iPhone tidak nyaman digunakan

Terjemahan artikel oleh jurnalis dan penulis Kanada Joe Clark

Saya pernah menulis instruksi untuk modul portabel untuk diagnostik mesin untuk mobil Daewoo. Jadi saya tahu apa artinya "tidak nyaman untuk digunakan". Dan menggunakan iPhone tidak nyaman.

Dua kali di bus pada rute yang sama, saya tidak bisa langsung melihat bagaimana orang yang lebih tua (dalam satu kasus, dengan kacamata bergeser ke dahi mereka) mencoba membaca sesuatu dari iPhone. Saya mengambil telepon dari mereka (dengan izin mereka) dan menampilkan layar yang sangat tersembunyi dengan pilihan ukuran font. Kemudian mereka memilih font yang lebih besar - yang mereka butuhkan. Sebagai hasilnya, mereka sangat berterima kasih kepada saya sehingga saya bahkan malu.

Hal yang sama terjadi lagi, kemudian, meskipun tidak di bus, dengan seorang pria berusia 85 tahun yang juga menderita teks kecil.

Orang tua lainnya tahu bahwa mengirim pesan teks ke nomor telepon tertentu yang berisi ID halte adalah mungkin, tetapi tidak tahu bahwa ini adalah cara terburuk untuk mengetahui perkiraan waktu kedatangan bus, atau bahwa prediksi ini dapat ditemukan di mana saja, atau apa yang harus dilakukan, jika Anda berada di tempat yang asing dan tidak dapat menemukan ID berhenti. (Bagaimana dia belajar menggunakan iPhone? Dia bertanya kepada istrinya. Dan dia juga berpikir bahwa kamu hanya dapat menggunakan aplikasi Gmail untuk membaca email).

Teman saya yang hampir buta mengubah iTouch menjadi iPhone 8, dan kemudian selama beberapa minggu tidak dapat memeriksa pesan suara, karena keyboard dan tombol untuk memasukkan angka pada iPhone secara tidak sengaja mengubah atau membalikkan warna , dan dia tidak bisa melihat dan menemukan tombol pada keypad numerik.


Sebelum dan sesudah memanggil nomor pesan suara

Rupanya, seorang pengasuh atau pembantu rumah tangga Filipina yang akan bekerja paruh waktu menghentikan saya untuk bertanya di mana jalan yang tersembunyi dengan nama kompleks berada. "Ah?" Saya bertanya. Dia membuka iPhone X-nya (yang baru saja keluar) dan menunjukkan kepada saya peta. Dia tidak tahu dia bisa menanyakan arah di telepon. (Dan hanya ketika saya melihat peta saya mengerti nama jalan). (Ngomong-ngomong, sehari setelah publikasi artikel ini, saya sendiri lupa kalau Anda bisa menanyakan arahnya ke telepon. Orang-orang cenderung lupa).

Saya harus memberi tahu pemilik Apple Watch, yang menggunakannya untuk memberi tahu dan melacak pencapaian kebugaran, bahwa arloji dapat menanyakan arah dan teleponnya memiliki aplikasi Kesehatan. Saya harus menjelaskan kepadanya bagaimana menemukan aplikasi ini.

Penggemar yang paling canggih dan berpengetahuan luas akan belajar tentang fitur-fitur baru dari ponsel Apple dan bagaimana menggunakannya dengan menonton presentasi model-model baru. Lagi pula, ada semua orang lain.

Don Norman [ penulis buku-buku terkenal tentang desain hal / kira-kira. perev. ] telah memberi tahu kami beberapa kali bahwa iPhone menyembunyikan kemampuan mereka. Apple tidak akan pernah mengakui kesalahan mereka. Lain kali Anda mendengar Tim Cook atau orang lain mengingat cerita tentang seorang pria yang mengalami kecelakaan dan berhasil memanggil ambulans menggunakan Apple Watch, pikirkan jutaan orang yang tidak dapat menggunakan ponsel mereka untuk kebutuhan dasar atau yang sangat dibutuhkan.

