- Jadi, siapa yang berikutnya di sini ... Sergey Ivanov, direktur teknologi informasi. –Nikolay Ivanovich mengelus selembar kertas, berhenti dan mengangkat matanya ke arah Evgeny Viktorovich.
- Ya, benar. - Untuk beberapa alasan, pemiliknya tersenyum. - Saya sangat menyarankan Anda, sebagai direktur baru, menjalin hubungan baik dengan orang ini. Ini bisa dikatakan selamat. Satu-satunya manajer puncak yang telah bekerja di perusahaan selama beberapa tahun.
"Yah, aku harap aku akan menjadi yang kedua." Nikolai Ivanovich yang tersenyum. - Siapa dia sebenarnya? Dalam hidup, dalam arti.
- Saya tidak mengerti ...
- Sejauh yang saya ingat, tiga jenis kepribadian termasuk dalam CIO. - Nikolai Ivanovich mulai menekuk jari-jarinya. - Pemrogram, administrator sistem, dan manajer murni.
- Sergey adalah seorang programmer. - Evgeny Viktorovich mengangguk. - Dan itu banyak bicara. Dia akan membantu Anda meningkatkan bisnis saya. Bukan hanya membantu, tetapi dia akan melakukan segalanya.
- maksud saya? Apa yang kamu bicarakan Bagaimana dengan proyek otomasi?
- Tidak, kita berbicara tentang proyek untuk mengubah proses dan mencapai tujuan bisnis. - tersenyum pemiliknya. - Apakah Anda sudah berbicara dengan Svetlana Vladimirovna?
- Ya, di awal, kemarin lagi.
"Dia tidak memberitahumu legenda tentang gudang itu?"
"Gudang, gudang ..." Nikolai Ivanovich menatap serius ke luar jendela. - Tidak, tidak ada apa-apa tentang gudang. Apa legenda itu?
- Dia sudah ditumbuhi lumut, tapi tetap saja. - Dihidupkan kembali Yevgeny Viktorovich. - Sergei, saat masih menjadi programmer, mengajukan diri untuk menyelesaikan masalah gudang.
- Masalah apa? Tanya Nikolai Ivanovich dengan tertarik.
- Selalu ada perbedaan besar antara saldo riil dan sistem akuntansi. Sekitar dua puluh lima persen datang, jika saya tidak salah.
"Ibu yang jujur ..." Nikolai Ivanovich tersentak. - Jadi itu hanya perlu memulihkan ketertiban.
- Semua orang berpikir begitu, mengatakannya dan melakukannya. - pemilik mengangguk sambil tersenyum. - Beberapa orang sudah mencoba. Direktur, kepala akuntan, orang lain, saya tidak ingat. Semua orang berusaha memulihkan ketertiban, tetapi tidak ada yang bisa.
"Itu sebabnya kamu mungkin memecat mereka?" - tertawa Nikolai Ivanovich. - Ada beberapa manajer yang serius dan tangguh yang mampu memperbaiki masalah seperti itu. Saya disini ...
- Tunggu sebentar untuk menarik kesimpulan, dengarkan dulu. - Mengangkat tangannya Evgeny Viktorovich. - Ini adalah manajer normal dan serius. Yang Anda bawa atau yang akan Anda bawa, tidak mungkin berbeda secara radikal.
- Sini, saya tidak setuju, Evgeny Viktorovich. - direktur baru tersenyum. - Saya toh tidak akan membawa siapa pun ke dalam tim, setidaknya gelar MBA, lima tahun latihan, dan ...
- Di sini dengan gelar MBA ini, indah, dengan medali, mereka akan gagal gagal. - pemilik menjawab dengan serius. - Svetlana Viktorovna juga memiliki gelar MBA. Dan Voronin, yang sebelum dia, juga memiliki gelar, dan pengalamannya sangat besar. Tetapi pengalaman ini cukup hanya untuk kegiatan operasional saat ini. Dan ketika harus berubah, derajat tidak membantu. Dan inisiatif juga. Tidak ada pendorong perubahan - orang yang mengambil inisiatif, mengatur orang lain, memotivasi mereka, meyakinkan manajemen dan, yang paling penting, melakukan perubahan. Mereka akan mencari tahu apa yang harus diubah, bagaimana mengubah, dan mengimplementasikannya.
- Apakah kamu serius? - Direktur bulat secara visual matanya. - Apakah programmer melakukan hal seperti itu untuk Anda?
"Bukan hanya dia, tentu saja ..." Yevgeny Viktorovich mengangkat bahu. "Tapi dia, dalam ingatanku, bekerja paling baik." Tentu saja, saya tidak memperhitungkan periode pembentukan bisnis, ketika saya secara pribadi terlibat dalam manajemen dan perubahan.
"Ah, jadi kamu masih juara?" - direktur tersenyum.
