Halo, Habr! Saya mempersembahkan kepada Anda terjemahan sebuah artikel pendek
. Kebohongan yang kami ceritakan sebagai desainer . Benarkah begitu? Atau apakah orang tidak lagi takut pada sudut tajam dan tidak berusaha bersikap baik dan perhatian?
Tentang Penulis: Fabrizio Teixeira, Direktur Seni Work & Co, Pendiri UX Collective.
Apa yang kita katakan:
"Mari kita lihat ini dengan tampilan segar pada hari Senin pagi."
Apa yang kami maksud:
"Sobat, ini sudah malam Jumat. Saya sakit. Anda, saya pikir juga. Tapi kami tidak akan mengakuinya. "
Apa hasilnya:
"Senin pagi" tidak pernah terjadi. Dalam kebanyakan kasus, bahkan untuk yang terbaik.
Apa yang kita katakan: "Aku suka pemikiranmu, tapi aku bertanya-tanya apakah kita harus mempertimbangkan ..."
Apa yang kami maksud:
"Aku tidak suka jalan pikiranmu."
Apa hasilnya:
Desainer yang awalnya memilih jalan yang salah tidak pernah ditunjukkan oleh kesalahan mereka. Tidak ada yang mengatakan secara langsung apa sebenarnya yang salah. Seluruh generasi desainer telah tumbuh dan percaya bahwa mereka selalu benar. Setelah menerima umpan balik negatif kemudian, mereka dengan tulus tidak mengerti apa yang terjadi.
Apa yang kita katakan:
“Apa yang Anda lihat sekarang hanyalah pekerjaan yang dilakukan selama beberapa minggu terakhir. Tentu saja, kami terus bekerja. ”
Apa yang kami maksud:
“Kami tidak memiliki keberanian untuk membuat keputusan dan / atau dengan jelas menyatakannya di slide. Dan meskipun kami memiliki dua minggu, kami tidak berusaha keras untuk menyelesaikan apa yang kami mulai. Jadi mari kita hindari sudut pandang kontroversial dalam presentasi. Kami tidak ingin merusak hubungan, kan? "
Apa hasilnya:
Rilis tertunda selama dua minggu.
Apa yang kita katakan:
“Kami memiliki beberapa sesi tes informal untuk pengguna di kantor ini, dan merasa sulit bagi orang untuk mengidentifikasi apa yang ditampilkan di layar.”
Apa yang kami maksud:
“Aku menunjukkan padanya kepada pria yang duduk di sebelahku. Dia tidak menyukainya. "
Apa hasilnya:
Tidak ada
Apa yang kita katakan:
“Aku mendengarmu. Kami akan mempertimbangkan proposal Anda segera setelah kami memperbaiki desain. "
Apa yang kami maksud:
"Aku tidak suka ide ini, maafkan aku. Saya pura-pura mencoba mempertimbangkan keinginan Anda, dan kemudian saya akan mengajukan beberapa alasan mengapa ini tidak berhasil. "
Apa hasilnya:
Tidak satu piksel pun terluka.
Dan sekarang untuk bawang putih: kesalahpahaman membantu menghindari situasi konflik dan menunda percakapan yang tidak menyenangkan, tetapi dalam jangka panjang mereka memiliki efek negatif. Desain adalah permainan tim, dan kepercayaan serta kejujuran penting untuk tim yang baik. Ketidaksepakatan sebenarnya memiliki efek kreatif: resolusi bersama dari konflik hanya akan menyatukan Anda.
Karena itu, tolong, lebih sedikit eufemisme, lebih matang.