Artikel kecil, tapi menurut saya artikel yang sangat berguna dan menarik)Beberapa melakukannya lebih baik daripada yang lain, mengungkap psikologi animasi mikro.
Micro-nudging adalah animasi kecil yang tepat waktu yang mendorong pengguna untuk melakukan tugas "kecil" yang mungkin mereka lupakan atau tidak perhatikan.Berikut ini contoh dari Instagram:
“Komentar” yang bergulir adalah dorongan mikro. Ini tidak ditampilkan secara default, tetapi segera setelah pengguna tampaknya tertarik pada posting (karena pengguna berhenti sejenak untuk menggulir untuk melihat posting), animasi slide mendorong pengguna ke tindakan yang diinginkan: berkomentar.
Mengomentari adalah tindakan kecil yang mudah dilupakan, jadi mendorong berfungsi sebagai pengingat."Komentar" tidak ditampilkan secara default dan tidak ditampilkan pada setiap posting. Ini akan meningkatkan kebisingan visual, dan di mana-mana mungkin akan memperburuk efek persepsi pengguna, jadi akan lebih baik untuk tidak menunjukkan tindakan ini.
Sebaliknya, tindakan disembunyikan secara default. Komentar ditampilkan hanya ketika pengguna cenderung berkomentar - ketika pengguna tertarik pada posting. Menggulir ke bawah menangkap perhatian pengguna dan mengingatkannya untuk mengambil tindakan saat dia sudah bermaksud melakukannya.
Berikut ini contoh lain dari Instagram. Konsep yang sama - tag ditampilkan hanya ketika pengguna jeda dan tampaknya tertarik pada gambar.
LinkedIn mencoba sesuatu yang mirip dengan animasi "menjadi orang pertama yang berkomentar". Tapi, menurut saya, ini tidak diterapkan, seperti pada contoh Instagram. *
Inilah animasi ini:
Dan ini diperlihatkan untuk semua postingan yang tidak diomentari (dan Anda bahkan mungkin harus mencarinya):
Masalah dengan animasi ini adalah bahwa ini terjadi untuk setiap posting tanpa komentar, terlepas dari apakah Anda tertarik pada posting ini atau tidak. Ketidakmampuan untuk mengenali minat pengguna berarti bahwa animasi khusus ini mendorong tindakan lebih dari sekadar berkomentar.
Ketika Anda tidak tertarik pada sebuah posting, animasi meminta Anda: 1) untuk memperhatikan postingan yang awalnya tidak menarik bagi Anda, dan
2) komentar. Sekarang ini telah menjadi tugas yang jauh lebih "besar". Itu tidak lagi mengingatkan pengguna untuk hanya berkomentar.
Tujuan utama navigasi mikro adalah untuk mendorong pengguna untuk melakukan tugas "kecil" yang mereka mungkin lupa atau tidak memperhatikan. Jika pengguna sudah tertarik dengan posting tersebut, maka mintalah komentar - ini akan menjadi permintaan "kecil". Dan jika pengguna tidak tertarik pada posting, maka memintanya untuk mengomentari posting ini sudah akan menjadi permintaan "besar".
Saya juga memperhatikan sesuatu yang lain, ukuran dan bukti navigasi mikro. Semuanya jelas di Instagram - mereka besar atau tepat di tengah-tengah gambar, jadi ketika pengguna benar-benar tertarik pada posting, ia cenderung melewatkan tips ini. Sedangkan LinkedIn lebih kecil. Bahkan jika pengguna tertarik pada posting LinkedIn, navigasi mikro ini sebagai pengingat dapat dilewati oleh pengguna.
Untuk memperbaiki masalah navigasi mikro ini, LinkedIn harus lebih selektif dalam menggunakan animasi. Tampilkan animasi hanya ketika pengguna tertarik pada posting, dalam hal ini animasi akan mendorong tindakan lebih lanjut. Dan ketika mendorong, pastikan bahwa itu sudah cukup jelas sehingga pengguna tidak ketinggalan pemicunya.
Intinya, micro-boost berfungsi paling baik ketika ...- Tugasnya kecil, dan mendorong berfungsi sebagai pengingat.
- Mengenali maksud pengguna adalah tepat waktu dan hanya ditampilkan ketika pengguna telah “menunjukkan” minat. Jika ini ditampilkan sepanjang waktu, dorongan dapat mengalihkan perhatian, memaksa, atau hanya mengganggu.
- Mikro-mendorong harus mudah terlihat, tidak disembunyikan.
Memperluas ini ke area lain di mana lagi kita bisa menggunakan navigasi mikro ini, di mana lagi kita bisa membawa pengguna ke tindakan yang diinginkan? Tindakan apa yang Anda ingin pengguna lakukan?
Ini hanya beberapa ide awal saya, karena saya masih merenungkan ini, tetapi jika Anda memiliki pemikiran, ide, atau saran, berkomentar dan terlibat dalam dialog.
————————————————————————————————
Catatan:
* Pikiranku tentang animasi LinkedIn menunjukkan bahwa LinkedIn mencoba meningkatkan partisipasi dalam posting-nya.
Tentu saja, ada kemungkinan bahwa dengan implementasi khusus ini, mereka hanya mencoba untuk meningkatkan partisipasi mereka dalam posting yang baru diterbitkan, di mana belum ada yang mengambil bagian. Jika ini masalahnya, maka animasi mereka kemungkinan akan menarik perhatian, dan minat pada posting yang baru diterbitkan kemungkinan akan lebih tinggi.
Tetapi mereka menghadapi masalah, ketika banyak posting tidak memiliki komentar, animasi ini berpotensi menjadi menjengkelkan.
Untuk menghindari situasi ini, animasi hanya akan muncul dalam kasus-kasus ketika pengguna benar-benar tertarik pada posting.
Siapa tahu - mungkin LinkedIn telah menguji hipotesis ini, melihat data dan menemukan bahwa taktik mereka saat ini masih lebih efektif.
Atau, jika ada di antara Anda mencoba sesuatu seperti ini dan mengumpulkan statistik, komentar di bawah!