Panduan Komunikasi yang Baik

gambar

Belum lama ini di Habré ada berita tentang adopsi "Panduan untuk komunikasi yang menyenangkan GNU." Sebagian besar kode ini benar, tetapi banyak poin, menurut saya, tidak cukup sesuai dengan semangat kerja tim dan melanggar hak-hak peserta.

Mari kita coba, sebagai bagian dari Jumat malam, untuk merumuskan "Panduan untuk komunikasi yang bermanfaat dalam kolaborasi." Seperti yang Anda lihat - perbedaan dengan kepemimpinan GNU dimulai bahkan pada tahap penetapan tujuan - menurut pendapat saya, kesenangan komunikasi dalam proyek bukanlah tujuan itu sendiri. Dalam kerangka kerja proyek, kami berkomunikasi untuk mencapai tujuan tertentu - untuk melakukan pekerjaan pada proyek. Senang berbicara, kita akan minum teh dengan roti gulung.

Ini tidak berarti bahwa komunikasi dalam kerangka proyek tentu tidak menyenangkan. Ini adalah masalah prioritas - jika, untuk mengerjakan proyek, pilihan muncul antara komunikasi yang menyenangkan untuk semua orang dan pengenaan beberapa pembatasan tidak menyenangkan demi efisiensi kerja - prioritas akan diberikan kepada yang terakhir.

Mengapa Menurut definisi. Saya ulangi: tujuan utama adalah pekerjaan yang efektif pada proyek. Komunikasi adalah alat yang berfungsi untuk mencapai tujuan ini. Bukan sebaliknya.

Penafian:

Daftar barang yang diterbitkan oleh saya mencerminkan pendapat pribadi saya dan didasarkan pada prioritas hidup saya. Jika Anda memiliki pendapat yang berbeda dari saya - jangan ragu untuk mengoreksi saya dengan menyarankan opsi Anda.

Tidak semua poin sama-sama serius - lagipula, ini Jumat malam, kan?

Jadi:

