- Salam, kolega! - Evgeny Viktorovich tersenyum lebar, berdiri di depan hadirin yang berkumpul. - Hari ini adalah hari yang penting bagi kami. Pertama, ini adalah sesi strategis pertama dengan direktur baru kami, Nikolai Ivanovich. Kedua, kami membuat perubahan signifikan pada format sesi itu sendiri, dan periode perencanaan strategis sekarang bukan satu tahun, tetapi tiga sekaligus. Yah, saya tidak akan maju sendiri - Nikolai Ivanovich, Anda punya lantai!
- Ya, halo kolega. - direktur bangkit dari kursi dan berdiri di sebelah pemilik. - Formatnya memang akan berbeda. Seperti kata pepatah, setiap sapu baru ... Biarkan saya memperkenalkan moderator pertemuan kami - Olga Razumova, spesialis yang sangat cerdas dalam mengatur sesi! Saya pribadi merekomendasikannya di MBA! Olga, Selamat!
Sekarang menjadi jelas bibi gaya apa yang duduk di sudut dengan sedikit senyum. Dia bangkit, berjalan di papan putih besar, terikat pada direktur dan pemilik yang berdiri.
- Ya, tuan-tuan, selamat datang! - Mendengar aksen Moskow yang vulgar dan tidak biasa. "Aku akan menjadi moderator pertemuan hari ini, dan biarkan aku memulai tugasku." Pertama - sudahkah semua orang berkumpul?
Manajer puncak yang duduk mulai melihat-lihat.
- Di mana Sergey? - tanya pemiliknya.
- Makan sandwich. - jawab Marina.
- Sergey, taman kanak-kanak! - teriak Evgeny Viktorovich.
Dari sekitar sudut, CIO muncul. Di tangannya ada sandwich - modis, diiris dalam segitiga dan ditusuk dengan tusuk sate plastik. Mulut Sergey penuh, senyum bodoh mengabur di wajahnya. Setelah mencapai tempat itu, duduk di kursi, Sergey, secepat mungkin, mengunyah.
- Maaf, sandwich di hotel ini sangat lezat. Seringkali diperlukan untuk mengadakan pertemuan dan permainan kami di sini, seperti halnya pergi berlibur setiap saat.
- Berhenti melucu! - Diam-diam dan dengan tegas berkata Marina, Direktur Kualitas, yang duduk bersama Sergey di meja yang sama.
- Bagaimana dengan saya? - bisik Sergey. - Saya memiliki satu minggu tersisa, meskipun kita makan kepala pelayan. Siapa yang menemukan Anda dan saya untuk duduk di meja yang sama? Anda makan saya dengan omong kosong.
"Kamu akan terkejut dengan apa yang kami buat untukmu." - Kata keras pemilik yang mendengar percakapan mereka. - Tunggu sampai makan malam.
Sergei memerah sedikit, malu dan menatap meja.
- Jadi! - lanjut Olga. - Sebelumnya, sejauh yang saya tahu, Anda bekerja pada strategi bersama-sama, sebagai tim (pemilik mengangguk). Teknik-teknik modern, khususnya - scrum - telah lama menyimpulkan bahwa ukuran tim harus dikelola. Ada sekitar tiga puluh dari Anda di sini, dan ini bukan tim, tapi ...
- Kawanan ... - terdengar ... Di mana terdengar? Semua menoleh, tetapi tidak menemukan sumbernya.
- Ya, kawanan jadi kawanan. - tersenyum Olga. - Self-irony adalah kualitas kuat yang melekat pada para pemimpin sejati (pada kata-kata ini, Sergey, untuk beberapa alasan, memandang dari atas meja). Tapi, ukuran tim yang optimal adalah dari lima hingga sembilan orang. Itu sebabnya kami mendudukkan Anda di atas meja, dan tidak meletakkan kursi dalam barisan, seperti dulu.
- Ada lelucon seperti itu. - Untuk beberapa alasan, kata Marina. - Konsultan kualitasnya senang bercerita.
- Bagikan? - Olga mendekat.
"Yah, aku tidak tahu, dia cabul ..." Marina ragu-ragu.