Dengan jumlah perangkat iOS yang digunakan selama 10 tahun terakhir yang diperkirakan mencapai satu miliar, bug Apple adalah versi yang diperburuk dari efek kupu-kupu. Segala sesuatu yang orang dapat lakukan salah, atau yang mereka tidak tahu, akan dilakukan salah, atau akan tetap tidak diketahui oleh puluhan juta orang.

Jalan hampir satu arah

Anda dapat mengharapkan beberapa hal dari iPhone Anda tanpa banyak berpikir (di iPhone saya ada kalkulator). Ada hal-hal yang menjadi jelas dengan pikiran belakang (iPhone dapat memberitahu saya jalannya).

Namun, terkadang orang hanya perlu mempelajari hal-hal dasar. Ada orang yang mengarahkan "Facebook" ke bilah pencarian Google untuk pergi ke Facebook. Mereka tidak tahu apa itu bilah alamat peramban, terlepas dari kenyataan bahwa itu telah menatap mereka selama sepuluh tahun, dan mereka tidak tahu apa-apa tentang bookmark. Ada orang yang tahu apa itu bilah alamat, tetapi tidak tahu apa itu kolom pencarian, jadi mereka pertama-tama mengetikkan google.com untuk pencarian apa pun.

Tidak perlu takut dengan telepon Anda. Tidak perlu menahan diri dari mencoba sesuatu yang baru. Tetapi kita semua melakukan itu. Termasuk saya.

Dua hal penting (dan tersembunyi dengan baik)

Ukuran teks

Jika Apple benar-benar peduli dengan ketersediaan produk (tidak peduli), maka pada layar pengaturan setiap iPhone, iPad dan iPod Touch akan ada langkah yang tidak dapat dilewatkan, dan di mana pengguna akan memilih ukuran teks. Dan di sana akan tertulis bahwa jika Anda memilih antara ukuran sedikit lebih besar dan sedikit lebih kecil dari yang diperlukan, pilih sedikit lebih besar.

Fitur ini tidak terlalu terkait dengan kehilangan penglihatan seperti yang mungkin Anda pikirkan. Orang buta tidak perlu mengembang semuanya ke ukuran besar. Teman saya yang saya sebutkan membutuhkan teks berukuran normal. Fungsi ini berlaku untuk jutaan orang setengah baya dan lanjut usia dengan presbiopia yang berhubungan dengan usia, ketidakmampuan untuk memfokuskan mata mereka, yang mendapatkan namanya tiga ratus tahun yang lalu. (Ini adalah ketidakmampuan untuk memfokuskan mata Anda tanpa menggerakkan objek atau menambahkan lensa).

Jika Apple masih peduli pada keanekaragaman (tidak peduli), orang setengah baya akan berpartisipasi dalam pengembangan produk dan perangkat lunak, dan mereka akan membuat keributan jika mereka tidak bisa membaca teks dari produk yang mereka buat (atau hanya memperhatikan keluhan mereka) .

Pengingat yang mengganggu konstan dari jaringan WiFi

Baru kemarin, saya melihat bagaimana seratus atau seribu orang berturut-turut dengan cepat dan refleksif, bahkan tanpa menyadarinya, menutup peringatan yang melompat keluar setiap kali Anda tidak berada dalam jangkauan titik akses WiFi Anda, dan telepon mendeteksi jaringan nirkabel lainnya. (Saya pernah, berdiri di sebelah seorang teman, mengambil telepon darinya dan mematikan fitur ini . Tanpa meminta izin).

Jika ada sesuatu di ekosistem Apple yang menyerupai autisme Windows, yang membuat penggemar Macintosh begitu gila, itu adalah kegigihan di mana iPhone menginterupsi Anda hanya karena Anda melewati router WiFi.