- Tidak. - pemiliknya tidak menyerah. - Di sini analogi dari kehidupan programmer cocok. Sergei mengatakan kepada saya bahwa ada perbedaan mendasar dalam kompetensi antara mereka yang menulis program dari awal dan mereka yang kemudian memodifikasinya. Secara harfiah, ada programmer yang mahir memulai, membuat prototipe yang berfungsi, atau bahkan solusi lengkap, tetapi mereka sangat lambat dan, seperti yang mereka katakan, bodoh selama perbaikan ketika perlu mengubah sistem - bukan milik Anda, tetapi milik orang lain. Di sana, tentu saja, tidak semuanya begitu harfiah dan kutub, tetapi pembagian tertentu masih ada.
"Apakah itu perbedaan antara pengusaha dan manajer?"
"Yah, ya, semacam itu." - pemilik mengangguk. - Inilah saya - seorang pengusaha. Saya suka membuat topik baru, menggigit pasar, mencari pelanggan dan ide. Tapi saya tidak tahan melihat-lihat proses, mengoreksi apa yang sudah dibangun, dan melakukan rutinitas. Lebih tepatnya, sekarang saya melihat pekerjaan ini sedikit berbeda, sekali lagi terima kasih kepada Sergey.
"Jadi, apa yang dia lakukan dengan gudang itu?"
- Dia melakukan apa yang saya butuhkan, dan bahkan lebih. - tersenyum Evgeny Viktorovich. - Saya ingin penyimpangan kembali ke unit persen. Bahkan, tampaknya, tujuan lima persen ditulis dalam piagam proyek. Apakah Anda tahu tujuan apa yang ia capai?
"Yah, kejutkan aku."
- Saham satu persen. Maksimum itu - setengah persen. Bisakah kamu bayangkan?
"Hmm ..." direktur itu mengerutkan kening. - Apakah hasilnya stabil?
- Lebih dari itu. - Evgeny Viktorovich mengangguk. - Beberapa tahun telah berlalu, dan hasilnya disimpan dalam kerangka ini. Prosesnya mengatur diri sendiri, tidak memerlukan intervensi dan kontrol.
"Bagaimana dia melakukan itu?" - sutradara menyipit. - Terminal pengumpulan data? Staf bertambah? Denda diperkenalkan? Robot yang diperkenalkan? Meskipun saya tidak melihat robot, saya sudah pernah ke gudang ...
- Tidak ada yang di atas. - Pemilik tersenyum licik.
- Dan berapa biaya proyek?
- Sekitar seribu rubel. - pemilik jelas senang dengan dirinya sendiri. - Ini adalah biaya pemindai barcode, yang dikaitkan Sergey ke komputer akuntan.
- Pemindai seperti apa? Tidak, itu saya tahu apa itu pemindai barcode. - sutradara sibuk. "Tapi mengapa?"
- Ini adalah cerita yang panjang. Jika tertarik, Sergei akan memberi tahu Anda sendiri. - lanjut Evgeny Viktorovich. - Dia mengatakan kepada saya beberapa kali, tetapi saya masih tidak benar-benar mengerti mengapa dia melakukannya. Saya hanya tahu bahwa barcode ini telah menjadi landasan proyek. Dan semua orang tertawa, termasuk ... Tidak, saya tidak tertawa, saya ragu. Bahkan ada pemikiran, dalam proyek ini, untuk meninggalkan semuanya dan mengusir Sergei. Tetapi sesuatu menahan, yang saya sangat senang.
"Entah bagaimana itu semua aneh ..." direktur menggelengkan kepalanya. "Bagaimana barcode membantu membersihkan proses?" Ini hanyalah solusi teknis kecil.
- Yah, saya tidak akan memberikan spoiler, Anda berbicara dengannya sendiri. - tersenyum pemiliknya. "Pastikan kamu akan terkejut." Semuanya ada jauh lebih sederhana daripada yang terlihat.
- Yah, aku akan menandai diriku sendiri. - direktur mengambil buku catatan dan menulis sesuatu di dalamnya. - Begitulah yang Anda katakan, semua ini tampak seperti proyek konsultasi yang solid.
"Ini baru permulaan." - pemilik tersenyum misterius. "Lalu dia menggandakan penjualan kita lagi."
- Apa? - Sangat terkejut Nikolai Ivanovich. - Seorang programmer?
- Ya, omong-omong, dia masih seorang programmer saat itu. Atau tidak ... - pemiliknya berpikir. - Ya tentu saja! Berdasarkan hasil ini, proyek kedua, ia diangkat menjadi Direktur TI.
- Dengar, Evgeny Viktorovich. - Direktur bergumam dengan bodoh. - Entah aku bodoh, atau ski tidak naik. Bagaimana, dan mengapa Anda memiliki programmer yang terlibat dalam meningkatkan penjualan?
- Ada proyek untuk mengoptimalkan pasokan. Dioptimalkan sehingga penjualan berlipat ganda. Anda mengerti, penawaran adalah fungsi internal semata. Sergey tidak berkomunikasi dengan pelanggan, tidak menghasilkan produk baru, tidak mencari pesanan. Hanya membuatnya sehingga kami berhenti kehilangan uang dari tangan kami, menyeret tenggat waktu dan menyiksa pelanggan dengan defisit.
"Dan apakah dia masih seorang direktur TI?" - Terus terkejut Nikolai Ivanovich.