"Tidak kencing, yepta." - Tiba-tiba menyembur keluar Olga. "Kita semua orang dewasa di sini."
- Oke. Manajer penjualan berkumpul, memikirkan cara meningkatkan kinerja mereka. Seseorang menyarankan agar tabel ditata ulang sehingga ada feng shui - mereka mengatakan bahwa penjualan akan berjalan lebih baik. Dan di sebelahnya, pembersih mencuci lantai, dan berkata - Saya dulu bekerja di rumah bordil, dan di sana, ketika penjualan turun, mereka tidak mengatur ulang tempat tidur, tapi ... mengubahnya. Maaf untuk matras.
- Hebat! - seru Olga. - Bayan, tentu saja, tapi saya suka suasana hati Anda!
"Yah, kamu ..." bisik Sergei dengan gembira. - Saya tidak mengharapkannya!
- Sekolahmu. - Marina tersenyum.
- Jadi, kami membobol tim. - lanjut Olga. - Setiap tim akan bertanggung jawab untuk bagian dari strategi. Bagian pertama dari pekerjaan ini adalah hari ini, itu akan menjadi curah pendapat umum. Kami akan mengumpulkan ide-ide, menuliskan semuanya dengan cermat, berdiskusi, dan sebagainya. Kemudian, dalam seminggu, setiap tim akan menyiapkan bagiannya sendiri, dan manajemen, berdasarkan pekerjaan Anda, akan menyusun rencana strategis umum selama tiga tahun. Jadi, Evgeny Viktorovich, mengumumkan kerusakannya?
- Ya. - pemilik melangkah maju. - Tim nomor satu adalah strategi penjualan, tim nomor dua adalah strategi produk, tim nomor tiga adalah strategi pengembangan produksi, tim nomor empat adalah strategi logistik dan kerjasama, tim nomor lima adalah strategi personalia, tim nomor enam adalah strategi proses bisnis.
- Kemana kita akan pergi? - bisik Sergey, condong ke arah Marina.
- Bagaimana menurutmu? - Marina tersenyum. - Direktur Kualitas dan Direktur TI, akankah mereka menulis strategi penjualan?
- Pada proses bisnis atau apa?
- Ya ... Semuanya tenang!
- Dan yang lainnya mengapa? - Sergey menunjukkan kepalanya kepada Vasya, Direktur Logistik, Tatyana, Direktur SDM, dan Valentin, CFO, yang duduk di meja yang sama.
- Seberapa banyak saya tahu! - Marina mendesis dengan kejam. - Diam!
Sebuah aksi sudah berlangsung di panggung di depan papan besar. Mereka menyeret flipchart, mengisinya dengan kertas, Olga mengambil bolpoin dan bersiap untuk merekam.
- Jadi, teman-teman, kami memulai sesi curah pendapat! Dia berkata dengan gembira. - Formatnya sederhana. Siapa pun yang ingin mengajukan ide pada bagian mana pun dari strategi mengangkat tangan, saya memberinya kata-kata saya selama tiga puluh detik, dan menulis proposal. Tanpa diskusi, tanpa debat - tulis saja. Sudahkah Anda setuju?
Semua orang mengangguk bodoh, tetapi tidak ada yang terburu-buru untuk menarik tangan. Ini berlangsung selama beberapa menit. Notes mulai berdesir, banyak yang memiliki hal-hal mendesak berkaitan dengan smartphone, sementara sebagian besar hanya menatap lantai agar tidak sengaja bertemu guru mereka.
- Yah, lebih berani! - Mendorong Olga.
- Biarkan saya mulai. - direktur memutuskan untuk memecahkan kebekuan. - Tuliskan, tolong, barang seperti itu ...
- Berhenti! - Kata Olga tegas. - Formatnya satu untuk semua. Angkat tanganmu, aku memberikan kata-kataku.
Nikolai Ivanovich sedikit terkejut, berpikir selama beberapa detik, dan dengan ragu mengangkat tangannya.
- Oh, kumohon! - Olga dengan mudah mendekati flipchart dan bersiap untuk merekam.
- Saya mengusulkan untuk memperkenalkan sistem 5S dalam produksi. Ini adalah teknik yang bagus dan bermanfaat yang ...
