Beberapa minggu yang lalu, kami mengangkat
topik manajemen "efektif" , yang menyebabkan banyak kontroversi dalam komentar. Tetapi setiap fenomena perusahaan massal memiliki akar penyebabnya. Dalam kasus kami, ini adalah pertumbuhan perusahaan.
Pertumbuhan hampir selalu baik. Tidak peduli bagaimana karyawan berhubungan dengan apa yang terjadi di dalam perusahaan di masa depan, dari sudut pandang bisnis, pertumbuhan adalah indikator keberhasilan dan kebenaran kursus yang diambil. Mempekerjakan orang baru, manajer, dan bahkan manajer "efektif" selalu ditentukan oleh meningkatnya kebutuhan. Tanpa orang-orang baru dan tampaknya kadang-kadang tidak terlalu diperlukan, bisnis tidak dapat tumbuh. Maka, suatu pagi, seorang pengembang terkemuka, menyewa direktur teknis, bintang spesialis lain, bangun, datang ke kantor dan mengetahui bahwa sekarang mereka bukan penguasa dari pekerjaan mereka. Sekarang semuanya telah berubah dan posisi mereka, pada kenyataannya, tidak ada.
Semua ini sangat sulit pada ego dan harga diri. Mengapa ini terjadi? Bagaimana cara menghadapinya? Dan perlukah mengatasinya? Mari kita bersama-sama.
Bagaimana ini bisa terjadi?
Mari kita bayangkan bahwa kita memiliki pengembang memimpin bola dalam ruang hampa udara, yang berdiri di tempat asalnya dan, plus atau minus setahun yang lalu, mengangkat produk perusahaan yang tumbuh cepat dari lututnya. Pengembang ini menulis fitur-fitur utama, melakukan tinjauan kode, memperkenalkan teknologi baru, menghadiri wawancara karyawan baru, dan sebagainya.
Pada titik tertentu, produk muncul dari tahap alfa tertutup dan berhasil menduduki pangsa pasarnya; pendapatan tumbuh, basis pelanggan tumbuh, berat pemilik perusahaan juga telah turun dan akan tumbuh lebih cepat dalam enam bulan atau satu tahun dari dua metrik sebelumnya digabungkan. Tampaknya saat ini saatnya telah tiba ketika pengembang terkemuka kami dapat naik ke tahta yang ia ciptakan, merasa nyaman dan
mengejar budak untuk bekerja demi kesenangan.
Tapi mereka memanggilnya ke karpet. Direktur perusahaan duduk di kantornya - atasan langsungnya, serta pemilik bisnis, yang utama dari SDM dan orang lain untuk mencicipi. Pembicaraan dimulai dengan cukup tenang, bahkan dengan tenang, tetapi di beberapa titik kata "restrukturisasi" terdengar. Atau "pengembangan." Atau "perubahan." Anda dapat memilih salah satu yang cocok. Kata itu mungkin berbeda, tetapi artinya selalu sama: "%% USERNAME %%, Anda adalah orang baik, atlet, dan anggota Komsomol, tetapi perusahaan ini berkembang dan kami tidak lagi membutuhkan pekerjaan Anda dalam bentuk saat ini."
Pada saat ini, sebagian besar pahlawan adegan seperti itu (pengembang terkemuka kami atau SuperStar lainnya) mulai gelap di mata dan bumi pergi di bawah kaki. "Bagaimana, tidak dibutuhkan? Apakah saya membajak dengan sia-sia selama 70-100 jam seminggu, tidak melihat keluarga saya, teman-teman, sebagian botak, dan, sebagai hasilnya, menjadi seperti nosferatu? Halo! Anda memutuskan untuk melemparkan saya? "
Tapi tidak ada yang melempar siapa pun, kami memiliki masyarakat yang layak di sini untuk sebagian besar. Padahal, semuanya cukup sederhana. Segala sesuatu yang SuperStar kami lakukan selama tahun terakhir pembentukan produk adalah penting dan perlu. Sangat penting dan sangat perlu. Sebagian besar pemilik bisnis dan manajemen lainnya sangat menyadari peran pengembang kami dalam kesejahteraan mereka sendiri.
Tapi ada satu masalah. Segala sesuatu yang dilakukan pengembang kami
tidak berskala .
Bisnis adalah kisah tentang menghasilkan uang
Adalah perlu untuk melakukan penyimpangan kecil untuk membuatnya tidak ambigu. Bisnis apa pun, termasuk pengembangan perangkat lunak, adalah tentang menghasilkan uang untuk para pendiri, dan tidak mewujudkan ambisi karyawan.
