Ketika pekerja mengatur untuk mengotomatisasi tanggung jawab mereka, siapa yang harus menuai manfaat?
Pada tahun 2016, sebuah
pengakuan anonim muncul di Reddit: "Selama sekitar enam tahun sekarang saya tidak melakukan apa-apa di tempat kerja." Tampaknya tidak ada yang istimewa dalam hal pekerjaan kantor. Tapi programmer ini, bersembunyi di bawah julukan FiletOFish1066, mengatakan bahwa ia bekerja untuk perusahaan teknologi terkenal, dan ia benar-benar tidak melakukan apa-apa sama sekali. Dia menulis bahwa setelah bekerja selama delapan bulan di departemen
jaminan kualitas , dia dapat mengotomatisasi sepenuhnya semua pekerjaannya. "Aku tidak bercanda. 40 jam seminggu saya pergi bekerja, bermain League of Legends, membaca Reddit, melakukan apa yang saya inginkan. Selama enam tahun terakhir saya telah bekerja selama 50 jam. " Ketika bosnya menyadari bahwa selama setengah dekade dia telah bekerja kurang dari kebanyakan programmer Lembah Silikon dalam seminggu, mereka memecatnya.
Kisah ini dengan cepat
menyebar ke sudut teknologi web, karena itu pahlawannya akhirnya harus menghapus posting itu sendiri, dan bahkan akun.
Sekitar setahun kemudian, seorang pria dengan nama panggilan Etherable mengajukan
pertanyaan di bagian "tempat kerja" dari situs web Stack Exchange, salah satu forum paling berpengaruh bagi para pemrogram: "Apakah etis bahwa saya bersembunyi dari majikan sehingga saya sepenuhnya mengotomatiskan pekerjaan saya?" Encoder yang meragukan menggambarkan bagaimana dia setuju untuk bekerja, yang menghasilkan entri data yang sederhana. Enam bulan lalu, ia selesai menulis skrip yang menempatkan tanggung jawabnya pada autopilot. Setelah itu, "apa yang dihabiskan karyawan sebelumnya selama sebulan, membutuhkan waktu sekitar 10 menit." Pekerjaan itu penuh waktu, dengan paket sosial, dan memungkinkan Etherable bekerja dari rumah. Program ini menghasilkan hasil yang hampir sempurna; para manajer yakin bahwa karyawan itu melakukan pekerjaan dengan sempurna.
Entri ini membagikan pendapat pengguna, dan memunculkan banyak komentar. Hari ini, pandangannya telah mencapai setengah juta. Pendapat dibagi menjadi dua kubu: beberapa percaya bahwa Etherable tidak jujur, menipu majikan, sementara yang lain mengatakan bahwa pembuat enkode hanya datang dengan cara yang rumit untuk melakukan pekerjaan mereka. Etherable tidak pernah menanggapi argumen ini. Mungkin dia takut dengan perhatian seperti itu - media di seluruh dunia menyebarkan cerita ini - dan dia menghilang, hanya menyisakan kontribusi ini pada debat yang semakin penting tentang siapa yang harus mengotomatiskan pekerjaan itu dan dengan ketentuan apa.
Sebut saja otomasi otomatis, atau otomasi otomatis. Pada saat hantu otomatisasi massal menakuti para pekerja, programmer yang cerdik menunjukkan bagaimana ancaman di tangan seorang pembuat kode dapat berubah menjadi berkat, dengan atau tanpa sepengetahuan majikan. Karena FiletOFish1066 dan Etherable memposting secara anonim dan dengan cepat menghilang, mereka tidak dapat dihubungi untuk memberikan komentar. Tetapi kisah mereka menunjukkan bagaimana otomatisasi tempat kerja dapat mengambil banyak bentuk dan mengikuti jalan orang yang berbeda, bukan hanya direktur perusahaan.
