Lebih dari setahun telah berlalu sejak pembaruan besar terakhir Korolev . Ide-ide yang termasuk dalam rilis itu menerima pengembangan lebih lanjut selama waktu ini dan menemukan aplikasi baru. Dalam pembaruan Andromeda, kami fokus pada aspek-aspek mesin pencari yang memungkinkan pengguna kami untuk menyelesaikan tugas sebanyak mungkin dengan cepat dan mudah.
Hari ini kita akan secara tradisional memberi tahu pembaca Habr tentang pekerjaan yang telah kita lakukan.
Secara total, pembaruan ini mencakup lebih dari seribu perbaikan berbeda. Untuk sebuah cerita pendek, kami mengelompokkannya menjadi tiga blok besar:
- Jawaban cepat . Berikut adalah kumpulan implementasi yang memungkinkan Anda mendapatkan jawaban langsung dari halaman dengan hasil pencarian, tanpa harus pergi ke situs pihak ketiga mana pun.
- Kenyamanan pilihan . Ketika seorang pengguna perlu menerima informasi dari situs eksternal, perlu untuk memfasilitasi proses seleksi untuknya dan meningkatkan kemungkinan transisi akan bermanfaat.
- Koleksi Ditemukan di Internet pada layanan Yandex Anda harus dapat dengan mudah menyimpan ke favorit Anda untuk digunakan di masa depan.
Bekerja pada kualitas Pencarian tidak hanya tentang implementasi fungsionalitas untuk skenario tertentu. Penting juga untuk terus bekerja pada kualitas metrik yang mengukur kegunaan produk kami bagi pengguna.
Selama setahun terakhir, kami telah belajar untuk memahami dengan lebih baik ketika pengguna hanya perlu memeriksa halaman dengan hasil pencarian untuk menyelesaikan masalahnya - misalnya, dengan secara eksplisit membaca jawaban untuk pertanyaannya; Selain itu, kami telah belajar untuk membedakan antara transisi "berguna" dari Pencarian dan yang tidak menghasilkan.
Sekarang pengguna kami berhasil menyelesaikan satu setengah juta lebih banyak tugas pencarian setiap hari daripada musim dingin yang lalu. Solusi untuk masalah pencarian dapat berupa transisi yang bermanfaat ke situs, atau semacam interaksi dengan halaman hasil pencarian.
1. Balasan cepat
Kemampuan untuk mendapatkan jawaban cepat dari hasil pencarian tanpa pergi ke situs mana pun telah dan tetap menjadi titik kuat Yandex. Selama setahun terakhir, kami memiliki lebih dari satu setengah kali peningkatan jumlah permintaan di mana pengguna dapat menerima respons instan dari halaman hasil pencarian ( misalnya ), jadi sekarang pengguna kami menggunakan jawaban cepat lebih dari tiga belas juta kali sehari.
Tapi sekarang jawaban cepat bukan hanya teks atau tabel. Kami telah menambahkan jawaban cepat dan interaktif untuk sejumlah besar skenario baru.
Di sini, misalnya, adalah jawaban cepat untuk pertanyaan " kafe terdekat ".
Setiap organisasi dapat dipelajari secara lebih rinci: alamat akses, foto, ulasan, informasi kehadiran, dan banyak lagi. Semua ini dapat dilakukan tanpa meninggalkan hasil pencarian!
Jawaban serupa sekarang dapat dilihat untuk jenis organisasi lainnya. Katakanlah Anda dapat melihat daftar hotel Samara atau pusat kebugaran Rostov .
Secara signifikan mengembangkan respons kami terhadap pertanyaan olahraga. Sekarang, untuk sebagian besar kejuaraan sepak bola, jawaban yang indah tersedia berisi jadwal, klasemen, berita terbaru, dan dalam beberapa kasus juga tautan ke siaran langsung, catatan pertandingan, dan pemutaran ulang momen-momen menarik.
By the way, sejumlah besar jawaban cepat baru pada pencarian Yandex adalah konsekuensi langsung dari pengembangan metrik, yang saya tulis di awal artikel. Sebelumnya, ketika kualitas Pencarian terutama dikaitkan dengan jumlah klik yang dilakukan oleh pengguna, sulit membayangkan jawaban seperti itu. Sekarang kita dapat mengukur seberapa banyak informasi berguna yang mengandung setiap elemen, dan seberapa sering pengguna benar-benar menggunakannya.
Fitur lain yang membuatnya lebih mudah bagi pengguna untuk mendapatkan jawaban adalah dialog dengan organisasi. Jika tidak ada jawaban untuk pertanyaan di Internet, atau sulit ditemukan, Anda dapat menanyakannya langsung kepada pemilik situs yang mendukung kesempatan ini . Dokumen yang relevan pada Pencarian disertai dengan tombol "Obrolan dengan perusahaan".
