Apple tidak punya waktu untuk merilis program garansi tambahan untuk mengganti keyboard yang rusak, seperti pada MacBook Pro 2016 dan yang lebih baru, masalah yang jauh lebih serius mulai muncul terkait dengan kelemahan desain model.
Setiap kali Anda membuka dan menutup laptop, kabel itu cenderung sedikit gesekan dan stres. Seiring waktu, kabel menjadi usang dan layar atau beberapa komponennya, seperti lampu latar, berhenti bekerja. Semua laptop tunduk pada ini, tetapi masalah biasanya memanifestasikan dirinya setelah bertahun-tahun digunakan. Dalam kasus MacBook Pro, berdasarkan pada statistik yang tersedia, masalah memanifestasikan dirinya paling sering setelah satu setengah tahun penggunaan, ketika garansi satu tahun telah berakhir.
Menjadi rentan terhadap masalah ini, laptop mulai menunjukkan gejala-gejala berikut:
- Efek "pencahayaan teater" mulai muncul pada tingkat pencahayaan yang tinggi
- Matikan total lampu latar saat penutup dibelokkan lebih dari sudut tertentu
Masalah-masalah ini dapat terjadi secara individu atau bersama-sama. Layar itu sendiri berfungsi saat ini terlihat di bawah pencahayaan buatan. Kedua masalah ini ditampilkan dengan baik di video berikut:
Kabel berjumbai disolder ke LCD-matrix dan tidak ada cara resmi untuk menggantinya.
Cacat disebut Flexgate, dengan nama kabel flex yang digosok. Karena desainnya tidak berubah sejak 2016, model-model berikut mengalami masalah ini:
- MacBook Pro 13 ”2016 (dengan dua Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13 ”2017 (dengan dua Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13 ”2016 (dengan empat Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13 ”2017 (dengan empat Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13 ”2018 (dengan empat Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 15 ”2016
- MacBook Pro 15 ”2017
- MacBook Pro 15 ”2018
Sayangnya, Apple saat ini tidak mengakui masalah ini sebagai cacat pabrikan dan memaksa pemilik laptop yang terpengaruh oleh cacat membayar lebih dari $ 600. Dalam hal ini, sebuah
petisi muncul di Internet untuk menarik perhatian perusahaan terhadap masalah ini dan mencapai peluncuran program garansi yang diperpanjang untuk menggantikan tampilan yang rusak.