Coba percobaan berikut ini. Berkeliling kota melintasi kafe-kafe atau tempat-tempat padat penduduk seperti gedung-gedung tinggi. Atau toko - setiap orang saat ini memiliki internet nirkabel. Pegang telepon Anda di tangan Anda dan berpura-puralah Anda melakukan sesuatu dengannya. Anda akan terus-menerus terganggu.

Sekali lagi: semua orang langsung menutup dialog ini, tidak memahami apa yang mereka lakukan, apa yang dilakukan dialog, dan bahkan tidak ingat bahwa mereka melakukannya. Ini adalah gangguan khusus seperti anestesi disosiatif, ketika Anda mungkin tidak tahu apa yang terjadi, tetapi Anda pasti tidak ingin menghidupkannya kembali. Tetapi ini akan terjadi lagi: fitur ini diaktifkan secara default. Dan saya bahkan tidak akan menyertakan tangkapan layar di sini, itu membuat saya sangat marah.

Keamanan manusia

Karena Apple menyebut kode kata sandi [kode sandi], tidak terpikir oleh siapa pun bahwa alih-alih urutan enam digit (misalnya, 000000 ), Anda dapat menggunakan kata sandi alfanumerik. Dan semua terminologi itu mengerikan. “Kata sandi kode digital”, “kata sandi”, “frasa kode alfanumerik”, “alfanumerik” - kita tidak perlu menggunakan semua istilah ini.

Antarmuka hampir secara permanen membuat Anda cenderung ke kode digital alih-alih kata sandi. Teman buta saya tidak dapat memahami apa yang terjadi ketika keyboard muncul di layar saya untuk masuk.

Kata sandi adalah hal yang langka sehingga ada suatu masa ketika orang Yunani yang menggunakan kata sandi Yunani tidak dapat memasuki telepon. Ya, masuk akal bahwa kata sandi tidak harus hanya menggunakan karakter yang ada di keyboard Amerika. Tetapi untuk beberapa waktu bahkan Apple tidak tahu tentang itu.

Orang yang lebih tua menyukai iPad, tetapi orang yang lebih tua dan kurang sehat perlu memasukkan pengenal medis (yang tidak jelas) di bagian Kesehatan (juga tidak jelas). Artinya, justru orang-orang yang membutuhkan fungsi ini yang paling tidak menggunakannya. Kita tidak bisa dan tidak boleh hanya bergantung pada cucu-cucu orang tua ini atau orang-orang yang peduli pada mereka untuk melakukan ini untuk mereka.

Dengan mengisi bidang-bidang ini, dan jika Anda tiba-tiba kehilangan kesadaran, seorang pekerja ambulans (atau hanya orang yang lewat) akan tidak hanya dapat mengetahui tentang masalah medis Anda, tetapi juga memanggil nomor darurat Anda (dan juga memanggil ambulans). Seseorang dapat mencuri telepon Anda ketika Anda, setengah mati, berbaring di trotoar, tetapi di sisi lain, seseorang dapat memberi Anda awal yang baik jika dibutuhkan.

Hanya sedikit orang yang tahu bahwa Siri dan aplikasi Maps dapat memberi tahu Anda arah dalam teks dan suara. Dan bahkan penjelasan tentang fakta ini tampak abstrak dan kering. Orang-orang yang jelas tidak mengerti ketika saya memberi tahu mereka bahwa telepon mereka dapat memberi tahu mereka ke mana harus pergi, saya harus mengatakan yang berikut: "Jika Anda tersesat, tekan tombol dan berkata: Bawa saya pulang. Anda juga dapat menekan tombol dan bertanya: Di mana saya? "

Saya harus menggunakan kedua peluang ini. Dalam rentang yang cukup luas, Anda tidak bisa lagi tersesat jika memiliki iPhone. Sekarang beri tahu saya berapa banyak orang yang mengetahui hal ini.

