Kampanye pemasaran merupakan bagian integral dari kehidupan setiap toko pakaian. Penjualan musiman, kondisi khusus, diskon untuk set barang - semua ini harus dilakukan, jika tidak pembeli akan pergi ke pesaing. Kami mencantumkan promosi utama yang membuat pengecer fesyen memikat kami ke toko.
Program Loyalitas Bonus
Saat ini, hampir tidak ada toko pakaian yang tidak akan menawarkan Anda untuk bergabung dengan program loyalitas Anda. Untuk data pribadi pembeli, mereka akan siap memberikan kondisi khusus: diskon atau, misalnya, akses lebih awal, dibandingkan dengan manusia biasa, ke hal-hal dari koleksi baru atau terbatas.
Jelas bahwa hal yang paling menguntungkan bagi pelanggan adalah sistem loyalitas diskon. Artinya, Anda membeli sesuatu dan segera mendapatkan diskon untuk itu.
Tetapi apa yang bermanfaat bagi pembeli jauh dari selalu dibenarkan secara finansial bagi penjual. Karena itu, sebagian besar pengecer, termasuk toko pakaian, akhirnya beralih ke program loyalitas bonus. Mereka bekerja seperti ini: Anda mendapatkan poin bonus untuk pembelian. Anda dapat membayar dengan mereka bagian dari pembelian berikutnya.
Setiap pengecer menyesuaikan mekanisme program loyalitas bonus untuk dirinya sendiri. Seseorang dapat membayar dengan poin hanya 10-20% dari pembelian, yang lain meningkatkan persentase manfaat hingga hampir 90%. Untuk beberapa, poin disimpan pada kartu hampir selamanya, untuk yang kedua, poin tersebut habis setelah jangka waktu tertentu.
Biasanya, semua kampanye pemasaran, yang akan kita bicarakan nanti, dianggap oleh toko sebagai tambahan dari program loyalitas bonus.
Apa diskonnya?
Poin penting lain yang akan kita fokuskan. Semua orang tahu bahwa ada yang namanya "diskon", tetapi apa yang terjadi dari sudut pandang peritel busana? Biasanya, toko pakaian berbagi diskon dalam dua jenis:
Yang pertama adalah diskon pada jumlah pembelian, yang bisa sederhana dan bertahap. Sederhana tidak tergantung pada jumlah pembelian. Dalam hal pembeli yang diinjak menerima diskon tergantung pada jumlah barang yang dibeli. Misalnya, Anda memilih pakaian seharga 5.000 rubel dan menerima diskon 3%. Dan jika Anda meningkatkan ukuran pembelian menjadi 10.000 rubel, diskon Anda akan meningkat menjadi 5%.
Diskon kuantitatif tidak tergantung pada jumlah pembelian, tetapi pada jumlah item dalam keranjang. Misalnya, aturan dapat dibuat di toko pakaian: orang yang telah membeli lima kemeja menerima salah satunya sebagai hadiah.
Penting untuk mempertimbangkan bahwa selama tindakan pengecer akan menjual barang dengan harga yang berubah. Di sinilah kerumitan teknis: harus diperbaiki pada cek dan ditransfer ke pajak. Harga dapat berubah secara dinamis tergantung pada kondisi tindakan, atau itu harus diubah secara manual selama durasi acara.
Sebagian besar program tunai umum di pasar Rusia tidak memungkinkan Anda untuk mengubah harga secara dinamis. Dalam
program kasir kami
"Profi-T", harga barang-barang promosi dihitung secara otomatis, yang jauh lebih nyaman untuk toko.
Promosi "N + N"
Promosi "N + N" adalah yang paling populer di toko pakaian. Mekanismenya sangat sederhana, tetapi mungkin sedikit berbeda di toko yang berbeda - itu semua tergantung pada bagaimana pengecer menentukan ketentuan tindakan.