Akhirnya, dalam beberapa situasi, saran atau diskusi mungkin diperlukan daripada jawaban singkat khusus. Untuk kasus seperti itu, kami menciptakan layanan Yandex.Creatives . Di layanan ini Anda dapat mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban dari spesialis berbagai spesialisasi - dokter, pelatih, juru masak, penata gaya, pengacara. Sekarang jawaban Yandex.Znatokov terintegrasi dengan Pencarian, sehingga Anda dapat sering melihatnya langsung di halaman hasil:
Layanan ini memungkinkan Anda untuk menanggapi setiap pengguna dan, tentu saja, Anda mungkin bertanya-tanya pendapat mana yang harus Anda percayai. Oleh karena itu, kami memberikan akses ke semua jawaban dari setiap pengguna: Anda dapat memahami topik mana yang dia jawab, berapa peringkatnya dan, pada akhirnya, untuk membentuk pendapatnya sendiri.
2. Kemudahan pilihan
Saat mengembangkan algoritma Pencarian, kami selalu memperhatikan kualitas situs-situs yang dikunjungi pengguna kami. Namun, versi sebelumnya dari pencarian terutama berfokus pada menanggapi permintaan tertentu, sehingga kualitas keseluruhan situs memainkan peran yang agak sekunder dalam memilih dokumen.
Dalam versi baru Pencarian, pengaruh ini telah menjadi jauh lebih tinggi: ceteris paribus, kami lebih suka situs yang memberikan layanan yang baik, bahkan dalam isolasi dari konteks permintaan tertentu.
Lebih khusus lagi, kami mempelajari cara mengidentifikasi beberapa karakteristik penting situs secara otomatis dan memperhitungkannya di peringkat:
- kenyamanan;
- kehadiran audiens yang loyal dan permanen;
- keseimbangan informasi yang berguna dan mengganggu;
- indeks situs untuk perbandingan berpasangan dengan hasil pencarian lainnya.
Masalahnya adalah bahwa karakteristik diperhitungkan ketika peringkat tidak terlihat oleh pengguna. Untuk mengatasinya, kami telah memperkenalkan rambu-rambu khusus untuk situs . Sekarang kita menggunakan tiga jenis tanda seperti itu.
Tanda pertama adalah label biru, mirip dengan label akun yang diverifikasi di jejaring sosial. Tanda-tanda tersebut diperoleh di situs web resmi organisasi menurut Yandex.Directory, situs web dealer resmi menurut Avto.ru, situs web organisasi keuangan menurut Bank Sentral Federasi Rusia, layanan Yandex; mereka juga dapat ditampilkan untuk jawaban navigasi dan, pada kenyataannya, profil dikonfirmasi di jejaring sosial.
Tanda kedua adalah "situs populer". Tanda seperti itu diterima oleh situs-situs yang sangat populer dengan pemirsa setia yang besar.
Tanda ketiga adalah "pilihan pengguna". Tanda ini dapat diperoleh oleh situs niche bahkan dengan audiens yang sederhana, jika setia dan sering kembali ke situs ini.
Kami memeriksa bahwa keberadaan karakter pada halaman hasil pencarian membantu pengguna menavigasi dan dengan cepat menemukan hasil yang mereka butuhkan. Salah satu manajer produk kami yang berpartisipasi dalam peluncuran membantu kami menggambarkan kegunaannya. Dia mencari informasi tentang sertifikasi lincah dan, tentu saja, ada sejumlah besar situs dengan informasi yang relevan tentang topik ini.
Namun, di antara hasil pencarian ada juga artikel dari habr.com, di mana penulis menggambarkan pengalamannya lulus pelatihan. Jauh dari fakta bahwa artikel ini adalah jawaban yang paling relevan untuk permintaan ini, jadi tidak harus berada di posisi pertama. Tetapi pada saat yang sama, tandanya memberi tahu pengguna bahwa ini adalah hasil dari situs, yang dapat sangat berguna bagi pengguna di masa mendatang.
Aspek penting lain dari pilihan adalah umpan balik. Selama setahun terakhir, kami telah dapat secara dramatis meningkatkan jumlah ulasan dan penilaian yang dikumpulkan: sekarang pengguna berbagi tayangan mereka dengan Yandex lebih dari 150 ribu kali sehari.
