Pengalaman pribadi terstruktur dari sebuah perusahaan IT kecil: ke mana mencari, apa yang harus diunduh, bagaimana memilih, bagaimana berhubungan, dan bagaimana tidak mendapatkan trainee-dementor. Bagi mereka yang multi-huruf, ada kesimpulan singkat di bagian akhir.
Sedikit tentang sikap kita terhadap pekerja magang secara umum
Magang bukanlah orang yang akan melakukan semua pekerjaan "kotor", bukan orang yang hanya akan bekerja secara gratis dan bukan orang yang dapat menyalahkan klien bermasalah yang telah menyiksa kita. Mari kita bahas lebih detail untuk masing-masing item:
- Tentang tugas-tugas yang membosankan
Sepanjang hari "Ctrl C + Ctrl V", meninju-xering dan berlarian pada tugas-tugas kecil - pekerjaan seperti itu hanya dapat menyebabkan iritasi, antipati, dan apatis. Dan lebih jauh ke bawah: mata tergulung dan frasa "hanya tidak menemani X" selama percakapan pada topik "bagaimana saya menghabiskan musim panas" dengan teman sekelas - dan pada akhirnya kita kehilangan karyawan potensial. Namun, untuk pekerjaan yang membosankan dan gugup dalam volume besar, Anda harus membayar dengan baik, mengalokasikannya kembali, atau siap untuk pergantian staf - yang, pada gilirannya, akan memperburuk situasi, karena selama mencari orang baru, Anda akan mengumpulkan lebih banyak lagi untuk posisi pekerjaan. Namun, ini adalah kisah yang sangat berbeda.
- Tentang pekerjaan "gratis"
Ya, peserta pelatihan kurang tertarik pada uang daripada pencari kerja. Kami memotong siswa tahun keempat dari Skoltech, yang meminta 100.000 tangan sebulan, sisanya dari pelamar untuk tempat dalam jumlah gaji tidak terlalu tertarik. Tetapi jika seseorang siap untuk memberikan waktunya tanpa imbalan dalam jumlah yang cukup dari sesuatu yang berharga baginya (uang, pengalaman, menyelesaikan kasus dalam portofolio, koneksi, bahan untuk penelitian ilmiah, fasilitas perusahaan) - maka ini mungkin salah satu orang dengan harga diri yang sangat rendah, baik kualifikasi dan kualitas pribadinya meninggalkan banyak yang harus diinginkan.
- Tentang pelanggan bermasalah
Kita sendiri belum mencoba melakukan ini, tetapi kita tahu dari pengalaman teman-teman bahwa ini akan memperburuk keadaan. Pengantar kursus kerja ketika bekerja dengan klien yang bermasalah membutuhkan banyak waktu dari orang yang hanya ingin menyingkirkan pekerjaan yang membosankan, dan komunikasi yang tidak kompeten dan ketidakstabilan emosional peserta pelatihan akan mengarah pada pekerjaan ganda, kehilangan waktu atau bahkan kehilangan klien.
Mengapa kita perlu magang?
1. Cadangan personelKami memiliki startup kecil yang mengembangkan solusi pada platform Internet of Things sendiri. Perusahaan ini sangat muda dan hanya dikenal dalam lingkaran sempit, kami belum menggunakan pemasaran skala besar, tetapi staf perlu ditingkatkan secara teratur. Biasanya tidak ada waktu untuk pencarian panjang untuk spesialis (kontrak ditandatangani, klien menunggu), serta karyawan "siap pakai" (semua orang harus menghabiskan waktu memahami secara spesifik bekerja dengan platform) - jadi saya ingin memiliki orang "dalam cadangan", siapa yang kita kenal dan siapa yang tahu tentang kita.
2. Apa yang tidak dicapai oleh tanganKami memberikan proyek kepada para peserta pelatihan yang nantinya berguna untuk pengembangan perusahaan - tetapi pada saat yang sama, kami tidak mengangkat tangan untuk mengalokasikan pengembang penuh waktu yang sudah sangat sibuk untuk ini. Selain itu, proyek ini adalah penelitian dan kami tidak yakin itu tidak akan menemui jalan buntu.
3. Pendarahan Ksatria Jedi kami ke MastersSaat ini, kami memiliki banyak junior yang, dengan peningkatan staf, akan tumbuh menjadi menengah, dan kemudian menjadi senior. Tetapi untuk ini, Anda harus dapat tidak hanya memberi kode pada diri sendiri di sudut, tetapi juga untuk secara efektif membangun kerja tim - dan di sini, banyak kekurangan pengalaman dan keterampilan.
