Segera setengah dari panggilan akan dari robot. Kiat: jangan jawab (?)

Hari ini kami memiliki materi yang tidak biasa - ini adalah terjemahan dari artikel tentang panggilan otomatis ilegal di Amerika Serikat. Dari zaman dahulu ada orang-orang yang menggunakan teknologi bukan untuk kebaikan, tetapi untuk menipu diri mereka sendiri menjadi warga negara yang mudah tertipu oleh tipu daya. Telekomunikasi modern tidak terkecuali, spam atau "penipuan" langsung dapat menyusul kami melalui SMS, melalui pos, melalui telepon. Dengan telepon, itu menjadi lebih menyenangkan, karena hari ini ada panggilan otomatis (selanjutnya - panggilan robot). Diciptakan sebagai cara yang sah dan transparan untuk memberi tahu orang dan membuat penjualan tambahan, mereka sangat menyukai penipuan; jika panggilan robot normal terjadi dengan persetujuan para pihak dan nomor telepon klien itu sendiri diperoleh dengan cara legal, maka panggilan ilegal setidaknya mengganggu orang-orang dengan sia-sia, dan maksimal mereka mencuri data dan uang. Kami datang dengan Smartcalls.io , "perusahaan yang baik" memahat Google Duplex, dll. - Alat teknologi tinggi membawa cyberpunk lebih dekat dengan kecepatan cahaya, karena sebentar lagi kita tidak akan lagi dapat memahami siapa robot yang berbicara atau seseorang. Ada peluang besar dan masalah dengan ukuran yang sama dalam hal ini. Perusahaan kami secara tegas menentang tindakan ilegal dan percaya bahwa teknologi harus membantu bisnis dan pelanggan dengan dasar kompromi. Sayangnya, tidak semua orang berbagi nilai-nilai seperti itu, jadi di bawah potongan Anda akan belajar tentang catatan denda untuk panggilan ilegal, statistik panggilan ke Amerika Serikat, alat untuk menangani panggilan tersebut dan, tentu saja, rekomendasi tentang bagaimana berperilaku. Karena diperingatkan berarti bersenjata.

Segera setengah dari panggilan akan dari robot. Kiat: jangan jawab (?)

Pajak akan menangkap Anda untuk menghindari pajak. Kolektor membutuhkan pembayaran segera. Jaringan hotel menawarkan relaksasi gratis. Anda akan mematikan listrik untuk tidak membayar. Bank Anda menurunkan suku bunga pada kartu kredit atau melaporkan pelanggaran keamanan. Dokter ingin menjual pil sakit punggung dengan harga diskon.

Pada Abad Pertengahan, wabah menimpa kemanusiaan. Hari ini kita ditelan oleh epidemi panggilan robot.

Setiap hari, sepanjang hari, kami dikepung oleh panggilan dari scammers yang ingin mencuri uang dan data pribadi kami. Bahkan jika Anda tidak bodoh dan tidak tertipu oleh skema seperti:

• "Kembalikan kartu kredit";
• mengambil kesempatan terakhir untuk tidak diadili - Anda perlu berbicara dengan agen federal dan mendapatkan nomor kasus Anda;
• Dapatkan sistem peringatan medis gratis, yang akan diberitahukan melalui nomor Los Angeles;
• dll.

bagaimanapun, suara robot sudah meledak ke ruang pribadi Anda.

Statistik

Jumlah panggilan otomatis yang tidak diinginkan yang diterima orang Amerika telah meningkat menjadi 4 miliar per bulan, yaitu sekitar 1.543 panggilan per detik. Persentase panggilan penipuan meningkat dari 4 (pada 2016) menjadi 29 (pada 2018); Orion pertama, yang mengembangkan teknologi call blocking dan call control, memprediksi pertumbuhan hingga 45 persen tahun depan .

"Penipu semakin banyak menemukan cara untuk melanggar privasi kami," kata Charles Morgan, seorang ilmuwan data dan manajer perusahaan, yang situs webnya mengatakan, "Kami tahu itu adalah misi heroik untuk mengajar orang bagaimana menjawab panggilan lagi."

