
- Katakan padaku ...
- Dia tidak akan dieksekusi!
"Apakah kamu tahu apa yang akan terjadi jika tugas itu memiliki tenggat waktu?" - Sergey tersenyum.
- Nah, tercerahkan, pria bijak.
- Anda tidak akan pernah mendapatkan hasil lebih cepat dari jadwal. - kata Sergey. - Ini psikologi dasar. Semua konsep modern mengatakan bahwa tidak perlu menetapkan tenggat waktu. Selain itu, Anda sudah lelah mengelola persyaratan ini. Ada teknik perencanaan seperti itu - SECEPATNYA, sesegera mungkin, atau dalam bahasa Rusia - secepat mungkin. Jelaskan kepada bawahan Anda bahwa tugas harus diselesaikan secepat mungkin. Maka Anda akan terkejut betapa cepat dan jelasnya mereka bekerja.
- Ya, Anda pergi ke pantat. Gumam Marina dengan lelah. - Saya bilang, Anda harus mengambil sistem yang sudah selesai, dan tidak menciptakan apa pun. Dalam semua sistem, tugas memiliki tenggat waktu.
- Dan semua sistem kotor pada tongkat. - Sergey mengangguk. - Ya, mereka terlihat hebat, diagramnya indah di sana, tetapi pengertian dari mereka benar-benar nol.
- Oh, mereka lupa bertanya. - Marina berkata dengan sinis. "Kamu pada dasarnya adalah seorang programmer." Apakah kamu mengerti Hanya seorang programmer. Anda tidak tahu apa itu manajemen. Pemrogram tidak dapat melakukan sistem manajemen tugas. Kami membutuhkan tugas teknis yang dikembangkan oleh manajer. Dan Anda akan menjalankannya.
- Saya memiliki aplikasi terbaik untuk tugas teknis Anda. - Sergey tersenyum. "Apakah Anda ingin mengajari saya cara membuat kertas toilet yang nyaman dari kertas kantor A4?" Lembut, menyenangkan untuk ... tubuh. Anda mengambilnya, singkatnya (Sergey mengambil selembar kosong dari tumpukan di atas meja), dan jadi Anda menipu (Sergey mulai menggosok selembar kertas, seolah-olah dia sedang mencuci tangan), Anda curang, dan ... Lihat! Tidak, aktif, sentuh.
"Bodoh, Tuhan maafkan aku ..." Marina memutar matanya.
- Ya, Anda tidak hang out, ambillah, saya akan melakukannya. - Sergey dengan tatapan serius berkata.
- Jadi, berhentilah melucu! - Svetlana Vladimirovna menepuk meja dengan tangannya. - Sergey, aku setuju dengan Marina. Tanggal dibutuhkan. Jika lebih mudah bagi Anda untuk mengatur tugas tanpa tenggat waktu, atur di akhir tahun.
"Svetlana Vladimirovna, aku ..." mulai Sergey.
- Itu dia, mereka menghentikan pasar!
12,03
"Tidak, lihat apa yang dia tulis padaku di sini!" - Marina marah. - Pastikan inspeksi suku cadang tepat waktu untuk kontrol kualitas! Dan ini adalah tugas dari chief engineer!
"Hmm ..." kata Svetlana Vladimirovna sambil berpikir. - Tugasnya agak aneh.
- Aneh? - Marina marah. - Ya, ini semacam kebodohan! Dan saya harus melakukannya!
- Kenapa? - direktur terkejut.
- Karena orang pintar kita membuat sistem seperti itu! - Marina menunjuk jari ke Sergey. - Ketika tugas diatur, segera dieksekusi!
- Jadi pergi padanya, bicara. - Kata Sergey ragu. "Katakan padaku untuk membatalkan tugas."
- Saya tidak ingin pergi ke siapa pun! - Marina beralih ke tangisan. - Kenapa kita membutuhkan sistem yang membuat kita pergi ke suatu tempat?
"Tapi berjalan biasanya bagus." - Sergey tersenyum. - Dan untuk berkomunikasi dengan orang - juga. Mungkin mereka akan mulai memperlakukan Anda secara normal.
- Ya, Anda pergi ke keledai! - teriak Marina. - Dia membuat beberapa masalah, dan duduk menyeringai!
- Marina, mari kita tenang. - kata Svetlana Vladimirovna. "Aku mengerti kemarahanmu." Sergey akan datang dengan sesuatu ...
"Sial lagi?" Apakah dia akan mulai memberikan tip tumpulnya? Tentang cara mengelola.