Ulasan pekerjaan yang baik tidak dimungkinkan tanpa teknologi pembelajaran mesin yang kuat. Kami secara aktif memerangi segala bentuk penipuan dan spam di ulasan kami. Kecepatan algoritma sangat penting di sini: jelas bahwa jika data diproses dengan penundaan satu hari, maka pengguna yang tidak bertanggung jawab mungkin memiliki waktu untuk meninggalkan sejumlah besar ulasan berbahaya, dan pengguna lain akan memiliki waktu untuk melihatnya sebelum kita mengambil tindakan apa pun. Oleh karena itu, salah satu implementasi terbesar bagi kami adalah kemampuan untuk memproses data dan memperhitungkannya dalam model kami dengan penundaan dalam hitungan menit. Ini berarti ulasan dan peringkat di Yandex hampir selalu dalam kondisi baik sebanyak mungkin.
Tentu saja, seperti dalam kasus Yandex.Konektor, penting bagi pengguna untuk memahami ulasan siapa yang mereka baca. Kami tidak mengungkapkan kepribadian penulis, tetapi memungkinkan kami untuk berkenalan dengan semua ulasan mereka. Dengan demikian, Anda dapat lebih mengenal penulis yang spesifik, memahami apakah selera Anda serupa, dan hanya kemudian membuat pilihan sendiri.
3. Koleksi
Layanan pencarian kami, seperti Yandex.Gambar , Yandex.Video atau Pencarian yang sebenarnya besar, memungkinkan Anda untuk dengan cepat menemukan informasi yang Anda butuhkan di Internet.
Tetapi seringkali itu tidak cukup hanya untuk menemukan informasi, Anda ingin menyimpannya untuk digunakan di masa mendatang - katakanlah, setelah beberapa waktu, kembali ke situs yang Anda minati, simpan gambar atau klip video, dan kemudian bagikan dengan teman-teman suatu hari. Hingga saat ini, belum ada solusi untuk menyimpan berbagai jenis informasi dengan mudah dan seragam.
Untuk mengatasi masalah ini, kami memperbarui layanan Yandex.Collections kami. Koleksi memungkinkan Anda menyimpan informasi dari berbagai jenis: gambar, video, situs web, bahkan film, seri, dan buku. Koleksi terkait erat dengan layanan pencarian kami: kemampuan untuk menambah koleksi diimplementasikan dalam Yandex.Gambar dan Yandex.Video: perhatikan tombol "Tambahkan ke koleksi". Juga, tombol seperti itu tersedia untuk objek dalam Pencarian besar.
Dan di aplikasi Yandex, Anda dapat menambahkan situs yang ditemukan di Pencarian ke koleksi. Segera, fitur ini akan tersedia untuk semua pengguna pencarian Yandex di semua platform.
Jadi, pengguna dapat membuat koleksi mereka di layanan pencarian Yandex. Setelah koleksi dibuat, rekomendasi tersedia: misalnya, gambar dengan gaya yang mirip dengan gambar dari koleksi yang dikumpulkan. Untuk melakukan ini, teknologi kami untuk menemukan gambar yang serupa dan memastikan keanekaragaman bekerja dengan kekuatan penuh. Kami ingin merekomendasikan objek yang serupa tetapi tidak identik.
Mempelajari rekomendasi memungkinkan Anda untuk lebih memahami topik yang diminati. Katakanlah saya mengumpulkan koleksi interior cantik hanya dari tiga kartu. Setelah itu, sejumlah besar rekomendasi dari koleksi pengguna lain tersedia untuk saya dan, tentu saja, ini sangat menyederhanakan pencarian opsi yang akhirnya membuat saya tertarik.
Koleksi dapat dibuat pribadi sehingga tidak ada yang memiliki akses ke mereka dan bahkan tidak tahu tentang keberadaannya. Anda dapat merahasiakan sesuatu di sana. Di sisi lain, Anda dapat membuat koleksi terbuka, dan mereka akan tersedia untuk semua pengguna Yandex: baik pada layanan Yandex.Collection dan dalam Pencarian besar.
Contoh ini dengan sempurna menunjukkan apa yang akan dilakukan Pencarian dengan layanan seperti Ahli dan Koleksi. Pengguna, menyelesaikan tugas mereka, membuat objek baru yang tersedia untuk semua pengguna dan membantu mereka, pada gilirannya, menyelesaikan tugas mereka lebih cepat. Dengan demikian, Pencarian modern memungkinkan tidak hanya untuk menemukan informasi dalam array data yang ada, tetapi juga untuk membuat informasi baru yang bermanfaat bagi orang lain.
Kita dapat melihat dengan jelas bagaimana hasil pekerjaan kita mempengaruhi bagian pencarian. Sejak peluncuran sebelumnya, pangsa pencarian Yandex di perangkat seluler telah tumbuh lebih dari 6 poin persentase, dan ini jelas bukan batasnya.
Tentu saja, kami akan terus mengembangkan area yang tercantum di sini, serta terus secara sengaja mengembangkan kualitas Pencarian dalam semua manifestasinya, meningkatkan metode pembelajaran mesin dan metrik kualitas kami.