- Berhenti! - Olga mengangkat tangannya yang bebas. - Tidak ada penjelasan! Tulis saja!
"Oke ..." direktur ragu-ragu, dan dengan langkah-langkah santai kecil mundur ke kursinya.
- Saya punya tawaran! - berteriak dari tempat Sergey.
- Di mana tangannya? Olga balas berteriak. - Kawan, kita tidak memegang tangan kita di bawah meja, ini bisa disalahartikan!
Sergey mengangkat tangannya, menunggu undangan untuk berbicara, bangkit dari kursinya.
- Saya tidak mengusulkan hal lain untuk ditawarkan!
- Menarik. - Olga tersenyum dan menggaruk bolpoin di kertas.
- Berhenti, tunggu sebentar! - pemilik bangkit dari kursi.
- Tangan! - teriak Olga.
- Tangan akan menunggu. - Kata Evgeny Viktorovich.
- Aturannya, Evgeny Viktorovich! - Olga tidak menyerah. "Satu untuk semua orang, ingat?"
- Saya ingat, kami akan membuat pengecualian. Saya bersikeras, Olga.
- Lalu aku makan sandwich. - moderator Moskow berkata dengan tersinggung.
- Sergey, jelaskan. - pemilik beralih ke tabel nomor enam.
- Nah, bagaimana ... kamu belum lelah? Hal yang sama setiap tahun. Kita semua tahu apa yang akan terjadi sekarang. Penjual akan menawarkan untuk menjual lebih banyak, produsen akan menghasilkan lebih banyak, pemasok akan membeli lebih banyak. Jika ada balerina, saya sarankan memutar lebih banyak fouet.
- Eh, jangan sentuh pemasok! - Mendengar suara Vasya, direktur logistik. - Kami pasti tidak akan menawarkan untuk membeli lebih banyak, tetapi kami akan terlalu banyak menimbun gudang.
- Nah, tawaran lebih sedikit untuk beli, apa bedanya? - Sergey tersenyum. - Anda dapat, tanpa ragu-ragu, mendapatkan bahan-bahan dari masa lalu, atau tahun sebelum sesi strategis terakhir, menulis ulang semuanya pada flipchart dan bersama-sama pergi untuk mengangkut booters. Apa waktu untuk membuang, tuangkan dari kosong ke kosong? Saya minta maaf, tetapi karena kita sudah memiliki nada seperti itu: tidak ingin apa-apa, jangan menyiksa pantatmu.
"Nada bicara kita tidak berhasil, dan aku tidak akan mentolerir ini." - pemilik menjawab dengan tegas. - Di sini Anda tidak minum teman admin. Saya memohon kepada semua orang. Mereka tertawa, dan itu sudah cukup. Kami tidak memiliki acara hiburan, tetapi pertemuan yang serius. Nasib perusahaan sedang diputuskan. Saya tidak bisa sendirian memutuskan ke arah mana dan bagaimana kita akan berkembang. Untuk ini, saya mempekerjakan Anda, manajer puncak dan eksekutif untuk berbagi tanggung jawab dengan Anda. Dan, Sergey, Anda tidak lagi benar - lihat satu-satunya poin yang dicatat sejauh ini - untuk memperkenalkan metodologi 5S. Saya telah menghadiri semua sesi strategis, dan saya ingat persis bahwa proposal seperti itu belum pernah ada.
- Dengan proposal seperti itu, Anda dapat menilai siapa yang membaca daftar untuk musim panas. - Sergey tersenyum. - Anda selalu mengatakan bahwa manajer harus membaca buku, bahkan perpustakaannya cantik, kami memiliki literatur bisnis. Nah, siapa pun yang mengusulkan untuk memperkenalkan beberapa metodologi baru dengan nama yang tidak bisa dipahami dalam bahasa Inggris, dia memenuhi pesan Anda - dia membaca sesuatu.
- Analogi yang menarik. - tersenyum Evgeny Viktorovich. - Ternyata, Nicholas membaca? Meskipun tidak, dia baru saja datang ...
- Nikolai Ivanovich belajar di MBA. - jawab Sergey. - Di sana semua surat dari gigi-gigi itu memantul, seperti ayah kami.
