Keberhasilan lindung nilai

Istilah lindung nilai sukses agak aneh. Mencari frasa kata kunci ini di Internet tidak memberi Anda banyak. Dari mana asalnya?

Saya mengenalinya dari seorang pemilik yang sangat cerdas, yang kepadanya saya mencoba menerapkan metode ini. Dia melihat saya dan menjelaskan kepada saya bahwa ini adalah pagar kesuksesan. Saya menyukai istilah itu, mengingatnya, dan sekarang saya menggunakannya dengan senang hati. Suka metode itu sendiri.

Inti dari metode ini sederhana: minta sesuatu untuk diri Anda sendiri pada saat mencapai kesuksesan menengah.

Perbedaan penting adalah aplikasi pada saat kesuksesan menengah . Jika, misalnya, Anda setuju dengan bos Anda tentang meningkatkan posisi atau gaji ketika memenuhi kriteria tertentu, mencapai hasil atau tenggat waktu tertentu, maka ini bukan lindung nilai dari kesuksesan, tetapi steroid lain.

Untuk lindung nilai, kesuksesan bahkan lebih baik jika Anda tidak memiliki pengaturan apa pun karena mereka hanya akan mengganggu. Misalnya, Anda setuju bahwa Anda akan menerima promosi dengan menyelesaikan proyek. Jika Anda datang di tengah proyek dan bertanya pada diri sendiri, misalnya, kenaikan, maka dengan probabilitas tinggi Anda akan ditolak - mereka akan langsung memberi tahu Anda bahwa Anda perlu menyelesaikan proyek, dan kemudian Anda sudah dapat berbicara.

Jadi, Anda tidak memiliki perjanjian untuk peningkatan, dan Anda memulai beberapa peningkatan - tidak penting apa tepatnya. Anda dapat meningkatkan output Anda, melaksanakan proyek perubahan perusahaan, melakukan optimalisasi infrastruktur, memperkenalkan scrum, meningkatkan keterampilan Anda, dll. Penting bahwa tidak ada kesepakatan.

Mengapa saya selalu berbicara tentang perjanjian? Alasannya sederhana: perjanjian adalah tanggung jawab. Jika Anda berkata, "Saya akan melakukan ini dan Anda akan memberi saya kenaikan gaji," maka Anda bertanggung jawab atas hasilnya. Anda semacam memanjat pada alas, untuk dilihat semua orang, perhatikan diri Anda, kendalikan diri Anda dan, pada kenyataannya, Anda tidak bisa meninggalkan usaha Anda. Jika Anda menolak, Anda akan jatuh ke dalam kasta pecundang karier. Ada steroid khusus yang memungkinkan Anda untuk berdiri di atas alas seperti itu dengan nyaman, tetapi, sebagai aturan, orang tidak menggunakannya, dan niat baik menjadi batu di leher.

Ketika Anda melakukan perubahan apa pun tanpa persetujuan, dan bahkan atas inisiatif Anda sendiri, kedengarannya seperti "Saya ingin mencoba melakukan yang lebih baik," tidak peduli apa. Secara psikologis, Anda tidak dibebani dengan tanggung jawab apa pun, dan Anda dapat bertindak dengan bebas, dengan minat, dan, sebagai hasilnya, secara efektif.

Tapi ada satu halangan. Jika Anda membawa perubahan sampai akhir - indah, berhasil - dan setelah Anda datang ke bos untuk kenaikan gaji, probabilitas kegagalan tinggi, terutama jika proyek itu panjang. Karena nada percakapan segera berubah - dari "Saya ingin mencoba melakukan yang lebih baik" menjadi "sudah waktunya untuk membayar tagihan." Hal itu telah dilakukan - dan, tanpa tekanan dari bos atau pemilik, dan di sini Anda membawa ketegangan ini.

Lindung nilai sukses diterapkan dalam proses ketika hasil akhirnya belum tercapai, tetapi sudah ada perbaikan yang jelas. Tentu saja, perbaikannya harus benar-benar jelas - baik untuk Anda dan bos.

Ternyata, Anda agak mengatakan - lihat betapa kerennya itu, atau yang akan terjadi! Bos bersukacita, mendapatkan gelombang kesuksesan, menginginkan lebih - pada saat itu Anda menangkapnya. Tanpa ultimatum, seperti "menambah gaji, kalau tidak saya tidak akan melanjutkan" - dalam kasus apa pun.