Anda pasti perlu memberi tahu telepon, dan Siri, siapa Anda dan siapa anggota keluarga Anda. Untuk melakukan ini, buat kartu kontak (apa itu?) Dan tautan ke sana. Maka semua anggota keluarga Anda akan membutuhkan kartu mereka sendiri, dan Anda harus bekerja keras untuk menunjukkan hubungan mereka dengan Anda.

Saya bersikeras bahwa ini bukan salah satu peluang menyenangkan yang akan menyenangkan untuk dimiliki. Jika Anda mengalami sakit dada, Anda harus dapat menahan tombol dan mengatakan "Panggil Charlie" atau "Panggil istrimu." (Dan Tuhan membantu Anda jika Siri meminta Anda yang harus dihubungi Charlie).

Salah satu teman saya benar-benar sakit dada ketika dia berada di negara lain, dan tidak terpikir olehnya untuk memanggil seseorang. Jadi, ternyata Apple dengan kapitalisasi satu triliun dolar perlu menghabiskan lebih banyak sumber daya secara signifikan untuk memberi tahu orang-orang cara mengatur ponsel untuk keadaan darurat, sehingga dalam kasus seperti itu mereka benar-benar menggunakannya. Dan ini berarti bahwa perlu untuk memaksa orang untuk melakukan ini ketika mengatur, dan untuk membuat prosesnya jelas, jelaskan dengan teks dan video - apa sebenarnya yang dapat dilakukan ponsel mereka untuk mereka pada saat orang paling membutuhkannya.

Sebagai contoh sederhana dari kemungkinan yang dipikirkan oleh siapa pun yang bukan autis selama lima tahun terakhir dalam mengembangkan iPhone, Anda dapat menyebutkan frasa berikut yang dikatakan seseorang kepada Siri: "Saya dalam kesulitan." Atau "Saya butuh bantuan." Tidakkah ungkapan seperti itu melakukan sesuatu yang bermanfaat? Dan jika Anda mengatur kartu bisnis Anda dan menetapkan diri Anda sebagai pemilik iPhone, semua orang dapat bertanya kepada Siri “Telepon siapa ini?” Ketika dia menemukan iPhone yang hilang.

Last but not least, hampir tidak ada yang tahu bahwa beberapa kontak dapat diberi status VIP, dan kemudian surat dan pesan mereka akan menjadi jauh lebih terlihat bagi Anda. Selain itu, sangat sulit untuk melakukannya sehingga setiap kali saya harus mencari instruksi .

Pengaturan keamanan yang benar-benar canggih, seperti otentikasi dua faktor (yang mana dari dua? Apple memiliki dua di antaranya), adalah contoh pengaturan seperti itu yang hanya akan menyertakan pakar yang tidak membutuhkannya.

Fungsi "Dasar" yang sedikit dimengerti

Mengamati perilaku orang-orang yang dicemooh disebut "normal" (atau "pengguna") selama lebih dari sepuluh tahun, saya perhatikan bahwa satu-satunya pengetahuan yang dibanggakan oleh pemilik iPhone adalah cara menutup paksa aplikasi. Mereka juga tahu cara melakukan panggilan dan memilih wallpaper mencolok.

Dan itu dia. Tapi itu bukan kesalahan mereka.

Orang tidak tahu apa yang bisa mereka gesek ke atas atau ke bawah pada layar di bagian atas atau bawah layar. Sebagai contoh, saya hampir tidak pernah melihat orang menyalakan atau mematikan WiFi dengan cara ini (hampir selalu ini dilakukan melalui "Pengaturan"). Orang tidak tahu apa itu "Pusat Kontrol" dan "Pusat Pemberitahuan". Mereka juga tidak tahu apa itu iSight, apa Springboard itu (meskipun mereka tidak perlu tahu itu). Tetapi mereka tahu apa itu home screen.