Magang yang fantastis dan di mana mereka tinggal
Gagasan “mendapatkan magang” muncul bersama kami pada bulan Desember. Kami memulai implementasi pada bulan April - yang merupakan kesalahan besar, karena peserta yang paling inisiatif dan menjanjikan yang berpartisipasi dalam berbagai studi, hackathon dan kompetisi dan memiliki pengalaman dan portofolio yang baik sudah ditempati oleh perusahaan besar. Selain itu, kami menunda menulis pengumuman - misalnya, kami tidak menerbitkan apa pun sampai kami membahas dengan akuntan berapa banyak kami akan membayar anak-anak selama magang. Ternyata, sia-sia, karena titik "elang" kami ini praktis tidak peduli.
Jadwal dipilih sebagian terpencil (perlu datang ke kantor 1-2 kali seminggu) karena ruang kantor terbatas (pekerja magang harus banyak bicara, tetapi kami tidak memiliki ruang terpisah untuk mereka) dan kurangnya peralatan gratis. Mereka menetapkan pengetahuan dasar tentang "Python" sebagai persyaratan, karena proyek ini akan menjadi proyek penelitian untuk pekerja magang, dan Python adalah apriori yang dianggap sebagai bahasa ilmiah dengan sejumlah besar perpustakaan siap pakai. Ditambah lagi, kami mulai menulis basis kode ketika kami mulai mempersiapkan proyek ini sendiri.
Selanjutnya, kami menggunakan saluran standar: posting di jejaring sosial, situs web, dan buletin universitas (MIPT, NRU HSE, Skoltech, MSTU dinamai Bauman), dan juga menghubungi para kurator dari universitas-universitas di atas. Pilihan terbaik bekerja dengan para kurator - tampaknya dipengaruhi oleh kenyataan bahwa pesan lisan dari orang "mereka" menonjol di bidang informasi lebih baik daripada email atau pos lain. Begitu lama hidup dari mulut ke mulut.
Seleksi, penyaringan, dan lainnya ...
Meskipun ada batas waktu, tenggat waktu perusahaan, dan tidak adanya anggaran besar untuk memposting pengumuman, kami menerima sekitar 35 kontak: ini adalah ponsel orang-orang yang menjanjikan dari kurator, atau aplikasi e-mail dari mereka yang melihat iklan di jaringan.
Setelah panggilan pertama, sekitar setengah "jatuh" - beberapa ingin bekerja di bidang lain (Big Data, kecerdasan buatan, dan sebagainya), yang kedua pulang selama sebulan atau lebih, seseorang dicegat oleh perusahaan lain, seseorang bergabung karena alasan pribadi ... Sampai 11 orang sampai ke tahap wawancara - lima dari mereka diambil. Di antara mereka adalah seorang siswa berbahasa Inggris dari Kongo - jujur, kami menghela nafas dengan lega ketika kami melihat bahwa sebagai ahli matematika ia tidak buruk, tetapi dengan perkembangannya ia sangat ketat (ia bahkan tidak bisa melakukan hal-hal yang sangat sederhana seperti mengisi array) dan ia tidak melakukannya. cocok. Bukannya kita tidak bisa melakukannya, semua orang berbicara bahasa Inggris - tetapi proyek tersebut telah membuatnya ketakutan dengan kebaruan dan ketidakteraturannya, tidak ingin membuatnya semakin rumit dengan kebutuhan untuk melakukan pekerjaan dalam bahasa asing.
Sisanya pada dasarnya datang dengan potongan-potongan kode yang sudah jadi, kami mengajukan pertanyaan teknis dan memberikan perhatian khusus pada tingkat antusiasme - karena dari pengalaman pribadi kami tahu bahwa pada awalnya prospek bekerja sepanjang musim panas di perusahaan nyata tampaknya menggoda, tetapi setelah ujian semangat berkurang hingga 70 persen .
By the way - CEO kami melihat beberapa wawancara. Ternyata kemudian, ini memiliki efek yang menakjubkan - magang segera merasakan burung penting, yang secara signifikan meningkatkan loyalitas mereka kepada perusahaan.
Dipilih, apa selanjutnya?
Prosedur untuk melamar magang tidak jauh berbeda dengan mempekerjakan karyawan baru - kontrak, buku kerja, mengeluarkan kartu
izin , membuat kartu pada layanan
Obed.Ru , tempat kami memesan makanan, akuntansi.
Kami tidak menghubungkan orang-orang ke obrolan perusahaan di
Slack, kami membatasi diri untuk VK, yang juga ternyata menjadi pilihan yang baik - bahkan ketika melakukan bisnis mereka atau bersenang-senang, orang-orang melihat bahwa pesan terakumulasi dalam obrolan, dan ini mendorong mereka untuk lebih sering terlibat dalam pekerjaan. Masa hening maksimum adalah 5 hari - ini terjadi 6 minggu setelah magang dimulai, ketika tim merasa bahwa mereka telah mencapai jalan buntu, kami sudah mulai khawatir, tetapi, untungnya, beberapa hari kemudian mereka semua kembali dengan ide-ide segar yang akhirnya berhasil. Jadi jangan takut untuk membiarkan anak laki-laki mengatur napas mereka. Meskipun mungkin saja kami hanya beruntung dan tim dapat diatur.