Lebih baik dalam percakapan, untuk melepaskan satu dari yang lain, sukses dari peningkatan. Pertama, tentu saja membahas kesuksesan. Anda memberi tahu semua detail, dengan angka (jika ada), dan, yang paling penting, dengan lembut mencari pengakuan atas keberhasilan ini. Anda dapat menggunakan frasa seperti "apakah menurut Anda hasil yang baik?", "Saya tidak bisa menemukan contoh proyek serupa untuk dibandingkan, tahukah Anda?" d. Hal utama adalah mendorongnya untuk membahas kesuksesan, pengakuan, hingga pembangunan rencana pengembangan lebih lanjut, dll.

Dan di sini - bam! - seolah-olah secara kebetulan, bicarakan promosi Anda. Gaji, posisi, karyawan baru, laptop baru, mesin baru - apa yang Anda butuhkan di sana, saya tidak tahu. Jangan mengaitkan permintaan dengan sukses, mis. jangan katakan frasa seperti "baik, karena kamu setuju bahwa aku baik-baik saja, beri aku gaji." Anda dapat menggunakan frasa istirahat, seperti "sangat baik, ada satu pertanyaan lagi", atau "jadi apa yang masih ada ... Ah, di sini saya ingat."

Tanpa menghubungkan satu dengan yang lain, Anda, seperti dikatakan para psikolog, tidak masuk ke dalam hubungan ketergantungan. Sukses adalah caranya sendiri, karier adalah hal lain. Anda tidak terlihat seperti seorang pedagang, orang kaya baru atau seorang karier. Minat dan motivasi yang normal dan sehat dari karyawan yang sukses.

Jika bos menolak, atau berkata, "Saya akan memikirkannya," tidak apa-apa! Jangan katakan frasa seperti "seperti yang Anda katakan", "baik, pikirkan" atau "maaf". Selesai pada positif - beralih kembali ke kesuksesan, dengan sesuatu seperti "oke, saya akan membuat Anda tetap" atau "selanjutnya saya berencana untuk melakukan ini lagi, saya akan memberi tahu Anda hasilnya." Pikiran tentang permintaan Anda akan tetap ada di pikiran kepala.

Jika dia menolak, maka dalam sistem koordinat yang sehat dia akan menjadi penjahat. Lagi pula, mengapa, seorang karyawan yang sukses, proaktif, produktif, mandiri, dan hanya bertanya ... Nah, apa yang Anda tanyakan di sana. Mereka bertanya, tetapi tidak menuntut, tidak tawar-menawar, tidak menetapkan ultimatum. Mulai sekarang, bos akan memiliki apa yang disebut mengisap di bawah lubang - perasaan bersalah, seolah-olah ada sesuatu yang salah, akan tetap bersamanya.

Sebagai pilihan, dia bisa mengatakan - ok, saya mengerti permintaan Anda, lalu mari kita sepakati kriteria. Artinya, dia akan menawarkan Anda pengaturan .

Menyetujui atau tidak terserah Anda. Dengan menyetujui, Anda kehilangan kemampuan untuk melindungi kesuksesan, dan mentransfer karier Anda ke steroid lain. Rekomendasi saya adalah menolak. Jelaskan secara langsung dan jujur, seperti yang ditunjukkan di atas, mengapa Anda tidak menginginkan kesepakatan. Mainkan orang bodoh naif yang dengan tulus peduli tentang kebaikan perusahaan, keefektifan timnya, dll., Dan perjanjian itu hanya akan menghalangi ini. Maka bos akan kembali menjadi penjahat.

Penting, saya ulangi, tidak untuk mencampuradukkan kesuksesan dan promosi. Kepala di kepala mencampur dirinya sendiri, membangun koneksi dan kriteria. Yang utama adalah Anda tidak main-main. Terutama jika ini adalah langkah pertama Anda dalam pertumbuhan karir, dan Anda bukan hiu bergigi, sejak hari pertama bekerja di perusahaan membahas poin pertumbuhan tolok ukur.

Sepintas lalu, kesuksesan lindung nilai sangat mirip dengan terburu-buru karier. Tetapi perbedaannya sangat signifikan - terutama pada saat aplikasi . Rush diterapkan pada awal pekerjaan di perusahaan, lindung nilai kesuksesan - kapan saja, bahkan di tahun kedua puluh.

Sangat berbeda dan nada bicara yang Anda buru-buru dan dengan lindung nilai. Rush adalah kesombongan, pukulan ke kepala dengan tas, tak terduga dan membingungkan. Hedging adalah permintaan lunak, didukung oleh kesuksesan. Rush, seingat Anda, tidak didukung oleh apa pun.