Hanya sedikit orang yang tahu bahwa menggesekkan dari tepi kiri dan kanan sama dengan perintah "kembali" dan "maju".

Pada layar kunci, Anda dapat langsung mengontrol hampir semua hal. (Mereka tidak tahu bahwa ini adalah "layar kunci." Mereka tidak tahu bahwa mereka telah "mengunci" layar. Mereka tahu bahwa mereka tidak mematikannya - dengan pengecualian sejumlah kecil orang yang mematikan ponsel mereka sepenuhnya setiap kali mereka berhenti menggunakannya. My teman buta adalah salah satu dari orang-orang itu karena pengguna Windows / Android mengatakan kepadanya sesuatu tentang "masa pakai baterai"). Mereka tidak tahu bahwa ini bukan hanya gambar di layar, tetapi benda yang bisa dimanipulasi. Pengecualiannya adalah musik atau podcast, karena ikon "play" dan "stop" sudah jelas. Tetapi cobalah meminta orang tersebut untuk menghapus pengingat pertemuan atau membalas pesan langsung dari layar kunci. Ini hanya diketahui para ahli.

Fungsi "tekan dan tahan" sepenuhnya tersembunyi dan hanya dapat ditemukan secara kebetulan. (Apakah ini contoh menggunakan 3D Touch, atau "mendorong dan menahan", atau "mendorong lebih dalam"?). Apa yang dapat dilakukan dengan menggunakan fungsi "tekan dan tahan", yang tidak diketahui orang:

• Pindahkan bilah gulir secara langsung. (Dalam kebanyakan kasus, ini tidak dapat dilakukan karena Anda diharapkan dapat masuk ke kontrol gulir kecil yang sempit).
• Perlihatkan salinan yang diperbesar dari hampir semua yang ada di layar dan apa yang tidak dapat dimanipulasi - misalnya, apa yang ditunjukkan dalam judul (coba tekan dan tahan pada ikon baterai).
• "Mode baca" di browser Safari sangat berguna, dan hampir merupakan fungsi yang tidak dikenal (klik untuk mengaktifkan, tahan untuk mengonfigurasi).
• Salin dan tempel. Saya tegaskan bahwa hanya sedikit orang yang tahu tentang ini.
• Ubah keyboard Anda menjadi trackpad yang buruk. Sangat sulit untuk menggunakan (dan tidak mungkin untuk mendeteksi) bahwa ketika saya menunjukkannya kepada teman saya yang buta, saya harus mencari banyak artikel di Google untuk mengetahui cara kerjanya.
• Pindahkan aplikasi. Membuat folder dengan menjatuhkan satu aplikasi ke aplikasi lain adalah fitur antarmuka iOS yang paling tidak nyaman. (yang pertama adalah pembatalan suatu tindakan, lihat di bawah). Klik dan tahan aplikasi - tindakan seperti itu biasanya dilakukan secara tidak sengaja. Pokoknya, "tekan dan tahan" - tindakan semacam itu dilakukan oleh orang-orang yang bukan ahli hanya karena kesalahan.
• Tahukah Anda bahwa ada fitur drag-and-drop [drag and drop] pada iPhone? Saya tahu Tetapi dalam setengah kasus saya tidak bisa melakukannya. Anda harus menekan tidak sekeras untuk Sentuh 3d, tetapi lebih kuat dari biasanya.
• Sebutan terhormat: jika seseorang memberi tahu Anda bahwa tombol Beranda usang, dan hanya setelah itu Anda mengaktifkan AssistiveTouch - Anda berbohong kepada Anda. Apalagi mitos ini sangat umum di Tiongkok. Saya belum pernah melihat orang cacat menggunakan AssistiveTouch. Ini hanya digunakan oleh orang-orang dengan layar yang rusak dan etnis Cina.

