Apa yang meningkatkan kemungkinan kesalahan?
Apa yang tidak kita perhatikan ketika kita salah?
Seberapa kuat prakondisi memengaruhi keputusan kita?
Penulis telah mengumpulkan cerita kesalahan, eksperimen, dan penelitian di bidang ini selama lebih dari 20 tahun.
Saya menawarkan di sini cerita yang paling menarik, menurut saya,.
Misalnya, dalam kerangka penelitian, dua kelompok orang mempresentasikan orang yang sama dengan cara yang berbeda. Kemudian mereka diminta untuk menggambarkan penampilannya. Jadi, orang-orang yang diberitahu bahwa dia adalah seorang sopir truk menggambarkan dia sebagai orang yang agak besar, dan mereka yang diberitahu bahwa dia adalah seorang penari menggambarkan bahwa pria itu bertubuh bagus.
Beberapa cerita tanpa topik
Restoran memutuskan untuk menuangkan segelas anggur sebagai hadiah kepada pengunjung.
Setengah dari pengunjung diberitahu bahwa anggur California yang sangat baik dituangkan ke dalam gelas mereka, dan separuh kedua bahwa mereka disuguhi anggur biasa. Orang-orang yang minum anggur "biasa" meninggalkan restoran lebih awal dan cek mereka kurang dari mereka yang minum "sangat baik".
Kidal dan kidal sebagian besar menentukan preferensi dalam memilih arah. Hal-hal lain dianggap sama, righties (Amerika =)) lebih mungkin untuk belok kanan dan kidal ke kiri. Mengingat bahwa ada lebih sedikit kidal, ada rekomendasi untuk melihat ke kiri untuk mencari garis pendek.
Diperiksa di bandara, tidak berfungsi. Antrian di jendela jauh lebih sedikit.
Selama percobaan, seorang pencuri seorang pria mencuri dompet wanita, dan karenanya, wanita yang menyaksikannya lebih banyak menggambarkan reaksi dan tindakan si korban, dan pria lebih banyak menggambarkan si pencuri.
Kami melihat apa yang perlu dilihat
Daniel Simons dan Daniel Levin dari Cornell University melakukan percobaan sederhana tentang kebutaan terhadap perubahan.
Seorang "orang asing" di wilayah universitas meminta siswa yang lewat untuk menyarankan cara menuju ke tempat yang tepat. Ketika dia berbicara dengan "lokal" di antara mereka, cukup tanpa basa-basi, dua pria berjalan masuk dengan pintu dan memblokir kontak visual di antara mereka, secara harfiah selama beberapa detik.
Selama masa ini, salah seorang pria yang membawa pintu berganti dengan "orang asing" yang asli. Dan "orang lokal" itu ternyata berhadap-hadapan dengan orang lain yang, seolah-olah tidak terjadi apa-apa, melanjutkan percakapan mereka.
Hanya tujuh dari lima belas yang memperhatikan substitusi.
Tapi mengapa demikian? Bagaimanapun, kami yakin bahwa jika sesuatu berubah, kami akan secara otomatis menyadarinya.
Mata manusia memiliki resolusi tinggi hanya pada sudut 2 derajat, jika Anda mengulurkan tangan di depan Anda dan meletakkan ibu jari Anda ke atas, ini akan menjadi sekitar 2 derajat. Itulah berapa banyak gambar yang kita lihat dengan jelas dan tepat kita perhatikan semuanya.
Kesan pertama dan peran penyesalan
Kekuatan kesan pertama diketahui, benar dan salah. Mari kita beralih ke praktik siswa.
Tiga dari empat siswa percaya bahwa ketika menguji lebih baik menempel pada jawaban yang asli, daripada mengubahnya. Meskipun lebih dari 70 tahun penelitian tentang hasil pengujian siswa dengan jelas mengatakan bahwa ketika menguji lebih sering jawabannya berubah, hanya dari yang salah ke kanan. Artinya, perubahan pendapat awal seringkali benar.
Kebanyakan orang sangat terkejut oleh fakta bahwa ide ini (pendapat awal tentu benar) bisa salah, ”kata Justin Krueger, profesor di Stern School of Business di New York University. - Mereka yakin akan aturannya: keputusan pertama benar. Tetapi, sayangnya, praktis tidak ada bukti yang mendukung gagasan ini.
Justin Kruger dan koleganya menganalisis kelulusan ujian untuk lebih dari satu setengah ribu orang. Mereka menemukan bahwa siswa yang mengubah jawaban awal mereka menerima skor yang lebih tinggi. Jumlah penggantian dari yang salah ke yang benar lebih dari dua kali lebih tinggi dari yang benar ke yang salah.
Tapi ini bukan yang paling menarik. Dalam kerangka studi ini, fitur menarik lainnya terungkap. Keterlibatan emosi penyesalan saat mengambil keputusan.
Survei siswa setelah ujian menunjukkan bahwa risiko mengubah jawaban yang benar menjadi salah lebih disesalkan daripada prospek meninggalkan kesalahan tanpa mengubah jawaban yang salah ke yang benar.
Artinya, tidak hanya ada kepercayaan pada kebenaran opsi pertama.
Orang merasa lebih bertanggung jawab atas tindakan daripada tidak bertindak.
Dan mereka kurang menyesali tindakan daripada tindakan, meskipun dalam kedua kasus mereka memberikan hasil yang salah.
Seseorang menganggap tidak bertindak sebagai kepasifan, saya tidak melakukan apa-apa, dan karena saya tidak melakukan apa-apa, maka ada lebih sedikit tanggung jawab atau tidak sama sekali.
Kami tidak dapat mengevaluasi peristiwa di masa lalu secara akurat.
Persepsi dan menghafal peristiwa masa lalu dipengaruhi oleh bagaimana segala sesuatu terjadi dalam kenyataan.
Eksperimen oleh Baruch Fishhoff, seorang profesor di Carneggie Mellon University di Pittsburgh.
Pada tahun 1972, Richard Nixon melakukan dua perjalanan bersejarah, ke Cina dan Uni Soviet. Sebelum itu, Fishhoff meminta sekelompok siswa Israel untuk menilai kemungkinan peristiwa tertentu. Misalnya, "Bagaimana kemungkinan Nixon akan bertemu dengan Mao?" atau "Bagaimana kemungkinan Nixon akan mengunjungi Mausoleum Lenin?"
Setelah Nixon kembali dari perjalanan, Fishhoff kembali menanyai siswa yang sama. Dia meminta untuk mengingat ramalannya, dan juga bertanya apakah peristiwa yang diprediksi benar-benar terjadi.
Hasilnya menunjukkan bahwa setelah waktu yang lama, orang tidak terlalu mengingat perkiraan awal mereka. Namun, jika seseorang meramalkan suatu peristiwa, dan itu benar-benar terjadi, maka ia membesar-besarkan penilaian tingkat kemungkinan prediksinya. Misalnya, jika ramalannya adalah probabilitas 30% dan peristiwa itu terjadi, ia mengingatnya sebagai ramalan probabilitas 50%. Dan sebaliknya, mengecilkan jika peristiwa itu tidak terjadi.
Hampir semua peserta dalam percobaan ini mengingat ramalan mereka lebih jauh daripada yang sebenarnya.
Saya harap ini menarik, jika saya baca lagi saya akan menemukan yang lebih menarik.
Baca di MyBook.Juga, saya minta maaf kepada mereka yang membaca kemarin bahwa saya mempostingnya dengan kesalahan dalam teks, tanpa pengoreksian sebelum publikasi.
Buku “Mengapa kita salah? Berpikir Perangkap dalam Tindakan. " Kutipan Bagian 2.