Pada saat yang sama, meskipun ada perbedaan, terburu-buru dan lindung nilai menggabungkan dengan sempurna - di sisi terburu-buru. Jika Anda berhasil mencapai kesuksesan di pertama kalinya di perusahaan, maka kesibukan akan jauh lebih kuat. Anda berbicara tentang kesuksesan, dan kemudian memasukkan permintaan kenaikan gaji - tidak hanya dengan lembut, tetapi juga sulit, seperti terburu-buru. Tapi itu akan terdengar tidak murni, keberanian dipisahkan dari kenyataan, tetapi keinginan yang relatif sehat untuk menduduki pijakan yang telah Anda tempati, menunjukkan kesuksesan. Anda masih belum kehilangan apa pun, tetapi posisinya akan lebih kuat.

Saat melakukan lindung nilai, Anda tidak benar-benar kehilangan apa pun, sebaliknya - setidaknya bos akan tahu bahwa ada sesuatu yang tidak bekerja untuk Anda. Anda tidak berada dalam batas, Anda tidak akan melarikan diri, Anda tidak mencari pekerjaan, tetapi Anda kehilangan sesuatu. Pada saat yang sama, Anda adalah karyawan yang sukses, cerdas, dan proaktif. Dan dilema ini akan tetap ada di kepalanya, dan tidak akan memberinya istirahat.

Jadi biarkan itu menyiksamu, tetapi untuk sekarang, kembangkan kesuksesan. Meskipun ia mengerutkan dahinya, Anda tidak menunggu keputusan, tetapi bertindak lebih jauh, tanpa membuat Anda lebih khawatir dan mengganggu. Dia, pada kenyataannya, tidak punya pilihan selain memberikan apa yang Anda inginkan. Hidup dengan dilema seperti itu sangat tidak nyaman.

Sekarang beberapa contoh.

Contoh dari pekerjaan pertama saya di perusahaan mitra 1C. Seperti yang sudah saya katakan, gaji di sana tergantung pada ketersediaan 1C: sertifikat spesialis. Semakin banyak sertifikat yang Anda miliki, semakin tinggi tarif per jam.

Selain tarif per jam, masih ada gaji. Jika Anda menutup kesepakatan lebih dari gaji, maka Anda mendapat kesepakatan. Jika pekerjaan itu tidak dalam jumlah yang tepat, Anda mendapat gaji.

Di bulan pertama bekerja, tentu saja, saya tidak memiliki perkembangan. Saya tidak tahu 1C, karena itu adalah pekerjaan pertama saya, dan di institut kami mempelajari Delphi, C ++, Assembler, MatLab, dll. Dengan demikian, klien tidak dapat menyelesaikan masalah.

Oleh karena itu, ada dua kekhawatiran - untuk belajar secepat mungkin dan mendapatkan semua sertifikat (sehingga akan ada banyak pekerjaan dengan tarif per jam tinggi) dan menaikkan gaji agar tidak mendapatkan satu sen untuk saat ini.

Gaji tergantung terutama pada ketersediaan sertifikat tersebut, tetapi tidak secara langsung - melalui pendapat direktur. Dia sendiri memutuskan siapa, kapan, dan dengan kriteria apa untuk menaikkan gaji. Hal ini dijelaskan, antara lain, oleh kurangnya inisiatif dari karyawan untuk lulus ujian untuk sertifikat - tidak ada aliran, oleh karena itu tidak ada sistem dalam manajemen gaji.

Menyadari bahwa sertifikat itu penting bagi direktur, saya mulai mempersiapkan sertifikasi pertama begitu saya selesai. Sebulan kemudian, saya pergi untuk sertifikasi, dan dengan sedih setengahnya saya menerima sertifikat pertama saya.

Setelah itu, percakapan dengan sutradara berlangsung. Saya dalam warna, secara emosional, mengatakan kepadanya tentang ujian terakhir (ada sesuatu untuk diceritakan), dan bertanya - bagaimana yang lain lulus? Dia mengeluh bahwa tidak ada yang benar-benar menyerah, semua orang duduk dan tidak gatal. Saya bertanya - kapan orang biasanya mengikuti sertifikasi pertama? Direktur mengatakan itu biasanya setelah beberapa bulan. Yah, dia sendiri menebak bahwa sertifikat saya setelah sebulan bekerja adalah sukses. Lalu saya mengacaukan permintaan kenaikan gaji. Sementara dia berpikir, saya berbicara tentang rencana sertifikasi berikutnya - dalam sebulan.

Dia tidak punya pilihan selain menyetujui dan meningkatkan gaji saya.

Contoh kedua terkait dengan proyek untuk memulihkan ketertiban di gudang, yang menjadi dasar dari kejadian-kejadian dalam novel bisnis "Easier Than It Seems".