Antarmuka jahat

Antarmuka pengguna untuk menunggu panggilan tidak hanya membingungkan - itu tidak dapat digunakan saat Anda berbicara di telepon setelah Anda memahami bahwa Anda memiliki panggilan masuk lain dan Anda mencoba untuk tidak melewatkannya (atau Anda kesal karena telepon Anda mengganggu Anda )

Anda dapat mencari dengan iPhone. Dia tidak akan menemukan kategori (misalnya, nama-nama foto), tetapi Anda dapat mencari. Anda hanya perlu mempelajari urutan berikut:

1. Temukan tempat di Springboard (apa itu?) Tanpa aplikasi dan folder.
2. Tarik ke bawah (bukan dari atas layar!)
3. Drive frase pencarian.

Ternyata (untuk sebagian besar bahasa) Anda dapat menggesek ke kiri dari layar beranda, dan di sana juga akan muncul "Cari" - tetapi karena "kebutaan banner" itu praktis tidak terlihat di bawah runtuhnya ikon berwarna-warni dan cerah. Saya tahu bahwa dia ada di sana, dan saya tidak pernah melihatnya di sana.

Dua hal paling sulit untuk ditransfer ke atau dari iPhone: foto dan URL.

Tugas paling sederhana yang secara fungsional tidak mungkin dilakukan (seperti pada Macintosh): untuk mulai memutar satu lagu dengan tepat.

Jika para ahli yang dibayar untuk ulasan iPhone tidak mengetahui keberadaan suatu fungsi, maka itu tidak ada

Para ahli paling maju ( salah satunya ) tidak tahu bahwa yang berikut ini mungkin. Dan, seperti banyak fitur lainnya, cara terbaik untuk menunjukkan fitur-fitur ini adalah melalui video daripada teks.

Anda dapat memilih banyak foto

Album dalam aplikasi Foto tidak dapat dipahami, dan tidak digunakan. Karena itu, saya harus mengembalikan Rol Kamera setelah ditinggalkan. Namun: buka album apa pun (kecuali album dengan akses bersama dan beberapa jenis lainnya). Klik tombol "Pilih". Klik pada foto pertama. Sentuh dan jangan angkat jari Anda dari foto berikutnya, lalu geserkan jari Anda ke ujung baris. Terus gerakkan jari Anda ke bawah untuk menandai baris baru.


Perlu menghapus pilihan dari beberapa? Kamu bisa. Cukup klik lagi (Anda dapat menarik dengan jari juga).

Menariknya, di beberapa album Anda dapat menarik dan melepaskan foto - Saya menemukan ini ketika saya tidak bisa mengatasi prosedur yang baru saja dijelaskan.

Fitur-fitur canggih yang sedikit dimengerti

• Tetesan udara
• Apple Pay Sulit dan menakutkan untuk dipahami bahkan di negara-negara di mana kartu dengan chip sudah ada sejak lama.
• Apa itu menu Bagikan, dan fakta bahwa dalam menu seperti itu Anda dapat mengubah urutan item dan menghapus yang tidak perlu.
• Hapus panel dengan varian yang disarankan dari kata yang diketik pada keyboard - selama sepuluh tahun saya telah melihat bagaimana kata itu hanya digunakan pada keyboard Jepang dan Cina. ( , ).
• «» ( – , , ).
• . « » [Text Replacement], . , ( ).
• Apple , , . iOS 12 «» «» «», , «btw» .
• – . ( iPad Pro) . , - , « ». , , .

, AssistiveTouch. AssistiveTouch .

, - . - . , . . ( – -).

.

« ?»

, , . , 24- , , .



21:00 09:00, .

.

« , - ». « ?» «, ».

, . « 2:35». « „ “.

• , . , [, / . diterjemahkan.]. ( – – ).
• . ( – – ).
• ( ). . ( – – ).
• ( ?) , – Apple 250 .

?

iBooks Store ( Books?) iPhone . , iPad iPod Touch.

( ), , , . , , .

iPhone .

[ . .: , . , . ]