- Dan Anda, Sergey, membaca literatur bisnis? - Pemilik menyipit licik.
- tentu saja
- Baiklah, ayolah, tawarkan sesuatu dari apa yang Anda baca ...
- Akankah kita merekam?
- Ya. Olga! - teriak Evgeny Viktorovich.
Olga, dengan sandwich di tangannya, dengan cepat berlari di sudut. Mencapai flipchart, melihat sekeliling. Akhirnya, karena tidak menemukan solusi yang lebih baik, dia dengan lembut meletakkan booter di rak untuk pena yang diraba.
- Jadi, tuliskan. - mulai Sergey. - Yang pertama adalah memperkenalkan scrum di departemen desain. Yang kedua adalah memperkenalkan CBT dalam pasokan. Yang ketiga adalah memperkenalkan Velocity di sana. Ada pembelian kategoris. Dalam layanan QMS - SPC, FMEA, analisis biaya fungsional, manajemen batas, di departemen penjualan - Lean, dalam pemasaran - peretasan pertumbuhan, dalam produksi - six sigma, Kanban, Diamond ...
- Apa ini? - menghentikan Olga.
- Sistem manajemen mutu produksi Soviet. - Sergey menjawab, lalu tersenyum. - Dan sisa nama tidak mengganggu Anda?
- Tidak, saya bingung dengan pilihan departemen penjualan untuk penerapan Lean. Entah bagaimana ... Tidak biasa.
"Jadi, kita hanya menulis kertas." - Sergey mengangkat bahu. - Bagaimanapun, kami tidak akan memperkenalkan apa pun.
- Apa lagi yang bisa direkam? - tanya Olga.
- Ya. Dalam akuntansi - mengendalikan, dalam layanan keuangan - perencanaan tanpa anggaran, di departemen perencanaan dan pengiriman - MES, pada saat yang sama - OKP dan keindahan yang cemerlang.
- Apa? - Olga berhenti lagi.
- Saw, Syura, saw. Rekam, Olga, rekam.
- Tidak, saya benar-benar tertarik.
- "Luntik", seri ketujuh. Kami memiliki apa yang disebut mekanisme perencanaan abstrak, sekarang digunakan oleh pemasok, bahkan operator.
- Oke. - Olga mengangkat bahu dan menulis.
"Jadi, kalau begitu ..." Sergey memulai.
- Panci, jangan masak! - kata Marina. - Sudah cukup!
- Ya itu sudah cukup. - tersenyum pemiliknya. - Terima kasih, Sergey. Olga, sobek lembaran ini dan berikan padaku. Kami akan menulis yang baru. Tentang metodologi 5S yang tidak dapat Anda transfer.
Ketika Olga menemukan flipchart dan bersiap untuk merekam, ada keheningan yang canggung lagi.
- Bolehkah saya? - Inna dengan malu-malu mengangkat tangannya, kepala pemasaran.
- tentu saja! - Olga didukung.
- Saya mengusulkan untuk ikut serta dalam pameran peralatan minyak dan gas di Houston.
- Berhenti, tunggu sebentar! - pemiliknya melompat lagi. - Olga, jangan menuliskannya! Sudah cukup dari pameran ini! Inna, saya mengerti keinginan Anda untuk melakukan perjalanan dunia dengan mengorbankan perusahaan, tetapi saya tidak siap menanggung biaya seperti itu lagi!
- Tapi Evgeny Viktorovich! - Inna menjerit. - Pameran adalah elemen kunci pemasaran dalam bisnis kami! Pelanggan kami tidak menjelajahi Internet, tetapi di pameran ...
- Tidak, tidak, dan tidak! Anda memberi tahu saya ini setiap tahun! Maka saya setuju dengan Sergey. Brazil, Argentina, Bolivia, Kolombia, Cina, Oman, Emirates, Korea, AS, Kanada, bahkan Kazakhstan! Seberapa banyak Anda bisa?
- Anggaran pameran di Kazakhstan sangat kecil, hanya dua puluh ribu rubel ... - gumam Inna.