Tujuan dari proyek ini adalah untuk mengurangi penyimpangan sesuai dengan hasil inventaris - mereka mencapai 25%, perlu untuk membawa setidaknya ... Tidak ada yang tahu pasti apa - singkatnya, untuk mengurangi setidaknya entah bagaimana.

Saya tidak punya perjanjian apa pun, saya baru saja terlibat dalam proyek ini, memimpinnya. Sementara persiapan sedang dilakukan untuk solusi teknis, metodologis dan organisasi, saya, tentu saja, diam dan tidak pergi dengan permintaan.

Tetapi kemudian keberhasilan pertama dimulai - saya meluncurkan sistem saya, orang-orang mulai bertindak sesuai dengan instruksi saya, dan penyimpangan mulai berkurang. Bukan untuk unit persen, tetapi sudah sangat terlihat. Yang terutama menyenangkan adalah dinamika - penyimpangan menjadi semakin berkurang.

Setelah meluangkan waktu, saya menoleh ke pemilik dengan permintaan untuk menaikkan gaji. Agar tidak dianggap sepele, segera sebesar 50%.

Dia menghadirkan kesuksesan dengan cara yang komprehensif - tidak hanya mengurangi penyimpangan, tetapi juga pekerjaannya sebagai manajer proyek, pengembang proses, mediator (seperti membangun hubungan antara berbagai layanan), analitik bisnis, dll. Saya tidak mengatakan bahwa saya menjadi kartu As di bidang ini, saya hanya jujur, tulus, emosional mengatakan bagaimana semua ini menarik, berguna bagi perusahaan dan secara umum saya menyukai pekerjaan baru saya - tidak hanya menjadi programmer, tetapi menata semuanya.
Pada saat yang sama, ia menjabarkan beberapa proses lagi di mana dimungkinkan untuk menerapkan dan lebih lanjut memompa kompetensi baru saya. Tentu saja, setelah proyek gudang berakhir.

Apa yang harus dia lakukan? Saya setuju.

Contoh ketiga adalah contoh di mana istilah "lindung nilai sukses" muncul.

Ketika saya memimpin implementasi strategi perusahaan, posisi saya sama - Direktur TI. Oleh karena itu, ada programer dalam kiriman saya.

Saya memutuskan untuk menarik mereka ke pekerjaan baru - implementasi perubahan. Proyek ini melibatkan banyak perubahan berbeda di semua bidang perusahaan, dan didasarkan pada penerapan seluruh tumpukan teknik. Secara khusus, teori kendala sistem dan scrum.

Dalam teori pembatasan dan scrum, kami dengan para programmer paling mengerti. Bukan karena kami sangat pintar, tetapi karena yang lain tidak ingin menggali ke dalamnya, tetapi kami menerapkan metode dalam praktek.

Jadi, saya punya satu programmer untuk memperkenalkan scrum di departemen desain, dan pada saat yang sama - aliran scram dalam persediaan. Programmer kedua dikirim untuk mengimplementasikan CBT dalam penyediaan gudang konsinyasi. Saya mengawasi pekerjaan itu, tetapi sebagian besar kerja keras diberikan kepada para programmer, yang sangat mereka senangi.

Dan kemudian kesuksesan pertama muncul. Scrum di departemen desain memungkinkan sesegera mungkin untuk menyelesaikan pengembangan sepotong besar besi, yang mereka tidak bisa menggambar selama beberapa tahun. CBT diizinkan mengisi gudang konsinyasi seperti yang belum pernah ada sebelumnya. Bukan dalam arti "mengepak ke bola mata", tetapi dalam arti menaikkan dan menahan status buffer di zona kuning dan hijau.

Lalu saya membuat kesalahan. Memutuskan untuk menerapkan lindung nilai, saya bertanya banyak - untuk diri saya sendiri, untuk menaikkan gaji saya, dan untuk programmer, memotivasi mereka untuk mengikuti jejak saya, melakukan tidak hanya dan tidak begitu banyak pemrograman sebagai perubahan nyata yang jelas berguna untuk bisnis.

Dalam proses berbicara dengan pemilik, saya belajar bahwa saya menggunakan kesuksesan lindung nilai. Bukan karena dia marah, dia lebih menyadari bahwa dia telah menangkap saya pada penggunaan steroid, dan bahkan menjelaskan metode apa itu dan apa namanya. Saya, sebagaimana seharusnya sesuai dengan metodologi, setuju dengan penolakannya, dengan tulus berterima kasih padanya untuk sains, dan mengalihkan pembicaraan ke pengembangan kesuksesan.