- Tidak. - Kata serius Svetlana Vladimirovna. - Sergey, apa yang bisa kamu tawarkan?
- Yah, aku sudah menyarankan, biarkan dia pergi. - Kata Sergey sama seriusnya. - Sistem tidak menggantikan komunikasi manusia. Selain itu, kami memaksa orang ke dalamnya. Mereka menolak. Anda menuntut dari mereka - tetapkan tugas! Jadi mereka mengatakannya. Saya tidak menetapkan tugas - pemimpin yang buruk. Atur - bagus. Ya, seperti Marinochka kita.
"Jadi, kamu mulai lagi, Sergey?" - Svetlana Vladimirovna mengerutkan kening. - Secara umum, seperti itu. Tambahkan kemampuan untuk menolak pesanan.
- Seperti katamu.
04/02
"Yah, kamu orang macam apa, ya?" - teriak Marina. "Mengapa kamu menolak instruksi saya?"
Para pemimpin diam.
"Aku juga tertarik." - tersenyum Svetlana Vladimirovna. - Tidak ada yang menolak instruksi saya.
- Mungkin karena Anda menulis omong kosong dalam tugas? - Sergey tersenyum. - Nah, secara umum, Anda sendiri diminta untuk menambahkan kemungkinan menolak tugas. Itu ditolak. Bisakah saya?
- Bagaimana bisa kamu! - Marina tidak menyerah. - Saya seorang pemimpin, manajer puncak! Jika saya menetapkan tugas, itu harus diselesaikan!
"Yah, kamu menolak tugas chief engineer." - Sergey mengangkat bahu. - Dan Anda tidak menjelaskan alasannya.
- Karena dia menulis omong kosong! Tapi saya tidak menulis omong kosong! Hanya tugas yang konsisten dengan proses ISO!
"Apa bedanya, siapa yang menulis apa ..." Sergey mengangkat nadanya. - Kamu mengerti. Karena ada peluang untuk menolak pesanan, orang akan menolaknya. Terutama tugas menyebalkan Anda yang tidak dibutuhkan siapa pun.
- Jadi, berhentilah! - teriak Svetlana Vladimirovna. - Sergey, saya harus menambahkan ... Jadi, apa yang harus ditambahkan ...
- Biarkan alasan penolakan ditulis! - Marina terganggu.
- Ya tentu saja! - Direktur senang dengan bisikan itu. - Hanya - tanpa gagal!
15.05
- Alexei, apa yang kamu izinkan? - teriak Marina. "Apakah itu diizinkan?"
"Ada apa?" - dengan tenang bertanya kepada chief engineer. - Anda mengatur tugas, saya menyelesaikannya.
"Kamu belum melakukan apa-apa!" - Mulai memerah Marina. - Saya bertanya ... Tidak, saya menuntut untuk memberikan persetujuan perkakas kontrol proses! Dan Anda mengirim saya tahun lalu, tanpa mengedit!
- Marina, jangan menyesatkan semua orang. - Alex tenang, seperti boa constrictor. - Ada pengeditan.
- Ini jika Anda menganggap perubahan tanggal pengembangan dokumen pada halaman pertama dianggap sebagai pengeditan! - lanjut Marina. - Dan itu dia! Saya dapat menggunakan fungsi membandingkan dokumen dalam editor teks! Aku akan memberimu perintah lagi!
- Hm, pakai saja. - Alexey mengangkat bahu. - Dapatkan dokumen yang sama.
- Alexey, ada apa? - Svetlana Vladimirovna bertanya dengan lelah. - Mengapa sikap seperti itu?
- Sikap normal. - kata Alex. - Apa tugas, sikap seperti itu. Ini untuk sertifikasi ISO.
- Dan apa? - Svetlana Vladimirovna mengejutkan.
- Saya tidak menentang sertifikasi, tetapi mengapa saya harus menulis kertas ini? Kami memiliki layanan yang berkualitas, dipimpin oleh Marina. Departemen kualitas menulis makalah di semua pabrik, dan manajer hanya menandatanganinya.
"Ini tidak begitu dengan kita!" - Svetlana Vladimirovna tiba-tiba marah. - Kami tidak mendapatkan standar ISO untuk pertunjukan! Kami mengembangkan proses sendiri, tetapi jangan mengunduhnya dari Internet! Dan kami sedang mengerjakan proses ini! Jika Anda ingat, pemrakarsa sertifikasi itu adalah saya, bukan Marina!
- Ya saya ingat. - Alex masih malu. - Saya akan melakukannya.