Janji otomatisasi yang diiklankan oleh para ekonom optimis dan futuris positif adalah bahwa dengan memberikan pekerjaan pada mesin, seseorang akan dapat menyingkirkan pekerjaan yang tidak dipikirkan dan berulang-ulang, dan dengan bebas mengisi hari-hari mereka dengan relaksasi, kegiatan kreatif, atau pekerjaan yang lebih dinamis. Pada 1930-an,
John Maynard Keynes beralasan bahwa "mesin otomatis dan metode produksi massal" akan membantu mengurangi minggu kerja menjadi 15 jam - dan bahkan durasi seperti itu hanya akan diperlukan bagi orang untuk merasa bahwa mereka memiliki sesuatu untuk dilakukan.
Setelah hampir seratus tahun, meskipun ada kemajuan signifikan dalam teknologi, pekerjaan yang terdiri dari tindakan berulang masih ada. Otomasi berkembang; Jutaan pekerjaan yang pernah ditempati orang kini telah lenyap berkat perangkat lunak dan produksi mekanis, sementara orang Amerika, sementara itu, bekerja
lebih lama dan lebih keras. Keuntungan otomasi terutama dinikmati bukan oleh operator mesin, tetapi oleh pemiliknya. Menurut
Organisasi untuk Kerjasama Ekonomi dan Pembangunan , bagian pendapatan gaji di negara-negara yang telah bergabung dengan OECD telah terus menurun sejak tahun 1970-an, dan uang gratis
masuk ke modal - untuk cadangan kas dan produksi. Mungkin terlihat bahwa satu-satunya karyawan yang mengambil keuntungan dari sedikit manfaat dari janji lama yang berkarat ini adalah mereka yang mampu menulis kode untuk membantu mereka mendapatkan manfaat ini.
Programmer, tentu saja, telah bekerja selama beberapa dekade untuk menulis kode yang mengotomatiskan pekerjaan mereka. Dalam pemrograman, alat biasanya digunakan yang menambahkan otomatisasi di berbagai tingkatan, dari pemformatan kode hingga penggabungan dengan basis kode - kebanyakan orang tidak membawa pekerjaan mereka ke otomatisasi penuh atau hampir lengkap. Saya berbicara dengan selusin programmer yang mengatakan mereka melakukan otomatisasi di tempat kerja. Mereka mengotomatiskan inventaris, menulis laporan, merencanakan, mengelola basis data, memasukkan semua jenis data. Salah satunya berhasil mengotomatiskan pekerjaan istrinya. Sebagian besar ingin tetap anonim untuk melindungi pekerjaan dan reputasi mereka.
“Ketika saya mulai bekerja, saya butuh delapan jam sehari,” salah satu mesin otomasi awal yang akan saya panggil Harry memberi tahu saya. Dia bekerja untuk jaringan hotel besar, yang mulai mengomputerisasi karyanya di tahun 90-an. Harry dengan cepat menyadari bahwa dia menghabiskan banyak waktu mengulangi tugas yang sama, jadi di waktu luangnya dia belajar pemrograman. "Dalam sekitar tiga bulan, saya menulis sebuah program untuk
Lotus yang mengotomatiskan tidak hanya tugas-tugas berulang secara individu, tetapi semua pekerjaan pada prinsipnya." Dia tidak memberi tahu bosnya apa yang telah dia lakukan, dan kualitas kehidupan kerjanya meningkat secara signifikan.
“Sangat aneh memiliki waktu luang di siang hari,” katanya kepada saya. "Saya menghabiskannya untuk menjelajahi sistem hotel lainnya." Dia kemudian mulai membantu manajer menghilangkan hambatan dalam sistem ini. Otomatisasi diri menghilangkan stres psikologis, mengurangi tingkat stres, memungkinkannya untuk melakukan sesuatu yang sangat menarik. "Sebenarnya, saya mengubah pekerjaan saya menjadi hobi favorit - menghilangkan kekurangan," katanya. Dua minggu sebelum dipecat, ia menyerahkan kepada sang bos sebuah disket dengan program itu dan meluncurkan dokumentasi. Bosnya pertama kali kesal untuk belajar tentang pergi, kata Harry. Tetapi kemudian Harry menyerahkan cakramnya, menunjukkan bagaimana program itu bekerja, dan menyuruhnya menelepon jika ada masalah. Tidak ada yang menelepon.
