Ketika pelanggan pertama menguraikan ide proyeknya - Rosnatszdrav, itu tampak sangat menarik. Sebenarnya begitu.
Bayangkan saja, asosiasi federal, yang akan menggabungkan organisasi medis dari seluruh Rusia, akan memungkinkan pasien biasa dari mana saja di negara itu untuk menerima konsultasi online dari spesialis, katakanlah, dari Moskow, dan, jika perlu, buat janji.
Pada tahap awal, bisa jadi agak mengkhawatirkan bahwa konsep yang dijelaskan di atas adalah inti dari TK. Tetapi proyek ini menarik dan ambisius - karena itu, bahkan menarik untuk mengambil bagian dalam pembentukan TK yang lebih memadai.
Akibatnya, ia terbentuk. Itu seharusnya menciptakan shell produk yang paling dapat dimengerti dalam bentuk situs web, di mana klien, memberikan set minimum parameter, berakhir di akun pribadinya, yang merupakan proyek utama.
Selain itu, untuk menarik organisasi ke asosiasi, mereka diundang untuk berpartisipasi dalam inisiatif legislatif. Sederhananya, jika Anda mengumpulkan beberapa organisasi besar menjadi satu asosiasi, sangat mungkin untuk melobi undang-undang yang akan membantu melaksanakan kegiatan mereka.
Pelanggan, bagaimanapun, sangat takut untuk menggunakan kata "lobi", meskipun tidak ada yang negatif di dalamnya, dan bahkan diminta untuk mengeluarkannya dari presentasi proyek, tetapi lebih lanjut tentang itu nanti.
Akun pribadi, atau lebih tepatnya akun pribadi, adalah sistem interaksi multi-level antara dokter, pasien, organisasi, serta antara dokter dari organisasi yang berbeda.
Ketika TK disetujui - pembuatan prototipe dan struktur logis proyek dimulai, pekerjaan itu benar-benar besar - ratusan halaman prototipe, yang, selain menampilkan struktur visual, juga merupakan semacam TK untuk pemrograman di masa depan.
Fakta bahwa TK adalah pendahuluan, kami tidak tahu pada waktu itu. Untungnya (well, ternyata kemudian, sayangnya), pelanggan lebih suka pertemuan pribadi untuk membahas proyek. Biasanya - ini bahkan lebih baik, ini memungkinkan Anda untuk mempercepat proses, dan mengoordinasikan setiap detail dalam mode plug & play.
Tetapi, sayangnya, setiap pertemuan tidak menjadi batas, setelah itu tahap perkembangan selanjutnya seharusnya dimulai, tetapi dengan brainstorming, dalam semangat: "Ayo lakukan seperti ini!", "Dan di sini mereka memberi saya ide." Akibatnya, prototipe yang sudah jadi harus diulang kembali, dan, mengingat interkoneksi yang cukup langsung dari semua elemen kabinet - kecil, dalam penampilan, pengeditan, dapat mengarah pada kenyataan bahwa hampir semuanya harus diubah. Mungkin, tidak layak untuk mengatakan bahwa pelanggan menganggap suntingan semacam ini sebagai proses kerja yang normal, dan tidak menganggap perlu untuk meningkatkan perkiraan.
Di hampir setiap pertemuan, keadaan baru muncul, seperti ketidakmungkinan jenis konsultasi tertentu, misalnya, konsultasi "dokter-pasien" di bawah undang-undang Federasi Rusia, dan kebutuhan pasien untuk pergi ke dokter di kotanya dan melakukan konsultasi online di hadapannya. Selain itu, yang terakhir seharusnya menjadi anggota asosiasi untuk kemungkinan langsung menggunakan akun pribadi Anda dan perangkat lunak itu sendiri untuk melakukan sesi TrueConf, diintegrasikan ke dalam akun pribadi Anda.
Secara terpisah, ada baiknya menyebutkan keahlian, dan pentingnya dalam pengembangan proyek. Pada awalnya, seorang ahli jantung yang cukup terkenal menghadiri pertemuan itu, ia, seperti yang mereka katakan, membela produk, dan bukan untuk cangkangnya. Dia menawarkan ide-ide yang sangat menarik, dan yang lebih penting - menganggap peluncuran proyek yang sebenarnya lebih penting daripada perubahan tanpa akhir "di lutut". Mengingat bahwa dia adalah seorang dokter sungguhan, tampaknya nasihatnya harus diperhatikan. Tetapi menilai berdasarkan fakta bahwa setelah pertemuan ke-3, ia keluar dari proyek - keahliannya dianggap bukan parameter terpenting dalam pengembangan. Apa yang lucu - alih-alih seorang ahli jantung, seorang dokter gigi datang ke salah satu pertemuan berikut.
Akibatnya, dua iterasi desain disiapkan, koordinasi yang, untungnya, berlalu tanpa masalah.
Dan kemudian sampah dan limbah yang sebenarnya dimulai, pelanggan, tampaknya tidak memahami persis bagaimana proses pemrograman berjalan, memutuskan untuk menghubungi programmer sendiri, melewati kami, dan tidak hanya menghubungi, tetapi juga mulai memberinya input baru secara langsung, dan kemudian memutuskan untuk sepenuhnya membayar dia secara langsung, tetapi pada saat yang sama, sambil terus bekerja bersama kami.
Akibatnya, tata letak dan proyek kempes ternyata menjadi stasis, karena bagian program dibangun di atas ide-ide baru yang tidak terduga yang tidak ada yang membawa kepada kami. Programmer, tampaknya, menganggap bahwa pelanggan telah melakukan ini - dan pelanggan menganggap bahwa semuanya akan secara otomatis berintegrasi dan akan bekerja, koreksi apa yang tidak diberikan.
Terlepas dari kenyataan bahwa kami melanjutkan kerja sama, menyiapkan presentasi lengkap proyek, mock-up kartu nama karyawan dan mitra pelanggan (yang, selama masa kerja, berubah dua kali) - sebuah proyek besar tidak dapat lepas landas.
Pada tahap awal, kami mengusulkan penambahan proyek ke IIDF (Internet Initiatives Development Fund), untuk mengatasi kelemahan, untuk mempelajari pendapat ahli tambahan - tetapi pelanggan menolak ide ini. Dia sudah tahu apa yang harus dilakukan. Ini patut diperhatikan karena beberapa bulan kemudian, dalam obrolan umum, kami melihat pesan dalam semangat: "Mengapa saya tidak menggunakan IIDF?"
Akibatnya, dalam beberapa langkah nekat, pelanggan menemukan seorang desainer yang membuat desain yang benar-benar aneh yang tidak sesuai dengan logika, dan setelah itu ia menyewa sebuah perusahaan (kami masih belum menemukan yang mana), yang mengubah proyek besar federal menjadi sebuah situs kecil. - kartu nama pada tilde, di mana mereka bahkan tidak repot-repot memilih gambar berkualitas tinggi, dan tombol "Akun Saya" di sudut layar tetap menjadi tombol yang menuju ke mana-mana.
Itu selalu menyedihkan ketika proyek yang menarik tidak mencapai implementasi, tetapi bahkan lebih sedih ketika proyek yang hampir selesai mati, karena pelanggan tidak dapat memahami apa yang diinginkannya, dan ada semakin banyak ide baru yang indah setiap kali.
Akibatnya, situs kartu nama bukan portal multifungsi federal.