- Apa dongeng yang kamu tinggali, Svetlana Vladimirovna. - Sergey tersenyum. - Proses kami adalah kotoran anjing, permisi. Persis sama dengan yang lainnya. Dan otak ... wasir dengan mereka - berkali-kali lebih banyak. Saya setuju dengan Alexey. Jika proses kita dikembangkan oleh manajer, dan ternyata - seperti orang lain, lalu mengapa kita harus melakukan itu? Ayo unduh dari internet, tandatangani dan biarkan mereka berbohong. Dan itu akan berfungsi sebagaimana mestinya, dan tidak sebagaimana mestinya.
- Kami akan bekerja sebagaimana mestinya! - lanjut direktur dengan nada terangkat. - Dan Anda menambahkan fungsi ke sistem sehingga pemrakarsa tugas dapat menolak hasil eksekusi, dengan penjelasan alasannya!
10,06
"Yah, mengapa kamu kemudian berdiri dan melambaikan suraimu, ya?" - Beralih ke jargon Svetlana Vladimirovna. - Ini bukan tugas biasa untuk Anda! Anda semua menghadiri pertemuan ketika saya mendaftarkan tugas untuk semua orang!
"Ada apa?" Tanya Sergei, yang terlambat untuk memulai pertemuan.
- TK, itu yang salah! - teriak Svetlana Vladimirovna. - Dan ini adalah para pemimpin! Warna perusahaan!
- Apa yang terjadi? - tanya hati-hati Sergey.
- Saya menaruh instruksi di pertemuan ...
- Saya ingat. - Sergey mengangguk. - Ksenia dengan hati-hati merekamnya dalam protokol dan, mungkin, memasukkannya ke dalam sistem.
- Dan mereka menolak mereka bersama!
- siapa
- Ini orang baik! - Svetlana Vladimirovna melambaikan tangan di sekitar para manajer puncak yang berkumpul. - Jujur menekan tombol, menulis beberapa komentar, alasan penolakan, dan tenang!
- Benarkah? - Sergey tersenyum.
- Dan apa, sepertinya aku bercanda? - direktur tersenyum dengan tidak ramah.
"Tidak, tentu saja ..." Sergey malu.
"Dan tidak seorang pun, tidak seorang pun, mengatakan sesuatu pada pertemuan itu!" - lanjut Svetlana Vladimirovna. - Mereka berdiri, seperti yang mereka katakan di asrama kami, mereka menyudutkan, keberanian tidak cukup, atau apa? Melalui sistem, semua orang berani, ya? Dan di wajahku mengatakan - lemah?
Para pemimpin duduk melihat ke arah yang berbeda. Seseorang di luar jendela, seseorang di atas meja. Dengan lidah di pantat, dalam hal direktur.
- Jadi, Anda perlu mengubah sesuatu. - menyimpulkan Svetlana Vladimirovna. - Sergey, aku ingin tidak ada yang menolak instruksiku pada rapat. Lebih tepatnya, tidak begitu ... Sehingga mereka yang menghadiri pertemuan tidak bisa menolak.
- Ok, mari kita lakukan.
07/23
- Borsch - begitulah mereka menyebutnya. - Kata Sergey dengan senyum lelah.
- Apa? - tidak mengerti Svetlana Vladimirovna.
- Nah, apa namanya sistem di sini? Sistem Manajemen Pesanan. - Sergey mulai menjelaskan. - Disingkat - SOUP.
- Baiklah ...
- Dan ketika tugas memiliki tenggat waktu, itu berubah menjadi merah ...
- Dan? ...
- SOUP Merah. Borsch. Kami memiliki lelucon favorit sekarang. Apakah Anda memiliki borscht? Tidak, belum sup kubis. Dan saya sudah punya borscht.
"Ibumu ... Ada apa dengan orang-orang, ya?" - Svetlana Vladimirovna menggelengkan kepalanya. - Tidak ada yang menghancurkan mereka. Mereka membuat sistem yang sangat baik, menggunakannya dan menikmatinya ... Dan mereka borsch ...
- Mengapa ini indah, Svetlana Vladimirovna? - Sergey mengangkat bahu. - Mereka mengantar orang ke beberapa kios, kami membuat mereka berjalan di sepanjang jalan, seperti di rumah gila. Ini orang, bukan robot. Mereka tidak ingin menjadi pemain bodoh. Terutama mengetahui tugas apa yang ditetapkan para pemimpin. Terutama beberapa.