Todd Heilhoffer menulis laporan di Perusahaan Asuransi Pennsylvania pada tahun 2000, ketika dia tiba-tiba menyadari bahwa sebuah program komputer dapat melakukan pekerjaannya. "Saya adalah seorang pemula hijau saat itu, saya hanya memiliki satu tahun pengalaman di bidang TI," katanya kepada saya. Dan kemudian dia mulai menulis sebuah program yang bisa menggantikan pekerjaannya. “Otomasi membutuhkan waktu sekitar satu tahun. Saya pikir itu akan mengesankan atasan saya dan mereka akan menemukan sesuatu untuk dilakukan. " Mereka terkesan, tetapi mereka tidak punya pekerjaan lain untuknya. Dia menghabiskan berhari-hari bermain catur online. "Saya sebenarnya tidak melakukan apa-apa selama sekitar 6-9 bulan," kata Heilhoffer, dan kemudian ia dipromosikan.
Di sebagian besar wilayah, pekerja tidak memiliki kekuatan untuk mengotomatisasi pekerjaan mereka, atau kapan dan bagaimana otomasi ini dapat diimplementasikan. Mesin otomasi otomatis memberikan peluang untuk melihat apa yang terjadi ketika otomasi tidak dilakukan sesuai arahan dari atas, tetapi atas prakarsa pekerja yang sama yang akan memetik manfaatnya. Beberapa senang tentang waktu yang telah datang untuk beristirahat, yang lain menggunakan jam gratis untuk mempelajari keterampilan baru dan menaklukkan ketinggian pemrograman baru.
“Saya suka kisah-kisah ini yang mereka tunjukkan bahwa otomatisasi masih memiliki potensi untuk mengurangi jumlah pekerjaan yang membosankan yang harus kita lakukan,” Jamie Woodcock, seorang spesialis sosiologi di
Oxford Internet Institute , mengatakan kepada saya. “Inilah yang otomasi janjikan kepada kita, bahwa kita tidak harus bekerja 60 jam seminggu, bahwa kita dapat melakukan sesuatu yang lebih menarik, misalnya, menghabiskan waktu di rumah bersama anak-anak.”
Pada saat yang sama, banyak automatotor takut untuk melepaskan kode mereka di luar tempat kerja. Bahkan jika program melakukan tugasnya dengan sempurna, banyak orang berpikir bahwa menggunakannya untuk kebutuhan pribadi adalah salah. Keutamaan tenaga kerja manusia dan kewajiban pekerja untuk memaksimalkan produktivitas bagi pengusaha - konsep-konsep ini lebih mengakar dalam budaya kerja Amerika daripada naskah otomatisasi apa pun. Juga, sebagian besar kontrak kerja menetapkan bahwa kekayaan intelektual yang dikembangkan saat bekerja untuk perusahaan adalah milik majikan. Karena itu, setiap peretasan efisiensi atau keuntungan otomasi yang diterima oleh karyawan pada akhirnya harus berpihak pada majikan - semua tunjangan harus diarahkan ke atas.
Seorang pengkode menggambarkan bahwa ia menyembunyikan
otomasi pekerjaannya dari majikan, karena ia khawatir akan menuntut hak intelektual untuknya dan menolak untuk membayar kompensasi kepadanya. Yang lain, yang meminta dipanggil Jordan, memberi tahu saya bahwa dia pernah secara otomatis mengotomatiskan seluruh departemen. Sekarang, dengan bantuan skrip otomatisasi, ia "menyimpan beberapa minggu" setiap tahun. Jordan mengatakan bahwa ia dan rekan-rekannya menjaga rahasia teknik otomasi mereka ketat untuk mengontrol penggunaannya: "Secara umum, kami menyimpan alat-alat ini untuk diri kita sendiri."