  1. Semua orang sama. Ketidakadilan dan perampasan hak-hak orang karena mereka milik kelompok sosial tertentu, ras, agama, gender dan penentuan nasib sendiri gender dilarang.
  2. Diskriminasi positif juga merupakan diskriminasi dan tidak dapat diterima dalam bentuk apa pun. Hak yang sama menciptakan tanggung jawab yang sama.
  3. Jenis kelamin Anda, orientasi seksual Anda, warna kulit dan kebangsaan Anda adalah urusan Anda sendiri. Jangan mencoba menggunakan ini sebagai argumen dalam perselisihan atau sebagai dasar untuk mendapatkan preferensi atau alasan diskriminasi.
  4. Keragaman ras, etnis, dan gender disambut, karena perbedaan dalam budaya, pengalaman, pendekatan untuk menyelesaikan masalah meningkatkan hasil akhir proyek karena mekanisme evolusi, memungkinkan Anda untuk memilih solusi terbaik dari sejumlah besar opsi yang diusulkan.
  5. Pada saat yang sama, keberagaman adalah alat untuk mengerjakan suatu proyek, dan bukan tujuan itu sendiri. Jika untuk bekerja bersama dengan seseorang atau kelompok sosial perlu untuk memutarbalikkan tujuan proyek, maka akan benar untuk mengusulkan bahwa mereka mengubah bukan proyek.
  6. Penghinaan. Saat mengerjakan suatu proyek, kami menggunakan penguatan positif dan negatif. Bersyarat "Gingerbread" dan "Whip". Penguatan positif, selain insentif material murni, adalah pujian. Pada saat yang sama, dalam beberapa kasus ada kebutuhan untuk penguatan negatif. Secara psikologis sulit untuk memuji pekerjaan rutin kolega yang dilakukan tanpa kesalahan, sehingga reaksi hanya terjadi jika terjadi kesalahan. Jika Anda telah melakukan sesuatu yang salah, akan pantas untuk memarahi Anda - untuk menyebabkan emosi negatif dan menghindari memperbaiki perilaku yang salah.
  7. Penghinaan adalah alat. Oleh karena itu, harus digunakan dengan bijak dan untuk tujuan yang dimaksudkan. Seorang anggota tim yang menggunakan alat berbahaya seperti menghina ke kanan dan ke kiri tanpa alasan atau terjadi secara tidak proporsional akan mengeluarkan peringatan.
  8. Transisi ke kepribadian dalam penghinaan tidak diterima. Ini diperbolehkan, sebagai upaya terakhir, dalam keadaan darurat, tetapi penggunaan teknik ini menunjukkan hilangnya wajah oleh kedua peserta - baik mereka yang dihina dan mereka yang dihina. Kami akan berusaha untuk tidak membahas ini.
  9. Jika proyek kami entah bagaimana mengganggu Anda, menyinggung perasaan Anda, pemahaman Anda tentang yang indah, kepercayaan agama Anda, dll. hal pertama yang ingin kami sampaikan kepada Anda: Kami sepenuhnya di pihak Anda. Kami memperlakukan pendapat Anda dengan pengertian dan tidak akan mencegah Anda merasa tersinggung di masa depan. Tersinggung dan tidak puas adalah hak yang tidak dapat dicabut dari setiap orang.
  10. Jika, lebih dari aspirasi Anda, Anda ingin proyek kami berubah dan berhenti menyinggung perasaan Anda, kami sarankan agar Anda memberi tahu kami mengapa proyek kami menyinggung atau mengganggu Anda. Kami bukan penjahat, dan kami mungkin setuju dengan argumen Anda. Pizza yang Anda beli akan membantu kami memastikan bahwa Anda serius dan akan menambah nilai argumen Anda.
  11. Kehidupan pribadi Anda bukan masalah diskusi. Kami akan menahan diri dari menilai kualitas profesional orang berdasarkan fakta-fakta kehidupan pribadi mereka, pandangan politik dan agama mereka, serta pendapat mereka tentang masalah yang tidak terkait dengan pekerjaan di proyek kami.
  12. Tidak seorang pun harus dihukum untuk kedua kalinya karena kejahatan. Berdasarkan aturan ini, kami tidak akan mengganti pengadilan dan sistem hukuman. Jika lembaga penegak hukum tidak memiliki keluhan terhadap seseorang, maka kami tidak memilikinya. Jika ada keluhan, maka ini juga bukan urusan kita - karena semua orang melakukan halnya sendiri: kita melaksanakan proyek, mereka melindungi supremasi hukum.
  13. Hak atas anonimitas. Saat mengerjakan suatu proyek, sejauh mungkin, kami akan menghormati hak-hak Anda - termasuk hak anonimitas. Kami tidak akan melakukan upaya untuk membangun identitas Anda yang sebenarnya.
  14. Mungkin ada situasi di mana bekerja pada suatu proyek akan membutuhkan penolakan terhadap anonimitas para peserta. Dalam hal ini, Anda akan diperingatkan sebelumnya dan mendapatkan kesempatan untuk keluar dari proyek. Sisa peserta, setelah mengungkapkan, setelah keberangkatan Anda, data yang berkontribusi pada Kemungkinan an-anonimisasi Anda akan menghapus mereka tanpa membaca.
  15. Tidak semua yogurt sama-sama sehat. Ingatlah bahwa bekerja dengan Anda sebagai sebuah tim adalah hak kami, bukan tugas kami. Berangkat dari nilai-nilai proyek dapat menyebabkan ketidakmungkinan kegiatan bersama kami. Namun, alasan penolakan untuk bekerja sama mungkin karena kurangnya kualifikasi atau kecerobohan dalam bekerja bersama. Bagaimanapun, kami akan mencoba untuk tetap berteman dan Anda akan selamanya tetap berada dalam sejarah proyek.
  16. Banding ke staf proyek - ditugaskan ke staf proyek. Ini berarti bahwa kami tidak tertarik pada siapa dan bagaimana kepada siapa alamatnya. Jika Anda ingin dihubungi menggunakan formulir yang berbeda dari yang diterima secara umum, buat lebih banyak teman yang dengan senang hati memenuhi permintaan seperti itu yang sangat penting bagi Anda dan perlakukan orang lebih rendah hati sehingga mereka mengabaikannya - ini juga hak mereka. Oleh karena itu, dua poin berikut lebih banyak keinginan daripada arah
  17. Di Rusia, kita terbiasa merujuk orang berdasarkan jenis kelamin mereka. Upaya untuk memperkenalkan bentuk-bentuk pembicaraan netral-gender dalam bahasa Rusia tidak disarankan, karena bentuk-bentuk bahasa netral-gender memiliki konotasi negatif: "Ini menggosokkan salep ke kulit ketika diminta."
  18. Saat berkomunikasi dalam proyek, menghubungi Anda dihargai oleh raja saat ini, kembar siam dan perwakilan dari bentuk sarang dari kehidupan non-manusiawi.
  19. Kami tidak akan membahas dan mempertimbangkan bukti - yang diperoleh secara ilegal - dari korespondensi pribadi, akun peretasan, dan hal-hal lainnya.
  20. Kami tidak membidik dengan tangan, Dia yang membidik dengan tangan melupakan wajah ayahnya. Kami membidik dengan mata. Kami tidak menembak dengan tangan kami. Dia yang menembak dengan tangannya melupakan wajah ayahnya. Kami menembak pikiran. Kami tidak membunuh dengan senjata, siapa yang membunuh dengan senjata telah melupakan wajah ayahnya. Kami membunuh dengan hati kami. PS: Senjata setelah penembakan harus dibersihkan, sebaiknya segera.
  21. Manipulasi rasa bersalah tidak dapat diterima. Jika Anda dipersalahkan atas tindakan rekan senegaranya, orang dengan jenis kelamin atau warna yang sama, Anda sedang dimanipulasi. Hindari berbicara seperti ini.
  22. Kami keluar dari politik. Ini tidak berarti, sayangnya, bahwa Anda tidak akan ditolak mengerjakan proyek jika Anda termasuk dalam sejumlah gerakan politik atau agama. Kami keluar dari politik, tetapi kami berharap kolega untuk bekerja bersama di bawah proyek yang kami bagikan beberapa cita-cita dasar. Keanggotaan dalam sejumlah partai politik dan kelompok agama bukanlah urusan pribadi Anda, hanya karena partai dan gerakan keagamaan ini menghancurkan hak dan kebebasan orang lain. Pilih apa yang lebih penting bagi Anda. Ini adalah langkah yang perlu dan luar biasa. Saya meminta Anda untuk menggunakannya hanya dalam kasus di mana opsi untuk kerja sama damai pada dasarnya tidak mungkin.