- Siapa yang kamu bicarakan? Tentang saya
- Tidak, Anda tidak mengatur banyak tugas, dan terutama kepada manajer. Saya sedang berbicara tentang sisa manajer puncak. Saya punya hak admin, saya melihat semua tugas. Apa yang tidak akan mereka tulis ...
"Sial, betapa lelahnya aku ..." Svetlana Vladimirovna menghela nafas. - Anda menginginkan yang terbaik, tetapi ternyata seperti biasa ... Apa yang harus dilakukan, Sergey?
"Batalkan ..." Sergey mengangkat bahu. - Lebih tepatnya, putar kembali sistem ke versi aslinya. Nah, ketika tidak ada birokrasi, red borscht, semua ini "terima", "tolak", "tulis komentar wajib." Biarkan orang berkomunikasi, katakanlah, bekerja secara kreatif. Mereka adalah orang-orang seperti kita.
"Aku tidak tahu, Sergey ..." kata Svetlana Vladimirovna berpikir. - Saat Anda mengendarai kawanan, begitu seterusnya ...
- Apakah dari MBA? - Sergey tersenyum.
- Ya ...
"Ada baiknya aku menolak untuk pergi kepadanya."
08/25
- Kebodohan macam apa? - Sergey marah. "Apakah kamu mengerti apa yang kamu lakukan?"
"Mereka lupa bertanya padamu, orang bijak."
- Sial, begitu aku pergi berlibur, bagaimana kamu sudah terhubung di telingamu? Ide anda
- Ya milikku! - Marina memutar matanya.
- Ada apa, Sergey? - Svetlana Vladimirovna bertanya dengan lelah. - Ide normal adalah mengikat motivasi untuk melakukan disiplin. Melakukan semua tugas tepat waktu - menerima gaji penuh. Setengah dari tugas - kurang diterima. Kekurangan maksimum, jika sama sekali, telah melewati semua tugas - 20% dari gaji.
- Ya, ini semacam kebodohan! - Terus menjadi Sergey marah. - Apa yang ingin kamu lakukan dengan orang lain? Takut mengejar ketinggalan? Untuk mengubah robot menjadi? Apa yang akan mereka pikirkan setiap hari?
- Tentang pekerjaannya, tentang tugas. - semua nada lelah yang sama melanjutkan Svetlana Vladimirovna. "Hanya sekarang mereka memiliki insentif untuk menyelesaikan tugas tepat waktu."
- Anda tidak serius menempatkan pekerjaan dan tugas dalam satu baris? - Sungguh mengejutkan Sergey. - Orang-orang tahu pekerjaan mereka dengan sangat baik! Dan tugas-tugas ini gila - mereka hanya mengalihkan perhatian darinya! Apakah kamu mengerti ini atau tidak? Oke, ada programmer, misalnya - mereka benar-benar perlu menulis tugas untuk revisi, tetapi sisanya? Kenapa sih ke akuntan untuk mengatur tugas? Hah? Apakah dia tidak tahu harus berbuat apa? Mereka membawanya faktur, dia membawanya ke sistem. Itu saja!
- Nah, sekarang dia akan membayar faktur tepat waktu. - Svetlana Vladimirovna berkata dengan tidak pasti.
- Dan apa, akankah mereka menetapkan tugas untuk setiap faktur? - Mengangkat suaranya Sergey. - Svetlana Vladimirovna, apakah Anda mengerti apa yang Anda katakan?
- Jadi, Sergey. - Svetlana Vladimirovna mengerutkan kening. - Anda berkata, jangan bicara. Keputusan dibuat, pesanan ditandatangani. Mulai bulan September, sistem motivasi baru akan beroperasi.
Anda harus membuat alat untuk menghitung disiplin kinerja.- Ya, saya sudah memberinya tugas seperti itu. - Marina tersenyum sinis.- Letakkan tugas Anda di pantat Anda! - teriak Sergey. - Saya tidak akan berpartisipasi dalam ini."Kamu akan sangat manis." - terus tersenyum Marina. - Jika tidak, Anda akan kehilangan gaji.- Sergey, lakukan apa yang dikatakan Marina. - Kata serius Svetlana Vladimirovna. - Saya yakin bahwa pendekatan ini akan meningkatkan disiplin eksekutif di perusahaan, dan kami akhirnya akan dapat membangun manajemen yang normal.- Anda akan mendirikan kamp konsentrasi normal. - kata Sergey. - Tidak ada yang akan bekerja. Semua hanya akan memenuhi pesanan."Baiklah, mari kita lihat ..." Svetlana Vladimirovna mengangkat bahu.09/30
- Hasilnya luar biasa! - Svetlana Vladimirovna sangat bersemangat. - Tentu saja, hari terakhir akan membuat penyesuaian sendiri, tetapi dilihat dari dinamika, mereka akan positif! Diskon 95%! Kolega, apakah Anda percaya pada angka ini? 95% pesanan selesai tepat waktu!- Hebat!