Programmer lain bertindak sangat jauh untuk menyembunyikan
otomatisasi penuh karyanya, dibayar $ 50.000 setahun, dari bos. Atasannya dapat memeriksa layar komputernya yang bekerja melalui jaringan, karena ia menjalankan video pra-rekaman dari proses kerja di atasnya untuk menyembunyikan bahwa itu sebenarnya tidak berfungsi. Etherable dalam kueri yang tidak ada di forum menulis: "Saya tidak berpikir saya melakukan hal yang benar."
"Saya tidak mengerti mengapa orang dapat memutuskan itu tidak etis," kata Woodcock. - Anda sudah menggunakan berbagai alat dan jenis otomasi; setiap orang yang bekerja dengan komputer akan mengotomatiskan pekerjaannya. " Dia mengatakan bahwa jika programmer ini memasukkan semua data yang diperlukan secara manual hari demi hari, tidak ada yang akan memarahinya. Tetapi, setelah menunjukkan kemampuan mereka untuk mencapai tingkat efisiensi yang baru, beberapa dari mereka karena alasan tertentu mulai percaya bahwa mereka melepaskan tanggung jawab mereka kepada pengusaha. Mungkin itulah sebabnya otomatisasi pekerjaan tampaknya merupakan semacam penipuan, dan inilah cara perusahaan memperlakukannya seperti itu. Di Amazon Mechanical Turk, tempat pesanan pekerjaan mikro ditempatkan, otomasi dilarang keras dalam kondisi penggunaan - terlepas dari kenyataan bahwa pekerja dari platform ini, mendapatkan beberapa sen untuk menyelesaikan tugas, akan mendapat manfaat paling besar dari otomasi kerja.
Beberapa coders mengatakan mereka dipecat karena mengotomatisasi pekerjaan mereka. Pada tahun 2011, seorang pengguna dengan nama panggilan AcceptableLosses menulis: "Mereka mengambil perkembangan saya, menggantikan saya dengan seorang idiot, menunjukkan kepadanya bagaimana bekerja dengannya, dan mereka memecat saya karena" tidak mematuhi subordinasi ". Saya mengambil aset bisnis yang menghasilkan mereka $ 30 ribu setahun, mengubahnya menjadi program yang menghasilkan satu juta setahun, dan mereka memecat saya untuk menghemat $ 30 ribu setahun pada gaji saya. Pencipta pekerjaan, ya, shchazz. " Kepedulian otomator-otonom yang menguntungkan terhubung tidak dengan etika, tetapi dengan bagaimana mereka dipecat atau dieksploitasi oleh majikan mereka, yang, menurut Woodcock, "tidak hanya ingin memiliki semua waktu kita, tetapi juga segala yang kita ciptakan." Dia percaya bahwa pembuat mobil bermasalah “tidak mempercayai pekerjaan.” Bos akan mengatakan - terima kasih, kerja bagus, mari kita lakukan lagi. "
Hanya sedikit pekerja yang ingin mengotomatisasi sepenuhnya pekerjaan mereka, tetapi semakin banyak dari mereka yang ingin mengotomatiskan tugas-tugas kompleks. Situs-situs produktivitas penuh dengan artikel-artikel seperti "
bagaimana saya mengotomatisasi pekerjaan saya menggunakan node.js ", dan lusinan podcast berbicara tentang semua jenis otomatisasi: untuk perusahaan kecil, pemasaran, dan bekerja dengan smartphone. Ini adalah masa kejayaan industri rumahan.
