Buku “Mengapa kita salah? Berpikir Perangkap dalam Tindakan. " Kutipan Bagian 1.Persepsi dan Pembingkaian
Beberapa tahun yang lalu, para peneliti di Inggris ingin mengetahui apakah musik memengaruhi pilihan anggur di toko, untuk ini mereka memasang tape recorder di rak paling atas, dan beberapa botol anggur Prancis dan Jerman di rak di bawah. Dan setelah kalah, lalu Jerman, kemudian musik Prancis. Dan tentu saja, ketika Anda memahami pengaruh musik, pada hari ketika Prancis bermain, anggur Prancis diambil sekitar 40 botol dan ketika Jerman memainkan sekitar 12.
Dalam sebuah survei di pintu keluar dari toko, hanya 14% mengatakan bahwa musik memengaruhi pilihan mereka.
Saya tidak berpikir bahwa ini tidak dapat diprediksi, dan karenanya, sekarang mereka sudah berbicara tentang aroma yang dibutuhkan, dan semua orang tahu cara memasukkan musik. Meskipun kami masih belum menggunakannya.
Efek pembingkaian (framing effect, from the English frame, frame) adalah distorsi kognitif di mana bentuk penyajian informasi mempengaruhi persepsinya oleh seseorang. Jadi, pernyataan yang sama, tergantung pada aksen kata-kata dan semantik, dapat disajikan dalam cahaya negatif dan positif ("Gelas setengah kosong atau setengah penuh"), sebagai keuntungan atau kerugian.
Eksperimen Daniel Kahneman dan Amos Tversky menunjukkan ketergantungan dari perumusan pertanyaan dan jawaban untuk itu.
Dua kelompok ditawari tugas hipotetis, Amerika Serikat sedang mempersiapkan epidemi penyakit yang tidak diketahui, dan menurut perkiraan, itu akan membunuh 600 orang. Mengembangkan 4 program - A B C G. Setiap kelompok diberi dua opsi untuk bertindak.
Grup pertama (opsi penyelamatan):
- jika program A diadopsi, kami akan menyelamatkan 200 orang.
- jika program B, maka 30% kita akan menyelamatkan 600 orang dan 70% semuanya akan mati.
Kelompok kedua (opsi kematian):
- jika program B diadopsi, maka 400 orang akan mati.
- jika program D, maka 30% tidak ada yang mati dan 70% 600 orang meninggal.
Ya, jelas bahwa opsi hanya berbeda dalam kata-kata. Dan jawaban populer harus dipasangkan, A B atau B G.
Tetapi pada akhirnya ternyata 72% dari kelompok pertama memilih opsi A, dan 78% dari kelompok kedua memilih opsi G daripada B seperti yang diharapkan.
Para peneliti menyimpulkan bahwa
dalam situasi di mana kerugian diperkirakan, orang lebih cenderung mengambil risiko. Jika penekanannya pada kerugian (kematian), maka mereka memilih jalan yang lebih berisiko, tetapi dengan kesempatan untuk menyelamatkan semua orang, dan ketika menilai manfaat (keselamatan), mereka memilih jalan yang kurang berisiko sambil mempertahankan apa yang ada. Mungkin pilihan ini ditentukan oleh bagaimana orang tersebut memandang risiko.
Ada dua pendekatan berbeda untuk analisis risiko: otomatis, atau intuitif, dan lebih bijaksana, analisis bermakna, kata Paul Slovick, seorang profesor psikologi di University of Oregon. - Persepsi kami tentang risiko terutama berasal dari perasaan dan emosi, sehingga sebagian besar waktu kami beroperasi sesuai dengan sistem nomor satu.
Dengan cara yang sama, seseorang menilai risiko dalam situasi yang lebih sehari-hari, misalnya, ketika melakukan investasi keuangan atau memilih pinjaman.
Penahan
Ketika seseorang perlu membuat keputusan, dia mengikatnya ke nomor yang sering tidak relevan jika dia mendengar atau melihat nomor ini segera sebelum keputusan dibuat.
Eksperimen - orang diminta untuk menuliskan tiga digit pertama nomor telepon, dan kemudian mereka mengajukan pertanyaan, seperti tanggal kematian orang terkenal atau panjang sungai dan sejenisnya.
Dan selalu ada korelasi yang jelas antara jumlah nomor telepon dan jawaban yang diharapkan. Tentu saja, triknya di sini adalah bahwa seseorang tidak tahu jawaban pasti, tetapi membuat asumsi.