Panggilan otomatis adalah bisnis yang besar dan menguntungkan. Penyalahgunaan teknologi juga menguntungkan: Amerika ditipu menjadi 9,5 miliar setiap tahun, menurut Truecaller. Orang tua, pelajar, pemilik usaha kecil, dan imigran berisiko.

Satu skema penipuan baru-baru ini menargetkan komunitas Cina di Amerika Serikat dan mencapai jackpot $ 3 juta, menurut Komisi Perdagangan Federal. Penipu berbahasa Mandarin memperkenalkan diri mereka sebagai karyawan kedutaan China dan meminta informasi pribadi atau nomor kartu kredit untuk diduga menyelesaikan beberapa masalah hukum.

Setelah badai, Harvey, Irma, Maria dan Florence mengaktifkan yayasan amal palsu yang melakukan panggilan, meminta sumbangan untuk korban badai.

Di Florida Selatan, tempat penipuan berkembang biak seperti kelinci, volume panggilan seperti itu adalah salah satu yang terbesar di negara ini. Wilayah 305 dan 954, secara bersama-sama, pada bulan Agustus mengambil tempat ke - 5 di antara 20 kota terbesar di indikator ini. Penipu mengatakan bahwa jika 1 calon korban dilahirkan setiap menit, maka untuk Florida Selatan jumlah ini lebih tinggi, karena keadaan ini adalah magnet nyata bagi para pecinta laba cepat yang mudah tertipu. Jika Anda tinggal di sini, kemungkinan besar Anda akan menerima setidaknya 2 panggilan robot per hari.

Skor tinggi

- Apakah Anda kenal Abramovich?
"Orang yang tinggal di seberang penjara?"
"Yah, ya, baru sekarang dia tinggal di seberang rumahnya sendiri."
(bercanda)

Adrian Abramovich, seorang pengusaha dari Miami, didenda $ 120 juta oleh Komisi Komunikasi Federal , yang menggambarkan tindakannya sebagai "salah satu kampanye menelepon ilegal terbesar yang pernah kami selidiki." Abramovich telah membuat lebih dari 100 juta panggilan dalam tiga bulan terakhir 2016, sekitar 46.000 panggilan per jam. Sebagai penelepon, ia mengatur Marriott, Expedia, Hilton, dan TripAdvisor untuk menarik orang ke dalam pembelian tur "eksklusif". Para korban mendengar pesan "tekan 1" otomatis, dan jika mereka melakukannya, mereka dipindahkan ke operator call center Meksiko, yang membayar lalu lintas kepada Abramovich.

Adrian Abramovich dituduh dengan sengaja menciptakan salah satu skema terbesar untuk menelepon ilegal

Kegiatan ini juga mengganggu pekerjaan perusahaan medis untuk pengiriman paket ekspres. "Agaknya, Abramovich dapat menunda pengiriman perawatan medis vital, dan ini adalah masalah hidup dan mati," kata Ajit Pai, ketua Komisi Komunikasi Federal.

Tindakan pemerintah

Pesatnya pertumbuhan panggilan robot adalah karena perkembangan teknologi. Apa yang disebut "Robotext" juga sedang naik daun. Jika ponsel menggunakan Internet, maka penipu dapat membuat ribuan panggilan tak terlacak untuk satu sen, sangat murah. "Dan jika Anda berhasil mengelabui sebagian kecil orang, maka para penyesatnya masih dalam kegelapan," kata CEO YouMail .

Pembela konsumen khawatir bahwa gelombang baru panggilan non-blocking akan datang jika komisi mengikuti keputusan pengadilan yang membatalkan aturan yang diadopsi oleh administrasi presiden AS sebelumnya. Legislator telah mengajukan rancangan undang-undang (UU HANGUP, UU ROBOCOP) dan langkah-langkah lain, tetapi industri perbankan dan kredit menentang inisiatif ini. Yang tidak mengejutkan, karena sebagian besar panggilan otomatis dilakukan oleh bank dan kolektor, serta penipu dengan kedok asuransi dan kreditor.