- Marina yang didukung. - Di departemen saya, saya berani mengatakan, disiplin adalah 100%!- Ya, Marina, Anda harus menjadikan semua orang sebagai contoh! - mengangguk Svetlana Vladimirovna. - Kolega, ini sukses! Terobosan! Anda dapat menulis buku tentang ini! Kami telah mencapai hasil yang bisa dibanggakan!"Hanya Direktur IT kami yang tidak puas lagi dengan sesuatu ..." Marina mengalihkan pandangannya ke Sergey. - Apa, clicker, salah? Anda berteriak paling keras di sini bahwa tidak ada yang akan datang darinya, dan motivasi tidak akan berhasil."Aku bahkan tidak tahu harus bicara apa denganmu ...," kata Sergey dengan letih. - Bersukacitalah pada sosok yang tidak berarti, seperti anak-anak. Apakah Anda tahu bagaimana hasilnya?- maksud saya?
- Svetlana Vladimirovna tidak bisa menghapus senyum dari wajahnya. - Apakah ada yang salah dengan perhitungan, atau apa?- Semuanya benar dengan perhitungan. - Sergey mengangguk. - Sosok itu sangat indah. Anda dapat menambahkannya ke resume Anda. Nah ini garis yang keren! Peningkatan disiplin kinerja hingga 95%! Ya, Anda akan dihancurkan di perusahaan mana pun dengan tangan Anda!- Sergey, aku merasakan ironi itu ... - senyum itu tetap menghilang dari wajah sutradara. - Bicara langsung.- Sudahkah Anda mencoba untuk mendapatkan sebungkus kertas untuk printer dari manajer kantor? - tanya Sergey.
- tentu saja Dan apa yang salah?- Anda, Svetlana Vladimirovna, semuanya begitu. - Sergey mengangguk. - Dan ketika, misalnya, seorang akuntan ingin seikat kertas untuk dicetak pada faktur, apa yang dia dengar?- Apa?
- Tuliskan aku tugas. - jawab Sergey. - Jika Anda ingin mengirimkan aplikasi untuk cuti, tulis pesanan, seperti "harap terima aplikasi saya." Apakah Anda ingin manajer menguji fungsionalitas baru dalam program - perhatikan bahwa fungsionalitas yang ia sendiri ingin tambahkan - tulis pesanan. Tulis tugas untuk menerima tugas. Segera Anda harus menulis tugas untuk mengunjungi toilet.- Oh, Tuhan, ayolah, aku membungkuk seperti burung gagak. - Marina melambaikan tangannya.“Tentu saja ada distorsi ...” Svetlana Vladimirovna mengangkat bahu. - Tetapi secara umum, sistem bekerja, dan memberikan hasil yang sangat baik.- Dia tidak memberikan hasil, tetapi angka. - jawab Sergey. "Kamu manajer hanya perlu nomor." Cantik, menyenangkan, yang bisa Anda tunjukkan pada semua orang, sesumbar, tulis di resume lagi ... Apa yang ada, di bawah gambar ini - Anda tidak peduli. Anda akan selalu mencari cara untuk menjelaskan delirium yang terjadi ketika angka ini tercapai. Katakan padaku ... Seperti yang kamu katakan sekarang? Tentu saja, ada distorsi, tetapi secara umum sistem bekerja.- Sergey, aku mengerti segalanya, dan aku mendengarmu. - Svetlana Vladimirovna menatap mantap pada Sergey. - Tapi kamu juga mengerti aku. Melakukan disiplin adalah fondasi manajemen. Selama tugas Anda tidak terpenuhi, Anda tidak memimpin.- Masih mencari tahu jenis tugas apa yang kita tetapkan. - jawab Sergey. - Apakah kamu mengerti? Apa gunanya, jika 95% dari tugas yang tidak berarti, tidak berguna dilakukan yang tidak dapat diatur? Mengapa menempatkan mereka?"Tapi kamu yang membuat sistemnya sendiri!" - memasuki Marina. "Kamu bilang kamu perlu merekam tugas!"- Bukan rutin, proses, tetapi tugas unik! - Mengangkat suaranya Sergey. - Apakah kamu mengerti? Dan Anda tidak mengerti apa-apa ... Tugas khusus yang benar-benar perlu dikontrol, dan tidak semuanya berturut-turut!"Yah, atur tugas unikmu sendiri." - Marina mengangkat bahu. - Dan saya akan menuliskan semua tugas yang saya inginkan dari karyawan. Dan mereka akan memenuhi."Apa pun yang kamu inginkan?" - Sungguh mengejutkan Sergey."Yah, aku tidak mau ..." Marina berhenti. - Tugas-tugas yang perlu dilakukan."Apakah kamu tahu apa yang harus dilakukan?"- Tentu saja, saya pemimpinnya. - Marina mengangguk. - Saya tidak melakukan tugas yang tidak berarti."Apakah kamu telah diajak berjalan-jalan?" Atau apakah Anda sudah minum seluruh kursus?- Pergi ke pantat ...10/17