3 orang bekerja dengan pekerja magang - satu manajer yang menangani semua masalah pendidikan dan proyek personalia, satu programmer dari grup pengembangan lanjutan dan satu dari grup pengembangan web, karena topik penelitian terkait erat dengan proyek kelulusannya sendiri. Manajer kami sedang merencanakan melalui
Kaiten , tugas-tugas untuk para peserta cukup menyita waktu dan tanpa masalah ditambahkan ke dalam rencana keseluruhan. Itu lebih sulit dengan pengembang dan Scrum - seseorang mengatakan bahwa kami terlalu sibuk dengan pekerja magang, seseorang sebaliknya percaya bahwa tugas utama kami untuk periode ini adalah untuk menjaga "anak ayam" kami. Akibatnya, secara umum, volume pekerjaan pada proyek-proyek utama tidak berubah, tetapi beberapa di antaranya melambat dan akhirnya membutuhkan lebih banyak waktu. Yah, aku harus begadang dari waktu ke waktu, tentu saja.
Tanggung jawab dalam tim didistribusikan entah bagaimana sendiri: para gadis matematika (tiga dari mereka) duduk untuk perhitungan, mereka menggunakan pemrograman sebagai alat untuk perhitungan (mereka tidak siap untuk duduk terus-menerus di baris perintah), dan orang-orang terlibat dalam backend dan sebagian frontend. Jujur, kami senang bahwa tidak semua lima terlibat dalam komputasi. Dialog dengan setengah kelompok laki-laki pada dasarnya pendek (pernyataan masalah - kapan Anda bisa menunjukkan sesuatu? - Adakah pertanyaan, apakah perlu membantu dengan sesuatu?), Tapi kami memiliki percakapan panjang dengan gadis-gadis matematika, berkeliaran tidak terlalu banyak bisa dimengerti bahkan untuk alam liar sendiri. Jika seseorang dapat menasihati kami untuk masa depan, bagaimana berkomunikasi secara efektif dengan ahli matematika pada proyek penelitian, kami akan berterima kasih atas sarannya!
Hati-hati, Dementor: bagaimana kita mengambil orang yang salah
Di akhir masa magang, satu "rumput liar" ditanam di kebun kami yang indah yang sedang berkembang dan berkembang. Pada akhir Juli, seorang mahasiswa master mendekati CEO kami Ilya di konferensi dan mulai dengan sangat gigih meminta magang. Dia mengarahkannya ke arsitek sistem kami, yang, tanpa mempelajari seluk-beluk sistem seleksi kami, melihat bagaimana semua peserta pelatihan lainnya bekerja dengan baik, dan hanya dengan kebaikan jiwanya, ia mengizinkannya untuk bergabung dengan tim.
Seluruh bulan berikutnya, pekerja magang yang baru ditemukan terbukti menjadi model dementor - yaitu, ia secara eksklusif terlibat dalam mengambil sumber daya kami (dari waktu ke cookie), tidak memberikan imbalan apa pun dan meninggalkan perasaan yang sangat buruk setelah berkomunikasi dengan dirinya sendiri. Berdasarkan hasil bekerja dengannya, kami menyadari bahwa:
1. Jangan mengambil magang orang yang tidak menghargai waktu orang lainPenasaran dengan tugas Anda itu perlu. Selain itu, bagaimana sebuah perusahaan atau teknologi bekerja, adalah mungkin, tetapi tidak merugikan pekerjaan sendiri dan orang lain, dan setidaknya sesuatu google sebelum mengalihkan perhatian orang yang hidup dengan waktu yang dibayar. Antihero kami menunjukkan keingintahuannya dalam hal-hal terburuk - ia hanya berjalan berkeliling tanpa permintaan dan menuntut "sekarang" untuk memberinya jawaban atas pertanyaan yang tidak terkait dengan tugasnya, dan ia merumuskan permintaannya dengan sangat buruk dan bingung sehingga kami sampai di bawah selama setengah jam, dia mengajukan pertanyaan yang tidak pantas dan tidak bijaksana, mengganggu pengunjung, dan akhirnya, terus terang menguping, berdiri di pintu.