Dirinya sendiri, tentu saja, sedikit kesal - terutama untuk programmer. Motivasi saya bisa dimengerti, tetapi mereka mengambil risiko. Tapi, setelah beberapa percakapan tentang perangkat pemecatan, dan melihat minat tulus saya pada kesuksesan mereka, mereka berkata, "Lupakan saja, kami tertarik pada pengalaman, dorongan, egehey seperti itu!". Dan kami terus menerapkan strategi.

Setelah beberapa waktu, direktur datang, dan dia sendiri mengusulkan untuk menaikkan gaji.

Contoh keempat adalah di sisi sebaliknya ketika mereka mencoba menerapkan sukses lindung nilai pada saya.

Seperti yang Anda ingat, saya memiliki antipattern favorit saya - administrator sistem saya. Dia, melihat penerapan praktis kesuksesan lindung nilai, juga memutuskan untuk mencoba. Tetapi, seperti yang telah saya sebutkan, administrator sistem adalah seekor domba jantan - dia hanya ingin bertindak dengan cara yang nyaman baginya.

Kesalahan kuncinya adalah kesalahpahaman tentang istilah "sukses". Saya tidak tahu bagaimana proses pemikiran itu terjadi di kepalanya, tetapi sebagai keberhasilan, ia membawa peningkatan dalam jumlah pekerjaan yang ia layani.

Kami berbicara untuk waktu yang lama, dan lebih dari sekali, karena dia, sebagai seekor domba jantan, dilubangi di gerbang yang sama - beberapa kali membawakan saya sejumlah pekerjaan sebagai kesuksesan. Setiap kali saya menjelaskan kepadanya bahwa tidak ada keberhasilan dalam hal ini, dan secara umum itu bukan kepantasannya - perusahaan itu berkembang begitu saja.

Dan fakta bahwa ia menjalankan semuanya membantu dokumen-dokumen dalam Word diedit - pilihan pribadinya. Dia terus-menerus berdebat dengan ini, berbicara tentang pentingnya membantu pengguna.

Saya pernah tidak tahan, dan memberinya contoh administrator sistem dari pekerjaan saya sebelumnya. Administrator sistem memiliki parameter berikut: gaji adalah setengah dari jumlah itu, jumlah komputer dan periferal, jumlah server, peralatan yang lebih spesifik (terminal di bengkel, ditambah pekerjaan untuk peralatan mesin), dan, yang penting, ia tidak membeli kaleng jadi, tetapi mengumpulkannya sendiri , dari komponen, karena dia sendiri memutuskan bahwa itu lebih dingin dan lebih murah.

Tetapi hal utama - administrator sistem memiliki banyak waktu luang. Saya duduk dengannya di kantor yang sama, dan melihatnya dengan mata kepala sendiri, setiap hari. Dia minum banyak teh, dari cangkir bir besar, banyak duduk di internet - baik pada profesional, berita, dan sumber daya hiburan. Dia hanya mengatur pekerjaannya, baik miliknya sendiri dan pengguna, sehingga tidak banyak yang bisa dijalankan di mana pun.

Dan milikku berlari, dan memberikannya sebagai kesuksesan. Pada saat yang sama, banyak yang tidak puas dengan pekerjaannya, dan Anda mengerti mengapa. Semakin banyak Anda berlari, semakin banyak Anda akan lari. Sebagai wanita tua Shapoklyak bernyanyi, siapa pun yang membantu orang - ia membuang-buang waktu dengan sia-sia.

Tetapi untuk administrator sistem - bahwa di dahi, yang di dahi, karena domba. Saya menjelaskan kepadanya beberapa kali bagaimana lindung nilai bekerja, saya bahkan memberikan banyak contoh tentang apa yang akan dianggap sukses, dan dengan tulus berjanji bahwa saya akan pergi ke direktur sendiri dan mengalahkan dia promosi jika dia mencapai setidaknya satu dari keberhasilan ini.

Apakah Anda tahu apa yang dijawab administrator sistem? “Ya, semuanya jelas! Tapi tetap saja ... ”, dan sekali lagi melanjutkan daftar jumlah pekerjaan dan keberhasilan yang tidak berhasil lainnya.

Ringkasan

Keberhasilan lindung nilai adalah permintaan untuk peningkatan pada saat Anda mendapatkan hasil nyata.
Lindung nilai diterapkan sampai selesainya perbaikan dan perubahan.
Lindung nilai dapat diterapkan kapan saja dalam karier Anda.
Lindung nilai berjalan baik dengan terburu-buru.
Lindung nilai tidak menanggung risiko khusus bagi orang yang menggunakannya.