- Alena, saya membuat pakaian. - kata Yana. - Bergerak?- Tulis tugas. - tanpa mengganggu monitor, kata Alena.- Alle, on, ini aku, on. - tersenyum Sergey, duduk di sebelahnya. "Bagaimana kamu bisa menyelesaikannya bersama?" Sama seperti di akordeon tombol lama.- Bosan dengan lelucon Anda. - Yana tersenyum lelah. - Alena, saya menulis tugas. Maukah kamu menerima- Ya sekarang.- Apa? - Terkejut Sergey. "Apakah kamu mengatur instruksi satu sama lain?""Ya, tentu saja." - Yana mengangguk. - Dan apa?- Anda duduk saling berhadapan! - Sergey marah. - Anda adalah dua akuntan yang bekerja bersama-sama! Dan mereka selalu bekerja, berapa tahun aku mengenalmu. Narena, instruksimu?- Apa-apaan ini? - Yana terkejut. - Kami juga ingin mendapat bayaran, seperti orang lain.- Dan tanpa instruksi Anda tidak akan menerima gaji atau apa? - Terkejut Sergey.- Kami akan, tapi tiba-tiba itu akan kurang. Jadi - kita tahu pasti bahwa semuanya akan baik-baik saja."Di mana enaknya, ya?" - Sergey bergerak mendekat. - Dan berapa banyak instruksi yang Anda tulis?- Untuk setiap pakaian. - jawab serius Yana."Jadi itu ... Beberapa lusin sehari?"- Ya, sampai seratus terjadi. - Yana mengangguk.- Kamu ... - Sergey tidak segera menemukan apa yang harus dijawab. "Apakah kamu gila?"- Oh, well, itu dimulai ... - Yana menoleh ke monitor dan terus bekerja.- Apa yang dimulai? - Sergey marah. - apa yang kamu lakukan"Apa yang kamu lakukan di sana!" - Yana berbalik. - Mereka sendiri datang dengan sistem, mereka memaksa mereka untuk menggunakannya sendiri, mengurangi dari gaji, tetapi apakah kita harus disalahkan atas sesuatu?- Jadi bukan untuk ini mereka datang dengan sistem! - Sergey mengangkat tangannya. - Dia, pada kenyataannya, seharusnya tidak membuatmu khawatir sama sekali! Maaf, staf linier, dengan pekerjaan sederhana dan langsung! Seperti konveyor. Anda mengambil lebih banyak, melempar lebih jauh.- Apa yang dikatakannya?- Ini adalah briefing pada hari pertama kerja di peternakan babi. - jawab Sergey. - Ini sekop, ini omong kosong. Anda mengambil lebih banyak, melempar lebih jauh.- Apakah Anda berpikir bahwa pekerjaan seorang akuntan terlihat seperti ini? - tanya Yana tersinggung.- Secara umum, ya. - Sergey mengangguk. - Rutinitas adalah dengan Anda. Hal yang sama setiap hari. Dan untuk apa instruksi Anda?- Aku sudah bilang untuk dibayar. - ulangi Yana dengan lelah.- Sial ...- Kenapa? Siapa kita? Anda sendiri berkata - ambil lebih banyak, teruskan. Mereka berkata - untuk melakukan instruksi, kami lakukan. Mereka datang dengan semacam omong kosong, dan kemudian mereka terkejut.- Artinya, Anda putih dan lembut, dan kami aneh?- Tidak, bukan orang aneh. Anda adalah pemimpinnya. - Yana mengangkat bahu. - Mungkin, mereka datang dengan sesuatu yang pintar. Mereka melakukan percobaan pada kita. Dan bagi kami bahwa - peraturannya jelas, di sini kami bekerja. Anda melakukan tugas, tutup tepat waktu, dan semuanya baik-baik saja.- Hmm ...- Sangat banyak untuk itu. - Yana mengangguk. - Di kepala Anda, selesaikan, lalu beri kami saran.11/21
- Aku akan memberimu perintah! - Marina marah. - Sudah menggangguku!- Masukkan dua. - Sergey tersenyum.- Saya lupa bertanya! - Marina menyeringai. - Saya harus meletakkan sepuluh. Anda masih akan menari dengan saya!- Dan aku akan bernyanyi. - Sergey mengangkat bahu. "Kamu membutuhkannya." Bernyanyi dan menari. Dan Anda melakukannya dengan sangat baik.- Sergey, apa lagi? - Svetlana Vladimirovna bertanya dengan lelah.- Tidak ada apa-apa.