2. Tidak semua orang yang memiliki keinginan besar mengubahnya menjadi keterampilanBeberapa minggu pertama di bulan yang dihabiskan oleh peserta pelatihan, kami memberinya berbagai tugas - pertama, pada pengkodean dan perhitungan (pada saat yang sama, saya harus menjelaskan dan mengunyah semuanya untuk waktu yang lama), kemudian kami mencoba memuatnya dengan tugas-tugas teknis murni (yang ia lakukan banyak kesalahan) banyak kesalahan), mereka bahkan mencoba untuk melampirkannya pada tugas-tugas proyek dan pemasaran - tetapi pada akhirnya, selama 4 minggu, sayangnya, dia tidak melakukan apa-apa sama sekali.
3. Anda harus meninggalkan sendiri kesempatan untuk mengakhiri kontrak jika perilaku peserta pelatihan akan merugikan, dan tidak menguntungkan perusahaanDalam seminggu, kami ingin berpisah dengan pemuda ini - tetapi kami menyadari bahwa pemutusan kontrak akan mengambil banyak sumber daya secara tidak masuk akal dari kami, jadi kami mengambil posisi sebagai orang dewasa yang diminta duduk bersama anak itu - yaitu, biarkan dia duduk di sudut, sibuk dengan sesuatu dan tidak ada apa-apa. ini tidak rusak.
Di akhir magang, ia diharapkan meminta pekerjaan permanen - kami memberinya umpan balik dan rekomendasi jujur untuk mengisi kekosongan dalam pengetahuannya, ia berjanji untuk mengatasinya, dan berpisah tanpa negativitas.
Peregangan dan kesimpulan di rumah
Sebelum presentasi, kami mengadakan kontes umpan balik di antara para pekerja magang, menjanjikan ketenaran pemenang, kehormatan dan Power Bank - sementara para gadis diharapkan lebih ramah dan menulis esai yang sangat lucu dan menyentuh. Tetapi bagi para lelaki, motivasi ini tidak berhasil - jadi saya harus mendapatkan umpan balik dari mereka, tanpa bertanya mengajukan pertanyaan saat makan malam.
Pada hari terakhir mereka, para pria memberikan presentasi dan menunjukkan hasil penelitian. Setelah presentasi, kami memberikan sertifikat kepada semua peserta pelatihan yang mengkonfirmasi keberhasilan penyelesaian magang, kaus perusahaan (kami sedikit memodifikasinya dengan menambahkan cap “Magang selesai” di atas logo), memberikan pemenang kontes umpan balik, mengambil gambar dan memberikan tiga peserta pelatihan tawaran. Seorang gadis harus menolak (dia masih belajar, tetapi mengerjakan proyek paruh waktu di bawah kondisi volume kami tidak akan berhasil), yang kedua mendapat pekerjaan paruh waktu, dan pria itu mendapat pekerjaan penuh waktu.
Kesimpulan apa yang kita ambil untuk diri kita sendiri?
1. Mulai mencari orang yang lebih baik di bulan Maret atau sebelumnya.
2. Keputusan yang harus diambil sebelumnya:
- Berapa banyak orang yang akan bekerja?
- Apa yang akan dimiliki pekerja magang?
- Apa yang akan menjadi format dan jadwal kerja (versi penuh waktu, jarak jauh, gabungan)?
- Siapa yang akan berurusan dengan mereka? Bagaimana cara mendistribusikan kembali tugas seorang mentor sehingga ia maupun proyeknya tidak menderita?
- Apakah ada pekerjaan dan peralatan?
- Apa seperangkat persyaratan untuk pengetahuan dan kompetensi peserta pelatihan?
3. Kurator universitas adalah sahabat, saudara dan staf dealer terbaik kami.
4. Dalam pengumuman rekrutmen pekerja magang, perlu ditunjukkan jadwal kerja dan set pengetahuan yang diperlukan. Sisanya untuk sebagian besar dari mereka tidak begitu penting.
5. Jangan membawa siapa pun tanpa wawancara.
6. Magang setengah jarak adalah pilihan yang baik ketika ada sedikit ruang dan komputer gratis.
7. Saat menyusun kontrak, lebih baik berikan diri Anda ruang untuk bermanuver jika peserta pelatihan tidak berperilaku sesuai.
8. Menurut ulasan, kami menyadari bahwa orang-orang ingin diperkenalkan ke seluruh tim, mereka tidak memiliki perasaan memiliki tidak hanya untuk kelompok kerja mereka, tetapi juga bagi perusahaan secara keseluruhan - kami akan dikoreksi untuk masa depan.
Pada akhir magang, kami mendapat aplikasi yang berfungsi untuk streaming data non-deterministik, satu karyawan penuh waktu dan satu pekerja paruh waktu dan pengalaman dalam format yang sama sekali baru bagi kami. Dan, terlepas dari semua kesalahan dan kesulitan, kami sudah tahu pasti bahwa musim panas mendatang kami ingin merekrut pekerja magang lagi. Terima kasih atas perhatian anda