"Semua upaya ini dilakukan oleh pekerja sewaan biasa, dan semua orang yang menggunakan komputer dalam pekerjaan mereka," tulis Al Sveigart, penulis buku "
Mengotomatiskan Hal-hal yang Membosankan Menggunakan Python, " kepada saya melalui surat. Bahkan orang yang secara praktis tidak terbiasa dengan pemrograman mencoba mengikuti sarannya, terkesan oleh kemudahan otomatisasi pekerjaan modern. "Saya mendapat surat dari pembaca yang berhasil membebaskan beberapa jam sehari dengan satu set program kecil," kata Sveigart.
Dalam keadaan saat ini, otomatisasi otomatis membuka kemungkinan baru. Tetapi teknik otomasi yang lebih dimengerti menjadi, semakin cepat mereka berubah menjadi hanya seperangkat keterampilan yang manajer akan harapkan pelatihan atau kepemilikan dari karyawan mereka - sebagai hasilnya, semua manfaat akan pergi ke perusahaan, dan karyawan akan mendapat manfaat dengan cara lain. "Pekerja akan semakin perlu mengotomatiskan pekerjaan mereka, atau berhenti," tulis Harvard Business Review. "Di seluruh dunia, ada peningkatan jumlah persyaratan manajemen bagi karyawan untuk mengambil inisiatif untuk mengotomatisasi pekerjaan dari bawah ke atas." Dan semua manfaat lagi akan diperoleh oleh orang kaya dengan robot mereka yang diciptakan oleh karyawan.
Tetapi sampai saat ini, semua orang yang bekerja dengan kode dapat mempertimbangkan manfaat dari otomatisasi diri. Mereka adalah uji kasus tentang bagaimana otomatisasi dapat meningkatkan kualitas hidup pekerja biasa, meskipun tidak sempurna. "Masalah dengan otomatisasi adalah bahwa itu perlu didemokratisasi," kata Woodcock kepada saya. - Ini adalah langkah menuju kenyataan bahwa sekarang manajer perusahaan tidak terlibat dalam otomatisasi. Karena itu, proses ini belum sepenuhnya demokratis. ” Regulator sendiri bekerja sendiri, memutuskan kapan dan bagaimana mengganti pekerjaan mereka dengan kode. Idealnya, keputusan otomatisasi harus diambil secara kolektif, dengan mempertimbangkan pandangan rekan kerja, sehingga semua manfaat didistribusikan secara merata.
Pada tahun 1932, Bertrand Russell
menulis bahwa "di dunia modern, banyak masalah berasal dari keyakinan bahwa pekerjaan itu bermanfaat, dan bahwa jalan menuju kebahagiaan dan kemakmuran terletak pada organisasi yang kurang bekerja." Pada tahun 2018, ini mungkin berarti bahwa partisan otomatis mengambil kembali sebagian jam kerjanya. Besok, ini mungkin berarti bekerja untuk memberi massa manfaat otomatisasi. "Saya benar-benar khawatir bahwa setiap orang tidak memiliki cukup pekerjaan untuk dilakukan sepanjang hari," kata Todd Heilhoffer. "Mengapa membuat karyawan lebih penting bagi pemegang saham daripada kualitas hidupnya?" Harry bertanya padaku, otomatis dari tahun 90-an. "Sistem seharusnya tidak lebih penting daripada orang-orang yang membantu menjadikannya bermakna."
Regulator sendiri menunjukkan bahwa pembuat kode memiliki posisi unik untuk melakukan tawar-menawar dengan pemberi kerja mengenai manfaat yang diberikan otomasi - memperpendek minggu kerja, opsi fleksibel untuk membuang waktu bagi pekerja yang tertarik dengan kelas - harus tetap bersama pekerja. Tampaknya hanya sedikit orang yang berjuang untuk ini, tetapi secara teoritis, otomator mandiri dapat mengatur dan mendistribusikan teknologi otomasi di antara coders tingkat menengah dan bawah, menciptakan industri di mana orang dapat benar-benar menikmati 15 jam kerja minggu. Mencoba menegosiasikan otomatisasi yang menempatkan orang pada posisi pertama - mungkin dengan kemajuan AI modern - sepertinya kesempatan langka.