Secara umum, promosi "N + N" mendorong pembeli untuk membeli barang untuk digunakan di masa depan dengan harga yang lebih murah. Sebagai contoh, 2 + 1 - tiga barang dengan harga dua - menyiratkan diskon 33% untuk barang (Gbr. 1). Artinya, membeli tiga t-shirt, Anda hanya akan membayar untuk dua dari mereka. Sebagai hadiah, pengecer biasanya memberikan barang dengan harga terendah.
Fig. 1Promosi “Hadiah dari daftar”
Terkadang toko pakaian perlu menjual barang atau memfokuskan pembeli pada beberapa kategori. Dalam hal ini, ia melakukan promosi "Hadiah dari daftar". Dari sudut pandang alat pemasaran program kasir kami "Profi-T", ia berfungsi sebagai berikut:
- pengecer membuat daftar, yang mencakup barang yang akan dikeluarkan sebagai hadiah. Namun, tidak ada kondisi tetap untuk memilih hadiah - pembeli dapat memilih yang dia butuhkan;
- saat melakukan pembelian, hadiah dapat dimasukkan dalam bagian komoditas cek dengan harga nol, atau ditunjukkan dalam data tambahan cek.
Dalam contoh kami, saat membeli baju renang, pembeli memilih tunik pantai sebagai hadiah. Informasi tentang ini ditempatkan di data tambahan cek (Gbr. 2).
Fig. 2Promosi “Set Barang”
Tentunya, Anda menemukan kasus ketika diskon diberikan untuk satu set barang: misalnya, membeli celana, jaket dan T-shirt dengan Punisher seharga 2500, dan bukan untuk 3000 rubel. Tampaknya semuanya adalah dasar. Tetapi pengecer memiliki kesulitan teknis dalam menciptakan promosi: bagaimana cara menghitung harga barang dengan diskon?
Dalam Profi-T kami, harga promosi dihitung secara dinamis. Cukup bagi pengecer untuk menunjukkan dalam program jumlah barang yang berpartisipasi dalam set dan jumlah totalnya.
Gambar 3 menunjukkan cek di mana pengecer menjual dua produk untuk 3.000 rubel - bra hitam dan putih. Pada saat yang sama hitam lebih mahal, jadi sistem memberinya diskon lebih dari putih.
Fig. 3Promosi Kupon
Kupon adalah peluang besar bagi toko pakaian kecil untuk menarik pembeli (kami
menulis tentang ini secara rinci di
sini ). Namun, penting untuk mempertimbangkan sejumlah poin, membatasi:
- manfaat dari jumlah pembelian tidak lebih dari persentase tertentu;
- jumlah kupon yang mempengaruhi jumlah total (misalnya, satu cek - satu kupon).
Gambar 4 menggunakan nomor kupon 38211814, yang memberi pembeli diskon 15% untuk setiap item produk. Total diskon adalah 516 rubel.
Fig. 4Semua kampanye pemasaran yang kami daftarkan secara aktif digunakan oleh toko pakaian. Tetapi kami mengingatkan pengecer bahwa, sebelum meluncurkannya, manfaat ganda pembeli harus dikecualikan dan pembayaran barang-barang promosi dengan poin bonus harus dilarang. Dalam Profi-T ada mekanisme standar untuk ini (Gbr. 5).
Fig. 5Promosi adalah alat yang hebat untuk toko pakaian untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan. Selain itu, pelanggan sekarang sangat terbiasa dengan mereka sehingga mereka tidak mungkin menjadi pelanggan tetap dari pengecer yang tidak melakukan acara seperti itu. Yang utama adalah mempelajari dengan hati-hati mekanisme stok dan melakukan aktivitas-aktivitas yang akan diminati oleh pembeli dan bermanfaat bagi bisnis. Dan untuk ini, diharapkan bahwa program kas menyiapkan laporan. Tentang bagaimana ini terjadi di Profi-T, kami
menulis di sini .