Adegan demi kredit:
Tentu saja, akan menyenangkan untuk mendapatkan jawaban dari kamp, ​​yang berpegang pada sudut pandang yang berlawanan, sebagai bagian dari diskusi ini. Jawaban cerdas, bukan sesuatu dengan gaya:

"Aku butuh pakaian, sepatu bot, dan sepeda motor."
- Kenapa?
- Saya harus.

Tapi, berdasarkan pengalaman diskusi sebelumnya, saya berasumsi bahwa kemungkinan ini sangat kecil. Seolah-olah kita berbicara bahasa yang berbeda. Argumen dan argumen yang saya kutip dan yang saya anggap benar-benar logis dan tidak dapat disangkal, ditandai sebagai tidak signifikan. Pada saat yang sama, sebagai balasannya, saya menerima rekryak - sebuah teks berwarna emosional yang tidak mengandung premis dan kesimpulan logis.

Saya memikirkan hal ini untuk waktu yang lama dan sampai pada kesimpulan bahwa ini adalah karena pemikiran kami sangat berbeda. Setelah agak memperluas arti istilah lama, kita dapat mengatakan bahwa orang dibagi menjadi dua kelompok - fisikawan dan penulis lirik.

Izinkan saya menjelaskan dengan sebuah contoh: Saya memiliki seorang kenalan yang saya kenal dengan nama Viscount, dengan siapa saya tidak dapat menyetujui apa pun. Saya seorang fisikawan, Viscount adalah penulis lirik, dan saya akan menjelaskan perbedaan menggunakan contohnya.
Model imajiner saya tentang dunia adalah fisik. Ketika saya berbicara tentang sesuatu, saya semacam melakukan simulasi proses di kepala saya. Memecahkan masalah - berapa banyak potongan yang akan ada, ketika kita memotong apel dengan pisau menjadi dua, saya membayangkan apel dan pisau dan melihat jumlah potongannya. Dunia imajiner saya adalah salinan sederhana dari dunia nyata kita. Jelas mengapa - tidak ada satu otak pun di dunia ini yang dapat mengatasi simulasi realitas sepenuhnya. Tentu saja, saya tidak melakukan perhitungan ini secara sadar - saya telah melakukan ini sepanjang hidup saya, jadi bagi saya itu sama akrabnya dengan bernafas.

Model dunia Viscount adalah sebuah buku. Buku yang sangat rumit, bahkan sebuah database, di mana setiap peristiwa, fenomena, orang diberi label dengan deskripsi. Hal-hal sederhana memiliki deskripsi sederhana. Hal-hal rumit itu rumit, dengan banyak makna. Namun label-label ini multi-warna - mereka diwarnai dengan emosi. Massal - pengetahuan - netral, putih. Ada yang hitam - ini adalah informasi yang tidak dapat diandalkan dari orang jahat yang tidak menyenangkan. Ada yang cerdas - ini adalah informasi yang diverifikasi dari orang-orang dengan status tinggi yang dikonfirmasi.

Perbedaan pendekatan sangat besar. Viscount, merencanakan tindakannya, tidak didasarkan pada fisik, tetapi pada model dunia hiperteks. Seolah-olah dia hidup bukan di dunia nyata, tetapi di dunia yang diciptakan oleh seseorang. Di alam imajinernya, pena lebih kuat dari pedang. Deskripsi benda itu, label yang ia simpan di basis datanya lebih penting daripada apa yang dilihat matanya.

Kelemahan utama model Viscount adalah bahkan tidak ditemukan oleh orang lain. Kerugian utama adalah kontradiktif. Segalanya mungkin dalam buku. Di dunia Viscount juga. Jumlah irisan dari pemotongan setengah apel bisa berapa pun jumlahnya. Tiga, enam, delapan - sebanyak potongan yang dihasilkan ketika apel memotong Guru. (Seseorang dengan status tinggi untuk Viscount) Benar, Guru tidak membuat satu potongan, tetapi beberapa - tetapi karena ini tidak ditunjukkan dalam buku, Viscount tidak tahu tentang itu. Tapi dia akan berdiri tegak - termasuk karena semua argumen saya jelas tidak dapat diandalkan, karena mereka berasal dari orang jahat.

Sekarang Anda mengerti mengapa kami tidak setuju? Ya, kami lebih berbeda dari orang-orang dan monster bermata serangga dari fiksi ilmiah! (Hanya karena monster bermata kumbang ditemukan oleh penulis dengan gambar fisik yang sama dengan dunia milikku). Ingatlah hal ini selama dialog.

Source: https://habr.com/ru/post/id428580/


All Articles