- Sergey menggelengkan kepalanya. - Das Experiment.- Apa itu? - Svetlana Vladimirovna menyipit.- Film ini seperti Jerman.- Das fiksi, II? - Marina menyeringai. - Jangan memahat keinginan rahasia Anda di sini.- Tidak, ini bukan porno. - Sergei tidak malu. - Sebuah film tentang eksperimen. Mereka mengambil orang-orang dari jalan, ada yang dimasukkan ke dalam sel, yang lain ditunjuk sebagai penjaga keamanan. Mereka ingin melihat bagaimana perilaku orang - baik mereka yang diberkahi dengan kekuasaan dan mereka yang ditempatkan pada posisi yang dipermalukan - akan berubah.- Dan apa, apa hasilnya? - Svetlana Vladimirovna bertanya dengan penuh minat.- Secara umum, film ini, tampaknya, didasarkan pada peristiwa nyata. - jawab Sergey. - Apa yang ada pada akhirnya ... Para penjaga benar-benar percaya pada kekebalan hukum mereka. Fitur terburuk keluar dari mereka. Mereka mulai memukuli tahanan dan mengejek mereka. Mereka bahkan membunuh seseorang."Mimpi buruk ..." Svetlana Vladimirovna menggelengkan kepalanya. - Saya harus melihat.- Saya harus. - Sergey mengangguk. - Dan Anda, Marinochka, itu perlu.- Saya akan mengatur. - Marina menyeringai."Tentu saja kamu akan." - Sergey tersenyum sebagai tanggapan. - Ini film tentang kamu.- maksud saya?
"Yah, kamu seorang penjaga biasa." - sambung Sergey. "Aku hanya berteriak bahwa kamu akan memberiku instruksi." Bagi Anda, sistem telah menjadi senjata. Anda tidak peduli, Anda menetapkan tugas yang tepat atau tidak, Anda perlu melakukannya atau tidak. Hal utama bagi Anda adalah menggunakan kekuatan Anda."Jangan perlakukan aku, dokter." - terus menyeringai Marina."Tapi kamu belum bisa disembuhkan." - Sergey mengangkat bahu. "Kamu adalah cacing biasa." Anda tidak tahu bagaimana berbicara dengan orang lain. Anda tidak dapat mengatur pekerjaan. Hanya berteriak pada bawahan. Dan ketika Anda membutuhkan sesuatu dari orang-orang paralel yang tidak mematuhi Anda, Anda jatuh pingsan. Lebih tepatnya - mengalir ke.Dan ketika sistem muncul, Anda merentangkan sayap. Sekarang Anda memiliki kekuatan, meskipun virtual. Anda dapat menulis tugas. Bahkan jika mereka ditolak, Anda tidak akan tenang - Anda akan datang ke rapat umum dan mulai berteriak bahwa tugas Anda sedang diabaikan. Anda akan memanggil ibu Anda (Sergey menggelengkan kepalanya ke arah direktur). Dan tidak ada, tugas Anda akan diterima. Dan minggu berikutnya Anda akan bersorak dengan penerimaan hasil tugas. Entah Anda tidak suka ejaan, file tidak dalam format yang benar, atau yang lain ...- Saya bekerja dalam kerangka aturan, dan Anda ... - Marina mulai memerah."Apa lagi yang bisa kamu lakukan?" - Sergey menjawab dengan tenang. - Aturan, sistem - lingkungan keberadaan Anda. Anda adalah parasit. Yang asli. Kamu jahat. Birokrat, atau lebih tepatnya, birokrat. Cacing laboratorium yang hanya bisa ada di lingkungan buatan. Dalam lingkungan alami, Tuhan mengampuni Anda, Anda harus bekerja."Kenapa aku harus mendengarkan ini!" Teriak Marina. - Svetlana Vladimirovna, mengapa Anda mengizinkan saya berbicara seperti itu? Saya tidak akan ...- Anda akan, Marina. - serius menjawab Svetlana Vladimirovna. - Sergey, ayo, aku tertarik.12/28