Evgeny Viktorovich menarik napas. Dia berhenti beberapa kali, menarik napas panjang dan menghembuskan napas beberapa kali, lalu tiba-tiba tersenyum dan mulai meraba-raba di sakunya. Tidak menemukan apa yang dia cari, dia melihat sekeliling, melihat tas kulitnya yang indah, mengambilnya dari lantai dan mengeluarkan dompet. Aku mencari-cari sedikit, mengeluarkan beberapa lembar jeruk, melemparkannya ke meja.
- Di sini! Dua puluh ribu, Inna!
- Apa, mengapa?
- Ambil dan bawakan aku empat puluh!
- Bagaimana caranya?
- Bagaimana caranya? Bukankah itu pemasaran? Menghabiskan uang untuk membawa lebih banyak?
- Saya tidak akan membawanya besok, ada periode pengembalian dana ...
- Saya akan menunggu! Bawa dalam sebulan! Dalam setahun! Bawa setidaknya sesuatu!
Mata Inna meneteskan air mata. Setelah ragu-ragu sedikit, dia duduk di kursi, mengeluarkan sapu tangan dari tasnya, dan mulai menertibkan dirinya dengan cermin yang bergetar.
- Ya saya minta maaf. - Evgeny Viktorovich yang malu. - Inna, aku minta maaf, aku tidak bermaksud menyinggungmu. Tapi pahamilah aku juga.
- Saya mengerti, Evgeny Viktorovich. - Diam kata Inna.
"Kita akan membahasnya nanti, oke?"
- Ya, seperti katamu.
- Teman! - Olga tiba-tiba masuk. - Pada catatan sedih ini, saya mengusulkan untuk berhenti! Ya, dan waktunya telah tiba - coffee break! Bertemu dalam lima belas menit!
Para peserta acara dengan anggun, bangga, dengan punggung lurus, perlahan mulai bangkit dari kursi mereka.
- Buter! - teriak Sergey, melompat dan dengan cepat pindah ke meja dengan makanan.
Kesopanan dan kebanggaan menghilang. Pada awalnya dia takut, kemudian semakin percaya diri, manajer puncak mempercepat langkah mereka. Antrean cepat berbaris untuk meja - dan tidak merata, tetapi hanya ke tempat-tempat di mana sandwich segitiga terletak di piring besar, dengan keju meleleh, ham, dan selada.
- Dan sangat bagus, Shergey! - Tatyana bergumam dengan mulut penuh, berdiri di sebelah Sergey.
"Oh ya, ini pertama kalinya kamu." - Sergey, setelah lima kepala pelayan, sudah puas dengan teh. - Pesan lebih banyak, kalau tidak tuan-tuan kita akan mengatur kerusuhan.
- Ya, sakit. Tatyana mengangguk. - Saya akan memanggil Sheishash.
- Jadi, ada apa dengan kita? - Menggosok tangannya, direktur naik ke meja.
"Uh ..." Sergey, berdiri di dekatnya, ragu-ragu. - Apakah Anda tahu lelucon tentang makanan di keluarga besar?
- Tidak, beri tahu aku. - jawab Nikolai Ivanovich, menatap meja dan dengan cepat memburuk.
- Tidak, oke, dia bersumpah lagi ...
- Apa bedanya, itu tidak akan lebih buruk.
- Tidak, saya memutuskan, saya tidak akan. Para pelayan sudah selesai, tunggu sebentar, Tatyana pergi untuk memesan lebih banyak.
- Oh, maaf ...
Sisa pemakan melihat sekeliling dengan perasaan bersalah, terutama pada pemiliknya, yang juga belum mendekati meja - dia sedang membicarakan sesuatu dengan Olga. Beberapa kolega, yang berhasil mengambil beberapa sandwich di piring, memandang direktur, kemudian pada stok mereka, tetapi tidak ada yang memutuskan untuk mengajukan penawaran.
- Jadi teman! - Olga datang ke meja. - Yevgeny Viktorovich dan saya memutuskan untuk sedikit mengubah program kami, karena kami tidak segera berolahraga dengan bertukar pikiran. Sekarang, setelah istirahat, kita akan memiliki permainan membangun tim!
"Ibumu ..." gumam Sergey.
"Ada apa?" - Direktur yang berdiri di dekatnya bertanya dengan berbisik.
- Sekarang kamu mencari tahu.