"Ada masalah." - kata pemilik toko dengan tatapan serius. - Kami menjadikannya direktur pengembangan, tetapi ia sendiri mengundurkan diri dari posisi ini baru-baru ini. Dia bahkan mengatakan bahwa dia ingin keluar dari posisi manajerial sama sekali.
- Kenapa?
- Dia adalah seorang programmer. Intinya, di kamar mandi. Dia melihat transformasi bisnis sebagai pemrograman, atau bagaimana membangun dan mengoptimalkan sistem. Dia memiliki seluruh teori tentang hal ini.
- Apa? - direktur terkejut.
- Sekarang ... Dia menjelaskan kepadaku ... - pemilik menatap langit-langit. - Tapi, saya ingat. Apakah Anda menonton kartun Ratatouille?
"Aku tidak tahu ... Tentang tikus yang sedang memasak di restoran?"
- Ya, ya, benar. - Evgeny Viktorovich mengangguk. - Ada satu kalimat yang indah, saya sering menggunakannya sekarang. Tidak semua orang bisa menjadi artis hebat, tetapi artis hebat bisa muncul dari mana saja.
"Yah, itu terdengar indah, tentu saja, tapi apa gunanya?"
- Fakta bahwa tidak hanya manajer yang dapat menangani perubahan bisnis. Dan Sergey membuktikannya dalam praktik. Sejujurnya saya belum pernah melihat ini. Dalam buku-buku dan artikel-artikel, tentu saja, semua jenis cerita terjadi, tetapi ini urusan saya sendiri, dan Sergei mengatasi perubahannya lebih baik daripada siapa pun. Meskipun dia seorang programmer. Dan ingin menjadi programmer. Hanya sekarang ...
- Apa?
- Baru-baru ini, entah bagaimana ia menjadi aneh. - Bayangan sedih melintasi wajah pemilik. - Sebenarnya, saya berhenti berurusan dengan perubahan. Berubah menjadi hal seperti itu, saya tidak tahu ... Don Quixote, atau sesuatu, atau D'Artagnan. Dia tidak puas dengan semua orang, dia mencari masalah dan menampilkannya sebagai prestasinya sendiri. Dengan semua manajer di konter, semua orang melihat banyak kekurangan. Terlebih lagi, seperti yang Anda tahu, pada dasarnya semuanya terjadi. Tapi intinya adalah ...
- maksud saya?
- Yah, dia, kau tahu, seolah dia mengejek semua orang. Setiap saat, panggilan seperti itu terdengar. Dia tahu, dan semua orang tahu bahwa dia benar, dan ada masalah. Dan seperti semua orang tahu bahwa tidak seorang pun selain dia yang dapat mengatasi masalah ini. Tidak, para manajer baru, tentu saja, pada mulanya, mengatakan bahwa mereka akan memperbaikinya sendiri, tetapi pada akhirnya, mereka tidak berhasil.
- Bagaimana dengan Sergey?
- Dan dia berdiri di samping, dan melihat. Itu tidak membantu, dan tidak mengganggu. Ia mengawasi, mendorong - seperti, "ayolah, ayolah, bagaimanapun, Anda tidak akan berhasil." Dia suka mengatur serangan Italia. Semua proyek otomasi dilakukan sesuai dengan penugasan, semuanya tercakup, Anda tidak akan mendapatkan tempat, tetapi ... Tidak ada hasil. Dan baginya, itu seolah-olah dalam sukacita.
- Langsung beberapa troll. - direktur tersenyum.
"Ya, definisi yang bagus." - pemilik mengangguk. - Troll bisnis. Saya mencoba untuk berbicara dengannya, tetapi dia menutup, tidak ingin bergerak maju, seolah-olah motivasi, atau sesuatu, tidak cukup. Saya tidak tahu ... Mungkin Anda bisa menghindarinya?
"Mungkin dia butuh tujuan." - kata direktur dengan serius. - Ya, seperti dalam proyek-proyek yang Anda bicarakan.
"Ngomong-ngomong, ya ..." direktur itu mengangguk serius, lalu tiba-tiba tersenyum. - Tepat! Dengar, itu benar! Proyek-proyek itu, keduanya, tidak diinisiasi olehnya, Anda tahu? Dalam satu dia bertanya, yang lain dia dijejali, tetapi di mana-mana dia mencapai kesuksesan. Dan sekarang kita seolah-olah menunggu inisiatif darinya, tetapi sebaliknya, dia puas dengan semua keributan ini.
- Ya, itu artinya orang seperti itu. - senang dengan dirinya sendiri, direktur mengangguk. - Dia harus menetapkan tujuan luar. Dia sendiri tidak mengatasi penetapan tujuan.
- Hebat! - pemiliknya hampir bersinar. - Mari kita pikirkan tujuan apa yang ditetapkan baginya!
Pada saat itu ada ketukan di pintu. Direktur itu meringis dengan tidak senang dan berteriak, "Masuk!".
Bagian atas tubuh Tatyana, direktur SDM, mendorong melalui pintu.
- Maaf, ini masalah yang sangat mendesak. Dia bergumam. - Evgeny Viktorovich, masalah.
- Apa itu? - pemilik mengerutkan kening.
- Sergey menulis surat pengunduran diri.