Lingkungan
Lingkungan dan konteks membantu Anda mengingat detailnya. Percobaan - anak sekolah dibawa jalan-jalan di taman, dan hari berikutnya diminta untuk menggambarkan jalan ini. Kualitas detail meninggalkan banyak yang harus diinginkan, tetapi ketika mereka dibawa kembali ke sana, mereka ingat lebih banyak detail. Sebagai saran, Anda ingin membenamkan diri dalam kenangan yang menyenangkan, menemukan diri Anda di sana atau mengumpulkan lebih banyak hal kontekstual di sekitar Anda. =)
Dan sebaliknya, tidak terlihat, tidak terpikirkan.
Ilusi kontrol
Keberuntungan kami di masa lalu atau saat ini memungkinkan kami untuk memastikan bahwa kami akan beruntung lebih lanjut. Meskipun, tentu saja, keberuntungan sama persis dengan indikator sebelumnya.
Eksperimen di antara siswa adalah permainan kartu, yang memiliki nilai nominal dan kemenangan yang lebih tinggi, Anda harus memperkirakan terlebih dahulu persentase keberhasilan Anda. Untuk memperumit masalah, kelompok pertama siswa bermain dengan pria yang percaya diri dan berpakaian bagus (pro), dan yang kedua dengan tidak percaya diri dalam pakaian biasa (amatir).
Seperti yang bisa Anda tebak dari konteksnya, kelompok kedua secara signifikan melebih-lebihkan prediksi mereka untuk kemenangan. Lebih mudah mengalahkan seorang amatir, tetapi kami berbicara tentang kartu yang persentase kehilangannya tidak bergantung pada keahlian.
Percobaan lain serupa, perkiraan hilangnya elang atau ekor (katak), satu kelompok mengatakan bahwa mereka sudah menebak beberapa hasil pertama, dan yang kedua bahwa mereka membuat kesalahan di dalamnya.
Di sini, kelompok pertama lebih percaya diri. Meskipun acak semuanya sama dan peluangnya sama setiap waktu.
Lebih dari 40% peserta dalam percobaan mengatakan bahwa keefektifan bermain lemparan dapat ditingkatkan melalui latihan.
Kesimpulannya adalah kesan yang menyesatkan bahwa semakin banyak informasi yang kita miliki, semakin kita mengendalikan situasi. Ilusi kendali atas situasi. Istilah "ilusi kontrol" itu sendiri diciptakan oleh Ellen Langer.
Kualitas pribadi
Di Finlandia, penelitian dilakukan di antara para pemain di bursa, mereka mengukur aktivitas portofolio mereka setiap kali mereka diberikan denda karena ngebut. Setiap kali setelah penalti, tingkat turnover saham meningkat sebesar 11%. Pada saat yang sama, para investor yang berdagang lebih aktif mendapat lebih sedikit. Pada 1990-an, ketika ada tren kenaikan, hasil tahunan rata-rata adalah 17,3, dan mereka yang berdagang lebih aktif hanya memperoleh 11,4. Saya pikir "investor aktif" yang sama terus membangun kembali di jalan dengan harapan jalur yang lebih cepat. Tetapi sebagai bagian dari penelitian ini, ternyata jika Anda berdagang di bursa saham dan Anda memiliki banyak denda, Anda berdagang dengan buruk.
Kepercayaan diri pria
Eksperimen itu sendiri belum dijelaskan. Diyakini bahwa pria lebih percaya diri dan lebih mudah mengambil risiko daripada wanita. Penelitian telah menunjukkan bahwa
pria melebih-lebihkan ekspektasi manfaat yang berisiko , dan dari sini mereka menganggap risiko itu dapat dibenarkan. Artinya, intinya adalah perkiraan yang salah dari laba akhir, kesalahan sederhana, dan tidak dalam kepercayaan.
Kesimpulan
Saya akan menyalakannya, tentu saja ini keseluruhan buku, ada banyak contoh dari kedokteran, dari industri militer. Tetapi mereka sangat terikat dengan mentalitas atau hukum negara.
Ada juga langganan kebugaran yang sudah dikenal, yang dibeli tetapi tidak dihabiskan, karena seseorang melebih-lebihkan dirinya pada saat pembelian. Dan kami memiliki kartu hadiah langka dengan diskon yang dibeli sebagai hadiah dan tidak pernah sia-sia.
Buku itu mengatakan bahwa mudah untuk membuat kesalahan, dalam beberapa hal bahkan kehidupan sehari-hari, dan berguna untuk berhenti dan bertanya pada diri sendiri mengapa saya memutuskan cara ini dan tidak sebaliknya.
Dalam pemrograman, praktik yang baik kadang-kadang bertanya pada diri sendiri, "Tapi apakah saya tidak melakukan omong kosong?" Saya pikir pertanyaan ini bukan tanpa makna dalam hidup.
Itu saja, terima kasih sudah membaca. Saya harap itu menarik =)
Buku “Mengapa kita salah? Berpikir Perangkap dalam Tindakan. " Kutipan Bagian 1