Membahas kualitas pencarian bahan makanan dan metode pengujian otomatis, yang terakhir kali memahami beberapa ketidakjelasan masalah. Sejumlah besar toko online sering kali membingungkan para pembeli, tidak menemukan apa yang diminta oleh pertanyaan paling sederhana, dan tidak ada masalah. Singkatnya, kita melihat masalah sebenarnya dari pencarian yang tidak terlalu relevan untuk toko online yang sangat populer (yang benar-benar ingin menjadi "pasar").
Contoh sepeda mengilustrasikan kebenaran sederhana: Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda inginkan, jangan terlalu banyak menunjukkan. Selain itu, tidak terlalu sulit untuk membedakan "sepeda" dengan produk utama yang dibutuhkan.
Hasil yang menarik tersebut diperoleh karena motokosa benar-benar bensin (seperti yang ditunjukkan oleh "tipe" bidang terpisah), di samping itu, dalam karakteristik tambahan Anda dapat menemukan "tipe handle: sepeda". Sama halnya bekerja: "pisau bensin", "pancing bensin", dll. Tidaklah masuk akal untuk menggunakan informasi sekunder dengan mudah.
Wadah Kue Hilang
Jadi, kami akan manis. Kategori ribuan, produk ratusan ribu - kami akan mencari. Apa yang bisa lebih mudah? Mau kue!
Jadi, aneh, apa maksudnya gel eco wash? Ini malam, teh, suasana hati ... Tidak ada kue? "Dan jika aku menemukannya?"
Bukan hasil yang bagus, tentu saja, tetapi ada kue. Dengan demikian, kita mendapatkan masalah yang agak serius: ada kue di berbagai toko, tetapi tidak mungkin untuk menemukan mereka berdasarkan permintaan tertentu. Akan menarik untuk mengetahui berapa banyak produk lain yang "menghilang" dari perspektif pembeli potensial.
Tentu saja situasinya aneh. Orang mendapat kesan bahwa sejumlah kecil hasil untuk permintaan awal (terdiri dari satu kata) termasuk kecurigaan nama merek dan pencarian dengan transliterasi. Klarifikasi apa pun dari permintaan awal "kue wafel", "kue dengan dekorasi" menyelesaikan masalah.
Merusak suasana, di mana kapak itu?
Apa yang bisa lebih mudah daripada menemukan posisi berdasarkan nama merek dan nama model? Seorang anak sekolah, menggunakan pencarian teks lengkap sederhana, akan mengatasi tugas dalam waktu yang konyol, dan di sini:
Akan ada masalah dengan tidak adanya model atau merek tertentu secara umum. Tapi tidak, kapak yang Anda cari ada di katalog, bahkan memiliki harga saham.
Dalam hal ini, faktor manusia berfungsi. Orang yang menambahkan posisi memanggil X27 menggunakan alfabet Cyrillic. Secara alami, mendapatkan nama merek, calon pembeli akan terus memanggil model tertentu tanpa beralih tata letak.
Pompa tinja?
Mengetahui spesifik dari solusi pencarian yang dipelajari, Anda dapat dengan mudah menunjukkan betapa tidak relevannya hasilnya dapat dilihat oleh pembeli.
Perlu mempertimbangkan bahwa banyak produk tidak memiliki karakteristik tambahan sama sekali. Yang lain, sebaliknya, penuh dengan banyak detail yang diperhitungkan selama pencarian. Satu masalah - pencarian tidak memperhitungkan konteks maupun jarak antara kata kunci dalam blok. Selain itu, sangat berbahaya untuk secara agresif menggunakan informasi produk sekunder yang kemungkinan besar diperiksa dengan lancar atau tidak diperiksa sama sekali.
Penulis tidak berusaha menilai berapa banyak laba yang hilang dari toko, tetapi masalah sistemik pasti membutuhkan solusi. Tidak semua kueri akurat dan jelas. Selain itu, pembeli yang jarang memutuskan untuk tetap tinggal dan mencari tahu mengapa ia ditampilkan tanpa alasan dalam menanggapi permintaan yang lebih atau kurang jelas.
Penyederhanaan berlebihan sangat mempengaruhi hasilnya. Akan menarik untuk mengikuti evolusi pencarian toko online ini. Tetapi kesimpulan yang paling penting sangat jelas - pencarian perlu diuji. Omong-omong, masalah dengan "fiskars x27" ditemukan menggunakan alat otomatis. Segera hadir, jangan lewatkan.
Lain-lain