Tetapi yang paling sering pada awalnya justru ambisius dan keinginan untuk penegasan diri profesional yang membuat perusahaan startup kemarin sukses. Tahap pertama pengembangan dan masuk ke pasar produk apa pun ada di pundak rekan-rekan kami yang antusias yang tidak melihat keluarga, bekerja 10-14 jam sehari dan cepat botak karena kelebihan muatan, baik fisik maupun moral.
Bisnis dengan rela mendukung orang-orang seperti itu dalam bakar diri di tempat kerja, tetapi hanya untuk saat ini, bisnisnya yang menguntungkan. Sangat cepat, perusahaan tumbuh dari "celana anak-anak" dari sprint tanpa henti, inovasi dan inovasi yang dibawa oleh para pendiri dalam proyek, dan beralih ke tahap "dataran tinggi" - menggergaji fitur, dukungan, dan pemantauan ketat terhadap pesaing yang ada dan potensial. Pada tahap inilah bintang Stakhanov kita menjadi "berlebihan," karena sprint mereka yang tak ada habisnya, fitur dan "datang dengan cara baru", yang melempar pengembangan beberapa ratus jam yang lalu, tidak lagi diperlukan dan berbahaya bagi bisnis, yang sekarang seharusnya tidak mengejutkan, dan menjamin stabilitas bagi pelanggan dan investor.
Itulah sebabnya bintang kita diminta untuk menemukan tempat kerja baru, atau menenangkan diri, membongkar "singgasananya" dari tengkorak, meluruskan sarafnya, dan menerima kenyataan bahwa dia sekarang akan bekerja dengan memanfaatkan umum.
Skenario lebih lanjut
Bahkan, keberpihakan ini sangat keras pada ego. Kemarin Anda adalah pusat, spesialis yang tak tergantikan yang memimpin produk ke masa depan yang lebih cerah, dan hari ini Anda diminta melepas mahkota Anda, mengenakan lencana karena Anda memiliki layanan keamanan, dan mendengarkan pendapat investor atau analis pasar.
Waktu sprint gila ditinggalkan, semakin banyak orang asing muncul di kantor, dan pengembang baru kadang-kadang mengutuk kruk dalam kode atau chip yang tidak bisa dimengerti oleh mereka. Anda tidak dapat menjelaskan kepada mereka bahwa itu perlu! Di sini kita berbicara tentang refactoring dan memperkenalkan alat baru yang lebih stabil, dan kesenjangan antara pemilik perusahaan dan pengembang kami menjadi semakin dan semakin banyak.
Banyak yang tidak tahan terhadap hal ini dan meninggalkan proyek. Seseorang sangat tersinggung, membanting pintu dengan keras, sehingga plester hancur dari langit-langit, seseorang dengan diam-diam menerima "kompensasi" untuk kesehatan mereka yang rusak dan rambut yang rontok (tetapi tidak selalu). Tetapi bagaimana jika produk di mana begitu banyak usaha, waktu dan saraf diinvestasikan tidak ingin dibuang?
Tidak boleh tergantikan
Ketika bergerak dari tahap penciptaan produk ke dukungan pengembangan jangka panjang komersial, bisnis, pelanggan dan investor harus yakin bahwa struktur perusahaan stabil dan proses di dalamnya dapat diskalakan. Ini adalah akal sehat yang biasa: tidak boleh ada orang yang tak tergantikan. Dalam proses pengembangan produk komersial yang digunakan klien N, tidak boleh ada orang yang kepadanya "semuanya sekaligus" akan didukung. Itulah sebabnya "mutasi" perusahaan dimulai dengan restrukturisasi, berpisah dengan pengembang SuperStar yang sebelumnya penting dan merekrut sejumlah besar karyawan baru.
Pada titik ini, semuanya tergantung pada individu. Jika dia menerima aturan baru dalam permainan, melihat produk sebagai produk, dan dia siap untuk berbagi kekuasaan dan tanggung jawab, maka baginya akan selalu ada tempat “hangat” dengan bayaran tinggi.
Tetapi untuk "bermain" dengan benar dalam situasi ini, Anda perlu memahami logika bisnis: setiap upaya untuk lebih "mengunci" proses pada diri Anda sendiri dan melumpuhkan segala kondisi khusus, hak veto atau pengaruh lain untuk mengembangkan akan dianggap sebagai sabotase langsung. Karena paling sering semua alat pengaruh ini digunakan untuk mencapai hasil subyektif daripada obyektif.