Di AS, ada Do Not Call Registry, yang sudah memasukkan 230 juta nomor AS; tahun lalu, registri tumbuh 4,5 juta entri. Registri telah dibuat sehingga hanya telemarketing yang sah tetap ada di pasar, tetapi scammer mengabaikan daftar ini. Mereka selalu selangkah lebih maju dari pemerintah karena mereka mengubah nama dan angka (misalnya, secara fisik atau hampir pindah ke luar negeri). Dengan demikian, nomor ini diganti - pelanggan akan berpikir bahwa mereka menelepon dari wilayahnya, dengan awalan regional yang dapat dikenali, yang meningkatkan kemungkinan respons. Ancaman juga digunakan seperti: "Anda akan ditahan oleh otoritas setempat karena Anda dikenakan biaya berdasarkan 4 artikel." Pada saat yang sama, scammers dapat menentukan bahwa nomor Anda berfungsi (bahkan jika Anda tidak menjawab), dan kemudian menjual nomor tersebut kepada "rekan" mereka.

Rekomendasi

Ingin menghindari penipuan? Jangan menjawab panggilan yang mencurigakan. Jika Anda sudah menjawab, tetapi mendengar pesan yang direkam, tutup telepon. Jangan menekan atau mengatakan apa pun. Jangan memberikan informasi pribadi dan keuangan, jangan setuju untuk melakukan transfer uang. Berhati-hatilah dengan tawaran yang terlalu bagus, karena penipu selalu memilikinya.

Jika Anda ditanya "apakah Anda mendengar saya," jangan jawab "ya," karena mereka dapat merekam "ya" Anda dan menggunakannya untuk Anda. Tentu saja, tergoda untuk berbicara dengan penipu dan berpura-pura bahwa Anda jatuh cinta, dan kemudian tiba-tiba mengekspos dia, ha! Tapi lebih baik jangan lakukan itu.

Waspadalah terhadap panggilan dari dukungan Apple atau Windows yang meminta Anda untuk mengunduh program yang sebenarnya adalah trojan.

Waspadalah jika Anda telah diberitahu tentang aktivitas mencurigakan pada kartu kredit Anda - lebih baik untuk memanggil nomor resmi pada kartu kredit Anda sendiri dan periksa semuanya lagi.

Jangan tertipu oleh hadiah "gratis" ketika diminta untuk menekan 1 untuk detailnya. Detail akan menjadi fakta bahwa Anda tertipu.

Panggilan pajak yang salah mudah diidentifikasi: layanan pajak tidak pernah menyebut warga yang mengancam, yang menempatkan mereka di penjara karena penggelapan pajak.

Ada yang menyebut Nigeria? Sampai jumpa.

Alih-alih sebuah kesimpulan

Industri panggilan dan telemarketing otomatis telah melahirkan industri pemblokiran / pelacakan panggilan. Ada banyak aplikasi untuk memblokir panggilan - misalnya, RoboKiller - yang mengangkat telepon, terhubung ke operator dan memutar pesan yang direkam ("Gotcha!"); contoh lain adalah Nomorobo , yang memotong panggilan. Ada juga daftar nomor spam yang dapat Anda isi atau cari nomor yang mencurigakan. Operator telepon juga tidak berdiri di samping, berusaha mencari cara baru untuk menentukan bilangan real dan menandai yang palsu.

"Kami telah memblokir lebih dari 4 miliar panggilan di jaringan kami," kata Kelly Starling, perwakilan AT&T di Florida Selatan. "Kami belajar cara mengidentifikasi sumber panggilan, memblokirnya, dan juga memberikan alat kepada pelanggan kami untuk memblokirnya ."

Orang Amerika (saya menduga bahwa kebanyakan orang di seluruh dunia - kira-kira Penerjemah) bereaksi terhadap telepon seperti anjing Pavlov - apa yang mereka putuskan untuk digunakan tidak dapat dihindari. Mungkin epidemi panggilan robot memberi Anda alasan yang bagus untuk hanya ... mematikan telepon.