"Seryozha, tolong aku ..." Valentina terus mengoceh dengan nada memohon. - Yah, dia tidak menerimanya, saya sudah, dan jadi ...- Apa yang dia suka? - tanya Sergey dengan lelah.- Pada awalnya, format file tidak sesuai. - lanjutan Valentine. - Lalu nama kolom, lalu format angka. Saya sudah memintanya - memberikan semua persyaratan sekaligus, dan dia - tidak mungkin ...- Ya, Marina - dia. - Sergey tersenyum. "Apa yang kamu inginkan dariku?" Jadi saya bisa mengeluh kepada ibu?"Yah, aku tidak tahu, Seryozha ..." Valentine ragu-ragu. - Mungkin istilah perintah untuk pindah? Bahwa tidak ada penundaan. Saya tidak bisa dibayar lebih sedikit, Anda tahu?"Ya, aku tahu situasimu, Valentine." - Sergey mengangguk, merasa tidak nyaman dari percakapan dengan seorang ibu tunggal, yang menerima gaji dua puluh ribu rubel. - Tetapi hanya penggagas yang dapat mengubah jangka waktu pesanan. Dia akan memperhatikan, dan mengangkat lolongan seperti itu ...- Nah, apa yang harus dilakukan, Seryozha? Tanya Valentina dengan memohon."Apakah kamu sudah mencoba berbicara dengannya?" - tanya Sergey.
- Ya, saya sudah mencoba, tentu saja! - menghela nafas Valentine. - Yah, kamu kenal dia ... Tidak bisa ditembus, seperti kereta api lapis baja ...- Oke ... - Sergey juga menghela nafas dan menatap ke luar jendela. Dia terdiam selama beberapa detik dan melanjutkan. - Ini hack seumur hidup, jangan beri tahu siapa pun ...- Apa?- Penyelesaiannya, singkatnya. - sambung Sergey. "Atur dirimu dua puluh tugas, dan lengkapi mereka."- Bagaimana bisa begitu? Mengapa
- Nah, untuk tingkat satu jatuh tempo. - Sergey mulai menjelaskan. - Untuk mendapat gaji penuh, Anda harus memiliki disiplin 95%. Jadi?- Sepertinya begitu ...- Ya. - Sergey mengangguk. - Jika Anda memiliki satu jatuh tempo, dan dua puluh selesai tepat waktu, itu akan menjadi sedikit lebih dari 95%. Dan semuanya akan beres.- Dan bagaimana, bagaimana itu bisa terjadi? Tetapkan pesanan untuk diri sendiri.- Kamu bisa.- Tepatnya?- Tepat. Svetlana Vladimirovna melakukannya.- Apakah itu juga untuk mendapat bayaran? - Mata bulat Valentine."Tidak, tentu saja." - Sergey tersenyum. - Dia direktur, tidak ada yang mengatur tugasnya, jadi dia menulis sendiri instruksi."Apa yang akan saya tulis di sana?"- Ya, ada sampah. - Sergey mengangkat bahu. - Apakah Anda melakukan persediaan? Baik di sini. Detail pesanan ke pemasok. Setujui waktu pengiriman. Pertimbangkan penawaran komersial. Dan sebagainya.
"Aku mengerti ..." Valentina mengangguk.- Luar biasa. Jangan dan jangan takut apa pun.01/16
- Kolega, kami memiliki masalah serius dalam penanganan. - Svetlana Vladimirovna berkata dengan tatapan serius. - Jika ini berlangsung, perusahaan dapat ditutup.- Apa maksudmu, Svetlana Vladimirovna? - tanya Marina, direktur kualitas.- Dan kamu tidak tahu, Marina? - direktur terkejut."Yah, kurasa, tentu saja." - tidak ingin terlihat Marina yang bodoh.- Sistem lama harus dibatalkan. Tetapi disiplin kinerja masih merupakan masalah utama. - kata Svetlana Vladimirovna. "Selama karyawan tidak melakukan apa yang diperintahkan kepada mereka, pada saat ditunjukkan kepada mereka, kami berada dalam bahaya besar."- Maka kita membutuhkan sistem baru! - Marina berkata dengan antusias.Sisanya diam-diam bisu.