Pengembang sangat curiga terhadap tenaga penjualan dan analis lain yang mengatakan bahwa mereka sekarang diminati. Semakin banyak penolakan disebabkan oleh situasi ketika analis yang sama ini menunjukkan bahwa setiap bagian dari pekerjaan yang begitu keras dilakukan oleh pengembang tidak relevan dengan kebutuhan klien saat ini. Pada saat ini, banyak yang jatuh, merobek baju di dadanya dan mulai berteriak: “Ya, saya menaruh begitu banyak kekuatan! Saya tidak akan mengizinkannya! " dan sebagainya. Perilaku seperti inilah yang ditakutkan oleh bisnis para pengembang SuperStar, yang mengangkat proyek dari nol, adalah mereka yang berusaha menghindarinya dengan memberhentikan anggota kunci tim lama.
Kenyataannya, semuanya bermuara pada satu kebenaran sederhana: jika Anda bukan pemilik bersama bisnis, maka Anda tidak dapat menentukan bagaimana pengembangannya. Dan tidak masalah berapa banyak waktu dan upaya yang dicurahkan untuk tahap pertama pembentukan perusahaan. Ya, itu bisa menyakitkan, bisa memalukan bahwa produk tersebut telah berubah menjadi rawa dari segmen perusahaan dan tidak lagi ditumbuhi dengan fitur dan chip baru. Tetapi konfrontasi langsung dengan kepentingan bisnis hanya akan mengarah pada satu hal - pencarian pekerjaan baru.
Dan bahkan jika Anda benar dalam kasus tertentu dan melihat bahwa jalan baru mengarah ke jurang, dan bukan ke bintang-bintang - statistik bermain melawan Anda. Karena untuk satu pengembang yang memahami situasinya, ada 99 pengembang bintang yang menyelimutinya, tidak melihat keseluruhan gambar.
Seberapa sering Anda menemukan fakta bahwa pengembang terkemuka menolak perubahan dan inovasi yang terkait dengan pertumbuhan perusahaan hanya karena mereka
tidak menyukainya ? Itu tidak suka, tapi
itu tidak salah . Sayangnya, situasi seperti itu jauh dari tidak biasa. Agar tetap pada gelombang yang sama dengan kebutuhan bisnis saat ini, Anda harus menerima bahwa kode tertulis bukan milik Anda, tetapi bagian dari produk komersial yang tujuannya adalah untuk menghasilkan uang, dan bukan untuk menyenangkan salah satu pengembang.
Cara tetap di "kapal"
Sebenarnya, cara untuk tinggal dan bekerja lebih jauh cukup sederhana, tetapi terletak pada bidang perjuangan dengan kebiasaan Anda sendiri. Banyak pengembang yang kami jelaskan dihadapkan pada kenyataan bahwa manajemen baru, pemilik perusahaan, dan bahkan kolega mulai berpikir dalam kategori yang sangat berbeda. Sebenarnya, ini diajarkan di MBA - memaksimalkan keuntungan dari produk. Jika Anda tidak berbagi pandangan seperti itu, tetapi ingin tetap di tempat Anda saat ini, maka poin-poin berikut harus diperhitungkan:
- Produk ini dibuat untuk pelanggan dan memperhatikan pelanggan, karena sekarang Anda memilikinya.
- Pendekatan pengembangan akan berubah dan ini normal.
- Penskalaan tidak bisa dihindari.
- Anda tidak dapat mencoba untuk menutup seluruh pengembangan untuk diri sendiri.
- Kemungkinan Anda harus mengambil posisi kepemimpinan, tetapi tidak semua orang menyukainya.
- Akan ada tugas yang semakin kurang menarik dan "tantangan" profesional dan seseorang harus siap untuk ini.
- Sekarang, lebih banyak orang akan memiliki hak untuk memilih dan mempengaruhi pembangunan. Ini bisnisnya.
- Konfrontasi dengan orang dan bos baru tidak akan menghasilkan sesuatu yang baik untuk semua pihak.
Di perusahaan besar, pengembang bintang seperti itu berkeliaran di antara berbagai departemen dan proyek, di mana mereka dapat memberikan yang terbaik dan meninggalkan kantor setiap malam dengan rasa prestasi.
Tetapi jika hanya ada satu produk, maka pilihannya tidak terlalu besar: untuk mendukung apa yang telah Anda "lakukan", untuk mentransfer ke manajer atau untuk mencari proyek baru. Menyedihkan sekali.
Posting scriptum
Yang dijelaskan tidak boleh bingung dengan situasi ketika pengembang benar-benar "memeras" manajer lobak keluar dari perusahaan. Kita mungkin membicarakan ini lain kali.